台北市旅行商業同業公會

台北市旅行商業同業公會鑒於職業認證化是各產業界邁入專業化的基石，辦理 『國民旅遊領團人員認證』( Domestic Tour Leader Certification, 簡稱 DTL)，採取『學界培訓、業界認證』模式， 對學校培育人才，由業界檢定、授證，以符合快速變遷的產業需求，並基於以下五大原因，推動專業認證勢在必行： 一、產業趨勢，職能專業認證化：職業認證化已蔚為全球趨勢，並被視為產業專業化的重要指標。 二、企業徵才，選用育留新標準：高學歷不代表有能力，專業證照逐漸取代學歷，成為各企業選才、用才、育才、留才的主要依據。 三、國旅市場，人力質量要提升：國人國內旅遊一年超過 1億 4千萬旅次，市場對領團人力的質與量，需求迫切。 四、產學整合，人才接軌無縫隙：『學界培訓、業界認證』、『訓、考、用合一』，讓學校養成的人力迅速與業界接軌。 五、職涯規劃，職場進階敲門磚：線上領團人員職涯規劃，展現自我企圖心，增強客戶信賴感，提昇職場競爭力。

在旅遊產業相關職能之中，「旅遊業務管理人員」已經核可通過職能基準認證，據此，台北市旅行商業同業公會特以「旅遊業務管理人員」之職能基準為參考標的，進行「旅遊產品操作人員」職能基準之建構。「旅遊產品操作人員」俗稱「OP人員」，是旅遊業相當基礎而關鍵的職能，舉凡團體旅遊(GIT)或個人旅遊(FIT)的訂定與組合，皆需仰賴旅遊產品操作人員(OP)來完成。