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陳立婕

產品行銷專案經理

04/18 12:31

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06/02 22:48

職場常見商務縮寫,除了KPI、PM、TBD、SWOT外,還有:PM、ROI、R&D你都知嗎?35個職場商務縮寫整理!
在現代商業環境中,縮寫的使用極為普遍,例如:除了KPI、PM、TBD、SWOT...這些縮寫能夠幫助企業內部及行業之間更高效地溝通。以下列出了一些常見的商務縮寫及其具體含義,幫助您更好地理解和使用這些術語。
常見縮寫及其含義:
KPI (Key Performance Indicator) - 關鍵績效指標
用於衡量企業或員工的績效表現,是企業管理中的重要工具。
PM (Project Manager) - 專案經理
負責規劃和執行專案,確保專案按時完成並達到預期目標。
TBD (To Be Determined) - 有待確定
指某些事項或細節尚未決定,需在後續再行確認。
WFH (Work From Home) - 在家工作
指員工在家中而非辦公室工作,特別在疫情期間廣泛應用。
ROI (Return on Investment) - 投資回報率
用於評估投資的效益,衡量投資帶來的收益。
CEO (Chief Executive Officer) - 執行長
企業最高管理者,負責公司的整體運營和決策。
CFO (Chief Financial Officer) - 財務長
負責管理企業的財務事務,包括資金運作、預算和財務報告。
CTO (Chief Technology Officer) - 技術長
負責企業的技術戰略和技術開發。
COO (Chief Operating Officer) - 營運長
負責企業的日常運營和管理。
HR (Human Resources) - 人力資源
負責員工招聘、培訓、薪酬和福利管理。
B2B (Business to Business) - 企業對企業
指企業間的商業交易模式。
B2C (Business to Consumer) - 企業對消費者
指企業直接面向消費者的商業交易模式。
R&D (Research and Development) - 研究與開發
指企業的研究和產品開發活動。
P&L (Profit and Loss) - 損益
指企業的盈虧情況。
CRM (Customer Relationship Management) - 客戶關係管理
用於管理和分析客戶互動和數據,提升客戶滿意度和忠誠度。
ERP (Enterprise Resource Planning) - 企業資源規劃
整合企業內部各部門資源,提高運營效率的管理系統。
SLA (Service Level Agreement) - 服務水平協議
指明服務提供者和客戶之間的服務標準和期望。
NDA (Non-Disclosure Agreement) - 保密協議
用於保護商業秘密和敏感信息的法律協議。
IPO (Initial Public Offering) - 首次公開募股
指公司首次向公眾發行股票。
FY (Fiscal Year) - 財政年度
企業或政府的財務報告年度。
Q1/Q2/Q3/Q4 (First/Second/Third/Fourth Quarter) - 第一/第二/第三/第四季度
企業財務報告中的季度劃分。
MVP (Minimum Viable Product) - 最小可行產品
指具有最基本功能的產品,用於測試市場反應。
OKR (Objectives and Key Results) - 目標與關鍵成果
用於設置和追踪目標及其實現成果的管理工具。
SOP (Standard Operating Procedure) - 標準作業程序
標準化的操作流程和指導。
KYC (Know Your Customer) - 認識你的客戶
金融機構用於確認和核實客戶身份的程序。
SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) - 優勢、劣勢、機會、威脅
用於企業戰略分析的方法。
POS (Point of Sale) - 銷售點
指銷售發生的地點或系統。
RFP (Request for Proposal) - 招標書
客戶向供應商徵求建議和報價的文件。
BOM (Bill of Materials) - 物料清單
列出製造產品所需的所有材料和零件。
ETA (Estimated Time of Arrival) - 預計到達時間
預計某物品或人員到達的時間。
EOD (End of Day) - 當日結束
表示當天工作或交易的結束。
KOL (Key Opinion Leader) - 主要意見領袖
在某一領域有影響力的人士,通常是行業專家或名人。
TQM (Total Quality Management) - 全面品質管理
企業內部所有部門和員工參與的品質管理方法。
LTV (Lifetime Value) - 客戶終身價值
客戶在其整個生命周期內為企業帶來的總收入。
CAC (Customer Acquisition Cost) - 客戶獲取成本
獲取新客戶所需的平均成本。
這些商務縮寫能夠幫助您更高效地理解和參與商業對話。掌握這些術語,將使您在商務溝通中更加自信和專業。
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喵星人

11小時前

探索性數據分析(EDA)是什麼?幫助產品經理深入分析,一篇文章看懂
探索性數據分析(EDA)是產品經理在進行深入分析或建模前,用來快速了解數據的一種方法。簡單來說,它幫助你了解數據的基本特徵、發現異常和缺失值等,以下將詳細介紹:
1. 了解數據的基本特徵:透過統計數據(如平均值、最大值、最小值)快速掌握數據的大概狀況。
2. 可視化數據:使用圖表(如直方圖、散點圖、箱形圖等)來查看數據的分佈、變量間的關係和潛在趨勢。
3. 發現異常和缺失值:檢查數據中是否有異常點或遺漏的數據,以確保數據的準確性。
4. 變量之間的關聯性:檢查數據中的不同變量是否相關,為後續的決策提供依據。
EDA 的目的是通過簡單的分析快速理解數據,為後續的深度分析和決策打好基礎。
要運用探索性數據分析(EDA)來幫助做出產品決策,以下是簡單的步驟指南:
1. 定義問題與目標
先明確你要解決的問題。例如,你可能想提升某個功能的用戶轉換率或找出導致用戶流失的原因。
2. 收集數據
從數據來源(如 Google Analytics、產品日誌、用戶反饋等)中收集與目標相關的數據,這可以包括用戶行為數據、產品使用數據、營銷數據等。
3. 進行基本數據檢查
- 數據總覽:查看數據有多少行、多少列,是否有缺失值。
- 統計摘要:快速檢查數據的平均值、最小值、最大值等,來了解數據的整體分佈。
4. 使用圖表進行可視化
利用簡單的圖表來快速了解數據:
- 直方圖:查看用戶行為的分佈(例如使用某個功能的頻率)。
- 散點圖:找出變量之間的關係(例如用戶使用時長與轉換率的關係)。
- 箱形圖:檢查是否有異常值,這些異常值可能會影響分析結果。
5. 檢查數據中的模式與趨勢
- 發現趨勢:例如,通過分析用戶的使用行為,發現某個功能在特定時間段更受歡迎。
- 群體分析:將用戶按不同特徵(如地區、設備、年齡)分群,看看各群體是否存在行為差異。
6. 處理異常值與缺失值
- 對於缺失數據,可以選擇補充或移除它們。
- 對於異常值,決定是否要排除,還是進一步分析其原因。
7. 根據發現制定行動計劃
根據 EDA 的結果,得出有價值的結論,然後制定具體的行動方案。例如,發現某些功能的使用頻率較低,可能需要優化或重新設計。
8. 持續監控與迭代
在產品上做出改變後,繼續收集數據,重複進行 EDA,以確認改進是否有效。
通過這些步驟,EDA 幫助你快速理解數據中的關鍵資訊,支持數據驅動的產品優化和決策。
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