104學習

不動產相關

具備該技能代表你能理解房地產市場趨勢、法規與交易流程,掌握土地、建築物買賣、租賃及評估等實務操作。能有效分析投資風險與收益,協助企業或客戶做出明智決策。此外,熟悉相關法律條文與合約條款,確保交易合規並降低糾紛風險。這項技能在房仲、建設、投資及資產管理等領域皆具高度價值。

16,731 個相關職缺

提升你的實力,朝專業更進一步

精選課程

充實自己,讓能力持續成長

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技術分析常用入門
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總經投資入門術
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策略式銷售3大流程
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100分鐘成為行銷戰略專家:行銷與銷售管理大解密
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選擇權投資基礎入門
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精選證照

考取專業證照,讓能力被市場看見

TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證) |
透過考取TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證),學習行銷企劃相關全面性的知識,為持有者提供在職場上脫穎而出的機會。考取此張證照,不僅為求職者提供競爭力,還提高他們在商業領域中的專業水準。 無論你將來選擇從事哪個行業或職業,了解行銷的基礎知識,將對你在商業領域上的發展至關重要。 從行銷的基本定義開始,依序「找方向、找對象與找方法」的簡單步驟,了解行銷的關鍵因素、市場分析、策略制定、行銷戰術等主題,讓行銷初學者建立完整的行銷觀念。 TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證)的考試內容非常全面,重點掌握「經營管理」與「行銷管理」等企劃相關商管理論,並結合「策略思考與企劃程序」、「企劃書編撰技巧」、「行銷企劃實務」等企劃專業知識。 考取此張證照不僅能證明擁有行銷企劃相關專業知識,且能掌握行銷的基本概念、原則和技巧,奠定正確的行銷企劃觀念與行銷思考邏輯,並提供證照持有者在職場上脫穎而出的機會。 許多企業在招聘時優先考慮具有相關專業資格的候選人,考取TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證)者,更有機會獲得理想工作。
社團法人台灣商務策劃協會(TBSA)
觀光產業人員 (初階認證) |
簡介:觀光產業人員 (初階認證) 觀光相關產業極其龐大,範圍包含甚廣,眾多從業人員對於如何選擇?該進入哪個行業 最適合自己?產業的限制與條件等,以及產業間會有諸多不同的認知。 本認證主要針對觀光 相關產業進行基礎認知與規範的概要理解程度進行說明,期望能帶給大眾更多的產業理解, 增進選擇產業時的選項,促進學界學員對更多不同的觀光產業有近一步的認識,也帶給觀光 產業從業人員更有跨域、斜槓、理解其他觀光產業的機會。 本認證針對觀光業、旅行業、餐飲產業、旅館業、會展產業、休閒與運動休閒產業、海 洋觀光休閒產業...等觀光相關產業進行基本認知的理解規劃,提供未來想要加入觀光相關產 業的大眾,能增進對產業的認知 ; 也可以增進從業人員對於跨域其他觀光產業有更近一步的 理解。 從業人員的職能的良莠攸關國家競爭力,國際間多致力於推行專業認證,提升各產業從 業人員的專業能力促使產業國際化、人才專業化的培育與養成。我們希望可以推動觀光產業 人員專業化,在從業人員進入產業前,能針對自己的個性、特性、意願、產業的了解等,多 一份理解與認知,促進未來事業的選擇能更貼近個人的規劃。 中華國際知客服務產業協會致力於產業國際化、人才專業化的培育與養成,在各產業專 業管理方面亦積極推動建立一套符合產業要求之專業認證體系。因此,與瑞漾國際管理顧問有限公司及眾多產業內資深主管合作,建立一套觀光產業的基礎認知理解課程,讓學員能更近一步理解並且增進對觀光相關產業的認知。
社團法人中華國際知客服務產業協會
IMSA整合行銷策略分析師 |
有鑑於現在學生實務學習普遍不足,針對行銷方法往往都是一知半解,無法將所學習的行銷理論與實務作有效性結合,所以為了讓學員更容易建立整合行銷策略分析及規劃的概念,且知曉如何善用各種行銷企畫與策略分析工具如:市場調查與分析預測、顧客消費行為研究、行銷策略規劃、品牌經營與管理、顧客價值管理、商品規劃與通路管理、服務作業管理、商務活動規劃、廣告文宣企畫、成本分析等工具,來為商品創造高度的銷售績效與持久的競爭優勢。
盈豐資訊科技有限公司
普考不動產經紀人 |
民國88年2月通過「不動產經紀業管理條例」,為管理不動產經紀業、保障交易者權益,並提昇不動產經紀業的專業形象,「房屋仲介業」正式邁入一個擁有國家證照的行業,不動產經紀人為經紀業必有的附屬執照。 「不動產經紀人」執照所代表的是一種專業化的形象,目前消費者對房屋不動產的買賣,都會慎重尋找專業經紀人及經過考慮慎密,才會做出消費決定。
考試院
不動產經紀營業員 |
經中央主管機關或其認可之機構、團體舉辦不動產經紀營業員訓練合格或不動產經紀人考試及格,並向中央主管機關指定之機構、團體登錄及領有不動產經紀營業員證明者,得充任不動產經紀營業員。
內政部
TIMS中階行銷決策證照 |
隨著產業發展趨勢,及全球化經濟來臨,一個企業成敗關鍵往往視其行銷能力的展現。根據統計顯示,近年來企業對於行銷管理經理人之需求持續不斷成長。為此,本會以行銷專業之學術權威,透過嚴謹及客觀的標準,推動「TIMS行銷專業能力認證」制度,檢核欲從事行銷相關職務人員之行銷專業能力,並提振大專院校商管學院系所學生之行銷專業能力與知識,取得行銷專業認證,進而提升職場競爭優勢。除此之外,本認證得以做為企業用人之參考依據,縮減企業聘用及訓練的人事成本,使人盡其才,適才適所,提升產業競爭力。
台灣行銷科學學會

精選貼文,掌握第一手知識

產品經理需具備的8個商業思維,成本效益、風險管理、數據導向等,打造成功產品

產品經理(PM)需要具備多種商業思維,以確保產品符合市場需求、公司戰略方向並能產生價值,具備這些商業思維,能幫助產品經理更好地管理產品生命週期,促進產品成功並為公司創造價值。以下是一些重要的商業思維,對產品經理至關重要: 1. 市場導向思維:PM 需要深入理解目標市場、客戶需求、競爭態勢等市場環境,從而做出正確的產品定位和發展決策。這包括分析市場機會、理解客戶痛點、研究市場趨勢,以及評估產品是否具備競爭優勢。 2. 價值驅動思維:一個成功的產品應該為客戶和公司同時創造價值。PM 需要明確產品的價值主張,並評估不同功能或改進的優先級,以確保每項產品決策能夠帶來最大效益,並與公司的核心目標一致。 3. 收益模型設計:PM 需了解並設計適合的收益模式(如訂閱、一次性購買、增值服務等),以確保產品有穩定且增長的營收來源。同時也要考慮定價策略,以在吸引客戶和盈利能力間找到平衡。 4. 資源管理思維:PM 必須了解團隊的資源限制(包括人力、時間、預算等),在不同需求間權衡優先順序,確保資源得到最佳利用。這要求 PM 在產品規劃和執行過程中合理分配資源,避免浪費或資源不足的情況。 5. 成本效益分析:PM 需要能夠評估產品開發和營運成本,並與預期收益進行比較,以確保資源投入是合理的。同時要關注客戶獲取成本(CAC)和客戶終生價值(LTV)等指標,以幫助公司實現長期可持續增長。 6. 風險管理思維:PM 必須預測並管理產品開發和市場推廣中的風險,包括技術風險、競爭風險和市場接受度風險。這包括制定應急方案,確保在出現不利情況時能夠快速調整和響應。 7. 數據導向思維:PM 需要利用數據來驗證假設、追蹤產品表現、分析客戶行為,以便做出更科學的決策。例如,可以通過 A/B 測試、用戶調查、行為數據等方法,不斷優化產品功能和用戶體驗。 8. 跨部門協作:PM 必須能夠在不同部門之間協調(如研發、營銷、銷售等),確保大家對產品願景和目標有一致的理解。這種協作能力能夠幫助推動產品進展,並促進公司整體運營效率。
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數位行銷新手如何選對管道?Meta行銷長:5步驟找到成長突破口

