104學習精靈

1.故事力：將自己的專業能力與經驗，找出獨特亮點與意義，再透過敘事事技巧重新 編輯、整理與聚焦，讓聽者能專注投入與感動，達成有效溝通。  2.編輯力：學員之間藉由聆聽、提問與歸納整理，萃取故事的關鍵元素，相互討論與 編輯，找出故事亮點與核心意義。 3.深度思考力：透過故事九宮格的練習與運用，建立邏輯思考、以及系統性的歸納整 理，能夠培養深度思考力。 透過說故事的演練，將企業策略、經營、部門營運與目標使命的抽象價值與內容，轉化可以對員工與顧客溝通、打動人心的軟故事，並建立團隊共識與品牌好感度。 當我們在溝通表達時，經常有卡關的狀況，嘴巴跟不上腦子的速度，無法好好將準備的內容說出來... 這堂課將帶從核心問題發掘起，帶你聚焦並掌握故事DNA，學會用故事4P、故事九宮格精準敘事! 本次課程將由自由作家、跨領域創意教學工作者洪震宇授課，老師曾獲金鼎獎、開卷美好生活書獎、入選台北國際書展大獎、經濟部財經管理傳記類金書獎、國家文官學院年度選書、博客來年度100暢銷書，並多次獲得誠品選書。

在這堂課程中，我會將我的選股與操作 SOP 大公開。 從定存股選股法，一路到波段、當沖、隔日沖。 讓你可以從心態開始，找到適合自己的投資策略。 並且學習如何判斷、如何操作。 如果近期的盤勢動盪讓你感到恐慌，那你更應該利用這個時機， 重新打造穩定的投資策略！ 不再錯過下一次的牛市來臨！

裝死不做、愛抱怨又沒成績、潑冷水也不提具體建議……，這些難纏員工行為怎麼辦？  績效面談，是聚焦共識的重要談話、也是提升主管與部屬關係的轉捩點。  從掌握績效面談的重要性，到懂得部屬的心、依據不同部屬風格面談，並透過績效面談SOP──GROOM五步驟，透過事前準備、討論共識、尋求改善目標與方案，有效回饋部屬、改善行為進而提升績效。    【線上課程搶先看】- 你是這樣的主管嗎？    【課程特色】  線上課程績效面談重點解析，透過約1小時的互動性課程，並透過案例了解員工內在需要、難纏行為，及績效面談SOP – GROOM，讓績效面談從千篇一律的例行公事，變成有效改善、提升員工行為的重要關鍵。    【課程效益】  有時員工達不到績效標準，不在於缺乏專業知識或技能，而在於沒有明確、有共識的方向。  有效的績效面談能夠聚焦、形成共識、把績效管理的效能發揮到極致！    【講師簡介】   

● 製作簡報時，你是否也常遇到這些問題或盲點？ 1. 要說的話很多，也知道要講重點，但不知道要抓哪些才叫做重點？ 2. 不是美術底子出生，面對簡報色彩與版面搭配，總是摸不著訣竅！ 3. 數字資料一堆，想要明白地呈現，卻不知怎麼做清晰的數據分析？ 4. 搞不清楚主管、老闆、客戶要什麼？總提不出對方要的解決方案！ 5. 熬夜做完的簡報老是被質疑、被退貨，卻一直找不到問題出在哪？ 如果你也有以上煩惱，表示你真的需要提升對簡報的邏輯與技巧！好的簡報能力可以有效地訓練你的「歸納力」、「邏輯力」、「分析力」「換位思考力」與「呈現表達力」。 ● 從3大面向學習商務簡報的框架 1. 以終為始，換位思考 不論你的簡報對象是：內部團隊、主管、老闆、企業客戶、一般客戶等，都需要先了解，你製作簡報的最終目的為何？協助公司或老闆創造什麼價值？協助主管完成什麼專案？幫助企業客戶解決哪些問題並提供方案？ 2. 訊息傳遞，精準表達 你的簡報對象是同事、主管、老闆、客戶、中小企業主？每一類型的聽眾都有著不同的需求，你所製作的簡報能一次就中的訣竅在於：你是否有用精準的邏輯與表達方式，對你的聽眾說出他們想要的答案。 3. 有效追蹤，確保成效 如果今日你負責的客戶，在你報告完簡報提案後就沒了後續追蹤，那麼這位客戶有很高的機率是會掉單的。如果今日簡報對象是主管或老闆，簡報結束後有許多溝通、協調與修正的狀況，主動的回報與追蹤，一定會讓你的能力被肯定。 ●「簡報只是工具，結果才是關鍵！」 如果你還在用一套方式說服客戶，已不足以面對未來趨勢。現在就讓微軟前業務經理、商業簡報界的實踐家、為你而讀執行長─蘇書平Steve，以「3大簡報模組、10個學習單元、15種工具表單」的技巧與技能整合實戰經驗，教你輕鬆穩定公司需求，征服客戶希望！ 【線上課程搶先看】單元1-1 簡報目的分析 【課程目的】 學習「3大簡報模組、10個學習單元、15種工具表單」的技巧與技能整合實戰經驗，幫助你輕鬆做出符合公司與客戶需求的商務簡報！ 【課程效益】 1. 快速找出提案需求與目的，並模擬不同的簡報場景腳本 2. 快速彙整資料圖表與視覺美化，建立易讀易理解的簡報 3. 上台簡報的心態與技巧，如何短時間內抓住觀眾眼球 4. 幫客戶設定與模擬精準的FAQ，提問回答與跟催技巧 5. 將簡報工作流程SOP化，並建構自己的商務簡報模組

