連鎖門市管理與服務
【課程目的】
一、說明連鎖門市之特性
二、建立管理門市之方法
三、強化連鎖門市之服務
近年來國內連鎖加盟產業快速成長,不僅改變國內商業服務業的經營型態,更已成為現代商業經營的主要模式。根據2016年台灣連鎖店年鑑資料顯示,目前台灣連鎖總部家數約2,600家,總店數超過104,000家分店。連鎖或加盟,改變了過去以個人型態的傳統經營模式,以專業團隊迎戰日漸嚴峻的市場環境。因此,這幾年來,與民生消費有關的連鎖產業總店數一直持續成長。本課程首先將定義何謂連鎖門市,接下來針對連鎖門市經營最重要的兩大課題:樓面管理及顧客服務,進行深入的解析。希望透過本課程能夠讓各位清楚管理門市的方法,進而強化連鎖門市的服務。
104人資市集