選擇行銷管道是數位行銷新手最常遇到的難題,不知道該先投入搜尋廣告、社群媒體、內容行銷,還是聯盟行銷。資源有限時,盲目嘗試每個管道只會消耗預算與時間;但太早押注單一管道,也可能錯過真正適合業務成長的機會。Meta行銷長建議,應先評估市場、觀察同業做法,再透過有系統的測試,找出具備「管道市場契合度」的成長管道。本文節錄自《點擊成長》。 文/亞歷克斯.舒茲 本文目錄(點擊可快速前往) 數位行銷如何選擇管道?評估市場與聯盟行銷人員合作 數位行銷如何選擇管道? 對任何剛開始涉足線上行銷的人來說,最令人生畏的問題或許是:「我該用哪一種管道?」管道如此眾多,各有獨特的眉角,讓人不知從何下手。如果你剛創立一家公司,或是第一次嘗試數位行銷,手上的資源大概不足以讓你把每個管道都試一遍。隨意挑一個管道,又可能帶來強烈的「錯失恐懼」(FOMO)。萬一你沒選到對業務最有效的管道,讓競爭對手捷足先登,該怎麼辦? 你也可能遇到反向的「錯失恐懼症」:當某個管道運作得很順利,會開始思考是否應該全力衝刺,或是試試看另一種管道,確認別人用的管道是否比較好。我特別欣賞一種說法,來自創投家兼播客「20VC」(專注新創議題)主持人哈里.史特賓斯(Harry Stebbings)。他說,「管道市場契合度」(channel market fit)是真實存在的,一旦找到,千萬別把它視為理所當然。 該如何開始使用某個管道?何時探索(explore)其他管道?何時又要利用(exploit)現有管道?(「探索」和「利用」是電腦科學的概念:「探索」是找出某個問題的所有可能解法;「利用」是在找到一個解法後,從中榨取最大效益。)我把這個過程想成以下幾個步驟: 評估市場,複製與你業務類型相近的同行做法。 如果無法複製,就與聯盟行銷人員合作,共同探索可行選項 如果聯盟行銷不適合你的模式,就循序漸進的探索其他管道,讓每次測試都有意義。 找到有效的管道,就加倍投入。再強調一次:管道市場契合度是真實存在的。 反覆測試。新管道會出現,舊管道會消亡,產品也會持續演變。回到起點,看看其他業者在做哪些你還沒嘗試過的事。你不必搶當第一個吃螃蟹的人,競爭對手摸索出心得後,你一樣可以跟進,再透過聯盟行銷夥伴一起測試新管道。 步驟4的重點在於擴大規模,步驟5之後則是回到步驟1, 因此我們先詳細討論前三個步驟,畢竟它們才是管道決策過程的核心。 評估市場 第一步是評估市場。你所在的產業,其他公司用什麼管道? 這個問題看似基本,但很多人其實沒有真正去做。如果業界主要玩家一再使用某個特定管道,背後多半有充分的理由。當然,在你摸清他們的做法之後,仍然可以自己拿主意。你打算沿用這套大多數業者都採用、歷經優勝劣敗的篩選方法,還是你有獨到的想法,能以前人未曾想過的方式使用某個管道? 舉例來說,刮鬍刀品牌Dollar Shave Club透過社群媒體(主要是YouTube和臉書)發布一支病毒式傳播的喜劇影片,獲得吉列(Gillette)從未達到的免費品牌曝光效果。Dollar Shave Club將這支影片與新的商業模式結合,再搭配社群媒體的開發潛在顧客廣告,成功顛覆整個產業,最終以10億美元售出。可見,你固然可以評估市場、仿效最佳做法,但也有機會創造全新的玩法。無論選擇哪條路,你都需要審慎挑選管道,並清楚知道選擇它的理由和使用方式。 當你採取全新的做法,例如2007年我在臉書的嘗試,手上沒有任何現成的劇本可以依循。這時有兩條路:借助聯盟夥伴來探索這個領域,或者自己用有系統、有邏輯的方式摸索。 與聯盟行銷人員合作 聯盟行銷為所有企業提供巨大的機會。它讓你自行定義轉換事件,同時有各式各樣的聯盟行銷人員幫你完成轉換。一般來說,如果你是新創業者,想同時試驗多個管道,透過第三方聯盟人員是很好的切入方式。這樣做不只能嘗試不同管道,還有防詐機制把關,一定程度上保護你不被欺騙或勒索。話雖如此,你仍需保持警惕。我會在第十二章深入討論聯盟夥伴主導的管道。聯盟行銷涉及的合作對象遠比搜尋或社群平台更多元,而且並非所有聯盟夥伴都來自規模大、信譽好的公司,因此必須時刻牢記這個管道有詐欺風險。 聯盟行銷的難處,在於你必須提供足夠吸引人的條件,說穿了就是看起來要付得起足夠的報酬。因此,規模較小的業者能否讓聯盟行銷人員願意投入,本身就是一道門檻。不過,如果你能吸引到頂尖的聯盟行銷人員,眼前的機會將大幅擴展。這些人通常橫跨各個管道,能根據自身經驗評估哪個管道最適合你的業務,而這類專業判斷在公司內部往往很難找到。他們接著會實驗,看看能否讓這個管道為你產生效益。確認有效之後,便在該管道為你推動大規模的行銷活動。 對許多企業來說,讓聯盟行銷人員持續操作是更明智的選擇,只需支付他們和廣告聯播網應得的利潤空間,就能省去內部操作的成本與管理負擔,何況自己做的效果往往不如人。但對某些企業來說,如果發現的管道具有極高的戰略重要性,就必須移回公司內部執行,就像我離開eBay之後eBay採取的做法。 節錄自:天下文化《點擊成長:Meta行銷長親授,數位廣告投放、轉換、數據分析全攻略》/亞歷克斯.舒茲 著 [joblist_plugin title='更多104【數位行銷】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E6%95%B8%E4%BD%8D%E8%A1%8C%E9%8A%B7' amount='3']
【104職場力】・行銷

【美國關稅風暴】企業如何掌握INFO原則、在不確定性中採取行動?

美國關稅政策的頻繁變動不僅對國內市場造成影響,更對全球貿易經濟帶來震盪與變革。在當前充滿不確定性的狀況中,企業面臨著前所未有的挑戰與機遇。本文將探討如何利用INFO原則優化內部溝通與數據分析,並提供具體的風險管理策略,幫助企業在美國關稅議題的影響下,制定靈活應變的計畫,持續保持競爭力。 文/《104職場力》 本文導覽 掌握INFO原則:建立訊息流通管道,培養識讀分析能力企業強化風險管理、擬定應變計畫的具體5步驟觀望之餘,企業還能採取哪些行動? 美國關稅政策加劇了全球經濟情勢的變動,也讓許多企業重新思考其商業模式和營運策略,企業不僅面臨著政策帶來的挑戰,還必須應對消費者行為及市場需求的快速變化。在這樣的背景下,企業如何在觀望的同時,主動採取行動來應對潛在的風險與機會? 延伸閱讀:川普宣佈台灣「暫時性關稅」為20%!美國「關稅風暴」是什麼?|關稅風暴衝擊總整理 掌握INFO原則:建立訊息流通管道,培養識讀分析能力 在當前資訊紛繁且尚未明朗的狀況下,未知容易使人心惶惶不安。因此,確保內部資訊的暢通至關重要,當大家都清楚決策背後的原因及應對策略的方向,不僅能促進溝通和理解,還能有效安定內部人員的情緒。 快速獲取消息只是第一步,設定「清晰的訊息過濾標準」可以幫助聚焦重點,以符合組織需求和目標,企業不妨利用RSS訂閱或關鍵字警報等工具,創建自動化的資訊更新系統,從而獲取即時、相關的最新資訊,減輕手動搜尋的繁瑣。 另外,在大量獲取資訊之餘,「識讀能力」在這過程中更為關鍵,除了交叉參考多個來源,而非依賴單一消息,進而提高資訊的準確性與一致性之外;學會解讀官方文件或研究數據報告中的圖表和統計數據,才能真正有效地應用在自家產業政策評估上。 綜合上述論點,可以用4點進行歸納: I - Internal Communication(內部溝通):強調內部資訊暢通和決策透明性。 N - Navigating Information(導航資訊):建立清晰的訊息過濾標準,聚焦關鍵資訊。 F - Fact-checking(事實檢查):培養識讀能力、交叉參考多個資訊來源,確保準確性。 O - Outcome Analysis(結果分析):解讀數據和官方文件,為策略調整提供支持。 活動分享:【104 talks】HR超前部署,打造企業全方位防護網|4/24 線上免費直播 企業強化風險管理、擬定應變計畫的具體5步驟 面對不停改變的局勢,要針對現況的不確定性和關稅變化進行風險評估,企業可以依據以下步驟來建立評估模型。 1. 識別市場、政策、供應鏈的風險因素 分析可能影響產品需求的市場變化,包括消費者行為的改變、競爭對手策略調整等,並持續監控國際貿易政策、關稅調整及其他可能影響企業的法規變化。另同步評估供應商的穩定性,如供應商的財務狀況、交貨能力,以及材料價格波動的風險等。 2. 量化並分析風險 蒐集歷史關稅變化、原材料成本、產品銷售等相關數據來量化風險,將不同風險因素的影響轉化為財務指標,例如:影響成本、利潤和市場佔有率的變化。 透過數據建立風險矩陣,將風險因素根據影響程度和發生的可能性進行分類(如高、中、低風險),分析其變化趨勢,預測未來可能的風險情境。 3. 制定應變計畫、模擬情境 針對主要風險制定相應策略,涵蓋成本控制、拓展供應來源、產品線調整等,與財務、人力資源、供應鏈管理等部門密切溝通、協作,確保應變計畫可以全面實施,並隨著內外部環境的變化調整應變計策。 同時可根據不同的關稅變化模擬情境,例如:高關稅(32%)、中等關稅(15%)、低關稅(5%)和無關稅情況。設計情境時,考慮其他相關變數,如市場需求變化、競爭對手行為的改變、原材料成本上漲等。 4. 建立模型、進行模擬 建立財務模型,考慮關稅影響對收入、成本和利潤的計算方法,確保各項變數能夠模擬相互影響,接著對關鍵變數(如銷售量、單價、製造成本等)進行分析,了解它們的變化如何影響整體業務績效。 獲得每種情境下的預期財務結果後,再對模擬結果進行分析,評估在不同關稅下的成本結構、利潤和市場佔有率的變化。 5. 彈性決策並持續監控 根據模擬結果,發想具體的行動建議和應對方案,保有彈性之外也建議定期回顧情境模擬的結果或根據新的數據和環境變化更新模擬模型,確保其準確性和時效性。 延伸閱讀:關稅重塑全球貿易 適應力將成企業競爭優勢的重要前提 觀望之餘,企業還能採取哪些行動? 無論是當前美國的對等關稅問題,還是未來整體產業的發展,局勢的快速變化都是不可避免的。在這種情況下,企業在保持觀望的同時,也可以積極採取多項行動,以應對潛在挑戰並維持競爭力。 首先,在「供應鏈的彈性與多樣化」這塊不僅是透過建立多元化的供應商網絡,降低對單一市場的依賴,或許也可考慮在其他國家或地區設置生產基地,以減少因關稅影響而增加的成本。 其次,「市場和產品的調整」同樣重要。企業可重新評估美國或他國市場變化,考慮擴展至其他市場,比如那些可能因美國關稅政策而出現機會的國家。此外,「提升產品的價值」,例如升級和提供附加服務,可幫助企業更好地抵消關稅的影響。 與供應商的合作也是重要一環,企業可探索共同分擔增長成本的方案,建立更緊密的合作關係,不僅能有效提高供應鏈的韌性,還能共同應對政策變化的挑戰。 此外,企業還可以加強內部技術能力,持續發展數據分析技術,不光了解美國關稅影響,對於未來市場趨勢及潛在機會都有所幫助;同時,投資於技術創新可提高生產靈活性和效率,實現成本優化。 在觀望的同時,這些行動可為企業打下穩固基礎,不僅有助於應對當前挑戰,也有益於未來的持續發展,在瞬息萬變的市場中繼續前行。 延伸閱讀: 美國加稅、全球震盪,HR的挑戰才正要開始 因應美國關稅政策,行政院宣布「9大面向、20項措施、總經費880億元」支持方案 【美國關稅】經濟部評估個別產業影響,提4政策、410億加碼貸款補助
【104職場力】・企業經營

