【104 talks】從交辦到關心不踩線：新職安法下的跨世代主管溝通學
「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升
- 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。
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迎戰 7 月職安新制！別讓「溝通不良」成為企業的違法地雷！
2026 年 7 月 職安新制即將全面上路。面對法規紅線，許多企業主管與 HR 開始焦慮：「難道以後員工講不得、管不得了嗎？」、「日常糾正進度，一不小心就會被投訴成職場霸凌？」
其實，90% 的職場衝突申訴，源頭都不是主管心地壞，而是「管理問題」與「跨世代溝通代溝」！
104 talks特別邀請「莊士勇」與「黃郁茹」聯手重磅開講！本場講座只給實戰解方。首創「硬工具 × 軟心法」雙講師架構，從日常交辦的「事」到溝通對話的「人」，幫你從源頭拆解跨世代衝突炸彈，築起企業最強的職場心理防護網！
【課程核心聚焦】
本堂課採取 「硬工具（對事）＋ 軟心法（對人）」 的雙軌防禦模型，全方位升級主管的管理語系：
結構化交辦（硬工具｜莊士勇老師）：拒絕模糊指令！教主管運用專案管理思維，建立量化查核點。讓工作標準透明客觀、對事不對人，從制度上封鎖「刻意刁難」的職場霸凌誤解。
引導式對話（軟心法｜黃郁茹老師）：卸下世代防衛心！從資深人資角度出發，教導主管如何在高壓環境下運用「同理傾聽」與「引導式提問」，先處理心情、再處理事情，營造敢說真話、願意信任的安心文化。
【誰適合參加？】
✔企業HR
✔主管
✔團隊Leader
【你可以學到什麼？】
✔ 管理不踩線的精準交辦術： 學會把模糊指令轉化為標準流程（SOP），讓員工有明確導航，主管驗收有客觀依據。
✔ 化解情緒的「引導式提問」： 擺脫傳統說教，用關鍵提問引導新世代員工自發性思考、承擔責任，溝通不走心。
✔ 打造「零防衛」的健康團隊文化： 建立日常部門的心理安全感氛圍，讓不同世代在同一個頻率上高效協作，遠離職安法違法風險！
