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詹翔霖

商學院兼任副教授

2023/04/23

【詹翔霖專欄】長照產業2023年趨勢及挑戰

詹翔霖副教授對於長照產業的趨勢分析

長照產業是指提供老年人或身心障礙者在生活、醫療、康復、預防等方面的服務，包括居家照顧、社區照顧、機構照顧等。隨著台灣社會的高齡化和少子化，長照產業的需求和發展日益增加，也面臨著許多挑戰和機會。

詹翔霖副教授是老年健康與福利研究所的教師，他對於長照產業的趨勢分析有以下幾點看法：

一、長照產業的市場規模將持續擴大，但也需要提升服務品質和效率。根據統計，台灣目前有超過300萬名65歲以上的老年人，佔總人口的13.3%，預計到2025年將達到20%，成為超高齡社會。這意味著長照產業的潛在客群將不斷增加，但也要面對人力不足、成本上升、競爭加劇等問題。因此，長照產業必須提高服務品質和效率，以滿足消費者的需求和期待，同時降低成本和提升競爭力。

二、長照產業的多元化和個性化將成為未來的發展方向。隨著老年人的生活方式、健康狀況、喜好和需求的多樣化，長照產業也要因應不同的客群提供多元化和個性化的服務。例如，針對健康自理能力較高的老年人，可以提供更多的休閒、文化、教育等活動，以增加其生活品質和幸福感；針對失能或失智的老年人，可以提供更多的醫療、康復、預防等服務，以改善其身心健康和安全感。

三、長照產業的創新和科技化將成為未來的競爭優勢。隨著科技的進步和普及，長照產業也可以利用科技來提升服務品質和效率，以及創造新的商機和價值。例如，利用物聯網、大數據、人工智慧等技術，可以收集和分析老年人的生理數據、行為模式、需求偏好等資訊，以提供更精準和即時的服務；利用遠距醫療、電子商務、社群媒體等平台，可以擴大服務範圍和覆蓋率，以及增加與老年人的互動和連結。