產品經理的「向上管理」必修課:老闆需求變來變去怎麼辦?

作者前言:策略走向終須一變,影響到產品規格與功能異動,PM們該如何解讀老闆指令,因應需求變更的任務?本篇文章適用於所有產品經理(PM),閱讀時間約10分鐘,希望大家都能順利克服產品被更動時的狀況。 – 文/Mu Chen 陳爾豪 一、本質,從商業思維談起 產品經理基本除了關心用戶體驗、跨部門溝通、確認功能細節外,進階的你得關心老闆的策略思維、集團戰略、市場/公司利益等。 說白了些,商業策略的走向影響了所有的需求變動,創造出來的產品不為了單一的用戶體驗環節,而是你的核心服務/業務滿足了多種用戶體驗,消費者們願意買單支付並使用你的服務,而最終集結成了你的產品。 而「需求變動」,起因都可能來自「商業策略」的轉換,無論是外在發動還是內部啟動,都是一環扣著一環去影響你的產品。 你得清楚,在你的公司中,哪些產品與核心功能是老闆最為關心?哪些用戶貢獻度最高?或更為被重視?有了基本的體認,未來在面臨各種策略或功能異動時,才能用最快速度應變。 二、理解,老闆的話中話 有時老闆在提出需求變更時,資訊是非常不明確的,可能只丟了一句話、一篇新聞報導、深夜時發了段LINE message描述他對產品未來的願景,然後就讓你(找不到人或太忙)無所適從。 在產品經理接到任務後,第一件事不該是立刻想功能怎麼設計,或是傳達聖旨給所有跨部門同事們,這只會讓你像個工匠或傳聲筒。你得仔細揣摩並理解老闆的話中話,也許發現他提出的不是個需求變動(而是發牢騷?),或著現階段不該做的事(先畫餅),有幾個check point可以衡量: 你問得到更多資訊嗎?不是當下立即拒絕或接受,是取得更多判斷條件。 你理解老闆說出這句話的環境背景嗎?(ex.新聞, 研討會) 專案/產品進行中的策略/情報,是否有遺漏更新給老闆的地方? 你理解市場上對手的動態嗎?發展策略是否和別人有差異? 從商業思維出發,這樣的需求變動是否有符合公司策略及盈利? 在Top-down到產品功能後,才去思考如何變動設計,能夠符合老闆提出的需求變動原意,而你在真正理解後,也才能制定正確的action plan。 過去在中國信託負責數位平台時,曾接到「要提升所有宣傳曝光」的任務,直觀來說這是Marketing份內的事,從優化單一素材成效與想出更多creative idea去達成。但從Platform/Channel角度來看,則是如何創造更多「曝光機會」,從服務/場景思考創造新版位,或平台向下細化分眾加強曝光效果,又或是從外部資源去連結產品創造新客群。 但從老闆的話中話來定義,卻可能是「搶佔所有客戶touch point,達成產品在上市初期的話題與聲量。」在這條件下,就不能從單一面向(Marketing)去思考提升既有通路/產品的曝光。 三、尋找,從變更需求中點出明燈 在釐清老闆話中話,真正確認是「改動需求」的Brief後,你有幾條路可以走: 堅持立場:你有時需要學會拒絕老闆的任務,不是什麼都必須執行與Say yes,必須站在完整的產品全局去思考與說出你的獨立觀點。但在拒絕變更需求的同時,必須向老闆說明清楚,你的思考判斷為什麼這個不能更動?原因是什麼?影響範圍有哪些? 接受他也接受事實:產品經理得在內部會議上審查產品環節,並向老闆確認自己對業務/新需求的解讀是否有誤,你需要釐清新流程、新邏輯、因應新狀況帶來的各種問題,都需要和老闆確認並過一遍。既然是變更,那就得一次到位。而再次審查的面向,包含了影響範圍、功能/設計細節、時程、人力、業務邏輯、老闆期待值、各關係人、市場狀況等。 切記,再次從商業思維檢查業務邏輯,不能和產品邏輯脫鉤,一但落下不是變成沒人用的產品,就是用了卻不符合消費者期待的產品。 你也許會碰到無所適從的時候,像範圍太大不知如何改起、功能複雜一時動不了太多(通常這程度改動已經是策略上的翻天覆地)。試著化整為零,拆分成一個一個小環節來看,並排序重要性及急迫性,把互相影響的湊成一塊,單獨能解決的標記出來,有助於梳理思緒。 拉著key stakeholder看來,別讓自己陷入單兵作戰的窘境。 四、教育,不是一蹴可及 在變更需求不斷痛苦的溝通過程中,你得明白,老闆不像你一樣懂得所有產品開發流程,在同樣的時間內他學習並實踐商業策略,綜觀全局,但技術面的Know-how、或是產品全局的掌控,你才是專家。 因此,你不該當有意見不合時就一昧責怪你老闆,一次溝通不成功,你得去梳理背後的原因,才能找出後續解決的核心: 觀念來源:是否有他更信賴,更倚重的消息來源去造成他這樣的思考脈絡?可能是另外一位主管的論點,又或是新聞/媒體上的某些事件。 成功經驗:觀念是長久累積而成,而人們習慣依賴過往的成功經驗,進而複製到下一個階段,你得觀察是否有他的過往成功經驗擋住了你的提案? 說服程度:你準備的materials,是否足夠支撐你想講的論點與提案?你的key message是否清楚?又能讓老闆在短時間內吸收理解? 溝通策略:你可以動之以情,或是分析利弊得失,但得先確定好你的時間/地點等環境因素適合提出,並使用一切合情合理的方式讓你的老闆了解改動需求所帶來的影響。 - 甚至,你可以定期或不定期的盡量洗腦你的老闆,無論是正式會議、等電梯、搭Taxi、外出覓食、單獨走路時,你要把握每一次談話的機會教育他、洗腦他、舉例來說服他、讓他對於你做的判斷感到心動,開始對於他做的決定感到動搖,當動搖累積到一定程度後再進行正式會議說服,成功率才會大幅提升。 一次提不過,不代表會永遠提不過。 也有一種方式是拉入外部資源,從顧問,廠商下手,比你自己來教育會輕鬆很多,不管是外部seminar、內部workshop開始進行教育工程,日常教育是減少未來認知gap的基礎。 五、安內,向上向下即時更新 對於向上管理的訊息同步,你必須注意以下的要點: 主動性:身為一個產品經理,你得學會主動將資訊跟進度同步給你老闆,尤其在產品變更需求上,老闆更會特別重視,甚至等不及weekly meeting報告,你需要深入分辨什麼是你自己能下判斷處理的,哪些是老闆需要知道/或決策的訊息,在適時的時候提出,才能增加你溝通上的價值。 決策點:若專案需要老闆裁決判斷,你需要清楚地列出各項action item,並壓上deadline,說明決策帶來的正負影響(通常算一算變更需求,負面影響都大於正面…) 面對PM性格或控制欲強的老闆,訊息同步更為重要,很多老闆恨不得在他想要的產品功能上樣樣都插手,但適時的讓他放心,並展現你專案控管的專業就是一件得不斷學習的事。 即使最終仍要變更需求,對於跨部門溝通的同事們也要說明清楚: 變更目的:最終你被說服時,也要拿出老闆策略判斷與合理解釋去說明需求變更目的。(當然話術得內化過) 變更執行計畫:可能已和老闆協議了折衷方案,用最小的功能修改去滿足老闆的需求,但執行計畫、步驟上都需要和每一位專案成員溝通釐清。 更新協作資料:記得更新每一個記載舊需求的地方,包含Email, Excel, JIRA, Confluence, google doc…等等,避免造成混淆或資訊不同步。 最後,祝大家面對需求變更時都能安然度過,和老闆溝通順暢無比! (原文標題:學會向上管理,產品經理應對老闆變更需求之教戰守則) [course_plugin api_type='course_id' title='PM產品經理|入門致勝攻略' id='d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939']
【104職場力】・專案管理

