【AI基礎思維3】用AI看見未來_電腦視覺應用
給新鮮人的職場情境思考術
職場溝通
工作遇到瓶頸，跟主管反應沒有得到具體回應，該如何是好呢?
【個案情境說明】
工作上越來越熟悉所負責工作，感覺目前大部份處理的工作都滿上手了，覺得自己可以處理更困難的任務，主管只是回答說現在還不到時候，但也沒說何時有機會調整，就只是要我繼續把手邊工作做好，該持續跟主管反應嗎?
【個案情境思考】
一、 從情境中發現問題
1. 大部份工作都滿上手，是主觀認知，還是有客觀事實，避免自我感覺良好?
2. 覺得自己可以處理更困難的任務，若沒有具體的方向，要主管如何給答案?
3. 若持續跟主管反應，如果主管已經有定見，可能會覺得你沒有聽懂他的話?
二、 從問題中思考原因
1. 工作能都處理好，要能有數據佐證，不論是正向指標提升(同事或客戶給予稱讚)，或負向指標降低(錯誤率能降低)，試著思考處理好事情的客觀原因
2. 讓主管能給予指示或更明確的建議，如果是問太開放性的問題，擔心主管因為忙碌或沒有時間思考，而無法給你具體且明確的答案
3. 如果主管的個性比較強勢，或是跟他平常較少有機會溝通，當他已經講過的話或指示，你卻又持續來問，他心情可能不會太好，較難有所共識
三、 從原因來評估行動
1. 確保自己有將簡單的事情都做好，並且收集相關客觀事實，若有相關資料或補充陳述，試著可用文字溝通，先寄mail給主管後再看是否有機會溝通
2. 明確把自己想要嘗試的事情說明白，不要只是說想要處理更困難的工作，會不夠具體，當有具體的項目或不同選項讓主管知道，讓主管較容易回覆
3. 給自己一段明確的時間等待，在這段期間(如:1個月)先照主管說的去做，並觀察是否有適合機會與主管溝通，在對的時機來溝通或許結果會不同
四、 從行動來推論結果
1. 練習用文字的溝通方式，試探或等待主管的回覆，有可能會有不同的效果產生，讓兩個人都可以更清楚將想法寫出來，有助於找到彼此的共識
2. 練習用是否題或選擇題的方式，相較於給開放式的問題(我想要處理更困難的工作?)，會讓主管比較容易回答，懂得化繁為簡問問題，會有助於溝通
3. 在職場工作中，需要更培養自己的耐性去等待答案，畢竟很多事情很難照自己所預期的結果，若預設時間到了還是沒答案，可考慮再採取具體行動
【參考結論】
先了解主管沒有具體回應的原因，再評估這些簡單的事情是否自己有都做好，再思考如何提出更具體想法，用是非題或選擇題方式，把明確方向能讓主管較容易做決策，經過一段時間後，透過非正式或正式方式，可再找機會來溝通!
0
0
177 0
拍手
留言
分享
Line
複製連結
收藏
推薦學習
看更多課程