104學習

基礎彩妝設計

這項技能主要指掌握臉部輪廓修飾、膚色調整及五官強化的基本技巧,能讓個人或他人看起來更有精神與自信。在職場上,不僅適用於美容、時尚、表演產業,也對需要專業形象管理的業務、接待或行銷人員有加分效果。具備這項技能,代表能提升整體專業形象,增加職場競爭力,同時也展現細心與美感,對於團隊形象及個人品牌經營都有正面助益。

98 個相關職缺

提升你的實力,朝專業更進一步

精選課程

充實自己,讓能力持續成長

形象精緻彩妝
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職場個人彩妝
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生活美學一對一線上講座 當自己的造型師(風格元素篇)
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生活美學講座 好氣色從衣櫃開始(個人色彩診斷)
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生活美學講座(小組班) 當自己的造型師(風格元素篇)
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法式油畫乾燥花|質感花藝美學手作課程
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【葉脈水晶彩繪 】插花壁飾
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【魔莉繡坊】我思故我畫(粉彩畫素描)
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高質感 簡報設計
高質感 簡報設計

精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

乙級美容技術士 |
乙級美容技術士執證照於民國84年開始發照,這十二年來僅發出一萬張執照。不過隨著時代變遷與美容專業領域擴展,乙級美容技術士執照考試內容已有大幅修正,學習乙級美容技術士考照過程,對美容從業人員而言是重新建立美容專業基礎;對於想從事美容行業一展長才的您,是奠定美容專業最佳學習方式途徑。 美容師的工作在於提供顧客臉部保養、美容服務,因此,凡是具備有皮膚保養常識、美容技巧者都可以從事該行業。美容技導=美容技術指導,為美容師之進階工作,而乙級美容師可當美容講師,教授化妝技巧/保養等各種有關自體美麗課程。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
丙級美容技術士 |
丙級美容技術士執證照於民國74年開始發照,這二十三年來已發出二十一萬張執照。隨著時代變遷與美容專業領域擴展,丙級美容技術士執照考試內容已有大幅修正,學習丙級美容技術士考照過程,對美容從業人員而言是重新建立美容專業基礎與技術上的肯定;對於想從事美容行業一展長才的您,是奠定美容專業最佳學習方式途徑。 丙級美容技術士檢定技能標準,著重於職業道德、皮膚、化粧品認識、衛生常識相關法令、臉部、身體、手足部保養美化、化粧的基本知識及技能。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
丙級女子美髮技術士 |
因應美髮技術的發展及社會需求,提升從業人員的專業技術與素養,落實國家技術士證照制度之建立,特訂定女子美髮技術士技能檢定規範,實施技能檢定。 女子美髮技術士依專業知能範圍及專精程度分乙、丙二級,乙級為熟練技術員、丙級為一般技術員。 乙級:從事頭髮護理、髮型設計、剪髮、燙髮、染髮、整髮、梳理及業務管理等女子美髮相關工作,且熟悉衛生安全。 丙級:從事頭髮洗髮、剪髮、燙髮、染髮及整髮等女子美髮相關工作,且熟悉衛生安全。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
丙級建築塗裝技術士 |
具有認識各種塗料油漆及基材的特性及相關工具的基本操作能力,以從事於一般的建築工程的塗裝
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
乙級女子美髮技術士 |
因應美髮技術的發展及社會需求,提升從業人員的專業技術與素養,落實國家技術士證照制度之建立,特訂定女子美髮技術士技能檢定規範,實施技能檢定。 女子美髮技術士依專業知能範圍及專精程度分乙、丙二級,乙級為熟練技術員、丙級為一般技術員。 乙級:從事頭髮護理、髮型設計、剪髮、燙髮、染髮、整髮、梳理及業務管理等女子美髮相關工作,且熟悉衛生安全。 丙級:從事頭髮洗髮、剪髮、燙髮、染髮及整髮等女子美髮相關工作,且熟悉衛生安全。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心
丙級廣告設計技術士 |
廣告設計技術士技能檢定規範分為乙級、丙級兩種級數,為提昇廣告設計專業技術與素養之證照制度。 各級之檢定目標,分別定位如下: 丙級廣告設計技術士為能瞭解並依指示完成廣告設計作業之助理。 丙級廣告設計技術士技能檢定種類級標準,著重於廣告設計基本常識、電腦之基本知識與概念、色彩調配與繪製、設計圖稿繪製的基本能力、各項設計工具之駕馭能力、應用技術及安全衛生與相關法令常識。
勞動部勞動力發展署技能檢定中心

精選貼文,掌握第一手知識

6個配色網站實用推薦!一秒找出心動配色方案,設計師必備

配色好難,有沒有直覺好用或有特色的配色網站?色彩是影響視覺感受的重要因素之一,本次客座小編「設計Ya黃素」推薦大家6個超實用免費配色網站,還提供RGB及CMYK的色碼可以直接複製,歡迎分享與追蹤唷! 文/設計Ya黃素 本文目錄:6個配色網站推薦(點擊可快速前往) 【01】Adobe Color【02】Coolors【03】Nippon Color【04】Picular【05】Pigment【06】BrandColors 配色卡關的時候怎樣都看不順眼嗎?色彩是影響視覺感受的重要因素之一,介紹6個方便又實用的配色網站, 協助配色之外還提供RGB及CMYK的色碼可以直接複製,讓你快速找到合適的色彩方案! 在 Instagram 查看這則貼文 設計Ya黃素(@design.ya.huangsu)分享的貼文 【01】Adobe Color 特色:直覺又好用的Adobe官方配色網,操作方式是在「建立」頁面直接拖曳色輪或輸入色碼,便可以搭配出不同配色方案。另外「探索」頁面功能也很實用,輸入顏色、情境或關鍵字進行搜尋,就會出現好多配色參考圖。 網址:https://color.adobe.com/zh/ 圖片來源:設計Ya黃素 【02】Coolors 特色:十分方便好用的配色網,只要點擊空白鍵,Coolors就會隨機推薦5種顏色的搭配,看到喜歡的顏色可以按下鎖定,其他幾個顏色再讓它隨機搭配,也可以移動、新增顏色或移除顏色,簡單組合出喜歡的配色方案! 網址:https://coolors.co/ 圖片來源:設計Ya黃素 【03】Nippon Color 特色:設計日本風格作品時請務必參考看看!Nippon Color蒐集250種日本傳統美學配色,每個顏色都有相應的日式名稱,非常細膩有詩意。也皆有RGB及CMYK的色碼供使用,喜愛和風配色的朋友們絕對不能錯過。 網址:https://nipponcolors.com/ 圖片來源:設計Ya黃素 【04】Picular 特色:號稱「配色網站的Google」!當你懶得動腦的時候,只需要在Picular搜尋框輸入任何你想要的詞彙或是情境,例如:海灘、春天,它會快速顯示出相關色彩配色建議喔! 網址:https://picular.co/ 圖片來源:設計Ya黃素 【05】Pigment 特色:當你只需要簡單兩種顏色搭配時,運用Pigment是不錯的選擇!Pigment提供非常多兩兩一組的配色方案,另外你可以在左邊白圈圈拉動調整飽和度及色系,無論鮮豔色或是莫蘭迪色,都可一秒調出超多組合喔! 網址:https://pigment.shapefactory.co/ 圖片來源:設計Ya黃素 【06】BrandColors 特色:最大的「官方品牌配色集合站」,收錄世界知名品牌、企業的顏色色碼,例如Facebook的藍色、LINE的綠色等等,工作時若會應用到相關資料,可直接搜尋名稱快速下載,獲取色票資訊! 網址:https://brandcolors.net/ 圖片來源:設計Ya黃素 [joblist_plugin title='更多【設計】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&jobcat=2013001000&kwop=7&keyword=設計師&expansionType=area%2Cspec%2Ccom%2Cjob%2Cwf%2Cwktm&order=12&asc=0&page=2&mode=s&langFlag=0&langStatus=0&recommendJob=1&hotJob=0' amount='3']
【104職場力】

