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英文打招呼千百種，要表現出禮貌和專業的方式，你都懂了嗎？
英語正式、非正式打招呼用語取決於使用的場合和對象。大多數商務工作場合中使用正式的問候語，但更多時候使用輕鬆的方式和語氣開啟對話，反而更讓人覺得親切、友善。不過，若有人以正式的問候語和你交談，使用正式的回覆為一種基本禮儀喔。以下我們來看看常見非正式英語招呼語有哪些：
「WHAT'S UP?」，「WHAT'S NEW?」，「WHAT'S GOING ON? 」字面上的意思就是"發生了什麼事?" 為常見口語打招呼的用法，與「Hello」的意思大致相同但通常使用在親朋好友之間，常見的禮貌性回答為：「Alright」，「Okay」，「Not Much」或直接使用「What' s up?」作為回覆。
「HELLO」，「HI」，「HEY」大概就是中文裡的嗨，你好。「Hello」，「HI」為英語中最常見的招呼方式。你也可以用「Hey」但「Hey」多使用在認識或已經見過面的人。如果打招呼的對象是男性，你可以使用 「Hey man」。「Hey」也可以用來喚起別人的注意。例如：走在路上與朋友不期而遇，可以使用「Hey」做為招呼語。若不知道要說什麼，「HELLO」，「HI」為接受度最高的問候語，同時也可以作為回覆語喔。
「HOW ARE YOU?」你好嗎？是一個比較正式有禮貌的打招呼方式，可以使用在多數正式、或非正式的場合。常見的回答是 「I am good, and you?」（我很好，你呢？）「HOW ARE YOU DOING?」 則是另一個接近但較為口語，且親切的打招呼的用法，代表你關心對方現在/當下的狀態，並渴望對方的回答並開啟對話。常見的回答是「It's going well」，「I'm doing well」（一切順利，我很好。）
「HOW'S YOUR DAY?」，「HOW'S YOUR DAY GOING? 」你今天過的好嗎？與「How are you?」的意思大致相同，但更著重於: (今天)這段時間，你過的好嗎?。例如：如果是下午使用 「How's your day? 」指的是今天一整天，到下午雙方見面的這個時間點，這段時間，你過的好嗎。常見簡單回答是「It's going well」，「Fine」，「Good」，「Alright」，「Not Bad」。
「GOOD TO SEE YOU」，「NICE TO SEE YOU」很高興見到你。常用於同事或親朋好友之間，為表示雙方已有一段時間未見面的招呼語用法。
更多的英語招呼語未完待續…
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[教學]如何利用Visual Studio製作一個簡易的點餐系統
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遇到客人抱怨，萬用的回答SOP！附上5種常見抱怨的回答範例
在餐廳工作時，時常要面對客戶的各種反饋和抱怨。然而，處理抱怨並不總是一件輕鬆的事情，需要我們以專業、耐心的態度去處理，以下提供處理抱怨的萬用SOP，以及常見的回答範例。
1. 聆聽：首先，向客戶表達歉意，並表示理解他們的不滿。以專注的態度聆聽客戶的抱怨，給予他們足夠的時間表達意見。
2. 感謝：感謝客戶提出反饋，讓他們知道他們的意見對我們非常重要。
3. 確認理解：確保理解客戶的問題或不滿，可以通過提問來澄清情況。
4. 道歉：若出現了錯誤或失誤，立即向客戶道歉，表達我們的錯誤和對不便造成的抱歉。
5. 解決問題：根據情況提出解決問題的方案，確保客戶的問題得到妥善解決。
若能即時解決，立即採取行動；若需時間，則告知客戶我們將盡快處理。
6. 補償措施：根據情況，考慮提供合適的補償，如退款、折扣券或免費餐點，以彌補客戶的不便和不滿。
7. 跟進：確保問題得到有效解決後，與客戶跟進，確保他們對解決方案感到滿意。
8. 記錄：將客戶的抱怨和解決方案詳細記錄下來，以便日後參考和改進服務品質。
下列抱怨情境提供的回覆方式：
【客人抱怨食物品質差】
非常抱歉您對食物的品質不滿意。我們會立即向廚房反饋，確保您下次的用餐體驗更好。
【客人抱怨服務態度差】
我們對您所描述的服務態度感到抱歉。我們將向相關員工進行再培訓，以確保提供友好和專業的服務。
【客人抱怨訂位失誤】
對於訂位出現的失誤，我們深感抱歉。我們會立即檢討程序，以確保類似情況不再發生，並儘快為您解決問題。
【客人抱怨環境嘈雜】
感謝您提出的反饋。我們將盡快提出解決方法，改善環境嘈雜的問題，以提供更加舒適的用餐環境。
【客人抱怨座位安排不滿意】
