104學習精靈

全部 課程 貼文 教室 證照 影片
客訴分析相關的課程 (5)
從工作推薦課程
2025 全新開班!全球企業搶手的培訓師認證課程:L1+L2 平日班
身為 HR 的你,是否遇過這些推動難題: ⚠️ 高層喊 DEI,實際推動卻成了缺乏資源、孤軍奮戰? ⚠️ 招到多元人才,卻留不住?共融文化沒跟上,人才流失快。 ⚠️ 制定政策容易,但落地執行總是卡關? 身處職場的你,也許這些場景並不陌生: ⚠️ 同事開了讓人不舒服的玩笑,卻沒有人說話。 ⚠️ 明明努力溝通,卻總感覺彼此不在同一個頻道? ⚠️ 感受到職場缺乏共融性,影響了自己的工作滿意度與表現。 身為主管的你,也可能正面臨這些困惑: ⚠️ 團隊合作出現摩擦,但說出口怕被貼標籤? ⚠️ 想建立更有共識的團隊氛圍,卻缺少實用方法? DEI 是什麼?為什麼我們每個人都需要? DEI =  Diversity(多元)、Equity(公平)、Inclusion(共融) 在全球化與多元價值並存的時代,DEI 不再只是領導者的責任,而是所有人都應具備的組織共識與行動能力。 ✅ 當你學會如何與不同背景的同事、客戶、主管合作時,溝通將更順暢、工作更有默契。 ✅ 當團隊裡的每一位成員都能被傾聽與尊重,創造力與歸屬感將自然發生。 ✅ 當你有能力面對差異、化解偏見,你會成為促進文化進步與組織韌性的關鍵角色。 這堂課會幫助你: 🌱 從理解差異,到打造行動策略 🌱 從處理誤解,到提升團隊凝聚力 🌱 從觀念出發,成為組織文化的共融推動者
女人迷Womany
高效跨部門溝通力:DISC性格+3種對話模組實戰應用-9/17(三)【台中】
1.建立正向思維與溝通基礎:激發積極心態,突破舒適圈,並運用DISC模型掌握個性特質,優化溝通策略。 2.提升實戰溝通與協作能力:掌握多種同理心溝通模組,應對職場衝突,促進跨部門協作效率與組織協調力。 3.實踐協作創新與組織凝聚力:解決部門本位主義,強化誠信合作,助力打造高效、互信的團隊文化。 《高效跨部門溝通力》課程旨在協助學員突破職場溝通與協作障礙,全面提升跨部門協作效率。本課程聚焦正向思維、個性分析(DISC)、同理心溝通模組,以及衝突談判技巧,並透過實戰演練與案例分析,讓學員能立即將所學應用於實際工作中,增強組織間的互信與協作力。
104人資市集
高效跨部門溝通力:DISC性格+3種對話模組實戰應用- 5/14(三)【台中】
1. 建立正向思維與溝通基礎:激發積極心態,突破舒適圈,並運用DISC模型掌握個性特質,優化溝通策略。 2.提升實戰溝通與協作能力:掌握多種同理心溝通模組,應對職場衝突,促進跨部門協作效率與組織協調力。 3.實踐協作創新與組織凝聚力:解決部門本位主義,強化誠信合作,助力打造高效、互信的團隊文化。 《高效跨部門溝通力》課程旨在協助學員突破職場溝通與協作障礙,全面提升跨部門協作效率。本課程聚焦正向思維、個性分析(DISC)、同理心溝通模組,以及衝突談判技巧,並透過實戰演練與案例分析,讓學員能立即將所學應用於實際工作中,增強組織間的互信與協作力。
104人資市集