打造美學的視覺導師──光復高中時尚造型科,培育引領流行的整體造型師

在新竹光復高中的時尚造型科教學現場,學生的雙手正忙碌地在髮絲與彩妝間穿梭。這裡不僅僅是學習美容美髮的場所,更是培育未來「整體造型技師」的搖籃。時尚造型科主任劉宜蓉分享,從事美業不單是技術的展現,更是一門與「人」深度溝通的藝術。 在三年的課程中,學生將從基礎的剪、燙、吹、整、染出發,逐步跨足彩妝、美甲、服裝設計甚至舞台展演,將美學理論轉化為具體的造型實踐。 從業界到教職:將「客人的需求」帶入課堂 劉宜蓉主任在投入教育現場前,曾擁有豐富的美容保養與百貨專櫃經驗。 她深知在第一線面對顧客時,辨識皮膚問題、提供專業保養建議、彩妝服務以及產品行銷能力同樣重要。 這些實戰經驗成為她教學時的核心:學技術是第一步,但如何將技術轉化為讓顧客滿意的服務,才是職涯長久的關鍵。 「當老師就像在破關!」主任笑著說。 面對每位特質不同的學生,她的使命是引導他們找到自己的方向。從一名決不當老師的業界專才,到修讀教育學程、考取國家教師證,主任用自己的歷程證明,對美的熱愛可以延伸出無限可能的職業路徑。 三年階段式訓練:從基本功到多元專長 光復高中時尚造型科的課程設計具備清晰的層次感: 高一|美髮基礎與丙級檢定:著重於美髮技術,要求學生考取美髮丙級證照,掌握剪、燙、吹、整、染等業界最基礎的工程。 高二|美容護膚與第二專長分流:進入彩妝與美容領域,考取美容丙級證照。 同時開啟「選修課程」,讓學生依興趣選擇美甲藝術(凝膠美甲)或服裝設計(綠時尚創作、服裝實務)。 這種分流機制讓學生在掌握基本功之餘,能發展第二專長。 高三|整體造型整合與畢業成果展:整合三年所學,學生需組成團隊,自訂主題進行專題製作。 從服裝製作、彩妝髮型設計,到音樂編排與舞台走秀,全部由學生自主完成。 這場在校內舉辦的公開表演,不僅是實力的展現,更是推甄升學時最重要的作品集。 圖:時尚造型科高三畢業成果展 綠時尚與社會趨勢:不被定義的職能發展 因應時代趨勢,科內特別強調「永續時尚」。 學生學習利用廢棄牛仔褲、T-shirt等舊衣進行重新創作,將環保概念融入設計。 此外,課程也從單一的「新娘秘書」轉型為更廣泛的「整體造型師」。 「現在年輕人不太結婚,婚紗業產值改變,但廣告、舞台、影劇的造型需求依然強大。」 主任指出,學生學習的技術不應被特定主題限制,而是要能靈活運用於各種商業情境。 圖:永續時尚課程結合設計與環保概念 反覆磨練出的專業:在公益服務中找到成就感 對於學生而言,這是一條需要「耐操」與「堅毅」的路。 王同學分享,他原本就讀機械科,卻因暑假在髮廊打工的契機,發現自己對美髮的熱情而毅然轉科。 儘管在練習過程中曾感到挫折,但在參與社區義剪、為榮民之家長輩服務的過程中,他找到了「學以致用」的成就感。 另一位呂同學則提到,最困難的部分在於「創意發想」。 雖然現在能透過社交媒體(如Instagram、小紅書…)獲取資訊,但主任常提醒他們不要只是「複製」,而要多看展覽、觀察建築與藝術,提升美學底蘊。 圖:王同學透過義剪服務,展現學習成果 升學與就業:以專業實力接軌未來 學生高中畢業後,約有五到七成的學生選擇繼續升學,進入如弘光科技大學、嶺東科技大學、台北城市科技大學、實踐大學等大專院校深造,進一步學習流行設計、時尚設計或化妝品研發等…科系,建立更完整的專業技術。 若選擇就業,則會進入大型連鎖髮廊、醫美機構、甚至幕後造型團隊等…培養實戰經驗,也是發揮所長的舞台。 誰是美學接班人?興趣、耐性與挑戰心的三重奏 究竟什麼樣的孩子適合進入時尚造型科?主任觀察到,除了本身對打扮、色彩有濃厚興趣外,「願意接受挑戰」與「強大的耐性」是不可或缺的特質。 具個人想法與創意:美業需要不斷推陳出新,擁有獨特見解並勇於表達自我的學生,能在創作中找到更多樂趣。 高韌性的實作態度:技術的精進沒有捷徑,從剪下一刀到畫好一道眉毛,背後都是成上千次的重複操作,因此具備高度耐性至關重要。 對新事物充滿好奇:流行趨勢瞬息萬變,適合喜歡探索新資訊、不滿足於現狀,並勇於嘗試各種不同造型風格的性格。 雖然美感可以透過後天的課程訓練來培養,但主任強調,那份想要「變強」的熱誠與耐操的韌性,才是決定學生能否在美學道路上發光發熱的關鍵。 圖:時尚造型科學生透過實作累積專業基本功 美麗背後,是專業技術的培養與反覆練習 「美這個行業,是用錢與心血砸出來的。」 主任直言,從美髮工具、彩妝組到服裝材料,學習成本不低,且需要無數次的重複練習才能精通。 光復高中時尚造型科提供的不僅是技術指導,更是一個讓學生在嘗試、挫折與實踐中,磨練出自信與專業視角的場域。在這裡,設計不只是視覺的裝飾,更是透過對人的同理與觀察,創造出引領流行的美學實踐。 開箱時尚造型科學習日常!更多科系探索,歡迎追蹤104高職生IG 在 Instagram 查看這則貼文 104高職生(@104v.hs)分享的貼文
【104職場力】

寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材

寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 寵物美容專業人員的職務定義 寵物美容師不僅是為寵物美容,更需要具備豐富的專業知識和技能,包括寵物護理、造型設計、顧客服務等,才能為寵物提供全面且專業的服務。 工作內容包括:為寵物提供基礎清潔護理,例如洗澡、修剪指甲、清理耳朵、梳理毛髮,以及根據客戶需求進行造型設計,包括剪毛、造型、染色等。 此外,還包括寵物寄放、銷售寵物用品、環境清潔等。 具體來說,寵物美容師的工作內容可以細分為以下幾個方面: 1. 基礎清潔護理: • 洗澡:使用專業的寵物沐浴乳和護髮素,為寵物清潔身體,去除污垢和異味。 • 修剪指甲:修剪過長的指甲,避免影響寵物行走和生活,同時預防抓傷。 • 清理耳朵:定期清理耳道,去除耳垢,預防耳部疾病。 • 梳理毛髮:使用適合的梳子和工具,梳理寵物毛髮,去除打結和死毛,保持毛髮健康。 • 清潔牙齒:有些美容師也會提供寵物潔牙服務,幫助維護口腔健康。 2. 造型設計: • 剪毛:根據寵物品種、毛髮質地和客戶需求,設計不同的造型,例如比熊犬的棉花糖造型、貴賓犬的蓬鬆造型等。 • 造型:使用專業工具和技術,對寵物毛髮進行修剪、造型,例如打結、編髮、染色等。 • 特殊造型:部分寵物美容師還會提供特殊造型服務,例如創意造型、角色扮演等。 3. 其他相關工作: • 寄放服務:照顧寄放在美容店的寵物,包括餵食、遛狗、觀察寵物健康狀況等。 • 寵物用品銷售:協助銷售寵物美容和清潔用品。 • 環境清潔:保持美容工作區的清潔衛生,包括清理工具、消毒環境等。 • 顧客溝通:與寵物主人溝通,了解寵物美容需求,提供專業建議。 • 寵物行為觀察:在美容過程中觀察寵物行為,及時發現寵物健康問題,並向主人反饋。
詹翔霖・管理知識學院 詹翔霖

【最新免費圖庫推薦】22個可商用圖片圖庫、ICON素材、插畫下載網站

設計做圖總是找不到適合素材?有圖庫網站推薦嗎?客座小編「設計Ya黃素」聽到大家的心聲,推薦包括:免費可商用圖庫網站、時尚插畫網站、ICON圖庫網,絕對實用、趕快收藏! 文/設計Ya黃素 本文目錄:22個免費下載圖庫推薦(點擊可快速前往) 5個可商用圖庫網站推薦11個免費下載時尚風格插畫網站6個免費下載ICON圖庫網站 提醒:使用本文推薦圖庫,請閱讀各網站素材授權條件,並遵循規範使用喔! 在 Instagram 查看這則貼文 設計Ya黃素(@design.ya.huangsu)分享的貼文 5個可商用圖庫網站推薦 總是找不到適合的圖片素材,想自己拍又拍不好?推薦5個好用的免費可商用網站。注意使用前需先閱讀每個網站的素材授權條件,並且遵循授權規範使用喔! 【圖庫推薦1】Pixabay 【圖庫推薦2】Pexels 【圖庫推薦3】Flickr 【圖庫推薦4】Unsplash 【圖庫推薦5】StockSnap CC0是什麼?使用圖庫注意事項 【圖庫推薦1】Pixabay 特色:Pixabay的圖片量算是非常龐大,該網站的好處在於,不需要標註來源,也不需要署名作者,可直接使用於商業模式。更厲害的是還有提供短影片下載。 網址:https://pixabay.com ▲ 圖片來源:設計Ya黃素 【圖庫推薦2】Pexels 特色:Pexels的優點在於提供了中文搜尋模式,搜尋圖片時就不需要煩惱英文單字怎麼拼。而Pexels也跟Pixabay一樣,在圖片的使用上較無限制,不需要標註來源、署名作者也沒問題,可直接使用於商業模式。 網址:http://www.pexels.com/zh-tw/ ▲ 圖片來源:設計Ya黃素 【圖庫推薦3】Flickr 特色:Flickr提供了一個讓任何人都可以上傳圖片的平台,可選擇是否商用。在挑選圖片時,有「可商用」和「免費共享許可」等選項。但需要注意的是,並非所有圖片都是CC0可商用的,因此在挑選照片時需要格外留意。 網址:https://www.flickr.com/ ▲ 圖片來源:設計Ya黃素 【圖庫推薦4】Unsplash 特色:Unsplash是免費圖庫中解析度最佳的網站之一。不同於其他免費圖庫可能提供的小尺寸圖片容易失真,Unsplash的圖片通常足夠大,可直接用作電腦桌布,避免模糊問題。圖庫內容以風景和自然景色為主。 網址:https://unsplash.com/ ▲ 圖片來源:設計Ya黃素 【圖庫推薦5】StockSnap 特色:StockSnap提供免費的CC0圖片下載服務,無需支付費用。此外,加入他們的會員後,還能夠上傳自己的圖片,成為設計師團隊的一員,一同為CC0圖片事業貢獻心力! 網址:https://stocksnap.io/ ▲ 圖片來源:設計Ya黃素 CC0是什麼?使用圖庫注意事項 CC0(Creative Commons)是一個非營利組織,提供所有人都能夠免費使用與共享資源。簡單來說就是他們拍攝、錄製、繪製了許多的圖庫資源,提供給任何人使用,而規範可能從「完全沒有限制使用範圍」到「特定條件下就可使用」,因此即便是CC0共享許可的資源,都需要先了解使用規範。 CC0使用規範通常會有幾種類型: 可以提供給教育性質,非商用模式 可商用,但需要標註來源 可商用但不可修改與二次創作,標示為自己出版的圖片 可商用,無限制 11個免費下載時尚風格插畫網站 插畫在設計中可以讓僅用文字難以表達的內容,變得更易於理解。製作簡報或者貼文時常常花費的大把時間在尋找插畫靈感或插畫素材嗎?介紹11個時尚風格插畫網站,還可以免費下載唷! 提醒:使用前需閱讀各網站的素材授權條件,並且遵循授權規範使用喔! 時尚插畫網站網址Delesignhttps://delesign.com/free-designs/graphics/OUCHhttps://icons8.com/illustrationsBlushhttps://blush.design/collections/humaaans/humaaansManypixelshttps://www.manypixels.co/galleryOutlanehttps://delesign.com/free-designs/graphics/Open Doodleshttps://www.opendoodles.com/Pixelbuddhahttps://pixelbuddha.net/Designstripehttps://designstripe.com/search/illustrations?sort=freeDrawKithttps://www.drawkit.com/Storysethttps://storyset.com/error404https://error404.fun/ 在 Instagram 查看這則貼文 設計Ya黃素(@design.ya.huangsu)分享的貼文 6個免費下載ICON圖庫網站 推薦6個超實用的免費icon網站,獨特圖標讓畫面立刻變得更生動、更有型! 【ICON網站1】Flaticon 【ICON網站2】Eva Icons 【ICON網站3】irasutoya 【ICON網站4】Icon Finder 【ICON網站5】Freepik 【ICON網站6】Icon Store 【ICON網站1】Flaticon 特色:Flaticon持續更新最新、活躍的ICON,並提供修改顏色、尺寸和檔案類型的功能,讓使用者可以選擇符合需求的ICON。此外,Flaticon還提供「PACK」模式,讓你可以一次整包帶走ICON,無需擔心風格不一致的問題!目前免費使用只能下載PNG類型的檔案。 網址:https://www.flaticon.com/ ▲ 圖片來源:設計Ya黃素 【ICON網站2】Eva Icons 特色:Eva Icons的圖示風格極為簡潔,使用者可以點選所需素材單獨下載,或者按右上方的「DOWNLOAD」下載全部。該圖示庫提供Outline和Fill兩種類型,同時還可選擇放大、翻轉等效果,提供使用者更多的選擇和自由度。免費使用便能下載SVG與PNG類型的檔案。 網址:https://akveo.github.io/eva-icons/ ▲ 圖片來源:設計Ya黃素 【ICON網站3】irasutoya 特色:irasutoya是日本的免費素材網站,提供可愛插畫風格的素材,種類豐富,也有許多適合做為ICON的插圖,一般情況所有素材都可以免費商用,但不可用於違反善良風俗的目的。另外若商用使用超過21項或使用高解析素材,則需要付費。詳細資訊請參閱使用條款。 網址:https://www.irasutoya.com/ ▲ 圖片來源:設計Ya黃素 【ICON網站4】Icon Finder 特色:Icon Finder擁有近200萬個圖示,包括免費和付費版本。即使是免費使用者,也能透過篩選選項,輕鬆找到符合需求的ICON,提供方便快速的搜尋體驗。 網址:https://www.iconfinder.com/ ▲ 圖片來源:設計Ya黃素 【ICON網站5】Freepik 特色:Freepik不僅提供免費圖庫,還涵蓋圖片、設計素材和ICON等多種資源,並提供豐富的版型選擇。即使不具設計能力,使用者也能輕鬆為簡報或網站增添吸睛元素,輕鬆簡單就能創造出優美的設計。 網址:https://www.freepik.com/icons ▲ 圖片來源:設計Ya黃素 【ICON網站6】Icon Store 特色:Icon Store的圖示通常色彩繽紛,適合用於活潑性質的網站或簡報。相較其他圖庫,帶有青春洋溢的氛圍,並經常提供節慶相關的ICON,非常適合應用在社交媒體和社群互動中。 網址:https://iconstore.co/ ▲ 圖片來源:設計Ya黃素 [joblist_plugin title='更多【設計】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&jobcat=2013001000&kwop=7&keyword=設計師&expansionType=area%2Cspec%2Ccom%2Cjob%2Cwf%2Cwktm&order=12&asc=0&page=2&mode=s&langFlag=0&langStatus=0&recommendJob=1&hotJob=0' amount='3'] 更多【實用設計必備】好文推薦: 編輯激推AI生成簡報!【12個高質感PPT模板網站】免費下載簡報範本 15大免費字體下載懶人包,實用中英日字體可商用、自用 免費Mockup網站推薦!5個mockup模板平台讓作品質感大提升
【104職場力】

