演講技巧相關課程｜104學習

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1.掌握有效績效面談成功要素 2.學會運用「傾聽三大個案」結果之探討及改善 3.學會避免回饋哪些用語、肢體與行為 4.掌握判讀對方面談肢體語言 5.學會運用開放式與封閉式「詢問」技巧 6.學會運用評斷式VS.行為式回饋技巧 7.學會運用回饋部屬的支持行為用語 8.學會維護部屬尊嚴的改善回饋用語 9.學會運用「結構式」績效面談六大步驟與注意事項 本課程以績效面談四大關鍵技巧(傾聽、詢問、讚美、同理心)，深入淺出的幽默方式傳遞教學經驗、實例講解、角色扮演及實務演練等手法，輔以真實、鮮明、典型、可操作運用的範例與演練，貼近學員實際面談情境，並貫穿整體「結構式」（step by step）績效面談模式，比一般非結構式的績效面談大幅提升兩倍以上的有效性！ 在輕鬆愉悅的學習環境中，使得學員快速地掌握「績效面談與回饋技巧」實務運用的關鍵秘訣，在課程中進行腦力激盪、互動討論、演練實作與實務產出，以確保直接運用在工作上。

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