104學習精靈

1.深刻了解當責文化 2.組織當責氛圍及文化建立 3.當責、授權、執行力的運作與實務 4.團隊共識及共好 當責是個人在團隊與組織中的責任劃分，及成果歸屬。更精確來說，當責，是對工作及任務，由個人自主性出發，執行任務並交出成果。從力由外發到力由心發的過程，其中並感受到責任感與成就感。 組織如何塑造當責氛圍，團隊與個人需要適度磨合，因為當責、授權和執行力等運作環節息息相關，首先將個人與團隊目標，趨於一致，舉凡個人心態的塑造，團隊當責文化的建立，在這些當責基礎完備後，再適才適所的授權，才能達到團隊執行的倍數功效。 當責成為組織成長的動力與基石，建立並引導部屬當責行為，透過本課程與案例讓學員意識到當責的重要性，並能在公司裏形成當責的共同語言，充分了解公司的當責文化，進而能站在組織的角度看待問題，並主動解決問題，期能達到團隊共識及共好。

- 了解各世代特性及優缺點 - 了解並找出世代融合的關鍵要素，以期發揮團隊向心力 - 學習並運用溝通風格的轉換技巧，讓團隊合作發揮最大效益 為什麼要上這堂課： 這是一個衝擊的年代，新科技不斷地竄出，創新產業一個一個地蹦出來，連工作職場都因為世代交替問題，溝通產生隔閡、接班現斷層，或是無法有效地分工＆融合。老的管不動小的，年輕的害怕帶領年紀大的部屬；打死不退的X世代，站著茅坑不拉屎，害得Y族群只能想盡各式辦法逼退老臣，才有機會往上爬。於是亂鬥的宮廷劇不斷上演，從世代交替的角度來看，其實我們有更好的辦法讓組織活化，解決世代融合的難題。  解決學員的痛點： - 管不動部屬，無法讓人才發揮最大績效  - 部屬不耐主管的囉嗦、有事沒事的教誨，團隊無法有效被激勵發揮戰力  - 不同世代總是雞同鴨講，浪費時間、資源，導致專案延宕、無法達標  課程核心特色： - 分章節、單元深入淺出，理論配合實際案例 - 用案例說明管理力&領導力的差異 - 用案例說明不同世代為企業帶來的優點 - 用案例說明如何運用領導風格的轉換技巧，強化團隊向心力

「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 - 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。 每年的第四季，是大家進行績效考核、目標設定的季節，不管是公司或是個人，是很好的時間進行回顧與展望， 本次邀請到這個領域的四位專家，帶你從工作與生活層面，運用「目標設定」與「績效管理」技巧，為團隊和自己發揮亮眼表現，進而達到雙贏人生。 打造工作與生活的雙贏人生! 運用目標設定與績效管理提升個人與團隊表現 - ★啟動你的能量計畫，打造高效人生 - 主講人 : 王冠翔 ★績效躍升，贏得您想要的人生 - 主講人 : 王文足 ★績效管理、目標設定 打造最優質的團隊 - 主講人 : 黃麗芬 ★談一場讓主管及部屬雙贏的績效面談 - 主講人 : 李冠輝

1.個人目標之設定程序2.常用方法和執行落實3.各類型目標設定的案例4.目標設定之於日常應用5.提升自我管理能力 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1.企業和組織內的各級主管2.企劃、行政和從業人員3.學生和踏入職場的新鮮人4.對「目標管理」有興趣者5.想精實自我管理能力者 (二)這堂課能學到什麼？1.個人目標之設定程序2.常用方法和執行落實3.各類型目標設定的案例4.目標設定之於日常應用5.提升自我管理能力 (三)補充說明1. 有專屬社團，讓學員一同討論。2. 可重複觀看，讓你複習與精進。3. 有精美講義留存得以重複複習。 二、本課重點 三、課程大綱 (一) 目標的構成要素與實施作業1.目標的涵義2.構成目標的三要素3.企業目標的體系4.企業目標的三種類型5.個人目標實施的程序與方法 (二)個人目標設定的方法與案例1.訂定個人目標的步驟與方法2.上級交付目標的設定3.工作業績展現目標的設定4.工作能力養成目標的設定5.工作態度表現目標的設定 四、精選內容 1.目標的建立與案例解析 2.構成目標的三要素與實務剖析 3.個人目標的實施程序與方法 4.訂定個人目標的步驟與技巧 5. 個人目標的方法是實施的必備技能 6. 主管交付目標設定的方法與案例解析 7.個人工作業績目標設定的案例解析 8.個人目標設定彙整的案例說明 五補充說明 1.講師介紹

