104學習精靈

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跨部門溝通相關的課程 (17)
從工作推薦課程
贏在人際溝通
課程目標 一、掌握職場溝通的基本原則 二、學習職場中圓融的人際關係要領 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習:請參考特約企業會員年度訂閱方案(可任選五堂線上課,每堂課企業全員一年內不限次數觀看!歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台:請填寫課程諮詢單   3.想以 「團購」方式購買特定人數課程:請填寫團購表單  課程簡介 在職場中,人際關係好不一定會成功,但是如果人際關係不佳,很可能成為阻礙您個人的工作表現與未來發展,因此請不要輕忽日常的應對進退,所造成的影響!日常工作場合中,經常需要和各式各樣的對象做面對面的溝通,從對方的年齡、身分、職業、性格等都有不同的考量,與基本的溝通原則。本課程中以常見的職場人際溝通問題為例,為深入淺出的介紹人際溝通的關要點,幫助您輕鬆掌握良好的溝通方式,提升職場競爭力。
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跨部門溝通與衝突處理
運用職場常見的跨部門溝通問題案例切入,引導學員思考一般人面對衝突的直覺反應,進而對衝突產生有更多的理解,再進一步針對:如何透過對他人風格的掌握,增進互信;瞭解衝突發生時處理的原則,及如何克服心理障礙降低衝突;讓溝通技巧再升級,建議以良性溝通語氣代替慣性回應,以探索、引導與摘要的應對方式取代批判用語,以達到雙贏的溝通目標。 【課程效益】 1. 透過觀察不同風格的特徵,熟悉正確溝通應對的方式 2. 掌握妥善處理衝突並達成共識的要件 3. 理解溝通障礙發生的原因及應對的方法 4. 你好我也好的雙贏溝通技巧 【講師簡介】 李思恩 ──企業人才培訓與經營策略模擬實戰專家 【課程搶先看】
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