公關危機處理-危機處理五步驟-飯店危機處理案例教材-詹翔霖老師
水療池出意外!花蓮遠雄悅來道歉了
花蓮遠雄悅來飯店泳池成絕命終結站?壯男險遭吸入
[NOWnews今日新聞]一名張姓男網友日前帶5歲孩子,入住花蓮遠雄悅來大飯店,卻在使用公共水療池時遭底部排水孔的水底漩渦吸住,臀部也因此出現大面積瘀青,讓他驚呼是「離瞬間死亡最近的距離」,並列出飯店方3大罪狀,對此,遠雄悅來今(17)日晚間發出聲明,對事件深感抱歉,後續也會重新檢視飯店設施,水療池則持續維修關閉中。
該名網友在臉書社團「爆料公社」中指出,1月14日下午4時帶著孩子與家人們,進入飯店大游泳池與鎮館之寶「絕美風景水療池」,一直到約莫傍晚5時左右,要準備扶起孩子上岸時,泳池底部的排水孔突然破裂,將他整個人往下水道拉進去,而他臀部也因為被強力的水壓往下拉扯,但就在他要試圖露出水面的同時,強大吸力「不到一秒的時間」,就又把他拉下去,導致他險些溺斃。
事發後,原PO直呼「離瞬間死亡最近的距離」,但也慶幸受傷的不是自己5歲孩子或其他孩子,然而,讓他更為不滿的,是飯店方的處理態度,為此他也列出3條罪狀指控,並強調「這是個公共安全的議題 」。
對此,花蓮遠雄悅來大飯店今晚間發出最新聲明,表示該起事件發生在今年1月14日,因飯店水療池設施異常問題,造成旅客受傷,遠雄悅來大飯店由衷致上最深的歉意,也會重新檢視飯店設施、保障旅客權益。(編輯:林莞茜)
獨/飯店泳池成絕命終結站?壯男險遭吸入:大片瘀青嚇傻
記者汪睿琦/綜合報導
2023-01-17 23:00:00
年假前開開心心去住飯店度假,沒想到竟到鬼門關前走一遭?一名網友在「全球飯店住起來」臉書社團中爆料,1月14日帶5歲孩子入住花蓮遠雄悅來大飯店,使用館內露天游泳池,沒想到底部排水孔突然破裂形成水底漩渦,強大拉力足以將一個5歲孩子拉進下水道!原PO氣憤發文還原事發經過,更指控飯店在事發的1個小時內持續讓房客進入游泳池,「我認為這是公共安全問題。」心有餘悸直喊太恐怖了,引發極大話題。遠雄悅來大飯店回應,目前還在釐清狀況中,暫時無法回應。
Dave ch網友在臉書社團貼出長文爆料,
投訴全文如下:
飯店內離瞬間死亡最近的距離 -花蓮遠雄悅來大飯店
很慶幸今天發生的是我,不是其他孩子!
2023年1月14日
滿懷著歡樂的心情帶著一家人前往花蓮遠雄悅來大飯店,誰也沒想到卻是踏上一趟驚心動魄接近死亡的旅程
下午約莫4點入住並取得房間後,稍作休息即帶著孩子與家人們一同前往游泳池玩樂,因適逢冬天,故室外游泳池沒有開放.
16:24 :
我們登記進入室內游泳池,裡面有一個大池,一個中池,另外有一個廣告常看到的絕美風景水療池(事發地,並無警告標語) ,以下照片取自官網 (圖一)
因為當天傍晚鋒面來襲,慢慢開始變涼,所以我與家人們在大游泳池玩一下後就轉往這個溫水水療池休息,其中看到一位紫衣媽媽(試圖救我者)在岸上觀看著四個約莫3年級的小朋友在內泡
水遊玩,隨後她們就上岸改游大游泳池(還好跑得快不然⋯⋯細思極恐).
這時恐怖的事情開始了……….有如絕命終結站
約莫16:50-17:05
這段期間我跟孩子在水療池玩水,我的孩子115公分,水深大約到她的腹部胸部之間,當我孩子試圖靠近我時,突然頭部下沈吃到水,我還跟他說要學游泳不然不知道怎麼閉氣! 這時我還覺得只是孩子不諳水性所致.
17:08-17:10
孩子因為喝到水心生恐懼就哭著上岸找媽媽,我扶著孩子走上岸後隨即回去水中,因我本人之身高176體重約莫85-90公斤,所以我泡水療需要蹲著才能泡到胸部,就在這一刻!!!!!
泳池底部的排水孔突然破裂把我整個人往下水道拉進去,我因臀部被強力的水壓往下拉扯,以至於身體呈現V字型狀態(手腳在上屁股在下),因我的身高還能用力將脖子往上伸,試圖露出水面,但是不到一秒的時間又被拉下去!
期間我數度試著將頭伸出呼喊救命,第一次講一個救,隨即馬上又被拉下去,只有短短0.X秒可以呼喊,第二次喝到水拉下去後我試著很短的呼出救命兩字,也大力拍水,但是那個水的拉力就如同有三個壯漢在後面拉著你一樣.
40秒- 一條命的機會
就在2-3次的求救無援後,我試著用出最後一口氣與力,再次的大力往旁邊拉扯,終於讓我擺脫這恐怖的排水孔!
同時紫衣媽媽與救生員也趕來看我,因那是一個死角,各位可以看到旁邊有兩個檯面,救生員的視線就是被這兩個檯面給擋住所以沒有人看到我,我只能靠聲音求救,但是卻被一再無情地拉往水底.
排水孔大小約莫 25cm x 25cm , 我估計2年級以下的孩子就有可能直接吸進去成為失蹤人口
比我瘦小的成年人或是孩子,如果腳被吸進去,身體被往下拉,ㄧ樣難以將身體與頭伸出水面!
如果是孩子在那邊玩潛水,頭往下時被吸入又將如