【訓練發展】訓練PDCA及評估實務
1.培訓需求分析：學員將學習如何進行有效的培訓需求分析，這包括確定組織的培訓需求，設定培訓目標，並設計相關的培訓計劃。
2.OJT和SD的整合：課程強調工作場所學習（OJT）和系統式培訓（SD）之間的整合，學員可以學會如何結合這兩種方法以提高學習效果。
3.培訓評估：學員將學習培訓評估的不同方法，包括檢查點和問卷調查，以了解培訓成效的衡量方式。
4.TTQS概念：課程引入了「TTQS」（培訓與發展品質系統）的概念，學員將了解如何應用TDQS來提高培訓品質，確保培訓符合高品質標準。
5.未來培訓趨勢：學員將瞭解未來培訓的趨勢，包括科技和人文的整合、個人化培訓和多職工能力的重要性。這些趨勢有助於學員更好地應對組織的培訓需求，提高培訓計劃的質量和效益。
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訓練常見的迷思，你是否也曾聽說？
做那些別人也正在做的培訓
教育訓練的責任是訓練經理的事！
教育訓練就是辦課程、工作坊、活動...
教育訓練績效是很難衡量的，所以別費神了！
其實，
教育訓練是為了發展個人才能與提升組織生產力，
員工、主管與組織都有責任！
讓林燦螢顧問帶您深入探討：
從教育訓練概念打下正確基礎，進一步探討培訓需求與分析，
並選擇適合的解決方案，著手執行規劃與設計。
最後更要帶到老闆與HR最關心的成效評估，且進一步展望未來趨勢。
課程內容重點
一、教育訓練概念、如何界定培訓需求
1.訓練需求分析的重要性，以確保教育和培訓方案的有效性。
2.常見的需求來源包括觀察、訪談、問卷調查和文件分析。
3.訪談技巧和方法，以收集員工和管理層的反饋。
4.問卷調查的不同方式，如開放性問題、個案分析、問題導向和課程名稱式問卷。
5.文件分析，包括報表、工作說明、內部往來文件、法令和報章雜誌，以揭示訓練需求。
二、訓練需求分析及解決方案選擇
1.解決方案分類：自主學習（SD）、在職培訓（OJT）工作外培訓（OFF-JT）的能力。
2.五大關鍵技能包括閱讀、提問、筆記、觀摩和練習。
3.基層主管在制定OJT計劃中扮演關鍵角色。
4.教育訓練需結合多種方法，包括目標管理、團隊建立、工作分析、能力盤點等，以確保員工能應用所學到實際工作並實現高績效。
三、訓練設計規劃與執行
1.課程規劃的關鍵步驟：確定訓練需求、明確設定目標、了解學員，選擇最佳培訓方式。
2.訓練目標的ABCD設定：確保目標具體、可衡量、與學員需求相符。
3.前期工作：確保時間、場地、教材、講師、學員報名，並考慮飲食和設備需求。
4.課程執行：包括器材、節目安排、學員互動，確保順利進行。
5.評估和改進：追蹤學習成果、搜集學員反饋，以改善未來培訓計劃。
四、訓練績效評估、系統化、未來趨勢
1.培訓成果評估的四個層次：反應、學習、行為、績效
2.教育訓練成果報告書的重點
3.教育訓練資訊系統的建立
4.未來發展趨勢，包括：產官學配合、內部師資培育、多職工專長訓練等
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