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職場性騷擾暨霸凌防治【08/21】-線上直播
目的:打造正向職場文化、減少公司內部精神內耗,以提升工作效率 可以學到: 1. 辨識職場性騷擾與霸凌的類型以及初始警訊 2. 對行為人/被行為人的溝通技巧,既小事化無也建立大家共識 3. 職場性騷擾與霸凌處裡SOP,協助制訂公司內規也就是工作守則 4. 了解外部法律與申訴機制 以終為始打造友善職場,設定獎勵機制預防性騷擾與霸凌問題 【本課程贈送:講師陪跑】 學會很重要,用出來更重要!課程結束後,透過問答、案例回訓與陪跑機制,陪你走過實際應用的關鍵階段,把「知道」變成「做得到」。 陪跑內容包含: ・限時陪跑期間(LINE社群或 Email ),隨時有人可問 針對你的實際操作問題,即時解惑、不再卡關 ・3小時團體線上回訓 統整重點觀念、常見錯誤與實務應用方式,幫助你建立清楚行動路線 商業的本質是價值交換,員工用許多的時間、精力、能力交換薪水,不僅是找自我價值更是能養家活口,當公司有潛在的職場性騷擾與霸凌問題,公司付出的薪水不能有效用於”砲口對外的競爭力”,而是用在精神內耗上使得員工士氣低落,形成自掃門前雪而無法達成內部有效合作的氛圍,造成劣幣逐良幣的情況,留不住好人才只會重複低水平的培訓新員工,進而有損企業形象,如不好好正視問題,還有可能與欲離職員工有勞資糾紛,得不償失。 職場性騷擾暨霸凌防治教育訓練,不只解決公司內部衝突,更是能突顯主管是有肩膀是員工的靠山,可以提升員工對主管有信任,達到帶人先帶心的正向關係。 性別平等工作法提到雇主應提供受僱者及求職者免於性騷擾之工作環境,然而不理解性騷擾的定義,又怎麼打造性別友善的工作環境呢? 職場性騷擾防治課程,還可以滿足SDGs17項指標中的9項、分別為1、3、4、5、8、10、11、16、17,成為企業界永續經營的標竿公司。 113年1/17發布「工作場所性騷擾防制措施準則」其中第9條,受雇者30人以上公司應定期舉辦性騷擾防治知相關教育訓練。 勞動部113年發布勞動檢查方針,職場性騷擾防治教育訓練是否舉辦也是全面勞檢的一部分。
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職場性騷擾暨霸凌防治【04/16】-線上直播​
目的:打造正向職場文化、減少公司內部精神內耗,以提升工作效率 可以學到: 1. 辨識職場性騷擾與霸凌的類型以及初始警訊 2. 對行為人/被行為人的溝通技巧,既小事化無也建立大家共識 3. 職場性騷擾與霸凌處裡SOP,協助制訂公司內規也就是工作守則 4. 了解外部法律與申訴機制 以終為始打造友善職場,設定獎勵機制預防性騷擾與霸凌問題 【本課程贈送:講師陪跑】 學會很重要,用出來更重要!課程結束後,透過問答、案例回訓與陪跑機制,陪你走過實際應用的關鍵階段,把「知道」變成「做得到」。 陪跑內容包含: ・限時陪跑期間(LINE社群或 Email ),隨時有人可問 針對你的實際操作問題,即時解惑、不再卡關 ・3小時團體線上回訓 統整重點觀念、常見錯誤與實務應用方式,幫助你建立清楚行動路線 商業的本質是價值交換,員工用許多的時間、精力、能力交換薪水,不僅是找自我價值更是能養家活口,當公司有潛在的職場性騷擾與霸凌問題,公司付出的薪水不能有效用於”砲口對外的競爭力”,而是用在精神內耗上使得員工士氣低落,形成自掃門前雪而無法達成內部有效合作的氛圍,造成劣幣逐良幣的情況,留不住好人才只會重複低水平的培訓新員工,進而有損企業形象,如不好好正視問題,還有可能與欲離職員工有勞資糾紛,得不償失。 職場性騷擾暨霸凌防治教育訓練,不只解決公司內部衝突,更是能突顯主管是有肩膀是員工的靠山,可以提升員工對主管有信任,達到帶人先帶心的正向關係。 性別平等工作法提到雇主應提供受僱者及求職者免於性騷擾之工作環境,然而不理解性騷擾的定義,又怎麼打造性別友善的工作環境呢? 職場性騷擾防治課程,還可以滿足SDGs17項指標中的9項、分別為1、3、4、5、8、10、11、16、17,成為企業界永續經營的標竿公司。 113年1/17發布「工作場所性騷擾防制措施準則」其中第9條,受雇者30人以上公司應定期舉辦性騷擾防治知相關教育訓練。 勞動部113年發布勞動檢查方針,職場性騷擾防治教育訓練是否舉辦也是全面勞檢的一部分。
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職場霸凌的解決方案與EAP員工協助方案運用-永豐銀職場霸凌案例

