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基層幹部管理實務:提升現場指導力、強化團隊凝聚力【10/14】 實體
基層幹部管理實務:提升現場指導力、強化團隊凝聚力【10/14】
明確掌握主管角色定位 —— 了解基層主管在組織中扮演的關鍵任務與責任。 運用四步驟教導法(JI) —— 系統化地指導部屬,提升工作標準化與效率。 培養問題分析與改善思維(JM) —— 應用5W2H、PDCA等方法推動持續改善。 建立良好的人際與工作關係(JR) —— 透過有效溝通與激勵技巧,強化團隊凝聚力。 提升現場領導與行動力 —— 能在面對問題、衝突或變革時,快速做出正確決策與引導。 【本課程贈送:講師陪跑】 學會很重要,用出來更重要!課程結束後,透過一對一問答、案例回訓與限時陪跑機制,陪你走過實際應用的關鍵階段,把「知道」變成「做得到」。 陪跑內容包含: ・每人30分鐘線上一對一線上問答 針對你的實際操作問題,即時解惑、不再卡關 ・3小時團體線上回訓 統整重點觀念、常見錯誤與實務應用方式,幫助你建立清楚行動路線 「基層幹部管理技能實務」課程整合 TWI 三大核心訓練模組(JI、JM、JR),並結合企業管理理論,如貝爾賓團隊角色、麥肯錫5W2H、戴明PDCA循環、塔克曼團隊發展五階段、湯瑪斯衝突管理模型等。 課程以實務導向設計,輔以活動引導方式,協助基層主管在日常工作中能 有效教導部屬、推動改善、促進良好工作關係,建立穩定高效的團隊運作模式。
問題原因分析與解決技巧 線上
問題原因分析與解決技巧
1.瞭解PSP問題分析與解決的程序2.具備的三段式職場問題解決方式3.各種解決流程(如:BS法、KJ法、系統圖法等)4.基礎的管理知識5.工作問題解決能力及效率 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人?1.企業各級幹部2.基層上班族3.社會新鮮人4.大學生與研究生5.有興趣之相關人士(二)這堂課能學到什麼?1.瞭解PSP問題分析與解決的程序2.具備的三段式職場問題解決方式3.各種解決流程(如:BS法、KJ法、系統圖法等)4.基礎的管理知識5.工作問題解決能力及效率(三)補充說明1.有專屬社團,能與老師和團隊成員一同討論。2.完整的課程講義提供下載。3.購買課程後可以重複觀看。 二、課程大綱 (一) 為什麼需要以有效的方法解決職場問題?1.形形色色工作疑難雜症的處理2.職場的三大問題3.工作問題分析與解決技巧4.人員問題分析與解決技巧5.三段式問題解決法的應用6.解決問題的流程及作法 (二) 職場問題的界定方法與案例解析1.問題的涵意2.問題的三種類型3.問題的三段式描述4.問題的數據分析5.問題發掘的方法6.職場問題的界定案例解析 (三) 職場問題的原因分析與案例解析1.原因的涵意2.原因的二種類型3.要素分析與歸因技術4.5W原因分析法的應用5.要因分析圖的應用6.職場問題的原因分析案例解析 (四) 職場問題的解決技巧與案例解析1.問題解決的涵意2.問題解決的二種類型3.問題決策分析與應用技巧4.擬案的思考解讀能力5.BS法6.KJ法7.系統圖法8.五階段問題解決法9.PSP問題分析與解決的七大流程10.職場問題的解決案例解析 (五) 職場問題原因分析與解決技巧實務Q&A 四、精選內容 1.職場問題分析是解決問題的基本技巧 2.職場問題解決基本流程的應用 3.界定問題並描述問題的內涵是解決問題的成敗關鍵 3.界定問題並描述問題的內涵是解決問題的成敗關鍵 5.職場問題發掘的方法 6.問題決策分析是解決技巧之一 7.問題結構的深入可找到真因 8.職場問題的解決方案思考是必要的應用技巧 9.KJ親和圖法的應用是問題解決的方法之一 10.PSP問題分析與解決流程是常用的方法