寵物美容業服務設計與客訴處理-特寵專任人員課程

寵物美容業服務設計與客訴處理-特寵專任人員課程 課程大綱:寵物美容業服務設計與客訴處理 一、課程簡介 1. 課程目標:提升寵物美容業服務設計能力與客訴處理技巧。 2. 適合對象:寵物美容師、業務經理、門市人員及相關從業人員。 3. 教學方式:理論講解與實務案例分析相結合。 二、服務設計 1. 服務流程規劃 - 客戶需求分析與定位 - 服務流程的標準化設計 - 提升顧客體驗的細節管理 2. 服務創新與差異化 - 如何打造品牌專屬特色 - 引入新科技與創意設計 - 提供個性化服務方案 3. 員工訓練與內部溝通 - 服務意識的培養 - 員工角色分工與協作 - 內部流程的透明化管理 三、客訴處理 1. 客訴處理的基本概念 - 客訴的來源與類型 - 客訴處理的重要性 - ISO 10002客訴處理 2. 客訴處理流程 - 傾聽與理解顧客需求 - 問題分析與快速回應 - 提供解決方案與後續追蹤 3. 客訴處理的應對技巧 - 如何應對情緒化的顧客 - 語言技巧與溝通策略 - 化危機為轉機的實務案例分享 4. 預防措施 - 建立完善的顧客服務系統 - 減少客訴發生的預防策略 四、課程重點案例分析 1. 成功的服務設計案例解析 2. 客訴處理失敗與成功案例比較 3. 實務演練:模擬客訴情境與解決方案討論 五、QA 1. 課程總結:強化學員核心技能 2. 問答時間:解決學員疑問 3. 給予學員實務操作建議,回饋學習心得 參考資料來源 1. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物照護與美容系獸醫診療機構行政與溝通實務「動物醫事助理」講義詹翔霖 2. https://www.scribd.com › document › 醫事助理與寵物美容系教材-寵物... 醫事助理與寵物美容系教材-寵物溝通最重要的特質是什麼-詹翔霖 3. https://chanrstom.blogspot.com 詹翔霖教授: 寵物照護與美容系-服務管理之發展與意義-服務業管理 4. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物照護與美容系 寵物產業趨勢教材-寵物經濟新藍海 5. https://blog.udn.com › chanrs 寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢- 寵物安寧照護- 教材圖檔詹翔霖副教授 6. https://www.facebook.com › groups › posts 實踐大學-國貿系-詹翔霖副教授 | 寵物美容店開店籌備-零售經營管理 7. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護-詹翔霖副教授教材圖檔 8. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物照護與美容系 寵物店規劃與經營管理-寵物美容行銷管理 9. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物行銷企劃-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 - 104學習精靈 10. https://blog.udn.com › chanrs 寵物店促銷策略與異業聯盟 -服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖 11. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物照護與美容系 寵物產業趨勢教材-悲傷同理心-寵物產業趨勢. 12. https://blog.udn.com › chanrs 寵物經營管理系-產業⾏銷企劃與管理-寵物美容行銷4P管理教材-詹翔霖副教授 13. https://blog.udn.com › chanrs 「毛小孩」經濟!寵物產業新商機-詹翔霖副教授成功個案 – 聖保羅動物醫院 14. https://blog.udn.com › chanrs 寵物店規劃與經營實務-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 15. https://blog.udn.com › chanrs 寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 - 詹翔霖 16. https://blog.udn.com › chanrs 寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 - 詹翔霖副教授 17. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 寵物照護與美容系-服務管理之發展與意義-服務業管理-教材圖檔 18. https://nabi.104.com.tw › posts 人事管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖 19. https://nabi.104.com.tw › posts 促銷策略 -服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 20. https://blog.udn.com › chanrs 寵物產業趨勢教材-悲傷同理心-寵物產業趨勢教材-寵物照顧 - 詹翔霖 21. https://nabi.104.com.tw › posts 服務關鍵與服務藍圖設計-服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖 寵物美容業服務設計與客訴處理-特寵專任人員課程 課程大綱:寵物美容業服務設計與客訴處理 一、課程簡介 1. 課程目標:提升寵物美容業服務設計能力與客訴處理技巧。 2. 適合對象:寵物美容師、業務經理、門市人員及相關從業人員。 3. 教學方式:理論講解與實務案例分析相結合。 二、服務設計 1. 服務流程規劃 - 客戶需求分析與定位 - 服務流程的標準化設計 - 提升顧客體驗的細節管理 2. 服務創新與差異化 - 如何打造品牌專屬特色 - 引入新科技與創意設計 - 提供個性化服務方案 3. 員工訓練與內部溝通 - 服務意識的培養 - 員工角色分工與協作 - 內部流程的透明化管理 三、客訴處理 1. 客訴處理的基本概念 - 客訴的來源與類型 - 客訴處理的重要性 - ISO 10002客訴處理 2. 客訴處理流程 - 傾聽與理解顧客需求 - 問題分析與快速回應 - 提供解決方案與後續追蹤 3. 客訴處理的應對技巧 - 如何應對情緒化的顧客 - 語言技巧與溝通策略 - 化危機為轉機的實務案例分享 4. 預防措施 - 建立完善的顧客服務系統 - 減少客訴發生的預防策略 四、課程重點案例分析 1. 成功的服務設計案例解析 2. 客訴處理失敗與成功案例比較 3. 實務演練:模擬客訴情境與解決方案討論 五、QA 1. 課程總結:強化學員核心技能 2. 問答時間:解決學員疑問 3. 給予學員實務操作建議,回饋學習心得 參考資料來源 1. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物照護與美容系獸醫診療機構行政與溝通實務「動物醫事助理」講義詹翔霖 2. https://www.scribd.com › document › 醫事助理與寵物美容系教材-寵物... 醫事助理與寵物美容系教材-寵物溝通最重要的特質是什麼-詹翔霖 3. https://chanrstom.blogspot.com 詹翔霖教授: 寵物照護與美容系-服務管理之發展與意義-服務業管理 4. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物照護與美容系 寵物產業趨勢教材-寵物經濟新藍海 5. https://blog.udn.com › chanrs 寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢- 寵物安寧照護- 教材圖檔詹翔霖副教授 6. https://www.facebook.com › groups › posts 實踐大學-國貿系-詹翔霖副教授 | 寵物美容店開店籌備-零售經營管理 7. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護-詹翔霖副教授教材圖檔 8. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物照護與美容系 寵物店規劃與經營管理-寵物美容行銷管理 9. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物行銷企劃-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 - 104學習精靈 10. https://blog.udn.com › chanrs 寵物店促銷策略與異業聯盟 -服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖 11. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物照護與美容系 寵物產業趨勢教材-悲傷同理心-寵物產業趨勢. 12. https://blog.udn.com › chanrs 寵物經營管理系-產業⾏銷企劃與管理-寵物美容行銷4P管理教材-詹翔霖副教授 13. https://blog.udn.com › chanrs 「毛小孩」經濟!寵物產業新商機-詹翔霖副教授成功個案 – 聖保羅動物醫院 14. https://blog.udn.com › chanrs 寵物店規劃與經營實務-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 15. https://blog.udn.com › chanrs 寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 - 詹翔霖 16. https://blog.udn.com › chanrs 寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 - 詹翔霖副教授 17. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 寵物照護與美容系-服務管理之發展與意義-服務業管理-教材圖檔 18. https://nabi.104.com.tw › posts 人事管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖 19. https://nabi.104.com.tw › posts 促銷策略 -服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 20. https://blog.udn.com › chanrs 寵物產業趨勢教材-悲傷同理心-寵物產業趨勢教材-寵物照顧 - 詹翔霖 21. https://nabi.104.com.tw › posts 服務關鍵與服務藍圖設計-服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖
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美容美體SPA館的門面設計--真實美容美體SPA館