踏上「行銷企劃」之路!核心能力 × 必備知識 × 生涯挑戰全面解析

想踏入行銷這行,卻不知道需要具備哪些核心能力和必備知識嗎?其實一個成功的行銷人,必須確實理解「行」和「銷」的關鍵意涵,此外當前的職場在日新月異的科技刺激下變化極快、跨科系產業的競爭者非常多,讓「行銷企劃」必須面對職涯當中的3大挑戰。本文帶你完整剖析「行銷企劃」之路的三大核心能力與指標! 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)?「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標🧠 行銷思維🔍 市場洞察🚀 行銷組合策略理解行銷的第一步,先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵「行銷企劃」職類所面對的挑戰職缺挑戰1:人才供過於求,需展現差異化實力職缺挑戰2:行銷與企劃分工模糊,需跨能整合職缺挑戰3:需快速學習產業知識與商業敏銳度 企業獲利固然是重要指標,卻不應被視為行銷企劃成功的唯一證明。 真正的關鍵在於消費者對品牌的長期認同與企業獲利的可持續性。短期營收成長可能來自市場紅利、技術優勢或促銷活動等暫時性因素,若未能深植品牌價值、培養顧客忠誠,企業競爭力終將削弱。 卓越的行銷企劃應著眼於建立持久的信任關係,使顧客在眾多選擇中仍願意支持企業的產品與服務。因此,財務成果僅是努力的表現,行銷企劃的核心價值在於能否形塑長遠的市場定位與競爭優勢,為企業奠定永續發展的基礎。 什麼是「行銷企劃」(Marketing Planning)? 企業或組織皆擁有自身的產品或服務,首要挑戰在於如何將其價值有效導入市場並促成交易。 產品與服務的價值,不僅取決於其本質特性,更關鍵在於能否精準觸及目標族群並傳遞品牌理念。行銷企劃作為提升市場競爭力的核心策略,透過系統性規劃與執行,確保品牌定位清晰、通路佈局完善,並與消費者建立長期關係。 無論是開拓市場、優化產品或提升品牌忠誠度,完整且精準的行銷企劃皆能為企業提供明確的發展方向與可行的執行步驟,協助其在競爭激烈的環境中脫穎而出,創造永續商業價值。 「行銷企劃」的三大核心能力與知識指標 行銷企劃的核心學習領域,從行銷思維建立、市場洞察到行銷組合策略,幫助學習者有系統地掌握行銷企劃的各個關鍵環節。 ※ 行銷企劃應具備【核心能力】與【涵蓋領域】,點選文字可前往對應技能說明 三大核心能力涵蓋領域🧠 行銷思維★ 行銷基礎知識🔍 市場洞察★ 分析市場★ 解析消費者行為★ 品牌經營策略★ 行銷研究🚀 行銷組合策略★ 產品規劃★ 定價策略★ 通路策略★ 推廣策略 延伸推薦證照:TIMS行銷企劃證照(經濟部iPAS認可) 🧠 行銷思維 ★ 行銷基礎知識 行銷的意義(價值創造、價值專屬) 企業經營思維的演進(生產→產品→銷售→行銷→社會行銷→關係行銷導向) 四大行銷學派(實體配送→消費者行為→行銷策略→行銷決策學派) 異質性與動態性 四大行銷思潮的典範移轉(被動式→主動式→互動式→連鎖式行銷) B2B行銷策略(麥可波特五力分析) 🔍 市場洞察 ★ 分析市場 市場區隔之意義 SWOT分析 市場區隔之變數(地理、人口統計、心理統計、行為變數) 區隔之評估準則(異質性、可衡量性、足量性、可接近性、可實踐性) 選擇市場方式(集中、差異化、產品專業、市場專業) 知覺定位分析 ★ 解析消費者行為 消費市場與組織市場特性差異 消費者高涉入與低涉入 個人購買決策過程(問題察覺→資訊蒐集→方案評估→購買→購後行為) 個人購買決策型態(例行決策、有限決策、廣泛決策) 個人購買決策之影響因素 人格特質(內外控、自我監控、認知需求、自尊) 生活型態(活動、興趣、意見) 動機(馬斯洛需求、賀伯茲雙因理論) 價值驅動(功能、情感、象徵、認知、經濟價值) 知覺(選擇性注意→選擇性曲解→選擇性記憶) 學習(經驗式、觀念式、類比式、古典制約、工具制約) 態度(認知、情感、行為) 群體購買決策之影響因素 消費者角色(提議者、影響者、決策者、購買者、使用者) 社會文化因素(文化、次文化、參考團體、社會角色) ★ 品牌經營策略 品牌意義 品牌命名 品牌定位(屬性功能、利益用途、個性、使用者、競爭者、經濟) 品牌決策架構(中間商、個別、家族、混合、共同品牌) 安索夫成長矩陣(市場滲透、產品拓展、市場拓展、多角化) Aaker品牌權益模式 Keller品牌共鳴模式 ★ 行銷研究 行銷研究的過程(研究動機→研究範圍→研究目標→研究類型) 行銷研究的類型(探索、敘述、因果性研究) 行銷研究的資料蒐集(初級資料、次級資料) 顧客關係管理(RFM分析、忠誠度分析) 🚀 行銷組合策略 ★ 產品規劃 產品內涵(核心利益→基本→期望→附加→潛在產品) 產品分類(便利品、選購品、特殊品、忽略品) BCG矩陣(問題事業、金牛事業、老狗事業、明星事業) 產品線發展 產品生命週期(導入→成長→成熟→衰退期) 產品擴散理論(創新者→早期採用→早期大眾→晚期大眾→落後者) 服務的特性(無形性、不可分割、易變、不可儲存) 服務品質(可靠、回應、信賴、同理心、有形性) 服務品質模式 ★ 定價策略 定價的意義 定價目標與影響因素 成本導向定價策略(成本加成定價、目標利潤定價、損益平衡定價) 心理定價策略(畸零定價、名望定價、習慣定價) 新產品定價策略(吸脂定價、滲透定價) 產品組合定價策略(產品線定價、互補產品定價、配套式定價) 促銷定價策略(犧牲打、現金折扣、數量折扣、季節折扣、換購折讓) 動態定價策略(差別定價、使用量定價、訂閱制定價、交叉彈性定價) ★ 通路策略 中間商的功能 通路型態(零階通路→三階通路) 通路整合方式(傳統、水平、垂直) 通路設計考量因素(廠商因素、市場因素、中間商、產品因素) 通路衝突型態(水平、垂直、多重通路衝突) 通路衝突處理模式(統合、退避、順應、妥協) 通路權力(專業、認同、獎賞、懲罰、合法) 實體通路類型(便利商店、超市、百貨、量販、專賣、自動販賣機) 非實體通路類型(人員直銷、電子商務、品牌自營網站) 創新通路型態(O2O 模式、社群電商、快閃店、訂閱制平台) ★ 推廣策略 推廣意義(AIDA模式) 推/拉策略 廣告意義 廣告訊息訴求(理性、感性、道德訴求) 廣告代言人策略(名人代言、專家代言、消費者代言) 媒體目的 媒體類型分類(付費、獲得、分享、自有媒體) 媒體成效衡量 公共關係操作 促銷種類(消費者促銷、中間商促銷) 整合行銷溝通IMC 延伸推薦教材:TIMS行銷企劃證照題型題庫 理解行銷的第一步,先釐清「行」與「銷」的關鍵意涵 在大多數情境下,行銷往往被簡化為「銷售」與「推廣」的操作層面,即「銷」的概念。然而,真正完整的行銷內涵,不僅關乎企業如何銷售產品,更涉及「行」—即消費者行為的理解與分析。 「銷」代表企業的市場推廣與銷售策略,而「行」則關乎消費者的需求、行為模式及決策過程。行銷的核心價值,應是透過深入理解消費者行為,掌握市場區隔的關鍵變數,並據此設計能夠有效解決消費者問題的產品與服務。 因此,完整的行銷企劃學習地圖,不僅要涵蓋市場推廣的策略框架,更應引導學習者建立對消費者行為、市場區隔及行銷模式的深度理解,從理論基礎到實務應用,掌握行銷的全貌。 「行銷企劃」職類所面對的挑戰 職缺挑戰1:人才供過於求,需展現差異化實力 由於門檻相對開放,行銷企劃職位吸引了大量來自商管、傳播及設計背景的畢業生與轉職者投入。 然而,企業對應徵者的期待已不再侷限於文案撰寫或社群操作等基礎技能,而是更加重視策略整合思維、資料分析能力與清晰的簡報邏輯。在競爭激烈的人才市場中,能夠融合創意思維與數據分析,並具備完整行銷企劃經驗者,往往更能脫穎而出,贏得企業青睞。 職缺挑戰2:行銷與企劃分工模糊,需跨能整合 在實務上,「行銷」與「企劃」的職能往往高度交錯,並非明確分工。 許多中小企業甚至期望一位行銷企劃人員同時負責社群經營、活動提案、廣告文案、客戶簡報、KPI 追蹤與數據報表,一人多工已成常態。在這樣的工作環境中,行銷企劃除了需具備創意與寫作能力,也必須掌握基本的溝通與協調技巧。 職缺挑戰3:需快速學習產業知識與商業敏銳度 行銷企劃不僅是「推廣產品」,更是企業實現商業目標的關鍵。 因此,企業期望行銷人才能迅速掌握產業邏輯、市場結構與顧客需求,並提出貼近商業目的的行銷方案。 [joblist_plugin title='更多【行銷企劃】工作都在104' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=行銷企劃' amount='5']
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為什麼資料被視為企業資產,但許多公司卻難以管理它?

