人才培訓相關課程|104學習

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人才培訓相關的課程 (35)

從工作推薦課程
國際禮儀與社交人才培訓班
掌握「國際禮儀」關鍵細節 提升專業形象在邁入國際化的社交職場,各行各業日漸重視商務禮儀,掀起了學習禮儀熱潮。 從餐桌到社交禮儀將待人處事應具備的禮節及處事眉角、社交應對技巧,一次搞懂掌握「關鍵細節」培養成高情商的紳士淑女獲得好人緣。 課程大綱:課程內容與【國際禮儀接待員乙級考證輔導班】相同且併班上課,差別在有無參加考試。 一、國際禮儀的涵義與態度 1.「國際禮儀接待員」課程目標與效益 2. 為什麼要懂得國際禮儀 3. 國際禮儀的類型與範圍 二、國際禮儀與經貿外交的發展趨勢 1. 國際禮儀與國家服務產業發展趨向 2. 會議展覽活動延伸與相關產業關聯性 3. 參與國際社會的體制背景認識 三、基本禮儀-食的禮儀 1. 中西餐的禮儀 2. 餐桌桌次禮儀 3. 飲料酒杯禮儀 四、基本禮儀-衣的禮儀 1. 男士服飾的禮儀 2. 女士服飾的禮儀 3. 儀容儀態的禮儀 五、基本禮儀-住的禮儀 1. 住家的禮儀 2. 待客與作客的禮儀 3. 寄宿外宿的禮儀 六、基本禮儀-行的禮儀 1. 行走位置及出入大樓的禮儀 2. 駕車與乘車禮儀 3. 進出公共場所的禮儀 七、應用禮儀-社交禮儀 1. 電話禮儀 2. 應對進退與行禮禮節 3. 名片、介紹與交談禮儀 4. 應酬交際禮儀 八、應用禮儀-生活禮儀 1. 婚禮禮儀 2. 拜訪與探病 3. 宴會舞會聚會禮儀 4. 休閒運動與旅遊禮儀 九、應用禮儀-商業禮儀 1. 職場公關禮儀 2. 訪問接待與商業活動禮儀 3. 簡報簽約與會議會談禮儀 4. 商業書函、電子郵件與溝通禮儀 十、應用禮儀-接待禮儀 1. 接待禮儀的重要性與範圍 2. 一般訪客的接待與應對禮儀 3. 商業接待 4. 菸酒禮儀 十一、應用禮儀-外交禮儀 1. 國民外交禮儀 2. 國際外交禮賓與政治場合的接待 3. 國內外交機構對外關係活動的禮儀 4. 國際會議與國際活動懸旗禮儀 十二、文化禮儀-差異 1. 日本禮儀與接待 2. 泰國禮儀與接待
文大推廣部
專案經理養成必修課:全方位提升5大核心能力-8/5 (二) 公開班
1. 理解專案經理須具備的素質,及該扮演的角色與職責。 2. 檢視目前專案執行狀況與缺失,並理解要做好專案須具備的要點與能力。 3. 專案經理居專案核心地位,學習當個領導者,才能共同推動團隊,朝既定的目標前進。 4. 測驗自己的領導能力及學習領導力的概念鏈與五大重要模型。 5. 了解專案的利害關係人,知道如何在人際交往上減少阻力,讓專案得以順利達成目標。 6. 讓團隊成員越清楚自己的任務及職責,有明確的賞罰制度加以訓練及指導,才有利於人員管理。 7. 了解問題點、面對問題、處理問題,並將經驗值做傳承及標準化程序。 8. 學會了解與掌握建設團隊要點,並多加練習應用所學,理解只有將專案團隊建設好,專案才能成功。 專案經理是專案的負責人,從專案的起始、規畫、執行、監控到結案,是專案管理中最重要的核心成員,也是專案成敗的關鍵負責人,專案經理在一定的時間與限制內,要交出可交付成果,需面臨大部分的困難及各種挑戰,除了本身的專業知識外,還需提升自己的各方管理職能,解決專案中的種種難題,才能讓專案順暢執行。 本課程6小時,從專案經理最需具備的領導能力、人際交往能力、人員開發能力、處理問題的能力及建設專案團隊的能力,教導專案經理最重要的管理能力,逐項以理論、情境案例實務,做講解說明,並佐以相關能力的評測,讓學員知道自己哪些能力不足,需要多加培訓與加強,日後更能勝任專案經理的職能。
104人資市集
非人資主管的人力資源管理