美容美體SPA館的門面設計--真實美容美體SPA館--- 在設計美容美體SPA館的門面時,應該注重以下幾個要點: 1. 整體風格:選擇柔和且高雅的色調,例如米白、粉色、淺金或淺灰,營造出放鬆和舒適的氛圍。 2. 招牌設計:招牌應簡潔明瞭,字體選擇優雅且易讀,搭配品牌Logo,強調專業感與高品質服務。 3. 燈光效果:使用柔和的燈光來突出門面,加強溫暖與吸引力,特別是在夜間能更吸引目光。 4. 玻璃展示窗:如果門面有玻璃窗,可以展示產品、服務或內部裝潢,以吸引路人的注意。 5. 植物點綴:在門口放置綠植或花卉,增添自然氣息,提升整體質感。 6. 入口設計:入口應寬敞且無障礙,並可考慮使用自動門或推拉門,增強便利性與高級感。 7. 精油香氛與音樂:門面附近可適當散發淡雅香氣,並播放輕柔的音樂,讓人一進入就感受到舒壓的氛圍。 透過以上設計要素,可以打造出吸引顧客目光且能展現品牌特色的美容美體SPA館門面。
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寵物美容店創業規劃與商業模式設計

寵物美容產業經營管理與智慧創新應用 教師授課講義(第六週) 課程主題 第六章 寵物美容店創業規劃與商業模式設計 一、教學目標 完成本單元後,學生應能: 1. 瞭解寵物美容創業的基本流程。 2. 分析創業市場機會與目標客群。 3. 運用商業模式圖(Business Model Canvas)規劃創業構想。 4. 建立寵物美容店之服務定位與營運模式。 5. 培養創新思考與創業企劃能力。 二、教學重點 一、創業前準備與市場評估 二、創業定位與目標客群分析 三、商業模式九宮格(Business Model Canvas) 四、創新服務設計 五、創業風險管理 三、課程內容 (一)寵物美容創業的基本觀念 創業並非只是「開一家店」,而是建立一套能持續創造價值的服務系統。 成功創業需要思考: • 顧客為誰? • 解決什麼問題? • 提供什麼價值? • 如何獲得收入? • 如何降低成本? • 如何與競爭者區隔? (二)創業前市場分析 1. 市場需求分析 分析: • 當地寵物數量 • 飼主消費能力 • 競爭店家數量 • 消費習慣 • 潛在需求 2. 競爭分析 可使用 SWOT 分析: Strength(優勢) 例如: • 專業美容技術 • 特殊犬種經驗 • 良好服務口碑 Weakness(劣勢) 例如: • 缺乏管理經驗 • 資金有限 Opportunity(機會) 例如: • 寵物市場成長 • 高齡寵物照護需求增加 Threat(威脅) 例如: • 同業競爭 • 人力成本提高 (三)創業定位設計 寵物美容店可選擇不同市場定位: 1. 社區便利型 特色: • 服務快速 • 熟客經營 • 鄰里關係 目標:附近家庭型飼主 2. 精品美容型 特色: • 高品質美容 • SPA服務 • 精緻環境 目標:重視品質與體驗的飼主 3. 專業特色型 特色: • 特殊造型 • 比賽犬美容 • 專業技術 目標:重視專業能力的客群 4. 複合服務型 服務: • 美容 • 用品 • 住宿 • 安親 • 長照 目標:提供一站式寵物生活服務 四、商業模式九宮格(Business Model Canvas) 商業模式圖包含九項: 項目 說明 1.目標客群 服務哪些顧客 2.價值主張 提供什麼獨特價值 3.通路 如何接觸顧客 4.顧客關係 如何維持關係 5.收入來源 如何獲利 6.關鍵資源 需要哪些資源 7.關鍵活動 主要工作內容 8.關鍵夥伴 合作物件 9.成本結構 主要支出 五、案例分析 案例:打造「高齡犬友善美容中心」 創業者發現: • 高齡犬比例增加 • 部分犬隻害怕陌生環境 • 飼主需要更多照護資訊 因此設計: 服務特色: • 低刺激美容流程 • 安心環境 • 健康紀錄 • 照護建議 • 定期追蹤 分組討論 請分析: 1. 目標客群是誰? 2. 提供什麼價值? 3. 收入來源有哪些? 4. 需要哪些合作夥伴? 5. 如何與一般美容店區隔? 六、創新服務設計 未來寵物美容產業可發展: 1. 智慧預約服務 • 線上預約 • 自動提醒 • AI客服 2. 會員訂閱服務 例如: • 每月美容方案 • 定期護理方案 • 長期照護方案 3. 異業合作 合作物件: • 獸醫院 • 寵物用品店 • 寵物旅館 • 寵物攝影 • 寵物訓練師 七、創業風險管理 常見風險: 1. 財務風險 因應: • 控制初期投資 • 保留營運資金 2. 人力風險 因應: • 建立教育訓練制度 • 建立SOP 3. 客源風險 因應: • 經營會員制度 • 建立社群品牌 4. 服務風險 因應: • 安全流程 • 紀錄管理 • 保險規劃 八、課堂活動 實作活動:完成創業商業模式草案 每組設計一家寵物美容品牌: 內容: 1. 品牌名稱 2. 創業理念 3. 目標客群 4. 核心服務 5. 差異化特色 6. 收入來源 7. 成本項目 8. 行銷方式 9. 合作夥伴 九、提示搭配: • 新創品牌案例 • 商業模式圖範例 • 寵物產業創業影片 • 創業簡報案例 「好的技術是基礎,但成功創業需要結合市場需求、管理能力、財務規劃與品牌經營。」 十、課後作業 完成「寵物美容創業構想書」(約2000字)。 內容: 一、創業背景與市場分析 二、品牌定位 三、服務內容 四、目標客群 五、商業模式九宮格 六、行銷策略 七、初步財務規劃 八、預期發展方向 十一、本週重點整理 • 創業成功關鍵在於創造顧客價值,而非單純提供服務。 • 商業模式設計能協助創業者釐清市場、服務、收入與成本。 • 寵物美容產業具有高度客製化與服務體驗特色,創新服務可創造市場差異。 • 創業前應做好市場分析、財務規劃、風險管理與品牌定位。
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面試要「化妝」嗎?她好奇素顏是否不禮貌 網勸別戴1物