**資料之所以被視為企業資產**,是因為它具備產生實質經濟價值的潛力;然而,許多公司在實際管理上卻面臨巨大挑戰。以下是核心原因解析: ### 為什麼資料被視為「企業資產」? * **創造價值與優化決策**:資產是能被控制並產生價值的經濟資源。高品質且可靠的資料能提供有關客戶、產品、服務及營運的深層洞察,協助企業做出比競爭對手更明智的決策。 * **驅動創新與商業智慧**:電子化資料具有高度可塑性,能大規模儲存、整合與分析,用於商業智慧(BI)、預測分析,甚至進一步開發產品與創造知識。 * **營運與法規合規證明**:資料不僅是日常業務流程運作所必需,也是企業證明自身符合法律法規要求的關鍵依據。 ### 為什麼許多公司「難以管理」數據? 1. **混淆「資料管理」與「IT/技術管理」** * 許多企業習慣認為資料管理是 IT 部門的工作。 * 然而,IT 傳統上的焦點是**技術、應用程式、系統與開發工具**,而非這些應用程式中所產生或儲存的「資料本身」。 * 資料管理雖然高度依賴技術,但它包含獨立於特定技術工具之外的策略、政策與保護機制。 2. **資料無所不在且特性特殊** * **貫穿所有業務**:幾乎每一個業務流程(從建立客戶資料、交易到售後服務)都會產生或消耗資料,範疇極其龐大。 * **未列入財務帳面**:資料在許多特性上與實體資產不同,且目前多數組織的資產負債表(Balance Sheet)尚未將資料列入會計核算。這導致許多高層雖然口頭上承認資料是資產,卻難以明確說明其具體涵義或比照資本來管理。 3. **管理範疇極廣,需要跨領域技能與治理機制** * 資料管理涵蓋多達 11 個專業知識領域(包含資料治理、資料架構、資料安全、資料品質、元資料管理等),需要從極高技術到極具策略性的多元技能組合。 * 資料無法靠單一工具管理,它需要建立「資料治理」(Data Governance)架構,明確界定跨部門的決策權與責任,並推動組織文化與思維的轉型。 4. **管理不善會迅速轉化為「負債」** * 與實體資產不同,資料如果缺乏有效管理,不會只是閒置,而是會導致資源浪費、錯失市場良機,甚至帶來嚴重的倫理與資訊安全風險。
高梓銘・Jason Kao的IT知識分享

【104 talks】提升業績:培育優秀業務的核心秘訣  ​| 策略思維商學院院長 孫治華

文:  人資市集整理 104 人資市集舉辦「104 talks 短講」致力於為職場人士提供高效學習的平台,集結專業領域的講師進行知識分享,期望為樂於學習的職場人士帶來不同的視野與啟發。本次邀請到策略思維商學院院長孫治華主講,將詳細討論業務人員應具備的人格特質、軟實力、銷售技巧,以及如何在銷售過程中運用情緒價值,最終達成業績目標。 在瞬息萬變在瞬息萬變的商業環境中,企業為了保持競爭力並持續增長,必須重視業務團隊的培育。一支高效的業務團隊不僅能提升公司的業績,還能增強品牌形象,並與客戶建立長期穩固的關係。孫治華老師將帶大家深入探討如何培育優秀的業務人員,並提供具體的策略和技巧分析。 想要創業或成為老闆嗎?先去當業務  相信大家常常聽過一句話,就是你要當老闆之前,要先做什麼?要先去做業務!擔任業務職位能讓你深入了解市場運作、客戶需求及銷售技巧,這些都是未來創業過程中不可或缺的基礎知識。透過與客戶的直接互動,你將能夠獲得寶貴的市場洞察,學會如何處理各種業務挑戰,並發展人際關係及談判能力。此外,業務工作還能讓你體會到績效導向的工作環境如何運作,這對於未來經營自己的企業非常重要。  以各種職務來說,業務相對在公司可以很好發揮他的核心價值,也就是將產品銷售出去並獲得獎金。在業務領域中,選擇高單價商品或服務是提升業務價值的關鍵。以房地產為例,銷售高價房產能帶來豐厚的佣金,進而提高業務的獲利能力。然而,成功的業務不僅依賴於產品本身的價值,也需要考慮市場策略和地理位置等因素。這些因素會影響到業務的成就,因此,業務人員應該仔細選擇合適的產品和服務,以提升自身在市場中的競爭力和價值。  業務要有什麼人格特質:硬實力及軟實力  業務人員的成功不僅僅取決於他們的專業知識(硬實力),更多時候,他們的軟實力扮演著更為關鍵的角色。孫治華老師認為業務應該具備多種關鍵能力與特質,以適應不斷變化的市場需求,並提升業績。  其中,主動積極是最重要的特質之一,這使得業務能夠主動尋找機會並與客戶建立聯繫。此外,真誠的態度能夠增強客戶信任,有助於建立長期關係。無論是個性外向或內向的業務人員,都可以透過積極的行為來勝任工作。  在硬實力方面,則需要具備產品專業並能掌握市場趨勢,了解產品的各項特性和優勢,以便能夠清晰地向客戶介紹和推銷。此外,資料和財務思維也至關重要,這包括對市場數據的理解和成本控制。銷售技巧和談判策略則是業務的基本功,能夠幫助他們在交易過程中達成雙贏。  同時,業務人員應具備良好的目標管理和時間管理能力,保持自律以有效地管理日常工作。抗壓性也是不可缺少的特質,因為業務工作通常會面臨挑戰和壓力。最後,良好的人際關係和正向開朗的心態,能幫助業務在與客戶溝通時建立良好的氛圍,達成更好的成效。  整體而言,業務人員應平衡這些軟實力與硬實力,以提升自己的專業形象和業績表現。不同個性的人均可塑造成優秀業務,關鍵在於強化其個性優勢。企業也可透過共讀會、教育訓練去補強員工所需的能力。  不好 vs 好的銷售技巧  銷售技巧的優劣直接影響銷售成果。最糟糕的銷售方式是「見到人就開賣」,這種方式忽略了客戶的需求和感受,容易引起反感。 相對地,好的銷售技巧應該是:了解需求,提供解決方案。業務人員應該像醫生一樣,先「診斷」客戶的問題,再「開藥方」提供解決方案。  可運用SPIN銷售技巧:  Situation Questions(情境問題): 了解客戶的現狀和背景。  Problem Questions(問題問題):挖掘客戶面臨的問題和困難。  Implication Questions(暗示問題): 放大問題的影響,讓客戶意識到問題不解決的嚴重性和後果。   Need-Payoff Questions(需求-價值問題):引導客戶將注意力放在解決方案的價值和收益。  優秀的客服人員不僅能解決客戶的問題,還能「整合商業情報」。同樣地,優秀的業務人員也應該具備這種能力,他們不僅要了解客戶的顯性需求,還要挖掘潛在需求,並將這些信息反饋給公司,幫助公司改進產品和服務。  為什麼大家不買?如何達成銷售? 銷售時最常遇到的困境就是再好的東西還是會有人不買單!以掃地機器人為例,就算它有許多好處跟便利性,客戶還是會有許許多多的原因不向你購買產品,例如他想再多多比價、對品質有疑慮、住4樓透天厝、有打掃人員…等。  因此達成銷售的關鍵在於「情報戰」。業務人員需要像情報人員一樣,收集、分析和利用各種信息,以制定有效的銷售策略。了解客戶不購買的原因、疑慮、擔憂和競爭對手的優勢。根據客戶的具體需求,提供量身定制的解決方案。業務應將自己定位為客戶的「問題解決者」,而不僅僅是產品推銷員。  而在培育新人業務時,設計一套完善的問答集(FAQ)非常重要。這套問答集不僅要涵蓋常見的客戶問題,更要針對不同的客戶類型、不同的購買階段和不同的異議處理方式,提供詳細的解答和應對策略。通過反覆的練習和模擬,新人業務可以快速掌握基本的業務技能,增強自信心,從而更好地應對客戶的挑戰。  拉滿情緒價值  在銷售過程中,情緒價值的重要性不容忽視。孫治華老師提出,業務人員應該採用「戀愛銷售型」的方式與客戶互動,這意味著:  營造關懷和理解的氛圍: 讓客戶感受到被重視、被理解。  提供具情境化的問題和關懷:針對客戶的具體情況,提出有針對性的問題,並表達關心。  創造期待和驚喜:在銷售過程中,給客戶帶來超出預期的體驗。  像是商業簡報也不應過度精簡,以免「情緒價值被消滅」。同樣地,在銷售過程中,業務人員也應該注重情緒的表達,創造轉折就會創造情緒價值。通過語氣、措辭和肢體語言,傳遞積極的情緒,拉近與客戶的距離。專業的呈現應該帶有「願景」,讓客戶看到產品或服務的未來應用和潛力。這不僅能提升客戶的購買意願,還能激發他們的想像力和參與感。  重點回顧與提醒  總結來說,培育優秀業務的核心秘訣包括:  1.  多元能力培養:注重業務人員的軟實力和硬實力培養,包括抗壓性、人際關係、溝通技巧、產品專業、數據分析能力和趨勢洞察力。  2.  優化銷售技巧: 採用以客戶需求為中心的銷售技巧,如SPIN技巧,避免「見到人就開賣」的錯誤方式。  3.  情報戰思維:將銷售視為一場情報戰,收集、分析和利用各種信息,制定有效的銷售策略。  4.  情緒價值運用: 在銷售過程中,注重情緒的表達和營造,創造積極的客戶體驗。  5. 整合商業情報: 蒐集客戶問題,提供給公司策略擬定參考。  透過這些策略和技巧的結合,企業不僅能提升整體業績,還能打造出一個具有高度競爭力的銷售團隊。對業務人員進行系統化的培訓,注重業務員長遠發展,是企業成功的關鍵。  講者簡介:孫治華 策略思維商學院院長,同時也是簡報實驗室創辦人,曾擔任奇想創造品牌顧問、數位時代網站主編等職務。透過策略性的技巧佈局以及持續鍛鍊,從一名罕見的三無講師,一路走到今天在業界佔有一席之地。擁有超過 10 年以上企業內訓、創業輔導經驗,經常被讚譽有著「超高含金量」的課程講師。  錯過講座了嗎?會員限定 104 talks 免費回放 >> 提升員工帶動企業的成長!最划算的教育訓練方案首選>> 揪朋友、同事一起進修更優惠!最低6折起>> 企業內訓、公開班及線上課程需求,104人資市集最超值 >> 加入104人資市集 Line 好友,獲得職場新知與更多學習資源!
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【104 talks】從制度打造企業文化、中小企業主不可不知的關鍵法律常識|12/13、12/20 線上免費直播

