104學習精靈

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人資教練學
您有聽過教練(Coaching)嗎? 您知道教練(Coach)與顧問、諮商、導師(Mentor)到底有何不同嗎? 您知道為何Google、亞馬遜、蘋果、臉書等國際企業的高階主管都曾被教練,也都在學習與應用教練技術? 您知道為何越來越多國內企業的主管也開始學習教練技術應用在領導與管理嗎? 為何您已經學了許多人資專業,有時卻仍無法讓企業主管或員工買單? 或許不是您不夠專業,而是溝通方式不對? 教練是一門為新興、有效的引導、探索、發現、互動的專業對話技術,可以協助人資人員在與企業主管或員工的溝通時更有效,若能人資專業與教練技術結合,溝通時將如虎添翼,人資業務的推展將會事半功倍、更加順利! 本課程是專為企業人資人員所規畫設計的教練技術課程,由具有人資背景的ICF國際專業認證教練親自教授,機會難得,敬請把握! (第一天) 一、 人資人員為何需要學教練 1. 管理趨勢的發展 2. HR人員的新角色 二、 什麼是教練 1. 教練與顧問、諮商、導師的差別 2. 教練在領導管理與人資管理的應用 3. 教練的角色與職責 4. 教練的信念與心態 5. 教練的優點與限制 6. 教練四大核心技術 三、 如何建立信任 1. 為何需要建立信任 2. 建立信任的TRUST原則 3. 如何在企業/團隊建立信任的環境 四、 如何有效傾聽 1. 為何需要傾聽 2. 聽的四種層次 3. 傾聽的障礙 4. 有效傾聽的SOFTEN技巧 5. 有效傾聽技巧練習 五、 如何有效提問 1. 為何需要「提問」? 2. 問題的類型與使用時機 3. 有效提問的OFANS技巧 4. 有效提問技巧練習 5. 課後同儕教練會談練習說明 (第二天) 一、 溫故知新 1. 第一天課程重點回顧 2. 第一天課後教練輔導整體評量結果與回饋 3. 第一天課後教練輔導心得分享及問題討論 二、 如何有效回饋 1. 什麼是回饋? 不當的回饋會有什麼影響? (案例討論) 2. 回饋的3F原則 3. 有效回饋的AAAS技巧 4. 同理心回饋技巧 5. 同理心回饋案例討論及練習 三、 教練會談模式 1. 教練會談的2種需求 2. GROW教練會談模式 3. GROW提問對對看活動 4. GROW教練會談模式案例討論 四、 教練技巧綜合演練 1. 教練技巧綜合演練 2. 演練技巧回饋 3. 教練會談注意事項 4. 教練會談7大黃金守則 5. 課後教練會談練習說明 (第三天) 一、 經驗分享與問題討論 1. 小組同儕教練學習心得分享 2. 教練技能相關問題討論 二、 頒獎及感謝回饋 三、 講師提醒與祝福
中華人資協會
獵才顧問告訴你祕密 - 99%「拿到面試」的履歷 - ChatGPT.