2025-05-26 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 面試時除了表現個人能力外,外表儀容也是面試官注重的一環。一名女網友發文,稱有很多人認為素顏面試不禮貌,並認為面試時化妝很基本,於是好奇詢問網友的意見。對此,有網友提醒絕對不要戴「口罩」面試。 一名女網友在Dcard發文,她看到許多人對於「素顏面試」感到震驚,讓她好奇大家面試時是否真的都會帶妝,除了銷售、外勤這類第一線接觸人群的工作外,內勤的工作是否也需要化妝面試呢? 延伸閱讀:面試服裝穿搭怎麼穿?一定要穿襯衫嗎?面試穿著3大忌、5原則提高好感度 此文一出,有不少網友認為要看工作性質,「看是什麼工作性質,主要看起來乾淨有精神就可以了」、「履歷足夠好誰管妳長啥樣,除非是行銷類的工作」、「看職業跟規定吧,航空櫃姐哥那種鐵定化,而我的職業都素顏」、「我在科技公司內勤、餐飲集團內勤、金融業都待過,都是大公司,面試沒化過妝」。 也有網友分享經驗,透露素顏或化淡妝就好,「我一向是不化妝,但會塗防曬+隱眼+有色護唇膏」、「會上粉底,至少看起來要乾淨順眼」、「我都素顏,之前去面試一份業務助理的工作,另一位面試者全妝,然後面試開始時就直接被說她不適合」、「簡單有氣色眼睛要有神,潤色防曬或妝前+大地色眼影短眼線,重點頭髮小雜毛黏好應該就很乾淨了」。 更有網友提醒面試千萬不要戴「口罩」,「我面試的時候被說希望來面試可以不要戴口罩,但是他們的語氣是那種怎麼會有人來面試然後戴口罩的感覺」、「上個月戴口罩素顏面試的全都沒上」、「素顏有整理乾淨清爽覺得還好,口罩就真的NG」。
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寵物美容店經營模式與營運管理

寵物美容產業經營管理與智慧創新應用 教師授課講義(第二週) 課程主題 第二章 寵物美容店經營模式與營運管理 一、教學目標 完成本單元後,學生應能: 1. 認識寵物美容店常見經營模式。 2. 分析不同經營模式的優缺點。 3. 瞭解美容店營運流程與管理重點。 4. 建立門市管理與服務流程設計能力。 5. 培養經營分析與問題解決能力。 二、教學重點 一、寵物美容店的經營型態 二、商業模式分析 三、門市營運流程 四、人力配置與工作分工 五、營運管理的重要指標 三、課程內容 (一)寵物美容店的經營模式 目前常見的經營模式包括: 1. 個人工作室 特色: • 初期投資較低 • 經營彈性高 • 容易建立個人品牌 • 客源多依賴口碑 挑戰: • 人力有限 • 接單量受限制 • 營收波動較大 2. 連鎖加盟店 特色: • 品牌知名度高 • 標準化作業流程 • 行銷資源較充足 挑戰: • 加盟成本較高 • 經營自主性較低 • 須遵循加盟規範 3. 複合式寵物生活館 服務內容可能包括: • 寵物美容 • 寵物用品販售 • 寵物住宿 • 寵物安親 • 寵物鮮食 • 基礎健康照護合作服務 優點: • 提高客單價 • 增加顧客迴流 • 分散營收來源 4. 到府美容服務 近年興起的服務模式,適合: • 高齡犬貓 • 行動不便飼主 • 容易緊張的寵物 討論:到府美容需注意哪些設備、安全與衛生管理? 四、營運流程設計 一間寵物美容店通常包含以下流程: 1. 顧客預約 2. 接待與需求確認 3. 健康狀況初步檢視 4. 美容服務 5. 品質確認 6. 結帳 7. 衛教與居家照護建議 8. 建立回訪紀錄 教師引導:請思考哪一個環節最容易影響顧客滿意度?原因是什麼? 五、門市管理重點 1. 人員管理 常見職務: • 店長 • 美容師 • 助理 • 櫃檯行政 • 門市服務人員 討論 : 如何建立良好的團隊合作? 2. 店面管理 重點包括: • 清潔衛生 • 動線規劃 • 器材維護 • 安全管理 • 商品展示 3. 顧客管理 建立完整顧客資料: • 寵物基本資料 • 健康狀況 • 美容紀錄 • 過敏史 • 消費紀錄 • 回訪提醒 六、案例分析 案例一:預約塞車 某美容店假日預約滿檔,現場等待時間超過一小時,部分顧客取消服務並留下負面評論。 問題討論 1. 問題可能出在哪些環節? 2. 如何改善預約制度? 3. 是否需要增加人力或調整服務流程? 4. 如何向等待中的顧客說明並降低不滿? 案例二:美容品質不一致 不同美容師完成的造型品質差異明顯,造成顧客對服務品質產生疑慮。 問題討論 • 如何建立標準作業流程(SOP)? • 如何安排教育訓練? • 如何透過品質檢核提升一致性? 七、課堂活動 分組活動:設計一家理想的寵物美容店 請各組完成以下規劃: • 店名 • 店面定位 • 主要客群 • 服務項目 • 收費方式 • 人員配置 • 店內動線 • 特色服務 每組進行8分鐘簡報,分享設計理念與營運構想。 八、提示搭配: • 店面平面配置圖 • 實際美容店照片 • 美容流程影片 • POS 系統操作畫面 • 線上預約系統示意 • 會員管理介面範例 觀察不同美容店的經營方式,並思考哪些做法能提升顧客體驗與經營效率。 九、課後作業 請選擇一家寵物美容店,完成「門市營運分析報告」(約1000字),內容包含: 1. 經營模式分析。 2. 店面配置與動線觀察。 3. 主要服務項目。 4. 顧客接待流程。 5. 服務特色。 6. 可改善之處。 7. 你的創新建議。 十、本週重點整理 • 寵物美容店可依規模、資源與市場定位採用不同經營模式。 • 完整的營運流程與標準作業程序(SOP)有助於提升服務品質與經營效率。 • 人員管理、門市環境、顧客資料管理及服務流程,是影響顧客滿意度的重要因素。 • 持續檢視營運流程並改善顧客體驗,有助於建立品牌口碑與提升回購率。 寵物美容店經營模式與營運管理
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寵物美容店財務管理、成本控制與定價策略

