導遊相關證照｜104學習

導遊人員係指執行接待或引導來本國觀光旅客旅遊業務而收取報酬之服務人員，也就是帶領外國人來台灣旅遊，執行接待或引導者稱之導遊。 導遊人員應經考試主管機關或其委託之有關機關考試及訓練合格，在取得結訓證書後，須自已向旅行社應徵，當受旅行業僱用時（或受政府機關、團體為舉辦國際性活動而接待國際觀光旅客的臨時招請），要先向交通部觀光局或其委託之團體請領導遊人員執業證，才能執行導遊工作。 導遊人員分為專任導遊及特約導遊。 ‧ 專任導遊是指長期受僱於旅行業執行導遊業務之人員，其執業證之請領係由任職的旅行社代為向交通部觀光局或其委託之團體辦理。 ‧ 特約導遊是指臨時受僱於旅行業或受政府機關、團體之臨時招請而執行導遊業務之人員，其執業證之請領係由導遊向交通部觀光局或其委託之團體辦理。

導遊人員、領隊人員考試自93年7月1日起，業已納入考試院「專門職業及技術人員普通考試」範疇，考選部依法為該項考試之主辦機關，至有關導遊人員、領隊人員考試報名資格部分，可洽該部專技考試司詢問。 導遊人員、領隊人員考試及格人員，經職前訓練合格，按發展觀光條例第26條及第27條第3項規定，設立旅行業應經申請核准、辦理登記並領取旅行業執照等程序，始得營業，非旅行業者不得經營旅行業業務；又領隊人員、導遊人員應受旅行業之僱用或指派，始得執行業務。才可向交通部觀光局申請執業證，也才可以正式進行導遊或是領隊之業務。

領隊導遊證照是從事旅遊業中擔任領隊或導遊工作所必備的專業資格，證明持有人具備導覽解說、旅遊行程安排及應變處理能力，能夠有效帶領團隊並提供優質旅遊服務。持證者熟悉旅遊相關法規與文化知識，具備良好溝通技巧及語言能力，能確保旅客安全並提升旅遊體驗品質，是旅遊業界重要的專業認證。

華語導遊執照為專業導遊資格證明，持證者具備華語導覽及解說能力，熟悉臺灣歷史文化、旅遊景點及相關法規，能有效帶領國內外旅客進行導覽服務。此證照由政府機關核發，通過相關考試並完成規定培訓後取得，適用於旅行社及觀光產業，提升專業形象與職場競爭力，保障旅客權益並促進觀光品質。

華語導遊證照是專為具備中文導覽能力的人士設計，證明持有者具備專業導遊知識與服務技能，能有效引導旅客了解文化、歷史及景點特色。取得此證照需通過相關考試，內容涵蓋語言表達、導覽技巧、旅遊法規及應變能力，確保導遊能提供安全、流暢且具教育意義的旅遊體驗。此證照在旅遊業中具高度認可度，有助提升職場競爭力及就業機會。

全民英檢（GEPT）中高級對應國際標準「歐洲共同語言參考架構」為CEFR B2程度，建議商務、企劃人員、祕書、工程師、研究助理、空服人員、航空機師、航管人員、海關人員、導遊、外事警政人員、新聞從業人員、資訊管理人員等，宜具備中高級英語能力。

帶領國人出國旅遊之專業憑證，需具備領隊證照。 領隊被旅行社派遣執行職務時，是代表公司為出國觀光團體旅客服務，除了代表旅行社履行與旅客所簽訂之旅遊文件中各項約定事項外，並須注意旅客安全、適切處理意外事件、維護公司信譽和形象。 旅行業領隊雖然是旅行社內職員之一種，但是擔任這種工作應經考試主管機關或其委託之有關機關考試及訓練合格，並經交通部觀光局發給執業證者，始得充任。 領隊人員分為專任領隊及特約領隊。 ‧ 專任領隊是指受僱於旅行業之職員執行領隊業務者，其執業證之請領係由任職的旅行社代為向交通部觀光局或其委託之團體辦理。 ‧ 特約領隊是指臨時受僱於旅行業執行領隊業務者，其執業證之請領係由領隊向交通部觀光局或其委託之團體辦理。

提升會議展覽業服務人員之專業性與產業人力素質，建立專業認證制度及推展人才培訓機制，以確保會展專業人才之品質，提升其競爭力，特由經濟部國際貿易局委託財團法人台灣金融研訓院金融測驗中心舉辦會議展覽專業人員認證考試。

會議展覽專業人員進階認證有區分「會議類」與「展覽類」。此證照主要為提升會議展覽業服務人員之專業性與產業人力素質，建立專業認證制度及推展人才培訓機制，以確保會展專業人才之品質，提升其競爭力，特由經濟部國際貿易局委託財團法人台灣金融研訓院金融測驗中心舉辦會議展覽產業專業人員認證進階考試。

隨著邊境解封，跨境旅遊與國際貿易也逐漸熱絡，觀光、旅宿、會展、國貿相關行業釋放大量職缺。為培養相關領域之專業人才，本中心特禮聘相關領域之專家，制訂國際禮儀專業服務認證（International Etiquette Service Certification, 簡稱IESC），期許考生認證系統化的學習，以建立考生之專業形象，幫助提升考生日後就業之競爭力與機會。