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向上溝通|創造雙贏的職場溝通思維
「向上溝通」不僅是一種技能,更是一種能夠在職場中推動你更上一層樓的關鍵能力。無論你的職位如何,這種能力都能夠幫助你實現個人和職業目標,並在組織中取得成就。本課程由幾十年業界經驗的李思恩講師,透過簡單生動的實際案例,一次解決職場最頭痛的向上溝通問題吧!
緯育TibaMe
跨部門溝通-掌握溝通風格成就雙贏共識
本課程由擔任幾十年主管角色的李思恩講師,透過簡單生動的實際案例,帶出跨部門溝通背後的關鍵成因與方法,將授四種溝通風格的應對方式,如何排除溝通常見障礙,以及了解OK象限,進一步造就雙贏溝通用語,就讓我們用90分鐘的時間,一次解決職場最頭痛的跨部門溝通問題吧!
緯育TibaMe
衝突處理技巧(一):基礎篇
課程目標 一、了解衝突起因並避免衝突擴大 二、學習五種衝突處理模式及適用時機 課程簡介 在日常生活當中,若發生與他人意見相左的情況時,你會如何處理呢?如果不能及時處理衝突或處理不當,我們可能會面臨艱難的處境,甚至因此而影響工作效能或是人際關係。其實,衝突本身並不是問題,只要我們將衝突視為可解決的問題,並能以適當的方式處理,就有化解的機會。本課程以常見的辦公室衝突情境,檢視衝突發生的原因及如何避免衝突繼續擴大,透過學習五種衝突模式的適用情況,進而決定溝通的策略,最後運用化解衝突的技巧步驟,正確地處理衝突,能為經常面對衝突的個人或組織帶來正面積極的影響。
104人資市集
跨世代領導與溝通實戰 - 12/3(二)公開班
- 了解各世代特性及優缺點 - 了解並找出世代融合的關鍵要素,以期發揮團隊向心力 - 學習並運用溝通風格的轉換技巧,讓團隊合作發揮最大效益 為什麼要上這堂課: 這是一個衝擊的年代,新科技不斷地竄出,創新產業一個一個地蹦出來,連工作職場都因為世代交替問題,溝通產生隔閡、接班現斷層,或是無法有效地分工&融合。老的管不動小的,年輕的害怕帶領年紀大的部屬;打死不退的X世代,站著茅坑不拉屎,害得Y族群只能想盡各式辦法逼退老臣,才有機會往上爬。於是亂鬥的宮廷劇不斷上演,從世代交替的角度來看,其實我們有更好的辦法讓組織活化,解決世代融合的難題。 解決學員的痛點: - 管不動部屬,無法讓人才發揮最大績效 - 部屬不耐主管的囉嗦、有事沒事的教誨,團隊無法有效被激勵發揮戰力 - 不同世代總是雞同鴨講,浪費時間、資源,導致專案延宕、無法達標 課程核心特色: - 分章節、單元深入淺出,理論配合實際案例 - 用案例說明管理力&領導力的差異 - 用案例說明不同世代為企業帶來的優點 - 用案例說明如何運用領導風格的轉換技巧,強化團隊向心力
104人資市集
跨世代溝通:打造世代融合職場環境-9/6(五)公開班
為什麼要上這堂課: · 促進跨世代合作:不同世代的人有不同的價值觀、溝通風格和工作方式。這樣的課程能幫助人們了解不同世代之間的差異,並學習如何尊重和適應其他世代的溝通風格,促進跨世代之間的合作和共融。 · 提高工作效率:跨世代溝通課程可以減少因世代差異而引起的誤解和衝突。當不同年齡層的人更能理解彼此的溝通方式和期望時,工作團隊更容易協作,提高工作效率。 · 創造更具多樣性的工作環境:通過跨世代溝通課程,組織能夠鼓勵不同年齡層的員工分享彼此的觀點和經驗。這樣的交流有助於創造更加豐富和多元化的工作環境,促進創新和新思維的出現。
104人資市集
跨部門溝通與衝突處理
運用職場常見的跨部門溝通問題案例切入,引導學員思考一般人面對衝突的直覺反應,進而對衝突產生有更多的理解,再進一步針對:如何透過對他人風格的掌握,增進互信;瞭解衝突發生時處理的原則,及如何克服心理障礙降低衝突;讓溝通技巧再升級,建議以良性溝通語氣代替慣性回應,以探索、引導與摘要的應對方式取代批判用語,以達到雙贏的溝通目標。 【課程效益】 1. 透過觀察不同風格的特徵,熟悉正確溝通應對的方式 2. 掌握妥善處理衝突並達成共識的要件 3. 理解溝通障礙發生的原因及應對的方法 4. 你好我也好的雙贏溝通技巧 【講師簡介】 李思恩 ──企業人才培訓與經營策略模擬實戰專家 【課程搶先看】
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