文/104人資市集 「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 為每位忙碌的職場人士,創立一個能夠高效學習的節目平台,集結各領域專業講師的知識與分享,為職場人士帶來啟發和新視角。 中小企業主系列講座-打造企業文化&法律常識(共2場) 12月份共有兩個場次! 12/13(五)將分享如何透過制度塑造企業文化,以及企業利用活動和制度建立文化的實際案例,並解析為何共讀與共學對企業成長至關重要。 12/20(五)將深入勞動法律常識,助您明確界定經理人與員工的權責,並有效處理勞動關係中的法律問題。 相信不管是中小企業主、主管或人資,都能為您的企業注入新動力,為2025提前做好準備! 場次一:12/13(五)13:30~15:00 【如何從制度打造文化?企業成功案例解析- 成熟企業的經營要素:帶領成員思考的機制】 與談人:孫治華 老師 / 主持人:陳善能 協理 您將會學到: ★ 企業文化要怎麼塑造? ★ 當管理規模擴大,如何建立文化? ★ 如何利用制度與活動來建立企業文化(實際案例分享) ★ 為什麼企業共讀與共學是很重要的事? 場次二:12/20(五)13:30~15:00 【中小企業主不可不知的關鍵法律常識- 從個人到團隊,關於人的法律問題】 與談人:陳全正 律師、孫治華 老師 / 主持人:陳善能 協理 您將會學到: ★ 董事和經理人的定義和權利義務 ★ 經理人和勞工,如何區分? ★ 勞動關係常見法律問題:面試及任用 ★ 勞動關係常見法律問題:調動與離職 講座資訊: 講座時間:場次一 :2024/12/13(五)13:30~15:00場次二 :2024/12/20(五)13:30~15:00 報名截止時間:2024/12/11(三) 活動形式:線上免費直播 適合對象:中小企業老闆、企業主 價值:3600元 → 免費 立即點我免費報名 【報名流程】 1. 活動前1天,我們將以Email寄送活動通知及相關資訊給您,請隨時留意Email,以免遺漏。2. 本講座會以Youtube直播的方式進行。 【注意事項】 報名前,請詳閱課程內容及購買須知。  104 人資市集 保有相關課程內容調整及講師之變動權,可能視情況進行適當的修改與調整。  104 人資市集 保留報名審核權利。  如有課程相關問題,請至聯絡我們留下相關訊息。 . . . 最划算的全方位教育訓練方案!免費申請全課程試閱 >> 推薦你更多相關的好文章>> 【104 talks】時代 vs 世代:不可不知的 EAP 推動要點 | 興智國際執行長 黃智儀 【104 talks】現代領導者的人生進化指南 | 波波黛莉共同創辦人黃晨皓 Kim 【104 talks】AI 數據智能時代的工作再定義 | 微軟人資長王有蘋 【104 talks】運用心理能量,職場一路順暢 | 蘇予昕心理師 【104 talks】啟動你的能量計畫,打造高效人生 | 最速總經理王冠翔 【104 talks】提前佈局不被市場淘汰!第二曲線創新學 | 郭瑞祥 滿足中小企業的培訓需求!超過150+課程任選 >> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息 >> 加入104人資市集 Line 獲得新知與獨家優惠!
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《產業策略分析》案例:友信行與史賽克 MAKO 機械手臂代理爭議 策略管理