透過以下不同篇章，期待本課程能學習到相關重點: • 觀念篇:如何以主管和員工的角度，更清楚了解績效面談的目的，連結績效管理 • 策略篇:面對不同員工，如何更深入了解員工需求與問題，來採取不同面談策略 • 技巧篇:面談時如何運用有效提問並掌握重點原則，來進行有效溝通以達成共識 • 行動篇:掌握面談的五大關鍵步驟，具體展現行動，能更系統化來進行有效面談 • 發展篇:讓面談能產生更大價值，讓面談能對焦人才發展，來銜接個人發展計畫 • 個案篇:透過真實個案情境，思考個案中所面臨的面談問題，探討不同面談議題 課前一個月報名早鳥優惠 $800/人，2人同行$800/人(請填折扣碼: 104HAfor2-Y24) 5人以上團報$700/人，團報優惠請洽：hrmall@104.com.tw ※本課程屬直播課程，無提供回放影片，請確保能在上課時間出席， 如果您報名後需要取消課程，請在開課前八日內聯絡hrmall@104.com.tw。我們將為您處理取消報名相關事宜。 學員於開課日前 1 日至 7 日提出申請者，退還全額費用之50%，若於課程當天提出申請者，恕不退費。 (一)觀念篇:了解績效面談重點思維 • 績效管理與績效面談關聯 • 思考員工績效不彰的原因 • 面談對主管和員工的目的 (二)策略篇:對不同員工的面談策略 • 績效面談常見的問題思考 • 員工績效診斷與管理策略 • 發掘不同員工的內在需要 • 依據員工需求調整面談策略 (三)技巧篇:在面談時有效溝通提問 • 績效面談原則與溝通之技巧 • 如何在面談時進行有效提問 • 合作共好與Z世代互動要訣 • 面對員工於面談的難纏行為 (四)行動篇:掌握績效面談關鍵步驟 • 步驟(一):績效面談前之準備 • 步驟(二):取得績效結果共識 • 步驟(三):訂定精進改善目標 • 步驟(四):確認精進改善方案 • 步驟(五):擬定個人發展計畫表 (五)發展篇:讓面談與人才發展結合 • 以成長型思維來連結績效面談 • 如何有效訂定個人發展計畫 • 從人才發展角度來思考目標 (六)個案篇:從個案不同情境來思考 • 針對個案不同的問題來進行討論 • 將問題連結績效面談步驟來思考 • 針對不同情境，如何來進行面談

‧了解績效評估的進行方式‧學習績效評估面談的技巧‧學習對應績效結果的員工發展計畫 單元一、績效評估的事前準備　　　　 1-1 績效評估的目的和作用　　　　 1-2 績效評估新趨勢　　　　 1-3 年度目標與績效指標設定　　　　 1-4 績效評估原則與平日考核單元二、績效評估面談　　　　 2-1 面談前準備　　　　 2-2 面談步驟與技巧　　　　 2-3 面談中的激勵與問題處理技巧 單元三、績效面談後的行動方案 　　　　 3-1 績效改善計畫　　　　 3-2 績效發展計畫　　　　 3-3 引導員工規劃職涯發展藍圖