寵物美容產業經營管理與智慧創新應用 教師授課講義(第五週) 課程主題 第五章 寵物美容店財務管理、成本控制與定價策略 一、教學目標 完成本單元後,學生應能: 1. 認識寵物美容店財務管理的重要性。 2. 區分固定成本與變動成本。 3. 建立服務定價的基本原則。 4. 學習損益分析與損益兩平概念。 5. 培養成本控制與獲利分析能力。 二、教學重點 一、財務管理基本概念 二、成本分類 三、服務定價策略 四、損益分析 五、現金流管理 六、提高獲利的方法 三、課程內容 (一)為什麼美容店需要財務管理? 許多美容店技術優秀,但仍可能因缺乏財務管理而經營困難。 常見原因包括: • 定價過低 • 成本控制不足 • 人事費用過高 • 現金流不足 • 未掌握實際利潤 「每天都有客人,為什麼店家仍可能沒有賺錢?」思考營收與獲利並非相同概念。 (二)成本分類 固定成本 即使沒有顧客,也必須支付,例如: • 店面租金 • 員工固定薪資 • 保險費 • 網路費 • POS系統租用 • 設備折舊 變動成本 隨服務量增加而增加,例如: • 洗毛精 • 護毛用品 • 毛巾清洗 • 耗材 • 水電 • 包裝用品 成本分析範例 項目 每月金額(元) 租金 35,000 薪資 90,000 水電 8,000 耗材 18,000 廣告 6,000 其他 8,000 合計 165,000 討論:每月至少需要多少營收才能開始獲利? 四、定價策略 方法一:成本加成法 計算:服務成本+合理利潤=售價 例如: 小型犬洗澡成本 • 洗毛用品:80元 • 人工:350元 • 水電:40元 • 耗材:30元 成本共500元 若希望毛利率40%,售價應如何設定? 教師可引導學生討論成本、毛利與市場接受度之間的平衡。 方法二:市場導向定價 參考: • 同業價格 • 地區消費能力 • 品牌定位 • 顧客願付價格 討論:高價是否一定賣不好? 方法三:價值定價 當品牌、服務品質與專業形象受到顧客認可時,可採用價值定價策略,而非單純價格競爭。 五、提高客單價的方法 除了提高價格,也可以: • SPA護理 • 深層護毛 • 指甲護理 • 耳朵清潔 • 牙齒清潔 • 寵物鮮食 • 美容套餐 • 會員方案 課堂討論 請思考:哪些加值服務能提升顧客感受,同時增加營收? 六、損益分析 案例 某美容店每月: 營業收入:350,000元 成本: • 固定成本:170,000元 • 變動成本:110,000元 請學生計算: • 總成本 • 利潤 • 利潤率 並討論: 如果希望利潤提高20%,有哪些可行做法? 七、現金流管理 營收高,不代表現金充足。 美容店應建立: • 每日營收紀錄 • 每月成本分析 • 每月現金流表 • 預備金制度 • 設備更新基金 討論:若遇淡季兩個月,店家應如何因應? 八、案例分析 案例:生意很好卻沒有賺錢 某美容店: • 每日平均18隻犬 • 顧客持續增加 • 員工忙碌 年底卻發現: • 幾乎沒有獲利 • 員工加班費增加 • 耗材浪費 • 美容時間過長 • 定價多年未調整 分組討論 1. 問題可能出在哪裡? 2. 哪些成本可以改善? 3. 是否需要重新定價? 4. 如何兼顧顧客接受度與獲利? 九、課堂活動 分組實作:設計價格方案 每組選擇一家假想美容店,完成: 1. 小型犬洗澡價格 2. 中型犬價格 3. 大型犬價格 4. SPA價格 5. 套餐設計 6. 會員優惠方案 並說明: • 定價依據 • 成本考量 • 預估毛利 • 市場定位 十、教師教學提示 建議搭配: • 實際價目表 • 成本分析Excel範例 • 損益表格式 • 現金流量表範例 • 成功美容店經營案例 • 會員制度案例 價格競爭並非唯一策略,提升品牌價值、服務品質與經營效率,往往更有助於長期獲利。 十一、課後作業 請完成「寵物美容店成本與定價分析」報告(約1500字)。 內容包括: 1. 假設一家美容店的固定成本與變動成本。 2. 設計至少五項服務價格。 3. 分析定價依據。 4. 提出三項提高獲利的方法。 5. 說明如何兼顧顧客價值與企業永續經營。 十二、本週重點整理 • 財務管理是美容店永續經營的重要基礎,需掌握成本、定價、獲利與現金流。 • 固定成本與變動成本的區分,有助於分析經營績效與制定改善策略。 • 定價應兼顧成本、市場競爭、品牌定位與顧客感知價值,而非單純追求低價。 • 透過加值服務、流程改善、會員經營與成本控制,可提升客單價與獲利能力,建立穩健的經營模式。
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ChatGPT生成圖片別只寫「幫我做海報」!設計師分享提示詞6要素,職場公告、簡報都好用

