激勵團隊相關課程｜104學習

服務業管理的核心就在「現場」。老爺酒店集團執行長沈方正在旅宿服務深耕超過30年，將以實戰經驗帶你掌握現場節奏、開啟五感管理，打造高效團隊，讓顧客體驗更有感、服務品質更升級。

一、團隊社交應對 天時、地利、人和，懂禮儀、察顏觀色、聽聲辨人，合宜的肢體與非肢體，是改變社交的正向要素，不但使你人氣滿點，更拉近組織溝通距離。 二、團隊差異溝通 領導人績效溝通的層次，硬話軟說，日常知道，如何跟不同的組織夥伴，促膝長談，培養關係，並讓各種差異性的組織人才，能彼此理解瞭解、認同賞識。 三、人才績效面談 讓團隊人才知道，要享受福份，是要有條件的，有福，要先付出自己的那一份，哪些可為？哪些不可為?設立明確規章制度，領導績效要長久之安。 四、組織協作管理 領導績效不做表象，而是掌握標準、理想狀態、控管損失。人才心態穩、思緒穩，績效才會穩，亦是專業穩，引導激發行動，預防和解決問題的關鍵因素。 五、會議績效管理 明確訂定效率管理、作業優先順序、輕重緩急，整合人脈、資源，會議時適時地提供，並整合協調不同組織意見，促進落實進行、目標跟催，績效溝通。 跨世代、跨層級、跨領域、跨功能，帶領優質人員協作，為什麼新人總是留不住？接班人無法傳承？人才其實不要管，只要理，而訣竅在於，舉凡:領導人的必備核心，要能力、要做事，也要做人。會溝通的主管，績效指標就容易做對，身為領導人，不可不知的關鍵問題掌握，因應各種劇變的環境、時代差異的轉變、產業營運策略的改變…此時此刻，需要協調、整理、整頓組織成員，你要抗壓十足，有好的溝通情商，才能促進績效完成，團隊一旦沒有共同價值，沒有發現彼此需求，就不可能溝通，若互不在乎，就沒有動力改變。 《領導激勵團隊-提振優質人才士氣的秘訣》激勵團隊，往往經常是領導人，常常需要減少內耗、溝通成本的關鍵。領導人如何協助人才，引導溝通，與團隊有建設性的協作，必須先強化自我與各部門、團隊間的影響力，以推動問題解決，有共同的目標前進。成為稱職領導人，核心價值與執行能力，重中之重任務，就是要使團隊能有共利關係和綜效思維，以提升各項績效達成。 《領導激勵團隊-提振優質人才士氣的秘訣》有畫面、實戰、案例，是協助學員，有效管理、激勵、溝通、控制的課程。要使團隊共享、共贏、共識的協調，領導人必先促使多元層級的融合，同時，亦能適度放手，容錯，這並不代表放棄、什麼都不做，或者是不必負責任，而是不以自己的眼光和價值觀去強求。因為往往領導人要的績效，不一定是人員的績效，若無共同一致目標，人心是脆弱的。當團隊立場不同，容易導致績效對立，領導人應設法不是讓彼此成為糾察隊，而是要共榮共好。課程五大單元，能幫助管理者，贏得團隊共識，促進快速執行任務，成果達標。

課程目標 一、了解向上管理的重要性 二、新世代員工與主管的差異 三、認識發揮影響力的權力基礎 四、說明向上管理的三個層面 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案(可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單   3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單  在職場上，我們常會遇到比自己年長許多的主管，而如何透過同理心，了解成長背景不同所帶來的差異，是做到成功「向上管理」的必備基礎！在本課程中，我們將認識到如何在職場上發揮我們的權力，並且更進一步認識「向上管理」，希望能為您在職場上的人際關係帶來更好的提升！

‧認知主管的角色與職責‧了解新世代的特質與四個基本工作需求 ‧認知饅頭(mentor)的五個特質‧學習堅定且公平的管理風格 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案(可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單   3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單  上完【新晉主管管理學(上)-態度篇】後，建議您可以再上【新晉主管管理學(下)-技巧篇】進階課程，思維概念與實用技巧的搭配，學習效果會更加完整! 單元一、新晉主管應具備的視野與思維　　　　 1-1 新晉主管在組織架構中的定位-承上啟下　　　　 1-2 新晉主管的角色與職責 單元二、面對新世代部屬的管理挑戰　　　　 2-1 新世代員工的特質與工作需求　　　　 2-2 新世代員工的理想型：饅頭(Mentor)完勝老大(Boss)　　　　 2-3 饅頭(Mentor)的領導風格：堅定且公平

一、團隊社交應對 天時、地利、人和，懂禮儀、察顏觀色、聽聲辨人，合宜的肢體與非肢體，是改變社交的正向要素，不但使你人氣滿點，更拉近組織溝通距離。 二、團隊差異溝通 領導人績效溝通的層次，硬話軟說，日常知道，如何跟不同的組織夥伴，促膝長談，培養關係，並讓各種差異性的組織人才，能彼此理解瞭解、認同賞識。 三、人才績效面談 讓團隊人才知道，要享受福份，是要有條件的，有福，要先付出自己的那一份，哪些可為？哪些不可為?設立明確規章制度，領導績效要長久之安。 四、組織協作管理 領導績效不做表象，而是掌握標準、理想狀態、控管損失。人才心態穩、思緒穩，績效才會穩，亦是專業穩，引導激發行動，預防和解決問題的關鍵因素。 五、會議績效管理 明確訂定效率管理、作業優先順序、輕重緩急，整合人脈、資源，會議時適時地提供，並整合協調不同組織意見，促進落實進行、目標跟催，績效溝通。 跨世代、跨層級、跨領域、跨功能，帶領優質人員協作，為什麼新人總是留不住？接班人無法傳承？人才其實不要管，只要理，而訣竅在於，舉凡:領導人的必備核心，要能力、要做事，也要做人。會溝通的主管，績效指標就容易做對，身為領導人，不可不知的關鍵問題掌握，因應各種劇變的環境、時代差異的轉變、產業營運策略的改變…此時此刻，需要協調、整理、整頓組織成員，你要抗壓十足，有好的溝通情商，才能促進績效完成，團隊一旦沒有共同價值，沒有發現彼此需求，就不可能溝通，若互不在乎，就沒有動力改變。 《領導激勵團隊-提振優質人才士氣的秘訣》激勵團隊，往往經常是領導人，常常需要減少內耗、溝通成本的關鍵。領導人如何協助人才，引導溝通，與團隊有建設性的協作，必須先強化自我與各部門、團隊間的影響力，以推動問題解決，有共同的目標前進。成為稱職領導人，核心價值與執行能力，重中之重任務，就是要使團隊能有共利關係和綜效思維，以提升各項績效達成。 《領導激勵團隊-提振優質人才士氣的秘訣》有畫面、實戰、案例，是協助學員，有效管理、激勵、溝通、控制的課程。要使團隊共享、共贏、共識的協調，領導人必先促使多元層級的融合，同時，亦能適度放手，容錯，這並不代表放棄、什麼都不做，或者是不必負責任，而是不以自己的眼光和價值觀去強求。因為往往領導人要的績效，不一定是人員的績效，若無共同一致目標，人心是脆弱的。當團隊立場不同，容易導致績效對立，領導人應設法不是讓彼此成為糾察隊，而是要共榮共好。課程五大單元，能幫助管理者，贏得團隊共識，促進快速執行任務，成果達標。