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問題分析與解決能力
課程說明:幫助提升員工能力,從而贏得客戶之信任,增加公司之競爭力。透過本課程強化問題分析的邏輯思考能力與企業體質。 課程目標: ‧瞭解問題起源、分類以及問題的處理對策,進而提升問題解決能力 ‧掌握問題分析與解決的關鍵技巧,包含四個階段、八大步驟與應用工具
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