104學習精靈

打造你的產品策略，創造用戶和營收的成長，晉升為更進階的產品經理。

「如何找到第一批顧客並開始接單？」
「資金不多的情況下，行銷曝光該怎麼做？」
「一個人要如何快速量產和出貨？」
喜歡烘焙的你，
空有一身好手藝，
卻不知道如何用這項技能變現嗎？

這是一堂專為烘焙工作室老闆，
所設計的烘焙創業實戰課程！

課程中我們將透過
烘焙工作室經營策略、
自媒體經營、
品牌定位與行銷、
財務管理、
產品研發及生產等，
五大實戰單元，
從０到１的帶著你，
一步一步打造出專屬自己的烘焙品牌，
所有內容都可以即學即用，
無論你是想要把烘焙當成主業收入來源，
或是下班放假的第二份收入，
歡迎你加入這堂線上課程

上完課後即具備電商基本知識與應用能力，幫助你加速擺脫 22K，快速找到理想的電商工作！ 在【商品行銷】主題中，你可以獲得：掌握行銷 5 大構面的祕技，一拿到商品能有系統打造行銷計畫。 在【素材設計】主題中，你可以獲得：圖片影片只有美美的不夠！更要你學會加入行銷思維，吸引更多消費者駐留與點擊。 在【客戶服務】主題中，你可以獲得：掌握一對一客服的精髓，讓客人從此以後變粉絲。 在【出貨技巧】主題中，你可以獲得：進出貨、物流與金流之基本概念；Excel 銷售紀錄表與報表製作（包含：資料整理、正規化、Vlookup、樞紐分析、圖表產出等職場必備功能）。

推薦主管來學！100分鐘帶你了解，經營品牌必學的整合行銷傳播工具概念及運用，讓你找到對的顧客，降低行銷成本、優化及提升公司行銷的成效。

課程目標 一、建立面對難纏顧客的正確心態 二、洞察難纏顧客發生的原因與徵兆 三、學習與難纏顧客應對的原則 四、強化與難纏顧客互動的技巧 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案(可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單   3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單  課程簡介 從事客戶服務或業務銷售工作，我們都必須處理難纏顧客甚至憤怒顧客，這個過程通常令人感到不悅、挫折和耗時。本課程提供心態面及實務面的架構內容，要協助服務人員在面對難纏顧客時，能夠運用正確心態及實用技巧妥善處理難纏顧客，能夠降低這些困難情境所引起的挫折感，進而提供較佳的服務。

1. 了解如何簡化你的行銷訊息，讓顧客一眼就明白你能怎麼幫助他 2. 以正確的行銷方式，引導顧客加深對你的信任，視你為導師 3. 擁有一個可客製化的網站，根據自己需求做後續修改 4. 建造自己的銷售漏斗，了解階段式讓潛在顧客變成你忠誠粉絲的方法 5. 製作你的購物車系統，打造具有高轉化率的著陸頁，利用你的專業知識獲利