對於您的不滿我們感到抱歉。後續會記錄您的反饋並儘快改進，以確保您下次的用餐體驗更加滿意。
都學起來了嗎？按下關注收藏~ 下次遇到客訴就不怕！
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09/22 00:00
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【英文易開罐】不懂服務生說什麼？點餐必備英文
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推薦給你
告別 Chrome！超強 AI 瀏覽器 ARC Search 功能＋使用技巧分享！
隨著網路技術的進步，瀏覽器的選擇越來越多樣化，而最新推出的 ARC 瀏覽器正迅速崛起，成為大家關注的焦點。由新創公司 The Browser Company 於 2022 年推出的 ARC 瀏覽器，不僅擁有簡潔的介面和強大的功能，更被形容為一種網路作業系統。本文將介紹 ARC 瀏覽器的10大特色功能、使用教學以及為什麼你應該嘗試這款瀏覽器。
【ARC 瀏覽器的特色功能】
ARC 瀏覽器自推出以來，便因其獨特的功能和使用體驗受到了廣泛好評。以下是幾個主要特色：
1. 整合 AI 功能
ARC Search 是這款瀏覽器的核心特色之一。當用戶輸入問題時，ARC Search 會自動將網路上的相關資訊整理成重點摘要頁面，讓用戶可以快速獲取答案，而無需手動查找資料。這與一般的聊天機器人有所不同，因為 ARC 是針對問題整合資訊，提供了一種全新的搜索體驗。
2. 廣告阻擋和防追蹤
使用 ARC 瀏覽器，你可以享受無廣告打擾的瀏覽體驗，同時它還具備防追蹤功能，保護你的隱私安全。
3. 空間管理（Spaces）
ARC 引入了 Spaces 的概念，讓你可以根據不同用途（如工作、學習、娛樂）創建不同的空間。在每個空間中，你可以開啟特定的網站，這樣一來，瀏覽體驗更有條理且不易混亂。
4. 自動管理分頁
ARC 會自動刪除閒置 12 小時的分頁，保持介面的整潔，同時允許你固定需要長期保留的分頁。
5. 多任務處理
ARC 支持同時打開最多四個網站，並允許自定義版面分割。此外，內建的記事本功能和畫板功能可以讓你在瀏覽器內部做筆記或繪製圖表，並且可以快速分享。
6. 迷你瀏覽器模式
在使用其他應用程式時，按下 Command+Option+N（Windows 為 Control+Alt+N）即可開啟迷你版 ARC，快速查詢資訊而不必切換應用程式。
7. 浮動視窗
在聽音樂或觀看影片時，ARC 會自動將播放程式迷你化，形成浮動視窗，方便你一邊做其他事情一邊欣賞內容。
8. 快速預覽功能
將滑鼠游標移動到應用程式的圖示上，即可快速預覽內容，如查看 Google 日曆的會議或 Gmail 的新郵件。
9. 自定義外觀
ARC 瀏覽器允許你自定義外觀，不管是網頁還是瀏覽器介面，都可以設置成你喜愛的色彩，打造屬於自己的瀏覽器。
10. 內建 AI 小工具
Arc內部也有AI小工具「Max」，以下介紹三個實用功能：
❶ 向AI提問任何關於網站的問題
按下 Command+F（Windows為Control+F），並輸入問題。
❷ 獲取任何連結的AI摘要
按住Shift鍵不放，並將游標移動到連結，AI就能快速摘要連結內容。
❸ 快速召喚ChatGPT
按下Command+Option+G（Windows為Control+Alt+G）就能叫出。
【ARC 瀏覽器教學：如何開始使用？】
要體驗 ARC 瀏覽器的強大功能，首先需要確保你的設備符合要求。目前 ARC 瀏覽器僅支援 macOS 和 iOS 平台，Windows 版本僅在 Windows 11 上提供測試版。以下是簡單的使用步驟：
1. 下載並安裝
下載 ARC 瀏覽器，並按照提示安裝。
2. 設置賬號
安裝完成後，開啟 ARC 並設置你的賬號。你可以選擇將原有的資料和擴充功能從 Chrome 匯入到 ARC。
3. 熟悉介面
瀏覽器啟動後，花一些時間熟悉它的介面和功能。ARC 的分頁欄在左側，這與其他瀏覽器不同，需要一段時間適應。
4. 利用 Spaces 管理工作
根據你的需求創建不同的 Spaces，分別放置工作、學習或娛樂所需的網站，提升你的工作效率。
總之，ARC 瀏覽器的出現為我們提供了一種全新的網路作業系統，它不僅僅是一個瀏覽器，更是提升我們工作和生活效率的強大工具。如果你對新技術充滿好奇，並願意嘗試不同的網路工具，那麼 ARC 瀏覽器絕對是一個不容錯過的選擇。立即下載並開始體驗，感受它帶來的便捷與創新吧！
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