104學習精靈

#百萬讀者引領期盼 
《經理人月刊》創刊 20 年，嚴選打造線上課！
由總編輯齊立文、副總編張玉琦親授，
帶你學會決策樹、曼陀羅、六頂思考帽......等10大思考方法，
搭配最常見的工作情境示範，教你不只「看懂」，更要「真的會用」！

業務單位在一般企業通常是最重要的部門之一，業務的產品銷售與拓展市場是公司永續發展的基礎。 業務部門熟悉市場與經濟的變動，在公司常是作風強勢、聰明靈活與不容易管理的單位，人力資源部門不一定能管理到業務獎金的規劃與設計。根據104人力銀行2020年的職務白皮書調查報告，企業總經理的前一個職務，有13.8%是國外業務主管；13.7%是國內業務主管，足見業務部門在公司的重要程度，當然是人資部門重要的內部客戶。 業績獎金的設計是一門管理的藝術，設計完善的業務獎金，能夠驅動業務同仁挑戰卓越目標，正向引導業務同仁朝向公司治理，減少行為弊端所造成的損失。因此人資部門如果能夠規劃具有激勵效果的業務獎金制度，正向引導業務行為，是展現HR專業價值的最佳契機，這堂精選課程不容錯過！ 1.企業規劃業務獎金的目的。 2.如何設定可達成又具挑戰性的業績目標？ 3.如何制定業務人員的薪酬政策？ 4.如何制定業務獎金政策，規劃固定薪和變動薪的組合比例？ 5.業務獎金設計的整體架構。 6.因應產品競爭態勢的業務獎金類別。 7.業績的認列是以營收、業績還是業績毛利數額為依據？ 8.如何規劃業務績效的衡量指標？ 9.設計業務獎金的給付方式，該採一次性給付或分段給付？ 10如何規劃業務支援部門(Sales Support Department)的業績獎金 11.如何設計團體獎金(Group bonus)與季獎金，獎金率應該多少為宜？ 12.如何設計業績獎金門檻(Threshold)與超標的獎金上限(Ceiling)？ 13.如何激勵資深業務人員願意多努力、多貢獻與多拿獎金？ 14.如何設計業績目標與獎金率矩陣，激勵業務人員，提高業績目標達成率。 15.應收帳款(Accounts Receivable)回收的風險管理機制。 16.如何檢視業績獎金辦法是否妥適？年度業績目標可以調整嗎？ 17.業務獎金是經常性給付嗎？必須列入平均工資計算嗎？

績效管理在現今的職場中已成為主管必備的管理能力，要能真正做好績效管理除了具備完整的知識架構及技巧外，最重要的是對績效管理的正確心態與認知，而這也是主管是否能激勵員工、創造團隊卓越績效的核心觀念。 這一系列的課程，完整說明團隊領導者在績效管理系統中最重要的三件事：1.設定目標、2.目標追蹤與績效診斷、3.績效評估，並針對每個階段應具備的態度、知識、技巧進行完整說明，同時搭配職場情境案例解說，幫助學習者快速理解，建構對組織績效管理的正確認知。 【課程效益】 1. 正確理解績效管理在企業運營與團隊領導的作用 2. 有效使用績效管理策略 3. 使人員工作有成就感、企業達成目標結果 4. 促進公司與員工雙贏，達企業永續發展的目標 【講師簡介】 林素琴 ──職場績效教練 【課程搶先看】

1. 績效管理知識(K) 2. 績效管理與績效考核架構擬定技巧 3. 升遷機制之規畫重點與連動考核等第技巧(S) 4. 年終獎金、績效獎金之規畫重點與連動考核等第技巧(S) 為什麼要上這堂課： 1. 增進人資專業職能  2. 面對缺工浪潮，留才機制便是目前企業最需要的，而考核與升遷與獎金機制，又是最核心重點的!  能解決的痛點： 1. 促進企業正向留才  2. 解決員工不信任公司考核機制痛點  3. 有效進行獎金之發放基準  4. 讓員工看的到未來之升遷機

．認知工作目標的重要性．了解目標設定的定義．學習運用目標設定五步驟．協助部屬達成工作目標 作目標設定與管理 面對新世紀的挑戰，工作團隊的帶領需要明確的目標與管理，如何與工作團隊設定合理的目標，來自於主管對於工作目標對組織效益的了解。 本次課程從認識績效管理的效益切入，指導學員運用SMART原則設定工作目標，學習如何讓目標落實與達成。

找到自己的領導風格，產生影響力！不是只有在上位者才是領導者，只要你願意面對問題，並與他人一同達成任務，解決難題，你就是領導者。