104學習精靈

業績提升與銷售成交技巧有哪些?經管專家林宜璟Jeffery現身說法來教你! 5個單元，77個業務心法，4.5小時的精華內容，讓您打通銷售任督二脈，贏得客戶提升成交率。

．瞭解銷售的主要步驟，培養對銷售過程的正確認知 ．強化銷售技巧，建立專業形象 ．增進與客戶往來互動技巧 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案 (可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單 3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單 您是否曾經懷疑過，為何和客戶互動關係良好，卻始終無法成交？ 您是否因為客戶總是拒絕你的提案，而沮喪灰心過？ 事實上，大部分的業務銷售人員在拜訪過程中，常常只問了自己想到的問題，並沒問出客戶真正需求或質疑的關鍵問題，因此客戶無法明白業務人員所能帶來的「價值」為何？當然有了拒絕的理由。 本課程的將透過銷售循環的六步驟，包括：準備、接觸、偵測及確認準客戶、提出建議、處理質疑、以及成交等步驟。系統化的介紹各個階段，所需要的核心能力與案例示範。

面對客戶不再支支吾吾、詞不達意，有系統的完成自然的銷售。並且利用課程中設計的六堂課，帶領你寫出一份專屬於你、客製化的銷售腳本！！讓你可以直接實戰，工作上的問題迎刃而解！！

關於銷售，有很多不同的套路，包括如何與客戶接近、如何傾聽需求、如何與對手競爭、如何與客戶談判、如何順利成交……等等，如果不加以整合，不知道哪一招是哪一招，只好亂出招。King老師歸納出一套策略式銷售3大流程，讓你易學、易記、易用，並以贏為出發點的銷售技巧。 【課程效益】 1. 洞悉銷售的三大流程：親合、引導、成交 2. 掌握致勝銷售的九大實戰技法：鏡設法、共振法、同理法、探詢法、價值法、競爭法、談判法、成交法、催眠法 【講師簡介】 陳國欽 ──百億業績達人 職場成功導師 【課程搶先看】

是一個令學員上課，能感覺有畫面、很實戰、乾貨的課程。「顧客期望需求與實際服務的落差」，少做甚麼?沒做甚麼?經常是顧客抱怨問題的所在。服務業續購率來自於顧客的「滿意度→美名度→指名度→推薦度」。想要有年度好績效，失敗成功在流程，是在營銷服務中，客製化、細緻化，有溫度、品質的作業流程。魔鬼藏在流程細節裡，遇到客訴時，不要想著顧客是來找麻煩的，您可以有機會，讓「奧客」傲慢不起來，不但不會有機會找您的麻煩，還可以創下更高的績效。 啟動服務人員，高效品質作業與管理流程，此課程，可以幫助您輕鬆解決客訴處理、了解顧客心理。否則霧裡看花，您可能永遠分不清，顧客為甚麼生氣!當能認知顧客要甚麼?「顧客才會認同您，並給予您所要的」。銷售服務，永遠要知道，不是您「要服務顧客」，而是顧客為何「要被服務」服務品質，客訴是化身的祝福，會嫌貨的才是買貨人，而且，還有可能創造出最高績效的門市生意。銷售服務，必須知道如何贏得顧客的心、化解顧客對服務的疑慮、使抱怨的顧客退散。

1. 掌握市場分析 2. 區域人民之溝通性格分析 3. 目標商業模式分析並運用 4. 市場銷售理論套用與解析 5. 運用出色溝通提升銷售實戰力 此課程亦可全英語授課。(若有需求的話) 以人口、經濟、社會分析不同地區之市場差異，並藉由四色性格透視不同區域人民的特質，再針對不同產業類型，建議適合的商業模式；課程中將分享如何鎖定目標客群、選擇適當的銷售通路、顧客關係管理、如何和上下游合作夥伴建立良好互動，一起共創更高價值；並透過行銷業務理論，讓學習者專業知識更扎實，並分析依產業類別針對關鍵活動和資源，藉由虛、實、轉、借、直的方法提升銷售力，做最有效的運用和推廣，讓公司業績長紅。