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溝通能力

NickyLee

產品企劃

03/11 12:09

溝通技巧講求「真善美」

最近又聽到很優質的Podcast來跟大家分享
「為什麼我跟家人溝通順暢,到職場溝通卻頻頻受挫?」你是否也有類似的困擾呢?跟不同人溝通,總是有著不一樣的結果。
雖然溝通技巧的課程百百種,大多是教你用故事性、用SOP,去改變你說話的方式,但大人學這次的論點又讓人從不同的角度去思考溝通技巧。
談到溝通技巧,更重要的反而是「分析、理解」眼前的人「想聽到」的是什麼?
Bryan用「真善美」三個角度去分析每個人想聽到的重點差異
。「真」代表的是真實性
。「善」代表的是立意為善
。「美」代表的是好聽好甜的包裝
有些人,在乎的也許是「美」,說的話不一定要「真」但聽起來要好聽
有些人,在乎的也許是「真」,說的話不一定要「美」但一定要真實
光是「主管」其實就有可能分成這兩種不同的溝通方式
回到最初的問題:
「為什麼我跟家人溝通順暢,到職場溝通卻頻頻受挫?」
可以先審視自己的日常說話偏向哪一種比例,是「真」多或是「美」多
在依據不同的對象,給予不同的比例唷~
立即聆聽:
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