《產業策略分析》案例:友信行與史賽克 MAKO 機械手臂代理爭議 策略管理 案例突顯了代理商在高科技醫材市場的策略脆弱性,尤其是當原廠掌握核心技術與全球通路時,代理商雖可先行拓荒,但需透過 明確契約、多元產品、風險管理 來降低被收割的可能性。同時,跨國原廠應兼顧市場策略與在地合作關係管理,避免法律糾紛與品牌信譽受損。 一、策略背景 • 產業性質:高科技醫療設備(機械手臂輔助膝關節置換手術) • 市場特徵: o 高投入成本(設備單價高、培訓成本高) o 技術門檻高(需專業術式規劃師) o 市場初期由代理商推廣,後期原廠可直接掌控通路 • 案例核心: o 友信行深耕台灣市場近 10 年,投入資金約 6 億元培養市場與技術團隊 o 原廠史賽克於市場成熟後,調整代理模式,改為直營或新經銷商 o 代理合約未明訂「永久合作」或「獨家代理」 o 代理商持有設備淪為「廢鐵」,面臨財務與營運衝擊 ________________________________________ 二、友信行的經營策略分析(策略管理視角) 1. SWOT 分析 分類 內容 優勢 Strengths - 在台灣市場先行布局,建立技術團隊與醫院網絡 - 擁有專業培訓與教育經驗 - 品牌聲譽與在地信任 劣勢 Weaknesses - 高資本投入與設備存貨風險 - 代理合約未確保長期獨占權 - 依賴單一原廠產品,缺乏替代來源 機會 Opportunities - 市場尚在成長期,技術創新空間大 - 與醫院建立深厚合作,可延伸其他醫材代理或服務 威脅 Threats - 原廠全球策略變動,改變代理模式 - 高額沉沒成本造成財務壓力 - 法律與契約保障有限,易受跨國公司策略影響 ________________________________________ 2. 代理商策略行為 • 市場拓荒策略: o 先行投入教育與示範課程,培養醫師與醫院認知 o 建立術式規劃師團隊,提升技術服務附加價值 • 資源投入策略: o 高成本教育與市場鋪路,形成先發優勢(First Mover Advantage) • 風險承擔策略: o 高資本支出與設備庫存暴露給原廠決策風險 o 較少法律保障與代理權約束,增加策略脆弱性 ________________________________________ 三、史賽克的策略因應 1. 全球策略控制: o 代理合約到期後有權調整經銷模式 o 將成熟市場轉為直營或新經銷商,以控制利潤與市場份額 2. 收割式策略(Harvesting/Extraction): o 代理商投入大量資源後收回權利,降低原廠培育成本 o 在疫情期間要求訂耗材,再以變更條件加強談判籌碼 3. 技術與市場控制: o 控制設備升級與授權,封鎖代理商在市場的競爭能力 o 以合約與技術門檻作為策略武器 ________________________________________ 四、問題與策略風險 1. 沉沒成本風險: o 代理商投入巨資市場拓荒,卻無法確保長期收益 o 設備無法回收或升級,造成財務重創 2. 契約風險: o 代理合約未明確規範獨家代理、續約條件與設備回購機制 o 法院僅依形式契約解釋,代理商保護不足 3. 市場與技術依賴: o 高度依賴單一原廠與單一產品線 o 當原廠策略調整,代理商缺乏替代方案 ________________________________________ 五、策略管理建議 1. 代理商角度 • 契約策略: o 明訂獨家代理、續約條件、設備回購條款、升級授權 o 避免沉沒成本完全依附原廠策略 • 多元化策略: o 代理多元產品線,降低單一原廠依賴 o 建立自主技術或服務附加價值 • 風險管理: o 對高額資本支出與庫存進行風險評估 o 建立退出策略或二手設備回收機制 2. 原廠角度 • 市場控制策略: o 掌握全球策略的彈性,但須兼顧在地代理商關係 • 合作關係管理: o 合理分配代理商與直營模式,降低訴訟與信任風險 • 策略透明化: o 提早通知代理商市場策略變更 o 避免因收割策略造成品牌信譽受損 ________________________________________ 六、策略管理工具應用 1. 波特五力分析(代理商角度) o 潛在進入者:技術門檻高,進入障礙高 o 替代品威脅:傳統手術仍存在替代性 o 供應商議價力:原廠掌握核心技術,議價力強 o 買方議價力:醫院與醫師需求成長,初期依賴代理商服務 o 同業競爭:少數代理商競爭激烈,但原廠可調整通路 2. 藍海策略視角 o 友信行初期市場開拓屬藍海,無競爭的先發優勢 o 市場成熟後轉紅海,原廠以直營或新經銷商進入競爭 3. 沉沒成本與投資回收曲線 o 高額教育與設備投資,需搭配長期契約保障收益 個案新聞 2億醫材成廢鐵1/友信行控美商「收割式掠奪」 10年拓荒泡湯 總價逾2億元的「MAKO機械手臂」因代理權爭議淪為廢鐵,5台機器動彈不得。 文劉志原 深耕市場超過60年的友信行,與美商史賽克(Stryker)關於置換膝關節的「MAKO機械手臂」代理權爭議鬧上法庭。友信行指控史賽克採取「收割式掠奪」手段,在友信行原本認為與對方有「永久合作」默契,投入近6億元完成市場教育與技術鋪路後,遭原廠踢到一邊,失去代理權,原廠也不願買回器材,導致價值逾2億元的醫療設備瞬間淪為廢鐵放在倉庫,友信行認為,這造成公司的負擔與損失,也是醫療資源浪費,也顯示出跨國集團對台灣在地拓荒者的霸凌。 友信行指出,與美商史賽克的合作始於2012年,當時機械手臂輔助手術在台灣仍是一片荒野。為了讓這項尖端醫療技術落地生根,友信行投入了大量的資源與金錢,包括聘請國際權威Dr. Buechel駐台、重金進口大體舉辦11場實作課程,並建立完整的MPS(術式規劃師)技術團隊。友信行強調,這些成本高達6億元,成功將MAKO推進國內指標性醫院。然而,當市場趨於成熟,史賽克卻被指控趁疫情期間要友信行下訂72萬美元的耗材,隨後卻突然變更續約條件,將友信行經營多年的核心客戶郵政醫院直接轉為直營或撥給新經銷商。 20260218inv001 友信行倉庫內存放著大量「MAKO機械手臂」器材。 由於雙方並未有「永久合作」及「獨家代理」的合約文字,對此,美商史賽克在法庭上主張,代理合約到期後本就無續約義務,且友信行並未達成預定的銷售業績(術式量目標),原廠依約有權指定其他經銷商。史賽克強調,所有的商業決策均是基於全球策略與合規考量,並否認有任何低價利誘或不正當阻礙競爭意圖。 智慧財產及商業法院一審判決駁回了友信行向美商史賽克求償4億餘元的請求。法院認為史賽克在台灣的銷售額未達獨占事業門檻,且機械手臂手術與傳統手術具備替代關係,因此不構成濫用市場地位。對於一審判決,友信行認為,應看重原廠在該特定技術領域的絕對主導權,如果原廠拒絕開立授權書、拒絕設備升級,無異於利用技術封鎖將代理商置於死地。友信行已提出上訴,將在二審程序中提出更多證據,請求法院正視本土代理商在國際商務關係中應有的尊嚴與公平對待。 友信行告訴本刊,現在公司手中握著無法升級的閒置機器設備與已過期的鉅額耗材庫存。公司曾多次請求原廠本著誠信,回購這些設備與耗材,或對友信行的資本支出給予交代,且雙方在合作終止後,對史賽克而言,這些設備買回去,仍可繼續銷售獲利,反之對友信行來說,卻是財務重擔。 友信行指出,美商史賽克不僅在續約談判期間變更條件、拒發投標所需的原廠授權書,更關鍵的是拒絕為既有設備進行軟硬體升級,友信行無法參與醫院採購與手術服務。友信行認為,MAKO機械手臂原廠在市場成熟後改採直營或更換經銷模式,本屬商業選擇,但在合約存續期間即規劃挖角友信行培訓完成的技術人員,並在合作終止後全面封鎖交易管道,已構成制度性壓制。 20260218inv001 友信行倉庫內存放著大量價值不菲的MAKO機械手臂植入物與耗材。 友信行強調,最不公平之處在於,原廠一方面要求代理商承擔龐大庫存與設備投資風險,另一方面卻拒絕升級與授權,導致資產瞬間貶值。這不僅是企業的財務重創,更使原本可供醫師與病患選擇的手術技術被迫退出市場,影響醫療選擇權。 對此,美商史賽克方面訴訟時主張,雙方合作屬一般經銷契約關係,並非永久保障。公司指出,對於代理商業績未達預期早有提醒,依契約本即保有指定其他經銷商或調整通路策略的權利。針對設備升級爭議,史賽克認為,曾詢問相關技術需求,但代理商未提出明確規格或申請,不存在所謂「技術霸凌」或惡意封鎖。 一審法院最終駁回友信行請求,認為史賽克在台灣市場尚難認定為公平交易法所稱之「獨占事業」,且友信行未能充分證明營業秘密遭不法取得或存在濫用市場地位情形。判決亦指出,商業投資本質即伴隨風險,合作終止本身不當然構成侵權。 不過,友信行在上訴理由中強調,一審判決存在「理由不備」與「違背法令」問題,特別未充分審酌史賽克全球年銷售額超過200億美元之經濟實力與對發證、升級及授權的高度控制權。友信行認為,當跨國巨頭同時掌握技術門檻與市場通路時,其行為應從結構性優勢角度加以評價,而非僅以形式契約自由解釋。 目前本案已進入二審程序。友信行表示,訴訟目的不僅在於追回沉沒成本,更希望司法能釐清跨國原廠與本土代理商之間的權力界線,避免市場成熟後出現「先拓荒、後收割」的合作模式。這場牽動數億元資產的醫材訴訟,也成為台灣醫療產業觀察跨國供應鏈結構風險的重要案例。 參考資料 1. https://www.scribd.com › presentation › 動物醫院經營管理... 動物醫院經營管理策略- 詹翔霖副教授 | PDF 2. https://www.slideshare.net › slideshow 策略管理導論 碩士班-詹翔霖副教授 | PPT – SlideShare 3. https://www.facebook.com › groups › posts 實踐大學-國貿系-詹翔霖副教授 -零售經營管理策略 4. https://www.slideshare.net › slideshow 管理學 詹翔霖副教授-Ch04規劃與策略管理-高立出版 5. ttps://www.scribd.com › presentation 商業模式+策略+創新 青年青創事業見習交流團 詹翔霖副教授 6. https://cn.linkedin.com › posts 品牌轉型創新顧客價值-連鎖加盟多元化-轉型策略-詹翔霖副教授-順億 7. https://www.scribd.com › document 西悟饕東龍港-團膳產業的經營發展與轉型策略-便當市場分析-詹翔霖副教授 8. https://www.slideshare.net › slideshow 策略管理導論 碩士班-詹翔霖副教授 | PPT – SlideShare 9. https://nabi.104.com.tw › posts 大葉EMBA班-教材-策略管理思考程序-詹翔霖副教授 - 104學習精靈 10. https://www.slideshare.net › slideshow 策略規劃 管理學-詹翔霖副教授大葉教材 | PPT
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產品經理(PM)如何判斷需求的競爭價值?分析競品功能和市場趨勢的步驟

競爭分析在產品管理中扮演重要角色,透過評估競品功能和市場趨勢,產品經理能有效判斷需求的競爭價值。藉由分析優勢、差異化機會及市場需求變化,可確保產品聚焦在提升競爭力和避免競爭劣勢的方向上。 競爭分析能幫助產品經理了解市場上其他產品的功能及優勢,以判斷自身產品需求是否具有競爭價值。以下是分析競品功能和市場趨勢的具體步驟: 1. 識別競品 - 直接競爭對手:與自身產品同類、針對相同目標市場的產品。例如,其他同類型的SaaS軟體或工具。 - 間接競爭對手:可能滿足相似需求,但並非完全同類的產品。例如,若為時間管理工具,競爭者可能包括提供類似功能的生產力應用。 2. 分析競品功能 - 列出核心功能:觀察競品的主要功能,並記錄每個功能的細節、設計、操作流程。可以建立一個功能矩陣表來進行比對。 - 確認創新或獨特功能:看看競品中是否有特別創新的功能或設計,並評估這些功能是否真實解決了用戶痛點。這有助於判斷是否需要考慮相似的需求。 - 功能成熟度:分析競品各功能的開發成熟度。若競品某一功能仍處於測試或試用階段,可能反映了需求仍待驗證。 3. 分析市場趨勢 - 行業趨勢報告:閱讀市場分析報告(例如Gartner、Forrester等),了解行業發展方向和新興技術,並判斷某些需求是否與市場趨勢一致。 - 用戶行為趨勢:觀察目標用戶的需求變化,例如用戶偏好移動端還是網頁端操作?是否重視隱私和數據安全?此類趨勢會影響功能優先順序。 - 競品動態:定期關注競品更新、功能發佈或併購等訊息,了解他們的發展方向。這有助於判斷自身產品需求是否具有持續競爭力,或是否需要調整。 4. 評估該需求的競爭價值 - 競品缺失的機會:如果競品中有用戶需求未被充分滿足,可以考慮優先實現此類需求,以吸引用戶。 - 差異化策略:基於競品功能,尋找可以差異化的機會。若競品重視A功能,可能自身可強化B功能或推出更優化的A功能。 - 避免劣勢:若競品推出的功能深受市場認可,且解決了用戶核心痛點,則需考慮相應的需求,以避免劣勢。 這種競爭分析能幫助產品經理在開發需求時有更強的市場導向,既提升產品競爭力,也減少資源浪費。
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開店創業前的準備工作:成功的關鍵 創新創業激勵計畫

