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去趣在紅什麼？好用旅遊規劃app，使用方法、優缺點一次看
「去趣」是一款功能全面且方便的旅遊行程規劃工具，特別適合喜歡精密規劃和分享旅行經歷的旅行者。本篇文章會分享如何下載、使用方法，以及去趣的優缺點。快來看看去趣的介紹吧！
【使用方法】
1. 下載與註冊：首先，你需要從App Store或Google Play下載「去趣」app，然後創建一個帳號。
2. 建立行程：打開app後，點擊底部導航欄的「行程」按鈕來創建新的行程。你可以為行程命名並添加旅遊照片來客製化你的行程。
3. 添加景點：透過搜索或選擇app推薦的熱門景點，將其加入行程。如果你已經在Google Maps上有保存的景點，也可以直接導入這些景點。
4. 規劃路線：當你添加完所有景點後，「去趣」會自動幫你規劃出一條高效的遊覽路線。你還可以手動調整景點的順序。
5. 調整交通方式：你可以選擇步行、大眾交通工具或自駕等交通方式，app會顯示各個景點間的估計移動時間。
6. 共享與合作：「去趣」允許你邀請朋友共同編輯行程，讓旅行規劃更加合作和有趣。
7. 行程小書製作：行程結束後，你可以將行程中的照片、筆記等內容製作成一本旅遊小書，保存美好回憶。
【去趣優點】
1. 自動路線規劃：節省了手動規劃路線的時間，特別是在不熟悉的地區。
2. 交通工具整合：提供多種交通方式的建議和時間計算，使行程更加順暢。
3. 社群互動功能：能與朋友共享和編輯行程，增加旅遊的互動樂趣。
4. 個性化記錄：可以將旅程中的高光時刻轉化為美好的旅遊小書。
【去趣缺點】
1. 依賴網路：大部分功能需要連接互聯網，可能在網路不佳的地區使用受限。
2. 數據隱私：由於app涉及大量個人旅行資料和社交媒體連結，用戶可能對數據隱私感到擔憂。
3. 複雜性：對於不太熟悉數字工具的用戶，初次使用可能會覺得界面和功能有些複雜。
祝福大家旅途愉快，規劃行程時，方便順利！
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3.如您有任何問題，歡迎來信nabiservice@104.com.tw
4.104課程中心保有最終修改、變更、活動解釋及取消本活動之權利。
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遇到客人抱怨，萬用的回答SOP！附上5種常見抱怨的回答範例
在餐廳工作時，時常要面對客戶的各種反饋和抱怨。然而，處理抱怨並不總是一件輕鬆的事情，需要我們以專業、耐心的態度去處理，以下提供處理抱怨的萬用SOP，以及常見的回答範例。
1. 聆聽：首先，向客戶表達歉意，並表示理解他們的不滿。以專注的態度聆聽客戶的抱怨，給予他們足夠的時間表達意見。
2. 感謝：感謝客戶提出反饋，讓他們知道他們的意見對我們非常重要。
3. 確認理解：確保理解客戶的問題或不滿，可以通過提問來澄清情況。
4. 道歉：若出現了錯誤或失誤，立即向客戶道歉，表達我們的錯誤和對不便造成的抱歉。
5. 解決問題：根據情況提出解決問題的方案，確保客戶的問題得到妥善解決。
若能即時解決，立即採取行動；若需時間，則告知客戶我們將盡快處理。
6. 補償措施：根據情況，考慮提供合適的補償，如退款、折扣券或免費餐點，以彌補客戶的不便和不滿。
7. 跟進：確保問題得到有效解決後，與客戶跟進，確保他們對解決方案感到滿意。
8. 記錄：將客戶的抱怨和解決方案詳細記錄下來，以便日後參考和改進服務品質。
下列抱怨情境提供的回覆方式：
【客人抱怨食物品質差】
非常抱歉您對食物的品質不滿意。我們會立即向廚房反饋，確保您下次的用餐體驗更好。
【客人抱怨服務態度差】
我們對您所描述的服務態度感到抱歉。我們將向相關員工進行再培訓，以確保提供友好和專業的服務。
【客人抱怨訂位失誤】
對於訂位出現的失誤，我們深感抱歉。我們會立即檢討程序，以確保類似情況不再發生，並儘快為您解決問題。
【客人抱怨環境嘈雜】
感謝您提出的反饋。我們將盡快提出解決方法，改善環境嘈雜的問題，以提供更加舒適的用餐環境。
【客人抱怨座位安排不滿意】
對於您的不滿我們感到抱歉。後續會記錄您的反饋並儘快改進，以確保您下次的用餐體驗更加滿意。
都學起來了嗎？按下關注收藏~ 下次遇到客訴就不怕！
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產品定位是什麼？PM之於產品定位
▌產品定位是什麼？
產品定位是一個市場策略，旨在將產品在消費者心中的地位與競爭對手區分開來。這包括確定產品的目標市場、定位陳述和差異化特點，以滿足特定客戶群體的需求和期望，通過產品定位，企業可以建立獨特的品牌形象，並在競爭激烈的市場中取得優勢地位，這需要深入了解目標客戶的心理和行為，並確保產品提供的價值符合其需求。產品定位不僅關係到產品的功能和特性，還包括「定價、促銷和分銷策略」，以確保企業能夠有效地與目標市場進行溝通並取得成功。
▌產品經理 (PM)與產品定位間的關係
產品經理在產品定位方面扮演著至關重要的角色，產品定位是指確定產品在市場中的定位和差異化，以滿足特定客戶群體的需求和期望，同時與競爭對手區分開來。在產品定位中，產品經理主要負責以下幾個方面：
1. 市場研究和分析：產品經理負責進行市場研究和分析，以了解目標客戶的需求、市場趨勢和競爭狀況。這些資訊將有助於確定最適合的產品定位策略。
2. 定位策略制定：基於市場研究和分析的結果，產品經理制定產品定位策略，包括確定目標市場、定位陳述和競爭策略。這些策略將指導產品開發、營銷和銷售活動。
3. 產品開發：產品經理與產品開發團隊合作，確保產品的功能和特性符合定位策略所要求的目標市場的需求和期望。這包括確定產品的核心價值主張和差異化特點。
4. 市場推廣：產品經理與市場營銷團隊合作，制定市場推廣策略，將產品定位信息傳達給目標客戶，並通過適當的宣傳渠道傳播品牌形象和價值主張。
5. 監測和調整：產品經理負責監測市場反饋和競爭動態，並根據需要調整產品定位策略。這包括對產品功能、定價策略和市場推廣活動進行持續優化和改進。
產品經理在產品定位方面起著關鍵作用，他們負責確定產品在市場中的定位和差異化，並指導相應的產品開發和營銷策略。他們需要與跨部門的團隊合作，確保產品定位的一致性和有效性，以實現產品的成功上市和市場佔有率的增長。
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