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人際溝通與衝突管理
課程說明:經由溝通建立正面穩固的人際關係,隊成員同心一體,愉快共事。並在工作中建立共好的價值觀,塑造組織文化,創造卓越績效。 課程目標: ‧釐清工作環境中的衝突根源,以避免破壞性衝突擴大 ‧彈性的活用五種衝突管理策略,不憂不懼 ‧組織營造建設性衝突,激發創新思維的活力 ‧跨部門會議溝通,凝聚共識,提升生產力與士氣
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