104學習精靈

‧能了解各項經常使用的專案管理術語 及工作中‧能了解專案經理在不同時間所採取的各種運作模式‧對處理專案任務能具有一定的技能 課程含重點摘要講義 第一單元：專案管理介紹　　1-1 專案的定義與屬性　　1-2 五大程序與十大知識領域　　1-3 專案組織與專案經理的介紹第二單元：專案起始與規劃　　2-1 發展專案核准書　　2-2 計畫利害關係人之辨認與管理　　2-3 專案金三角規劃　　2-4 風險規劃　　2-5 發展因應風險的方案第三單元：專案團隊建立與執行　　3-1 專案團隊的組成與發展　　3-2 衝突與溝通管理　　3-3 辦理採購　　3-4 執行品質保證 第四單元：專案監控與結案　　4-1 專案監控　　4-2 結案程序　　4-3 專案建檔

「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 - 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。 共創高績效團隊 - 達成目標、降低風險，成就卓越表現 高績效團隊需要團隊中各個角色共同創造，因此不論你現職哪個角色，這場短講都非常值得一聽。 涵蓋溝通、管理心法、主管面談技巧、績效領導，並解密不可不知的勞動法令。 相信團隊中每個角色都會有不同面向的獲得，讓每位學員學以致用，讓團隊達成目標，擁有卓越表現! ★掌握溝通與管理的關鍵心法 - 主講人 : 唐玉書 | 亞果遊艇總經理 ★你家的主管不是特例~談主管溝通及面談 - 主講人 : 陳雷 | 勞動部 勞動力發展署TTQS輔導顧問 ★以績效為核心的領導與管理 - 主講人 : 業光堯 | 104人資學院 專任顧問 ★瞭解勞動法令，工作無往不利! - 主講人 : 張凱華Katrina | 睿哲管顧 顧問部經理

「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 - 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。 每年的第四季，是大家進行績效考核、目標設定的季節，不管是公司或是個人，是很好的時間進行回顧與展望， 本次邀請到這個領域的四位專家，帶你從工作與生活層面，運用「目標設定」與「績效管理」技巧，為團隊和自己發揮亮眼表現，進而達到雙贏人生。 打造工作與生活的雙贏人生! 運用目標設定與績效管理提升個人與團隊表現 - ★啟動你的能量計畫，打造高效人生 - 主講人 : 王冠翔 ★績效躍升，贏得您想要的人生 - 主講人 : 王文足 ★績效管理、目標設定 打造最優質的團隊 - 主講人 : 黃麗芬 ★談一場讓主管及部屬雙贏的績效面談 - 主講人 : 李冠輝

‧認識變革的成因與類型‧了解員工抗拒變革的原因與進行改進之道‧指出組織建構變革的執行步驟‧運用影響力實現變革願景 單元一、變革的本質　　　　1-1 變遷的事實與變革的成因　　　　1-2 變革的過程與類型單元二、對變革的抗拒　　　　2-1 為什麼員工拒絕改變單元三、變革管理行動 - 營造變革的氣氛　　　　3-1 步驟一：升高危機意識　　　　3-2 步驟二：建立變革領導團隊　　　　3-3 步驟三：建立願景單元四、變革管理行動 - 推動組織投入　　　　4-1 步驟四：溝通願景、尋求認同　　　　4-2 步驟五：授權員工、移除障礙　　　　4-3 步驟六：突顯短期成效 單元五、變革管理行動 - 執行變革與維持成果　　　　5-1 步驟七：鞏固戰果　　　　5-2 步驟八：深植企業文化

1.深刻了解當責文化 2.組織當責氛圍及文化建立 3.當責、授權、執行力的運作與實務 4.團隊共識及共好 當責是個人在團隊與組織中的責任劃分，及成果歸屬。更精確來說，當責，是對工作及任務，由個人自主性出發，執行任務並交出成果。從力由外發到力由心發的過程，其中並感受到責任感與成就感。 組織如何塑造當責氛圍，團隊與個人需要適度磨合，因為當責、授權和執行力等運作環節息息相關，首先將個人與團隊目標，趨於一致，舉凡個人心態的塑造，團隊當責文化的建立，在這些當責基礎完備後，再適才適所的授權，才能達到團隊執行的倍數功效。 當責成為組織成長的動力與基石，建立並引導部屬當責行為，透過本課程與案例讓學員意識到當責的重要性，並能在公司裏形成當責的共同語言，充分了解公司的當責文化，進而能站在組織的角度看待問題，並主動解決問題，期能達到團隊共識及共好。

‧了解團隊建立與團隊精神的重要性‧認識團隊精神的作用‧如何營造團隊成員合作關係‧團隊綜效的五大關鍵 單元一、團隊的構成與發展　　　　 1-1 團隊與團體的差異　　　　 1-2 團隊的構成要素　　　　 1-3 團隊發展的五階段單元二、打造團隊精神　　　　 2-1 什麼是團隊精神　　　　 2-2 團隊精神的作用　　　　 2-3 團隊精神的支柱 單元三、合作關係的四大要訣　　　　 3-1 合作關係要訣一 存心合作　　　　 3-2 合作關係要訣二 同理感受　　　　 3-3 合作關係要訣三 勇於承擔　　　　 3-4 合作關係要訣四 共謀解決之道單元四、團隊綜效的五大關鍵　　　　 4-1 關鍵一 共同目標　　　　 4-2 關鍵二 相互灌能　　　　 4-3 關鍵三 良質關係及溝通　　　　 4-4 關鍵四 靈活應變　　　　 4-5 關鍵五 讚賞與感謝