工作需要用AI做海報公告、簡報封面,不是設計師該怎麼做才專業?本次客座小編「設計Ya黃素」從專業設計師的角度,教大家運用ChatGPT Images 2.0的圖片生成功能,生成職場常用的公司內部公告、海報、簡報美化等,並提供6要素Prompt公式、實作示範對照、以及修改提示詞建議,非設計專業都能馬上上手! 文/設計Ya黃素 本文目錄(點擊可快速前往) 最常見的5種職場設計需求,用AI做出專業視覺!職場圖卡、簡報設計6要素!可直接套用的提示詞範本實測示範:用ChatGPT做公司內部活動宣傳海報進階實測:用ChatGPT美化簡報的視覺風格AI生圖結果不滿意?5種常見問題修正語句對照AI生成圖片好用,但6點提醒得先知道 本文使用工具:ChatGPT是否付費:免費版即可使用ChatGPT Images 2.0功能,但訂閱版支援多圖同步生成的進階功能 最常見的5種職場設計需求,用AI做出專業視覺! 公司要辦活動、HR要推新制度、主管要做內訓……需要製作圖卡或海報公告,但自己不是設計師,也沒有預算外包設計該怎麼辦?以前可能只能用免費素材圖庫、網路哏圖稍微改改,現在可以交給ChatGPT Images 2.0的圖片生成功能幫你做! 以下5種職場常用的視覺產出,都是實際用AI生圖可以處理的情境: 簡報封面/章節頁:新人訓練、主管培訓、年度計畫 內部活動宣導圖:健康月、志工日、家庭日、節慶活動 教育訓練教材配圖:溝通情境、回饋情境、團隊合作情境 制度公告視覺:混合辦公、請假制度、EAP、績效時程 抽象概念圖像化:心理安全感、成長文化、員工體驗、跨部門合作 不論是產出簡報用圖或製作內部活動宣傳視覺,這5種需求的共通點是「讓要宣傳的內容更容易被大家理解」。 本文以ChatGPT圖片生成功能為例,從專業設計師角度分享「如何說清楚需求」,寫出更精準的圖片生成prompt。 圖/設計Ya黃素 職場圖卡、簡報設計6要素!可直接套用的提示詞範本 想用AI生成宣傳圖卡,如果prompt只寫「幫我做一張員工健康月的宣傳圖」,模糊的需求讓AI自由發揮,可能會生成不符實際需求的內容,或是風格不符公司調性。 用AI生圖就像跟一位沒來過你公司的設計師溝通,把指令說得越清楚,AI做出來的東西才會越接近你的需求。 好用的Prompt,只要說清楚6件事: 要素需要回答的問題素材類型我要做簡報圖、海報、公告圖,還是教材配圖?使用場景這張圖會放在哪裡?簡報、公告、內部頻道?目標對象誰會看到?新進員工、主管、全體員工?核心訊息看完希望對方理解什麼?視覺風格要專業、溫暖、活潑、科技感,還是簡潔?版面需求要不要留標題、活動資訊、Logo或CTA空間? 【AI生圖提示詞】可直接套用的Prompt公式範本 提示詞有4個關鍵:把用途說清楚、把受眾說清楚、風格要具體,以及要記得說「保留文字空間」。以下提示詞範本可直接複製使用: 我要製作【素材類型】,使用場景是【簡報封面/內部公告/活動宣導/訓練教材】,目標對象是【新進員工/全體員工/主管/跨部門同仁】,希望傳達【核心訊息】,視覺風格是【3–5個形容詞】,畫面需要包含【人物/場景/元素】,請避免【不要出現的元素】,尺寸為【16:9/A4/1:1/1080x1350】,並保留【標題區/文字區/Logo區】。 補充:因為ChatGPT生成的圖常會是整個滿版,讓整體資訊太滿,預先「保留文字空間」除了可以不要太滿版之外,也能保留後續修改彈性,因此建議生成架構之後再調整圖片。 圖/設計Ya黃素 實測示範:用ChatGPT做公司內部活動宣傳海報 首先實測單張圖卡生成,不論是使用免費版或訂閱版,都能使用ChatGPT Images 2.0的圖片生成功能。 工作情境:下個月公司要推動「員工健康月」,需要一張內部宣導海報,要放在公司公告與Teams頻道。設計需求:看起來專業、有活動感、不能太幼稚、要保留標題與活動資訊空間、符合內部溝通語氣,而且最好今天就能產出第一版。 模糊的提示詞:幫我做一張員工健康月的宣傳圖。⮕需求太模糊,ChatGPT會自由發揮,生成一張滿版的宣傳圖卡。 精準提示詞(套用6要素公式):生成一張公司內部活動宣導海報。活動主題:員工健康月目標對象:公司全體員工使用場景:內部公告、公司通訊軟體、活動宣傳風格:明亮、友善、專業、溫暖、有活力畫面內容:員工伸展、喝水、步行、健康飲食,呈現健康工作生活版面需求:上方保留主標題區,下方保留活動日期與資訊區色彩:綠色、藍色、白色為主尺寸:A4直式避免:太卡通、太醫療、畫面太擁擠 實際生成結果: 圖/設計Ya黃素 可以發現兩種提示詞的生成結果差很多,模糊提示詞的元素雜、版面滿、不方便再調整文字;而精準版提示詞的圖片,畫面乾淨、留有文字區、風格符合需求的企業內部溝通調性。 若要調整圖片細節,只要在對話框中輸入指令或加入文字即可修改圖片,也可以另外用Canva等工具後製加上文字、公司Logo。 職場力小編補充:以上是專業設計師的建議步驟,若不想生成太多次,也可以一開始就把想好的完整文案、時間資訊等內容寫進提示詞喔! 進階實測:用ChatGPT美化簡報的視覺風格 如果你是ChatGPT訂閱用戶,在選擇「推理(Thinking)」或「Pro」模型時,可以使用多圖同步生成的進階功能,一次最多可生成10張圖片,接下來就實測利用這個功能美化工作簡報。 工作情境:簡報內容和頁數分配都已經完成了,但版面看起來太素,在不改寫簡報內容的情況下,要怎麼用AI讓它變好看? 設計需求:不改寫簡報文字、保留原本的頁面順序和內容架構,只針對視覺做美化,並讓整份簡報的視覺風格一致。風格適合公司內部教育訓練使用,專業、現代、清楚、有信任感;每頁要保留足夠的文字閱讀空間,避免過度裝飾、畫面太滿、商業圖庫感太重。 精準提示詞(套用6要素公式):根據我上傳的這份簡報進行視覺美化,頁面比例為16:9。保留所有原始文字、頁面順序與內容架構,不要新增、刪除或改寫任何文字。請只針對視覺做優化,包括:- 版面配置- 標題與內文層級- 色彩系統- 圖像元素- 插圖風格- 留白- 整體一致性目標是讓這份簡報更像專業企業內訓教材,適合HR用於公司內部課程。風格請設定為:專業、現代、簡潔、清楚、有信任感。+上傳現有簡報 實際生成結果:單次最多可生成10張圖片,若簡報較多頁可以分批生成。 圖/設計Ya黃素 AI生圖結果不滿意?5種常見問題修正語句對照 ChatGPT生成圖片不滿意怎麼改?以下整理5種最常見的問題,可直接在ChatGPT對話框中輸入修正語句: 問題修正語句畫面太滿減少畫面元素,保留更多文字空間太像圖庫讓人物互動更自然,避免制式商務感風格太卡通改成更專業、成熟的企業內部溝通風格看起來不像台灣企業讓場景更貼近亞洲企業辦公環境,人物外貌與空間設計符合台灣職場氛圍文字不好讀簡化文字,保留空白讓我後製排版 AI生成圖片好用,但6點提醒得先知道 ChatGPT等AI工具生成圖片很方便,但在工作上使用,仍需注意避免上傳敏感資料、確認肖像授權、維持品牌一致性等原則,整理6點注意事項: 不要上傳敏感資料:不上傳個資、客戶資料、財務數字、內部機密或未公開資訊。 確認肖像授權範圍:使用真實人物、照片或品牌素材前,需先確認授權範圍。 留意刻板印象:留意性別、年齡、職位、外貌或文化背景的呈現,確認沒有偏見。 AI圖先當草稿:適合用來產生視覺方向與初版概念,正式發布前仍需人工檢查。 文字資訊要校稿:日期、制度名稱、數字、聯絡資訊等都要再次核對正確性。 維持品牌一致性:產出圖片仍需符合公司品牌調性、色彩與溝通風格。 推薦閱讀: AI生圖再進化!ChatGPT Images 2.0生成海報文宣、手繪風塗鴉怎麼做? OpenAI推出ChatGPT Images 2.0支援多語言、思考精準度再升級 NotebookLM生成簡報、資訊圖表功能登場!實用技巧盤點
【104職場力】・AI

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