課程說明：課程設計因應公司策略目標，提升新手主管共同的管理技巧（管理之態度、知識、技能），以有效領導團隊，達成績效目標。融合管理技能，包含：計畫、組織與控制的三個要素；領導技能則包含：願景目標、溝通協調、激勵授權的三個要素。至終為組織帶來績效卓越，部屬滿意的雙效成果。 課程目標： ‧瞭解新手主管的角色職責，發揮管理者領導與培育部屬的功能 ‧有效運用工作教導技巧及改善回饋的方式提昇成員的工作能力及績效 ‧肩負責任擔當，策略運籌帷幄，激勵士氣以達成使命 ‧掌握診斷部屬的發展，彈性調整領導風格 ‧創造卓越績效，塑造團隊共好文化

團隊領導者該如何快速並正確的提取團隊成員的意見 1. 掌握引導原則與引導者職能 2. 清楚引導的價值與步驟 3. 熟悉五種經典的引導手法 4. 設計引導活動的關鍵工具與物件 5. 執行一場成功的引導活動 不論是初期的團隊建立，或是針對專案的共識討論，團隊領導者都需要快速並正確的提取團隊成員的意見。透過引導技術的輔助，就可以加速成員達成共識；另外，團隊領導者或企業內部講師，也可以將引導活動安排於內部訓練或分享活動中，提高成員與學員的互動、參與，以達到顯著的學習成效。在「淬煉提問技術，啟動引導思維」課程裡，于仁老師將透過20個單元，不只談論引導力的基本概念，更包含實際運用的工具、手法，以及企業常見的應用場景，一次打包，讓你學會引導的全貌，掌握關鍵技巧與原則！ 課程單元： 引導的基本概念與原則   單元一：引導與引導師    單元二：提問力   單元三：引導師核心職能   單元四：參與原則   單元五：引導六步驟及引導價值 經典引導手法：   單元六：波浪分析   單元七：團隊共創法   單元八：藝廊走動法   單元九：入場與離場調查   單元十：世界咖啡館 引導環境與必備工具   單元十一：引導環境   單元十二：可塑性引導工具   單元十三：視覺美感   單元十四：立體空間引導工具   單元十五：隱喻物件   單元十六：引導的五感 引導活動設計與主題應用   單元十七：引導流程設計   單元十八：工作坊設計與參與者風格   單元十九：團隊發展流程設計   單元二十：引導主題應用   許于仁 講師介紹： · 國際引導技術學會理事長 · 亞洲體驗教育學會(AAEE)理事 · 國立台灣科技大學數位學習所博士後研究員 · 國立嘉義大學數位學習設計與管理學系 助理教授 授課實績： · 科技業：台灣積體電路(股)、美商台灣康寧顯示玻璃(股)、日月光集團、零壹科技、住華科技、群聯電子、正文科技、華泰電子、創意電子、工研院、德商賀利氏、漢磊科技、中強光電、聯華電子、華東科技、上銀科技。 · 製造業：統一集團、時報出版、中工機械、祥圃實業、黑松、日立、三陽工業、遠東新世紀、永豐餘 · 醫療業：美商輝瑞藥廠、嘉義基督教醫院、彰化醫院 · 物聯網：遊戲橘子、58集團(北京)、搜狐(北京)、KKBOX、統一資訊 · 金融服務：中國信託、台新銀行、星巴克、法雅客、富邦、國泰、南山、晶華酒店、老四川、福斯奧迪、美食達人、資生堂、遠東新世紀，祕境 其他：青創協會、廣州歷奇 (廣州國基)、臺灣大學、中山管理教育基金會、朝邦文教基金會、高雄家庭扶助中心、世界展望會、雲嘉南區各大就業服務單位、1111，青年職涯發展工作站、救國團「張老師」基金會