開店創業前的準備工作:成功的關鍵 創新創業激勵計畫 在現今競爭激烈的市場環境中,開店創業是一個充滿挑戰的過程。許多初次創業者往往因準備不足而導致計劃未能如願,甚至遭遇重大損失。因此,開店前做好全面的準備工作,將是成功的關鍵。以下是幾個重要方向,供準備開店的創業者參考。 一、市場與產品定位 市場調查是開店前不可忽視的一步。透過了解目標客群的需求與偏好,創業者可以更精準地定位產品或服務,並確保其具備市場競爭力。同時,分析競爭者的優劣勢,找出自身的差異化優勢,不僅能提升品牌價值,也能幫助吸引更多潛在顧客。 二、商業模式設計 商業模式是店鋪運營的核心。創業者需明確自己的收入來源、成本結構,以及如何與供應商、合作夥伴建立穩定的關係。無論是選擇傳統實體店、電商平台,還是結合線上線下的模式,都需要根據目標市場的特性進行設計,以提高運營效率和盈利能力。 三、資金規劃 資金是創業的基石。開店前應詳細列出所有可能的支出項目,包括租金、裝修費、設備購置費、人力成本及營運資金等,並留有一定的預備金以應對突發情況。此外,若資金來源不足,可考慮尋求貸款或投資,但需謹慎評估還款能力與相關風險。 四、選址與環境分析 店鋪位置直接影響客流量和銷售表現。選址時需考量目標客群的分布、交通便利性以及周邊競爭環境。此外,店鋪所在區域的租金水平和未來發展潛力也是重要因素。透過深入分析和實地勘察,創業者可以選擇最具優勢的位置。 五、法規與營運合規 開店涉及多項法律規定,如商業登記、稅務申報以及環保、安全等方面的規範。創業者在開業前應熟悉相關法規,確保所有營運活動合法合規,以避免日後因法律問題而影響正常運作。此外,若涉及特殊行業,可能需申請相關執照或許可證,應提前做好準備。 創業是一條充滿機遇與挑戰的道路,而開店更是一項需要細心規劃與全面準備的工程。透過在市場定位、商業模式、資金規劃、選址及法規等方面進行深入檢視,創業者可以降低風險並提升成功機率。在踏上創業之路之前,請務必做好萬全準備,讓每一步都更加穩健與安心。 參考資料 1. https://www.facebook.com › people › 創業輔導店家-詹翔霖教授 創業輔導店家-詹翔霖教授 - Facebook 2. https://www.slideshare.net › slideshow 創業課程講義 創業一定成,只要夠堅持-詹翔霖教授 3. https://nabi.104.com.tw › room 創業知能學習院 -詹翔霖創建的教室|104學習精靈 4. https://chanrs88.pixnet.net › blog › post 青創-服務業創業計畫書範例-詹翔霖教授-詹翔霖教授 5. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 餐飲倒閉率雖高!但開店創業成功的主因素都類同-詹翔霖副教授 6. https://www.scribd.com › presentation 詹翔霖教授 營運計劃書與規劃要點 | PDF - Scribd 7. https://blog.udn.com › chanrs 沒一蹴就成的創業者 - 詹翔霖副教授 - udn部落格 8. https://www.slideshare.net 微型創業與連鎖加盟經營-詹翔霖教授-cpc | PPT - SlideShare 9. https://www.slideshare.net › slideshow 創業初期行銷策略 -詹翔霖教授 | PPT – SlideShare 10. https://www.slideshare.net › slideshow 創業管理-空大-詹翔霖教授 11. https://www.slideshare.net › slideshow 創業流程介紹-實踐大學-詹翔霖教授 | PPT 12. https://blog.udn.com › chanrs 大茗-餐飲創業的籌備開店0到1-詹翔霖副教授 (11) - udn部落格 13. https://www.scribd.com › presentation 商業模式+策略+創新 青年青創事業見習交流團 詹翔霖副教授 | PDF 14. https://www.slideshare.net › slideshow 創業準備好了與創業資源-詹翔霖教授 | PPT | Business 15. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 首届海峡两岸(福州)大学生创业创新大赛的通知-詹翔霖教授 16. https://www.slideshare.net › slideshow 104創業圓夢 業師小聚 企業小卡-詹翔霖 | PDF 17. https://www.slideshare.net › slideshow 創業市場分析與方向選擇-中山大學-詹翔霖教授 | PPT 18. https://nabi.104.com.tw › posts 不為賺錢的創業家擁有最可怕意志力-詹翔霖副教授 - 詹翔霖老師 19. https://www.slideshare.net › slideshow 青創創業趨勢分析及連鎖加盟實務-詹翔霖教授-第2版 | PPT 20. https://www.slideshare.net › slideshow 創業起步學-創業成功必備的行銷與管理-詹翔霖副教授 **商業模式設計與創新策略是現代創業者成功的關鍵所在。在快速變化的市場環境中,創業者需要不斷思考如何透過創新的商業模式來滿足顧客需求,並提升企業的競爭力。商業模式設計不僅僅是產品或服務的開發,更涉及價值主張、目標客群、收入來源以及資源配置等多方面的整合。透過創新策略,創業者可以突破傳統框架,探索新的市場機會,並建立獨特的品牌定位。成功的創業者往往善於運用市場分析、技術應用及持續學習來優化其商業模式,從而在激烈的競爭中脫穎而出。總之,商業模式設計與創新策略是創業過程中不可或缺的重要環節,其影響深遠且能為企業帶來持續的成長動力。
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愈自由,愈過勞?揭開自由工作者「自主權」背後的陷阱

原標題:成為自由工作者讓你更自由,還是工作生活更失衡? 成為自由工作者,享受時間與地點的完全自主,是許多人嚮往的職涯藍圖。然而,這份自由真的能帶來理想中的工作生活平衡嗎?本文將顛覆您的想像,引用研究指出高技能自由工作者反而可能面臨更嚴峻的失衡挑戰。我們將深入剖析「地位壓力」與「工作貪婪」如何將自主權變成無限延長工時的陷阱,並引導您重新思考:真正的平衡,或許不只關乎彈性,更在於能否劃定界線、心安理得地休息。 文: 小婉家族研究生 卓引祈  | 工商心理實驗室 隨著通訊科技的發達以及工作模式的轉變,「自由工作者」(Freelancer)已成為許多人心中的理想職業模式。擺脫固定的辦公室、彈性的時間安排、為自己工作——彷彿更高的自主權將能帶來更好的工作與生活平衡(Work-Life Balance, WLB)。 ​然而根據一項於2021年針對挪威1166 位記者進行的研究顯示,高技能自由工作者(High-skill freelancers),例如記者、知識密集型產業相關工作者,比一般受僱者還要難以維持工作與生活的平衡 (Flatøy, 2025)。 ​研究以「較高地位壓力理論」(Stress of Higher Status Theory),由社會學家 Schieman 等人在 2006 年提出,人們天生就帶有對社會地位(Social Status)的追求,並且願意為此付出極大努力,甚至犧牲個人福祉。 輕鬆學會用AI增加工作效率,幫助員工提升AI力 >> 在傳統的受僱體系中,地位的獲取、升遷的路徑是相對明確且有制度規範的(例如,職級晉升、加薪)。然而,對於自由工作者,特別是高技能的專業人士,他們的「地位」往往與市場聲譽、個人品牌維持等因素相關。因此可能需要不斷透過發表作品、承接更高難度的案子,或同時處理更多的專案,來證明自己的價值。 ​在一個制度相對不完善、缺乏傳統升遷階梯的自由工作環境中,自由工作者往往需要付出更多的努力來獲得與受僱者同等的認可與社會地位。這種對地位的內在追求,往往成為超時工作的核心壓力來源。 ​自主權的本質,是對工作時間和地點的控制權。在受僱者身上,這種控制權能幫助他們在面對家庭或個人需求時,更有選擇的餘裕。然而,對於自由工作者來說,自主權有時反而成了無限制延長工作時間的許可證。 ​這種現象被稱為「工作貪婪」(Work Intensification),即自主權讓他們「有權利」無限度地投入工作,以最大化其回報。這使得工作與生活的界線變得模糊,最終導致工作淹沒了生活,造成嚴重失衡。 ​即使「自主權」本身常被視為是一種支持人們協調工作與生活平衡的資源,然而要實現真正的工作生活平衡,需要的並非僅僅是時間與空間的彈性,而是能適時劃清界線的能力。真正的自由,不只關乎「我能決定我想要在什麼時間工作」,同時也要「能在想休息的時候,可以心安理得地休息」。 ​無論我們是否是自由工作者,都要學習能從追逐地位與報酬的視角中脫離出來,重新審視自主權的價值,打造一個更健康、更平衡的工作生活平衡。 ​工商心理實驗室研究生 ​ 卓引祈 參考資料: Flatøy, C. A. (2025). Free to have imbalance? Freelancers’ work–life balance and the moderating role of three key work facets. Personnel Review, 54(4), 1066–1080. https://doi.org/10.1108/PR-02-2023-0104 Schieman, S., Whitestone, Y.K. and Van Gundy, K. (2006), “The nature of work and the stress of higher status”, Journal of Health and Social Behavior, Vol. 47 No. 3, pp. 242-257, doi: 10.1177/ 002214650604700304. 圖片來源:由Google Gemini生成式AI生成 + Canva 編輯 AI使用聲明:使用Google Gemini 協助發想標題、潤飾文字 看更多來自工商心理實驗室的好文 >> 追劇很廢嗎?抽離、放鬆懂「下班」隔天更有活力! 工作久坐健康風險高!科學證實「微休息」的4大好處 AI如何改變我們工作關係和對公司的信任感 擺脫星期一症候群「週一最低限度努力」成為職場新趨勢 Z世代安靜離職消失了嗎?不,它進化成「怨恨缺勤」 提升員工帶動企業的成長!最划算的 AI 教育訓練方案首選>> 超過7000+的HR都報名過的104人資學程!求職成效提升至4.5倍!>>   成為人資市集Line好友獲得最新課程優惠及免費講座資訊>> 訂閱人資市集電子報獲得專家工作分享及產業新知 >>
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