104學習精靈

業績提升與銷售成交技巧有哪些?經管專家林宜璟Jeffery現身說法來教你! 5個單元，77個業務心法，4.5小時的精華內容，讓您打通銷售任督二脈，贏得客戶提升成交率。

上班族每天收到無數封email，您還在抓破頭卻寫不出來嗎？讓ITI幫您提升寫作速度與自信！您將學到書信撰寫架構及語氣、職場最常用的詢價與需求信、最讓人頭疼的抱怨信、或壞消息通知等，透過線上觀看教材搭配「專屬外師批改作業服務」，成為職場書信高手，寫得精準又快速！ （自學方案招生中；另有外師指導方案，請逕洽或留意開課資訊。） 一、上課期間：自學方案招生中 二、招生對象：欲精進商務英語簡報應用技巧之國內在職人士，採全英語授課，建議具多益550分程度 三、師資陣容：外貿協會培訓中心專任外籍師資，平均年資10年，業界經驗與教學經驗豐富。 四、課程內容： 1. Overview: Structure and Format, Tone, Common Language 課程總覽：架構、格式、語調、慣用語 2. Inquiries and Requests 詢價與需求信 3. Inquiries and Requests Replies 回覆詢價與需求信 4. Complaint 抱怨信 5. Replies to Complaints 回覆抱怨信 6. Giving Bad News 通知壞消息

系統化剖析「頂尖業務之必備技能」！讓你跨越業務鴻溝，洞悉密技！以情境案例讓你身歷其境，掌握銷售的關鍵時機＆關鍵行動，在顧客還未提出內在需求前，你就已掌握「顧客風格面＋需求考量點」，在銷售歷程中掌握脈動與走向！做到精準打擊、順勢成交！

因應企業引頸期盼，貿協全新推出《精進職場銷售的必修課》！本課程由ITI資深外籍教師設計，模擬職場情境，您將學習商務書信撰寫架構及語調、下單及接單、請款及回覆、提供進度更新等；透過「線上觀看教材」，您將能更精準傳達資訊、聰明工作！(沒參加書信1者，亦可報名本書信2。) （自學方案招生中；另有外師指導方案，請逕洽或留意開課資訊。） 一、上課期間：自學方案招生中 二、招生對象：欲精進商務英語簡報應用技巧之國內在職人士，採全英語授課，建議具多益550分程度 三、師資陣容：外貿協會培訓中心專任外籍師資，平均年資10年，業界經驗與教學經驗豐富。 四、課程內容： 1. Business emails format, tone, and common language 商務書信格式、語調、慣用語 2. Order emails 下訂及取消訂單 3. Replies to orders 接受或拒絕訂單 4. Payment requests 請款、付款提醒、最終催款 5. Replies to payment requests 回覆請款 6. Writing and requesting updates 請求或提供更新進度資訊(如：專案、訂單、價格等)

你曾經用英文介紹產品時，面臨有話說不出的窘境嗎? 或是只要遇到英文數字，腦袋就會瞬間切換成中文模式而卡關? 你是否想過怎麼樣才算是成功的的產品Demo呢? 有相關疑問的各位看過來! eMaster推出了銷售即戰力系列課程1~3，讓你不再被以上困擾給困住，在未來銷售場合或是產品展示時自信up up、大獲成功! Part 1：銷售即戰力1－產品規格介紹。 Part 2：銷售即戰力2－英文數字流暢表達術。 Part 3：銷售即戰力3－如何做好產品DEMO。

### **顧問諮詢內容** * 協助找出業務人員的強項，發揮優勢 * 協助塑造業務人員的個人品牌 * 協助設計合適的銷售敲門磚與軟性議題 * 分享軟性議題免費資源、開發方法 <br><br> ### 適合對象 * 金融保險業務從業人員 * 傳直銷、房屋仲介、零售服務業第一線業務從業人員 <br><br> ### **iF老師怎麼說** 滿腔熱血加入保險業務工作，卻不斷被客戶拒絕？找不到新客戶充滿壓力與巨大挫折感，甚至開始懷疑自己的能力、失去信心、對未來感到迷惘…… 我是iF，有20多年金融保險業品牌行銷經歷，也有超過15年的非營利組織經驗。我擅長以結合公益的角度，協助金融保險業務人員發現自我價值，擬定個人品牌策略，重建信心面對每一天的業務挑戰，協助超過5,000位金融保險從業人員探索職涯中長期方向。 <br> <br> 曾經有一位業務員想打進學校的職場開發，卻老是被拒於門外，連見一面遞名片都辦不到，於是他來找我求助。一開始我協助釐清他面對客戶的問題點，發現他太急著跟客戶講解商品，讓客戶產生距離，對方想都不想就直接拒絕。找到問題點後，我協助他以公益的角度切入，設計專屬的敲門磚話術，用目標客戶感興趣的電影當媒介，讓他成功約訪，增強信任感，也建立起他在目標客戶心中的品牌形象。 <br> <br> 時代變遷與客戶需求瞬息萬變，都讓業務行銷的從業人員承受極大工作壓力。其實你不是不適合業務工作，而是沒有找到對的方法切入。每個業務人員身上都有無限的潛力，只要能找到優勢定位，建立個人品牌，使用適合自己的方式，就能開拓源源不斷的市場，甚至讓客戶找上門來。 <br> <br> 保險業務是一份有價值的工作，既能助人又能賺取收入養家。但許多人被巨大的挫折及業績壓力擊垮，只能黯然退出。坊間教導成為金牌業務的課程不勝枚舉，保險公司也經常安排大型激勵講座，然而在激昂的講座之後，卻缺乏一對一的諮詢與引導。若你在業務銷售的路上遇挫折，歡迎找我聊一聊，讓我陪伴你發現自我價值，建立信心與正向思維，幫助您突破困境。 <br> <br> ### **諮詢方式及時間** * 線上諮詢：1 小時 （LINE或其他管道） * 實體諮詢：1 小時 <br><br> ### **諮詢提醒** ★在諮詢前先準備好您想問的問題，以及想藉由這次會談得到什麼？可在諮詢時能更有效率與收穫哦！ <br> <br> ### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後，就算完成該次課程，不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。