#### **顧問諮詢內容** * 什麼是 chatGPT? * 超過 40歲、50歲,履歷如何寫?才能勝出? * 為什麼履歷總是已讀不回? * 如何破解AI篩選? * 關鍵1秒、10秒 * 如何寫相關經驗與成就? * Why is cover letter so important? * 如何寫 cover letter、開頭信、自傳? * 了解應徵職位與自己是否契合 * 履歷、自傳分析、撰寫及優化 * 應徵公司、職缺分析 * 英語履歷健檢與優化 * 現在寫履歷是在比看誰寫的到位? * 空窗期太長,怎辦?履歷怎寫? * 如何從傳統業轉換到科技業? * 如何爬梳自己的強項? * 如何斜槓? * 推薦人如何找? **適合對象** * 對求職有困惑者 * 想優化履歷的求職者、新鮮人 * 中年求職、碰壁者 * 換轉換跑道 * 想進入外商公司者 #### **YF 老師怎麼說** > **90% 的求職者在履歷與面試有以下顧慮!** * 不知履歷表怎麼寫、自己的亮點在那裡? * 我應徵的職位是否適合? * 如何會被選中面試,面試時如何表現? * 履歷寄出100封 卻石沈大海 好憂鬱 * 多次面試被拒,該怎麼突顯自我優勢? 我是 YF - 王語逢,曾於多家外商與台商企業從事人資工作近 35 年,也曾經擔任過獵人顧問,進行過的面試人數超過千人。 我擅長履歷健檢、面試輔導、職涯規劃,教你寫出亮點履歷,面試時回答出精準的答案,找到你的職場伯樂。同時也提供職涯建議,帶你走出迷惘,找出你的職業優勢。 面試,是一個勞雇雙方了解彼此的過程,在聊天及分享的這 30 分鐘到 1 個多小時的時間裡,要如何展現自己、表現亮點,如何積極了解想應徵的公司是否和自己契合,其實有很多眉角可以用心分析、做好準備的。 如果你對求職、準備履歷、面試有疑惑,我很樂意以我過去累積的經驗與你分享,協助你踏出更為篤定與成功的第一步。 目前也在新北市就服中心、銀髮中心,明治大學、文化大學推廣部,教授「履歷撰寫」與「面試達陣」課程。 #### **YF 老師職涯專欄精選** * **[被獵才聯絡好開心?小心!不專業的獵才公司對你的職涯有害無益!](https://senior.104.com.tw/consultant/story/80616/harmful-head-hunter)** <br><br> * **[你履歷上的目標產業填了「產業不拘」嗎?前外商人資透露這樣寫超NG!](https://senior.104.com.tw/consultant/story/79404/focus-on-one-industry)** <br><br> * **[離職原因該不該說實話?AT&T公司主管教你這樣答絕不踩雷](https://senior.104.com.tw/consultant/story/42940/should-i-tell-the-truth-when-leaving-a-job)** <br><br> * **[狂丟履歷仍得不到面試機會?AT&T公司主管教你用「關鍵字」掌握黃金 6 秒](https://senior.104.com.tw/consultant/story/48394/)** <br><br> * **[資遣即地獄?一對一顧問教你揮別失業陰霾再創職涯新機會](https://senior.104.com.tw/consultant/story/57921/depression-because-of-the-lay-off)** <br><br> #### **學員故事** * **[被指派非專業領域的職務該如何是好?知名外商人資教你這樣做避雷又提高身價](https://senior.104.com.tw/consultant/story/46294/what-should-i-do-if-i-am-assigned-a-non-professional-job)** <br><br> * **[一定要走被規劃好的路?會計四大事務所審計員一對一諮詢,成功定位職涯新方向](https://senior.104.com.tw/consultant/story/53328/choose-a-different-path-accounting-chance-her-career)** <br><br> #### **諮詢方式及時間** * 線上諮詢:1小時(限 LINE 諮詢) <br><br> #### **諮詢提醒** 1. 請以正式面試的心情準備此次面試 2. 請將您的問題具體化,並且準備好個人簡歷,以方便我做更精確的準備,提升諮詢效率。 <br><br> #### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席,若諮詢時間已開始而未出現,則諮詢費仍照常計算不予退費,且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內,若學員取消諮詢,不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後,不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量,顧問有一定機率會拒絕學員諮詢,因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。
高年級
覺察自我情緒反應,促進職場人際溝通
