營運績效管理相關課程｜104學習

疫情的衝擊，加速了數位轉型的必要性與急迫性，數位轉型專家李紹唐顧問，整理過去輔導國內、外頂尖企業成功轉型的豐富經驗與實務案例，濃縮90分鐘的精華課程，這堂課你將能快速掌握組織在變革中的因應之道，透過成功變革的八個步驟，讓你清楚掌握所處的變革環境，自信且成功的引領組織，邁向數位轉型新世代！

專業的部屬培育與發展，是企業管理不可或缺的關鍵職能，也是提升公司整體效益與營運的重要技巧，本課程將讓你了解如何規劃有系統性的專業培訓模式，以及如何整合歷練與能力，激發人才潛力，讓訓練和工作落地結合！

1.知識一：勝任職務 (1)如何做一位稱職的中階主管 2.知識二：管理能量 (2)如何做好部門的經營 (3)如何打造獨立作戰的團隊 (4)如何帶領團隊完成任務 (5)如何運用管理技能提升執行力 3.知識三：向上提升 (6)如何成功邁向高階主管之路 一、基礎介紹 (一) 這堂課適合那些人？1.28-45歲 (已有工作經驗且想進修者)2.中階主管---製造業：廠長、課長、組長...等。---服務業：經理、主任、店長...等。3.基層人員想升遷者4.中階主管欲晉升高階主管者5.對管理工作有興趣---專案經理、學生、想當管理顧問的人。6.中小企業與新創企業的老闆(二)這堂課能學到什麼？1.知識一：勝任職務(1)如何做一位稱職的中階主管2.知識二：管理能量(2)如何做好部門的經營(3)如何打造獨立作戰的團隊(4)如何帶領團隊完成任務(5)如何運用管理技能提升執行力3.知識三：向上提升(6)如何成功邁向高階主管之路(三)補充說明(1)有專屬社團，能與老師和團隊成員一同討論。(2)完整的課程講義提供下載。(3)購買課程後可以重複觀看。 二、本課特色 三、免費試看 1.第一章 如何做一位稱職的中階主管(1)單元一：扮演好承上啓下的角色(2)單元二：達成交付的任務2.第二章 如何做好部門的經營(1)單元一：規劃好部門的工作計畫(2)單元二：善用團隊分工落實執行(註冊以後，點選播放器即可觀看內容！) 四、精選內容 1.認識管理者該具備的職責與定位 2.教您擬訂計畫程序並以實例說明 3.學會擬定人力計畫打造傑出團隊 4.學會做好「領導」團隊與「溝通」技巧 5.12項常用的管理技能，實例解說不藏私地傳授給你！ 6.終究要邁向高階管理者之路！ 五、補充說明 1.講師介紹

1.學會目標設訂的方法與流程 2.學習如何做好日常追蹤與工作指導 3.了解有效績效面談的必要行動，應用績效工具進行用人管理與員工發展 身為一位主管，在績效管理上，你是不是也有以下的困擾： 1.考核分數好難打，同事總覺得考核結果不公平，不知道該怎麼公平的衡量部屬績效。 2.因為公司要求每個職務都要設訂目標，但有些工作實在很難量化，不知道如何設定量化指標。 3.公司規定一定要做績效面談，但每次面談也不知道要談什麼。 4.明明大家都表現得不錯，不知如何給評等上的差異。 5.員工的績效一直不如預期，實在不知道怎麼辦。 你是不是也有上述相同的心聲？讓我們一同來學習整個績效管理循環這門課。 本課程主要分為五個單元，包括： 1.了解何謂績效管理 2.目標設定的思考面向 3.有效追蹤工作目標 4.績效評核作業與應注意事項 5.績效評核後應有的作業

1. 讓我們瞭解主管如何與身邊人建立良好人際關係，讓我們工作更順利 2. 了解語言及非語言之溝通技巧，並透過傾聽有效溝通讓部屬的支持你 3. 讓主管工作獲得更多部屬支持，用更輕鬆方式達成組織目標 4. 讓我們認識並有效提升我們的 EQ 以建立良好溝通之基礎 5. 學會如何化解組織衝突以促進團隊合作達成組織目標 一、80% 的失敗不是因為專業能力，而是無法跟人好好相處 根據組織學家的估計有 80% 的人在職場上遇到失敗，不是因為他們的專業技術能力或者是他們的工作動機不夠，而是他們沒有辦法跟人好好的相處 - 包含與主管的互動，與同事、顧客的溝通。 因此職場上的第一課就是如何具備「良好的溝通技巧」。 二、人際關係中最重要、與最不重要的字 人際關係上面最不重要的一個字就是「我」，最重要的三個字就是「謝謝你」，最重要的四個字就是「設身處地」，最重要的五個字是什麼就是「你的意見是？」，最重要的六個字是「你做得非常好」 「了解對方、換位思考、欣賞他人」是人際關係中最重要的法則！ 三、「組織」與「團隊」的三個層次 一般教常見的組織是一群很鬆散的人所組成，沒有凝聚力！更強一點的組織會有一個領導中心，大家大略的好像有一個方向，但是其實還沒有那麼樣的明確而且一致性 。 但到了團隊以後就不一樣了，「團隊」是一群具有完成特定任務所需要能力的人，團隊它不是以領導中心的目標為目標，它是以大家想要去達成的目標為目標 ，「團隊」是有共識性的團體！ 「團隊」也是戰力最強的團體、最強的企業！

•提高自我管理技巧 •發展領導和管理技能 •更有效地溝通 •加強合作和團隊發展 •學習更有效地解決問題 打造一個高成就投入度、且富有成效的工作場所文化 人力不足、職場管理過於僵化，高壓的溝通文化，向心力的稀缺，遇到挑戰時缺乏共識，上面總總的問題塑造的是企業的躺平文化。 透過卡牌桌遊互動找出每個人最有效的溝通方式，還有建立信任的行為與模式，職場上不再只有僵化的管理與數字的壓力。