104學習精靈

全部 課程 貼文 教室 證照 影片
SOP相關的課程 (12)
從工作推薦課程
有效的績效面談
裝死不做、愛抱怨又沒成績、潑冷水也不提具體建議……,這些難纏員工行為怎麼辦?  績效面談,是聚焦共識的重要談話、也是提升主管與部屬關係的轉捩點。  從掌握績效面談的重要性,到懂得部屬的心、依據不同部屬風格面談,並透過績效面談SOP──GROOM五步驟,透過事前準備、討論共識、尋求改善目標與方案,有效回饋部屬、改善行為進而提升績效。    【線上課程搶先看】- 你是這樣的主管嗎?    【課程特色】  線上課程績效面談重點解析,透過約1小時的互動性課程,並透過案例了解員工內在需要、難纏行為,及績效面談SOP – GROOM,讓績效面談從千篇一律的例行公事,變成有效改善、提升員工行為的重要關鍵。    【課程效益】  有時員工達不到績效標準,不在於缺乏專業知識或技能,而在於沒有明確、有共識的方向。  有效的績效面談能夠聚焦、形成共識、把績效管理的效能發揮到極致!    【講師簡介】   
104人資市集
精準敘事~如何說出感動人心的好故事,創造專業 影響力 - 9/5(四)
1.故事力:將自己的專業能力與經驗,找出獨特亮點與意義,再透過敘事事技巧重新 編輯、整理與聚焦,讓聽者能專注投入與感動,達成有效溝通。  2.編輯力:學員之間藉由聆聽、提問與歸納整理,萃取故事的關鍵元素,相互討論與 編輯,找出故事亮點與核心意義。 3.深度思考力:透過故事九宮格的練習與運用,建立邏輯思考、以及系統性的歸納整 理,能夠培養深度思考力。 透過說故事的演練,將企業策略、經營、部門營運與目標使命的抽象價值與內容,轉化可以對員工與顧客溝通、打動人心的軟故事,並建立團隊共識與品牌好感度。 當我們在溝通表達時,經常有卡關的狀況,嘴巴跟不上腦子的速度,無法好好將準備的內容說出來... 這堂課將帶從核心問題發掘起,帶你聚焦並掌握故事DNA,學會用故事4P、故事九宮格精準敘事! 本次課程將由自由作家、跨領域創意教學工作者洪震宇授課,老師曾獲金鼎獎、開卷美好生活書獎、入選台北國際書展大獎、經濟部財經管理傳記類金書獎、國家文官學院年度選書、博客來年度100暢銷書,並多次獲得誠品選書。
104人資市集
商務人士都在用的模組簡報術
● 製作簡報時,你是否也常遇到這些問題或盲點? 1. 要說的話很多,也知道要講重點,但不知道要抓哪些才叫做重點? 2. 不是美術底子出生,面對簡報色彩與版面搭配,總是摸不著訣竅! 3. 數字資料一堆,想要明白地呈現,卻不知怎麼做清晰的數據分析? 4. 搞不清楚主管、老闆、客戶要什麼?總提不出對方要的解決方案! 5. 熬夜做完的簡報老是被質疑、被退貨,卻一直找不到問題出在哪? 如果你也有以上煩惱,表示你真的需要提升對簡報的邏輯與技巧!好的簡報能力可以有效地訓練你的「歸納力」、「邏輯力」、「分析力」「換位思考力」與「呈現表達力」。 ● 從3大面向學習商務簡報的框架 1. 以終為始,換位思考 不論你的簡報對象是:內部團隊、主管、老闆、企業客戶、一般客戶等,都需要先了解,你製作簡報的最終目的為何?協助公司或老闆創造什麼價值?協助主管完成什麼專案?幫助企業客戶解決哪些問題並提供方案? 2. 訊息傳遞,精準表達 你的簡報對象是同事、主管、老闆、客戶、中小企業主?每一類型的聽眾都有著不同的需求,你所製作的簡報能一次就中的訣竅在於:你是否有用精準的邏輯與表達方式,對你的聽眾說出他們想要的答案。 3. 有效追蹤,確保成效 如果今日你負責的客戶,在你報告完簡報提案後就沒了後續追蹤,那麼這位客戶有很高的機率是會掉單的。如果今日簡報對象是主管或老闆,簡報結束後有許多溝通、協調與修正的狀況,主動的回報與追蹤,一定會讓你的能力被肯定。 ●「簡報只是工具,結果才是關鍵!」 如果你還在用一套方式說服客戶,已不足以面對未來趨勢。現在就讓微軟前業務經理、商業簡報界的實踐家、為你而讀執行長─蘇書平Steve,以「3大簡報模組、10個學習單元、15種工具表單」的技巧與技能整合實戰經驗,教你輕鬆穩定公司需求,征服客戶希望! 【線上課程搶先看】單元1-1 簡報目的分析 【課程目的】 學習「3大簡報模組、10個學習單元、15種工具表單」的技巧與技能整合實戰經驗,幫助你輕鬆做出符合公司與客戶需求的商務簡報! 【課程效益】 1. 快速找出提案需求與目的,並模擬不同的簡報場景腳本 2. 快速彙整資料圖表與視覺美化,建立易讀易理解的簡報 3. 上台簡報的心態與技巧,如何短時間內抓住觀眾眼球 4. 幫客戶設定與模擬精準的FAQ,提問回答與跟催技巧 5. 將簡報工作流程SOP化,並建構自己的商務簡報模組
104人資市集