### **顧問諮詢內容** * 職場人際溝通問題剖析與回應策略建構 * 協助對目前職場溝通感到挫敗者,釐清溝通卡點並建構新的應對方式 * 協助對溝通沒自信的工作者,發掘並展現出個人優勢 * 提供性格特質測驗施作與說明剖析 * 提升自我認識、情緒覺察與識別、練習自我交談與理性回應 * 提升受挫容忍力與心理韌性 * 改善與主管、同事、家人的溝通問題 ### <br> <br> ### **適合對象** * 職場溝通受阻,多方嘗試卻無效的學員 * 想要改善自己溝通方式,卻不知道該如何開展第一步的學員 * 想提升自我了解、掌握情緒控制與真誠表達的學員 * 想更好找到自己溝通優勢並提升職場溝通能力者 <br> ### **有關TA溝通分析** TA溝通分析是1960年代由美國心理學家伯恩創立,於1970年代風靡歐美心理學界,主要用來進行心理治療與心理諮商。其最核心的PAC模型不僅可用於解釋個人人格組成,在人際關係與溝通上更是能一針見血地指出核心問題,並提供了一套有效且容易學習與實作的方法。 ###### <br> <br> 我將以心理學精神分析學派-TA溝通分析,作為協助學員改善人際關係與提升自我覺察的核心基礎與架構。 <br> <br> ###### 首次晤談將提供TA溝通分析測驗之使用與報告解讀,並實地根據您的溝通困擾,協助您重新了解自己,覺察為何面對特定的事件會有特定的情緒反應。協助您重新學習表達並接受真正的感覺與情緒,並能夠有意識地重新選擇對自己最好的回應模式,最終達成促進有效溝通、提升問題解決能力。 <br> <br> 若您嘗試過坊間各式溝通技巧,卻仍無法改善特定人際關係問題,誠摯邀請您預約體驗,此諮詢將讓您重新調整看待自己與世界的觀點與角度。 <br> <br> #### **Jewel 老師TA專欄精選** * **[黃微的TA教室](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_12059a06-204f-40c1-8569-7e2e0d013be5)**[ ](https://nabi.104.com.tw/posts/nabi\_post\_12059a06-204f-40c1-8569-7e2e0d013be5) * **[跨世代溝通術-青銀共事](https://senior.104.com.tw/articles/163271/senior20article-young-and-old-work-together-0523024)** * #### **學員故事精選** * **[中年工作不快樂,顧問引導改善人際關係並及早規劃第二人生](https://senior.104.com.tw/consultant/story/155928/senior20article-ai-will-replace-what-jobs-0325024)** <br> ### **黃微老師諮詢與授課短影音片段** **[104高年級PODCAST(非蘋果手機): 中年轉型常見三大誤區](https://open.spotify.com/episode/2CNLOgOs1q02x8m9xhZJ9i)** **[104高年級PODCAST(蘋果手機): 中年轉型常見三大誤區](https://podcasts.apple.com/tw/podcast/ep166-%E9%80%80%E4%BC%91%E5%A4%AA%E6%97%A9-%E8%BD%89%E8%81%B7%E5%8F%88%E5%A4%AA%E8%80%81-40-60%E6%AD%B2%E7%9A%84%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85%E8%A9%B2%E4%BD%95%E5%8E%BB%E4%BD%95%E5%BE%9E-%E4%B8%AD%E5%B9%B4%E8%BD%89%E5%9E%8B%E5%B8%B8%E8%A6%8B%E7%9A%843%E5%A4%A7%E8%AA%A4%E5%8D%80/id1546838569?i=1000652558430)** <br> * **[彰師大溝通課程授課片段](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7372391225678220552)** * **[你的內在也有一個超級評判型父母嗎?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7335258391553576198)** * **[勞動部就業中心說話力課程](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7323200193220922629)** * **[脫離人生腳本,實現自主](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7341169546822225157)** * **[提升自控力](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7341337676370447622)** * **[內溝通的功力才是溝通最高段數](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7322841017336466693)** * **[如何與權威式主管相處](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7327870563609873669)** * **[請相信肢體的反應,身體很誠實](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7315746901633125633)** * **[被問到有壓力的問題甚麼反應是真實的?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7316134968944643329)** * **[溝通不良影響職場升遷!](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7313929109917289729)** * **[為何不能好好表達自己?