【績效管理-入門】企業績效目標設定及評估
1.理解績效管理的PDCA循環，包括計劃、執行、檢查、調整，以實現效能提升。 2.瞭解全方位績效管理的架構，結合目標管理和職能管理，以確保員工的目標與能力相符。 3.學習如何建立企業、部門和個人目標，並區分主要職責目標、終極目標和階段性目標，並使用SMART目標設定方法。4.了解績效指標（KPI）的重要性，並區分領先指標和落後指標，以評估績效。5.探討不同的衡量角度（數量、品質、成本、時間），不同的衡量標準（百分比法、級距法、目標值法），以及如何制定職能行為的衡量標準。
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績效不彰的主要原因究竟是什麼？
如何展開有效的績效目標？
如何衡量、評估績效的成效？
讓104人資學院 資深專任顧問 May告訴您：
績效不彰的主要原因竟是不良或無效的績效回饋、沒有績效標準，缺乏明確的個人目標？
透過績效管理概論及目標開展了解如何設定有效的績效目標，
進一步了解如何評估績效，及相關指標。
課程內容重點
一、績效管理概論
1.績效管理的循環 P D C A
2.全方位績效管理的架構：目標管理＋職能管理
二、目標的開展與來源
1.企業年度目標-->部門目標-->個人目標
2.目標的來源：共同目標、支援目標、主要職責目標
三、目標之設定
1.主要職責目標與目標的關係
2.終極目標與階段性目標
3.常見目標設定的程序
4.如何設定SMART目標
四、績效評估的指標
1.績效指標的概念KPI
2.領先指標 vs 落後指標
五、績效的衡量
1.衡量的角度：數量、品質、成本、時間
2.衡量的標準：百分比法、級距法、目標值法
3.職能行為的衡量標準"
