良好溝通技巧相關課程｜104學習

一個人的成功15%是專業技巧，85%來自於人際溝通，但99%的人輸在不會表達。 跟主管、同仁溝通常常雞同鴨講，甚至造成同事關係不和諧嗎？ 明明滿腹專業，卻苦於溝通無效而無法一展長才？ 一起來看志勇老師如何解析成功溝通的關鍵及流程！ 【立即試閱】成功的溝通關鍵

每天，我們都需要和不同的客戶、主管、同事溝通，而每一段溝通的好壞，都會嚴重影響到彼此之間的感受與信任情感。 本系列在提供大家具有條理性與步驟性的溝通技巧，可以符合大家在日常溝通的需求，更可運用微課這樣的方式，做到最基本的溝通共識。 【課程搶先看】- 精準的開啟話題 【課程目的】 協助團隊在溝通上建立良好溝通習慣與技巧，並進而強化團隊關係與互動 【課程效益】 團隊擁有良好溝通表達，讓合作與互動關係更和諧

運用職場常見的跨部門溝通問題案例切入，引導學員思考一般人面對衝突的直覺反應，進而對衝突產生有更多的理解，再進一步針對：如何透過對他人風格的掌握，增進互信；瞭解衝突發生時處理的原則，及如何克服心理障礙降低衝突；讓溝通技巧再升級，建議以良性溝通語氣代替慣性回應，以探索、引導與摘要的應對方式取代批判用語，以達到雙贏的溝通目標。 【課程效益】 1. 透過觀察不同風格的特徵，熟悉正確溝通應對的方式 2. 掌握妥善處理衝突並達成共識的要件 3. 理解溝通障礙發生的原因及應對的方法 4. 你好我也好的雙贏溝通技巧 【講師簡介】 李思恩 ──企業人才培訓與經營策略模擬實戰專家 【課程搶先看】

「向上溝通」不僅是一種技能，更是一種能夠在職場中推動你更上一層樓的關鍵能力。無論你的職位如何，這種能力都能夠幫助你實現個人和職業目標，並在組織中取得成就。本課程由幾十年業界經驗的李思恩講師，透過簡單生動的實際案例，一次解決職場最頭痛的向上溝通問題吧！

每一次對話都能引起共鳴，每次表達都能觸動人心。在這個專業課程中，你將深入探索「溝通」的藝術，了解它如何深深塑造我們的個人生活、職業路徑，以及與人的連結。是否已經發現，「溝通與表達」不只是說話？從古至今，人類一直在追求溝通與表達的極致。我們將帶領你進入語言的精髓，讓你不只是傳遞信息，更能夠分享感受，深化人際體驗。 了解自己的特質，並依照特質找到自己表達的優劣勢，並學習更好解決衝突技巧，更深入的了解衝突的來源，及自己在溝通中的姿態，學習有組織的思考和表達觀點與論述，清楚的表達自己的狀態與需求，掌握人際關係中「溝通」的重要元素，建立更健康、積極的人際關係。