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7313694835532238085)** * **[面對無效溝通該怎麼辦?](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7290566540389371142)** * **[溝通是幫助你實現理想的工具](https://www.tiktok.com/@jewel.huang/video/7314342294583332097)** <br> ### **諮詢方式及時間** * 線上諮詢:1.5小時 (LINE或google meet等其他管道) * 若目前系統上暫無適合您的時段,或期望碰面諮詢,請透過系統訊息提出您的需求 <br> ### **諮詢提醒** ★在諮詢前先準備好您想問的問題,以及想藉由這次會談得到什麼?可在諮詢時能更有效率與收穫哦! <br> <br> ### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席,若諮詢時間已開始而未出現,則諮詢費仍照常計算不予退費,且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內,若學員取消諮詢,不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後,就算完成該次課程,不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量,顧問有一定機率會拒絕學員諮詢,因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。 * 本諮詢主題為陪伴式諮詢,第一次諮詢完之後若經雙方評估合適,顧問可展開後續多次不等的套裝諮詢方案。實際執行方式與安排,將由顧問與學員討論後進行。 * 若有其他諮詢時段的需求,可與老師協調訂定之。
高年級
IC產業全生命週期職場規劃(畢業新鮮人、轉職、升遷)
### 顧問諮詢內容 * 協助對IC產業有興趣者的職涯規劃(找方向、跳槽、升遷等) * 協助對IC產業有興趣者展現個人優勢 * IC產業工作者上、中、下游公司轉職建議 * IC產業相關履歷及面試技巧傳授 * IC產業業務相關開發技巧傳授 <br> ### 適合對象 * IC產業從業人員或有志於IC產業者 * IC相關產業業務人員為業績困擾者 <br> ### Frank老師怎麼說 近年公布上市公司非主管員工薪資排名時,前十名基本上都是IC相關廠商包辦,你也想在有前景有發展性的IC產業工作,但不得其門而入嗎?你是大學或碩士新鮮人,對業界狀況不甚熟悉,該怎麼選才能選到最適合自己的公司起步?已在IC產業工作一段時間,想找尋更好的發展,上下游廠商之間怎麼轉職,才能跳槽跳出高身價跟高成長性? <br> <br> 我是Frank,具備20年IC業務經驗。我從非相關科系、產業知識零的門外漢開始,一步步深耕IC產業,曾服務於IC通路龍頭大聯大集團的世平、友尚,宏碁等半導體零件通路,擔任業務主管及產品經理。這20年的工作經驗,讓我熟悉半導體產業上中下游、電子產業生產製造及供應鏈等,對產業有深度的研究及洞察。 <br> <br> 展開第二職涯後,我取得暨南國際大學終身學習與人力資源發展碩士、GCDF全球職涯發展師證照,以人力資源的角度及教練的方式,幫超過300位學員進行職涯諮詢,協助他們找方向及傳授履歷面試技巧。 我擅長以親切同理的態度,傾聽學員的問題。如果你對IC產業或電子業相關工作及職涯有興趣,我會以專業的諮詢技術結合豐厚的產業經驗,協助你思考生涯規劃、找工作、轉職等相關議題,以及面對職場危機時找到解決的方向。 <br> <br> ### Frank老師職涯專欄精選 * **[文組轉戰科技業5問!科技業愛怎樣的人才?文組怎樣發揮自身優勢拿高薪?](https://senior.104.com.tw/consultant/story/127015/how-do-i-change-my-career-from-non-tech-to-tech)** <br> * **[半導體產業轉職時猶豫不決的4大主因!20年IC通路業務主管:專業的問題,找專家處理!](https://senior.104.com.tw/consultant/story/81300/four-reasons-of-hesitation)** <br> #### **學員故事** * **[IC製成轉設計職階上升薪資卻不如預期,這樣的缺該接受嗎?](https://senior.104.com.tw/consultant/story/90825/not-satisfy-the-salary-in-ic-industry)** <br> ### 諮詢方式及時間 * 線上諮詢:1 小時 (LINE或其他管道) * 實體諮詢:1 小時(新竹) <br> ### 諮詢提醒 ★在諮詢前先準備好您想問的問題,以及想藉由這次會談得到什麼?可在諮詢時能更有效率與收穫哦! <br> <br> ### 諮詢注意事項 * 請學員務必準時出席,若諮詢時間已開始而未出現,則諮詢費仍照常計算不予退費,且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內,若學員取消諮詢,不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後,就算完成該次課程,不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量,顧問有一定機率會拒絕學員諮詢,因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。
高年級