104學習精靈

1. 同理式對話：理解新世代青年、新進人員之想法。 2. 順勢承諾：在專案執行過程，讓成員學會自我承諾，促進職場團體動力。 3. 溝通取代要求：以非暴力之對話方式，進行組織管理、目標設定引導。 1. 讓新鮮人、新進人員知道，在組織中能夠勇於表達想法。2. 共訂組織文化，消弭「理解到執行」的認知落差。3. 良善的內部溝通，讓同仁當責，以創業思維執行工作。4. 以終為始的溝通練習，打破「只能做」，變成「我能做」的自我管理。

1. 建立正向思維與溝通基礎：激發積極心態，突破舒適圈，並運用DISC模型掌握個性特質，優化溝通策略。 2.提升實戰溝通與協作能力：掌握多種同理心溝通模組，應對職場衝突，促進跨部門協作效率與組織協調力。 3.實踐協作創新與組織凝聚力：解決部門本位主義，強化誠信合作，助力打造高效、互信的團隊文化。 《高效跨部門溝通力》課程旨在協助學員突破職場溝通與協作障礙，全面提升跨部門協作效率。本課程聚焦正向思維、個性分析（DISC）、同理心溝通模組，以及衝突談判技巧，並透過實戰演練與案例分析，讓學員能立即將所學應用於實際工作中，增強組織間的互信與協作力。

課程說明：經由溝通建立正面穩固的人際關係，隊成員同心一體，愉快共事。並在工作中建立共好的價值觀，塑造組織文化，創造卓越績效。 課程目標： ‧釐清工作環境中的衝突根源，以避免破壞性衝突擴大 ‧彈性的活用五種衝突管理策略，不憂不懼 ‧組織營造建設性衝突，激發創新思維的活力 ‧跨部門會議溝通，凝聚共識，提升生產力與士氣

1. 同理式對話：理解新世代青年、新進人員之想法。 2. 順勢承諾：在專案執行過程，讓成員學會自我承諾，促進職場團體動力。 3. 溝通取代要求：以非暴力之對話方式，進行組織管理、目標設定引導。 1. 讓新鮮人、新進人員知道，在組織中能夠勇於表達想法。2. 共訂組織文化，消弭「理解到執行」的認知落差。3. 良善的內部溝通，讓同仁當責，以創業思維執行工作。4. 以終為始的溝通練習，打破「只能做」，變成「我能做」的自我管理。

1.建立正向思維與溝通基礎：激發積極心態，突破舒適圈，並運用DISC模型掌握個性特質，優化溝通策略。 2.提升實戰溝通與協作能力：掌握多種同理心溝通模組，應對職場衝突，促進跨部門協作效率與組織協調力。 3.實踐協作創新與組織凝聚力：解決部門本位主義，強化誠信合作，助力打造高效、互信的團隊文化。 《高效跨部門溝通力》課程旨在協助學員突破職場溝通與協作障礙，全面提升跨部門協作效率。本課程聚焦正向思維、個性分析（DISC）、同理心溝通模組，以及衝突談判技巧，並透過實戰演練與案例分析，讓學員能立即將所學應用於實際工作中，增強組織間的互信與協作力。

1. 門市人員, 選育用留 2. 新世代對領導者的期望 3. 新世代對職場的期望 4. 領導者該有的核心職能 1. 凝聚共識 2. 降低離職率 3. 提升產值 4. 歡樂職場 5. 創造職場文化