1. 領導管理團隊時,所必須具備的人資管理正確觀念與管理能力,以達成組織的高績效要求。 2. 探討全面性之人才管理,從人力資源規劃、對焦選才、人才訓練發展,到績效管理與薪酬管理,以期學習有效選用育留的全方位四才管理,人力資源效益得以最大化。 課前一個月報名早鳥優惠 $980/人,5人以上團報$980/人,團報優惠請洽:hrmall@104.com.tw 或洽02-2912-6104#6152 1.管理大不同 • 主管的管理功能與角色 • 管理vs領導 • 四大領導風格 2.主管管理力 • 溝通與人際關係 • 團隊領導 • 激勵部屬 • 工作指導 3.管理二三事 • 人力資源管理的範疇 • 人力資源管理的內涵 4.人資管理之必要行動 • 策略性人力資源規劃 • 有效人員招募與甄選 • 對焦適性之人員訓練與發展 • 公平合理目標導向之績效管理 • 績效連結之激勵性薪酬管理
104人資市集
承上啟下職場溝通
在職場會面對不同的問題,往往是會溝通上遇到問題,如何提升溝通的成效,除了懂得溝通的技巧外,更重要的是如何連結思考與提問,讓溝通的過程能夠有更好的互動,是職場工作者能提升職場表現的重要關鍵。 本課程共分為兩大單元,在課程的第一單元,會先說明如何提升溝通成效的主題,從有效溝通的原則來思考,再透過清楚表達,掌握溝通的提問技巧,來提升職場溝通的成效,更進一步探討在組織的橫向溝通中,與部門及不同團隊的溝通,要如何能有更好的溝通準則來對話;在課程的第二單元,會針對組織的縱向溝通,來學習如何針對向上溝通的主題,透過掌握向上溝通的重點原則,降低對上溝通的問題,並且融入如何用當責的思考,來提升在向上溝通之成效。 透過此課程的學習,可以學到以下重點: 1. 掌握有效溝通與表達原則,善用提問提升溝通成效 2. 強化組織橫向溝通能力,讓團隊溝通協作更加順利 3. 運用向上溝通原則與思維,來提升與主管溝通成效 4. 提升組織縱向溝通能力,降低溝通困難來取得共識 課程設計除了講授外,也會針對不同主題連結相關的思考,連結相關的個案應用,期待能透過此課程所學習到的相關技巧,能更實際於工作情境中來連結。 課前一個月報名早鳥優惠 $980/人,5人以上團報$980/人,團報優惠請洽:hrmall@104.com.tw 或洽02-2912-6104#6152 ※本課程屬直播課程,無提供回放影片,請確保能在上課時間出席, 如果您報名後需要取消課程,請在開課前八日內聯絡hrmall@104.com.tw。我們將為您處理取消報名相關事宜。 學員於開課日前 1 日至 7 日提出申請者,退還全額費用之50%,若於課程當天提出申請者,恕不退費。 一、如何提升溝通成效 1.有效溝通與表達的原則   ●溝通協調的重點(1):如何說   ●溝通協調的重點(2):如何聽   ●溝通協調的重點(3):如何想   ●溝通金字塔的運用與情境思考 2.善用提問提升溝通成效   ●在溝通連結提問的重要性   ●在溝通時有效提問技巧與原則   ●避免溝通時的不良提問跨團隊的溝通協作 3.跨團隊的溝通協作   ●有效團隊運作的溝通思考   ●讓團隊會議能更有效溝通   ●解決跨團隊溝通衝突思考 二、 如何有效向上溝通 1. 向上溝通的原則與不同溝通類型   ●向上溝通的重要原則   ●如何與不同類型的主管來溝通 2.透過良好向上溝通,提升工作成果   ●向上溝通的不同心法   ●向上溝通心法之應用思考 3.遇到向上溝通難題,該如何處理?   ●向上溝通的引導思考   ●遇到向上溝通難題之應對 4.向上溝通的重要思維:當責思考   ●當責思考的的內涵與行動   ●如何透過當責思考來提升溝通
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