104學習精靈

如何找到適合公司團隊的好人才？如何培養出優秀的好員工？如何為員工設定有效的績效目標？如何管理問題員工？如何留住優秀員工？擁有超過20年以上人力資源管理的實務經驗，曾在多家兩岸大型企業擔任人資主管的林娟老師，將於本門課解析選育用留40個人才管理實務QA，為你逐一解惑！

對於主管來說，光是忙著日常的工作就已經分身乏術了，若是部門內還出現得花時間、花力氣應付員工的議題，真的是心力交瘁！且隨著法令規範改變與員工權益意識提升，世代對於工作的定義不同，面對千變萬化的員工議題，主管們需要更多的管理工具、更好的談判技巧！讓我們一起掌握員工管理實戰技巧，當主管不再煩！

1. 建立主管應該有角色職責 2. 掌握新世代員工特性 3. 找到職能缺口，設計完善的訓練計劃 4. 正確的任務交付，適時指正與帶領資深同仁 5. 有效激勵與關懷員工的技巧 透過瞭解新世代員工的職場特性，以及新人訓練計劃的規劃重點與實務面的執行要領，幫助主管在帶領員工時，有更完整的訓練藍圖。課程並提供大量輔助表單工具，讓知識有效落實於工作中。 除了技巧與工具，課程也教授帶領員工的關鍵心法，透過妥善因應及有效改善回饋，來幫助主管掌握部屬的心境與情緒，搭建組織新人的定著文化。 課程單元： 員工培育薪火相傳 單元一：新世代員工職場特性 單元二：新進同仁的發展歷程 單元三：主管於培育者的角色職責 單元四：指導部屬常見的實務障礙 訓練計劃與實施要領 單元五：根據職能來擬訂訓練目的 單元六：該如何推動新人輔導機制 單元七：制定明確的員工訓練計畫 單元八：實施員工訓練規劃的核心要領 工作指導與改善技巧 單元九：如何明確有效交辦任務給部屬 單元十：交辦任務後，如何掌握員工現況 單元十一：如何有結構地進行工作指導 單元十二：工作分解與工作教導計劃表 單元十三：如何有效指正員工錯誤 單元十四：如何引導資深員工？ 員工關懷與肯定技巧 單元十五：員工關懷的核心要領 單元十六：善用正向語言來激發員工熱情 單元十七：如何有效肯定員工表現 單元十八：回憶與批評只有一線之隔 單元十九：共同打造員工定著文化 講座介紹： 陳政廷 人才培訓輔導顧問 重要事蹟： · 創識智庫國際有限公司 執行長 · 亞太知識創生發展協會 副理事長 · 日商跨國集團 人才專案顧問&企業教練 · 桃園市政府青創指揮部 輔導顧問 · 國內多間中小企業 輔導顧問 專業認證： · 美國Training House MAP認證講師 · BCC國際認證專業教練(Board Certified Coach) · 全球職涯發展引導師（GCDF）國際認證 · 英國AXIOM DISC專業顧問認證 · Facet5全面人才測評顧問國際認證 · 中國生產力中心 流通業顧問師 認證 授課實績： 華邦電子、力成科技、大同、精誠資訊、敦陽科技、欣偉科技、台灣村田、中實集團、東京三菱日聯銀行、新光人壽、1111人力銀行、痞客邦、安麗、今周刊、時報出版、拓領物流集團、煙波大飯店、大成餐飲集團、聖保祿醫院、中華民國全國青年創業總會、財團法人工業技術研究院、中國生產力中心、財團法人國家實驗研究院、十大傑出青年基金會、播種者文化藝術基金會、創世基金會、張老師基金會、勞動力發展署-北基宜花分署、政治大學、中正大學、中興大學、東華大學、輔仁大學、中原大學、元智大學……等。

【培訓效益】 1.掌握新世代員工的職場特質與行為展現，並學習如何與新世代員工共同合作創造績效。 2.瞭解價值觀對工作帶來的影響，解析自己在工作中重視的價值觀，並且提供表單幫助學員應用在實務部屬帶領上。 3.掌握與員工建立良好互動關係的訣竅，運用CFR技術，學會一對一面談的關鍵重點，應用有效回饋技術幫助部屬成長，透過肯定與讚美技術，活化團隊關係，讓團隊合作更為順暢。

#### **顧問諮詢內容** * 公司管理必備的規章、制度、辦法與勞動契約擬定 * 低績效員工管理與輔導 * 人才發展與教育訓練體系 * 員工績效管理制度 * 薪酬管理與員工福利政策 * 中高齡就業法相關 ★ 免費提供SOP表單建置表單、法院判決與政府法條。 <br><br> #### **適合對象** * 中小企業、微型企業或一人公司的老闆及主管 * 準備創業或剛創業者 * 想了解相關中高齡就業法規如何為企業帶來價值者 <br><br> #### **鍾文雄老師怎麼說** 你是中小企業老闆或新創企業的老闆，不知道該如何建構人力資源管理系統嗎？該如何制定工作守則及出缺席管理辦法，才能符合法規標準又達成激勵員工妥善管理的效果？公司想上市櫃，人資方面該準備哪些東西，才符合法規標準？ <br><br> 如果年輕人是企業人才的金礦，那從現在開始，中高齡人才便是企業的銀礦，《中高齡者及高齡者就業促進法》上路，公司該怎麼做，才能利用中高齡人才為公司創造價值？ <br><br> 企業營運的所有過程與系統運作，都需要優質的人才與順暢的組織管理來達成，中小企業或新創企業在資源不足的情況下，尋求人資專家協助是最省時省力的方式。 <br><br> 我是鍾文雄，從事人力資源主管資歷30年，輾轉在資訊、房產、控股公司等任職人資長與執行副總等職，也曾在日本、上海等地協助事業體分公司籌備事項。2015年加入一零四資訊科技股份有限公司擔任資深副總經理暨人資長，對整體人力市場有完整的掌握。在企業勞動法令上更有深刻研究，2020年獲聘司法院法官學院講座。 過去我曾在政府的創業基地供創業者諮詢，針對中小企業或新創企業的人資相關需求，我已整理研發出詳細的一套表單資料，能讓企業主快速上手應用。 <br><br> 勞動相關法令年年有調整，每一次調整，企業的人資單位都應該快速因應。像《中高齡者及高齡者就業促進法》已上路一年，許多企業仍因不了解法規，而不知可以如何好好利用相關鼓勵措施，實屬可惜。 <br><br> 因此我想利用自身30年的跨產業人資主管經歷，幫助需要的企業建構符合法遵的人資管理制度，避免違反法令，確保員工在勞動法令上的尊嚴與權益，使公司運作順暢，更加成長茁壯。 <br><br> #### **諮詢方式及時間（擇一）** * 線上諮詢：1小時（限定 LINE 諮詢） * 面對面諮詢：1小時 <br><br> #### **諮詢提醒** ★ 請確認在諮詢前已先準備好您想問的問題，主要用意是讓您能先認真思考，在諮詢時能更有收穫唷！ <br><br> #### **諮詢注意事項** * 請學員務必準時出席，若諮詢時間已開始而未出現，則諮詢費仍照常計算不予退費，且老師不再另加時諮詢。 * 會面 48 小時內，若學員取消諮詢，不會退費亦無法調整延期。 * 要約面談或線上諮詢課程完成後，不得以任何理由申請退費。 * 實體諮詢如有超時，場地費用將由學員負擔。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量，顧問有一定機率會拒絕學員諮詢，因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。