職場霸凌的解決方案與EAP員工協助方案運用-永豐銀職場霸凌案例 職場霸凌是一個嚴重的問題,會對員工的心理健康與工作效能造成長期影響。解決這一問題的有效策略之一是透過員工協助方案(EAP)。EAP 專為協助員工處理個人和職場相關問題而設計,特別是在面對職場霸凌時,這些方案能提供專業的心理支持和輔導服務。 EAP 的主要功能包括提供心理諮詢、危機干預以及培訓課程,旨在提升員工對於霸凌行為的識別與應對能力,透過這些服務,員工可以獲得專業人士的支持,幫助他們承受情感上的壓力,並發展有效的應對策略。此外,EAP 也常對管理層進行培訓,以提高其對職場霸凌的警覺性,從而促進一個更健康的工作環境。 當員工在工作中遭遇霸凌時,EAP 提供的私密輔導可以助他們釐清問題,制定適合的行動計畫來處理此情況。EAP 的介入可以讓員工從情感上得到支持,並為其提供應對措施,包括如何與加害者溝通、報告事件或尋求更高層級的協助,除了個人輔導,EAP 還可以透過組織層面的干預,協助企業建立清晰的政策和程序來防範職場霸凌。利用 EAP,企業能營造一個安全、尊重的工作環境,降低霸凌事件的發生率,並提升員工的整體滿意度和忠誠度。 無論是對於個人還是團體,EAP 都能夠成為應對職場霸凌的重要資源,提升員工及組織的心理健康福祉。 個案研析 永豐銀爆職場霸凌! 主管當眾掌摑下屬連勸架也掛彩 2送醫1腦震盪 三立新聞網 的故事財經中心/王文承、李宜樺報導 永豐金驚傳職場暴力事件!一則在社群平台《Threads》瘋傳的貼文指出,公司內部主管疑似因不滿工作表現,想開除一名剛入職的員工,一旁女同事出面緩頰,認為應再給新人一點時間來適應。未料,主管情緒竟當場失控,出手掌摑上前勸架的女同事、讓其公親變事主,疑似暴力事件共有兩人分別被打到腦震盪與臉部重挫,甚至還需赴精神科進行後續創傷治療。 離譜的是,事後該名動手打人的主管仍照常上班,僅以文字訊息道歉,讓內部員工看不下去進一步爆料,事件曝光後掀起外界一片譁然。《三立新聞網》記者向永豐金控查證,永豐證實這項消息。 永豐銀主管怒嗆「信不信我敢打人」 竟真出手掌摑勸架同事? 這起震驚金融圈的職場暴力事件,根據爆料,事發於充滿白領階級的永豐銀行內。當時一名主管主張開除一名剛入職的新進 MA(管理儲備幹部),理由是「能力不足」;一旁女同事小美(化名)出面緩頰,認為新人剛畢業,應給予更多適應期。 未料主管情緒失控,當場嗆聲:「我是主管,信不信我敢打妳?」小美冷靜回應「不信」,語音剛落,竟遭主管當眾掌摑,小美等於是公親變事主。 現場氣氛瞬間失控,多名同事試圖上前勸架。由於不願讓情況惡化並保留法律追訴權,勸架者全程未還手,卻仍被波及。最終,共有兩名員工受傷(疑為小美及該名新進 MA),一人被毆打至腦震盪,另一人臉部多處嚴重挫傷。目前兩人除接受外傷治療外,每週仍需前往精神科接受心理諮詢。 爆料貼文指稱,永豐金控內部一名主管疑似因開除新人爭議失控,竟當眾掌摑女同事,職場暴力事件竟有2名員工受傷,其中一人還被打到腦震盪。永豐銀證實這項消息,強調集團立即啟動內部調查,涉事主管已先行調離主管職,即刻休假,靜候調查。(示意圖/AI生成,非當事人) 勸架反成受害者 兩員工掛彩每週仍需心理諮詢 讓內部員工看不下去的是,該名涉事主管在事件後仍照常上班,與同事談笑風生,直到一週後才以 LINE 訊息向受害者致歉,但至今未曾當面道歉。貼文曝光後,引發網友怒批:「打人還能照常上班?」「永豐的內控機制到底在哪?」 永豐證實已啟動調查機制 強調對職場暴力零容忍 此事件不僅是單一職場衝突,更凸顯金融業內部管理文化與勞動安全的警訊。主管若濫用職權、以情緒主導管理,不僅會造成職場霸凌與心理創傷,也可能讓恐懼文化在組織內蔓延,削弱員工安全感與信任感。過去勞動部謝宜容事件已引發社會對職場安全的深刻反思,如今再有疑似暴力爭議,更凸顯「主管失控、企業縱容」的雙重風險。外界普遍認為,唯有公開調查、嚴正懲處,才能恢復員工對職場的信任與尊嚴。 《三立新聞網》記者也向永豐金控查證職場掌摑事件,永豐銀行證實這項消息,強調已要求涉事主管即日起休假並調離主管職,並啟動職場不法侵害調查程序及員工關懷機制,強調對職場不法侵害「零容忍」。 1. https://www.scribd.com › document › Eaps台南班-詹翔霖... Eaps台南班 詹翔霖副教授講義 員工協助方案宣導手冊 2. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 「員工協助方案」EAPs-講義-EAP諮商方案成功要點-詹翔霖副教授 3. https://nabi.104.com.tw › posts 2023年7月30日EAP員工協助方案-帶人帶心打造職場心環境─詹翔霖副教授 4.- https://www.scribd.com › document職場霸凌與企業責任 打造健康友善的工作環境 動物醫事助理訓練教材 詹翔霖教授 5. https://www.scribd.com › document職場霸凌防治及處理案例 EAP 員工協助方案-帶人帶心打造職場心環境─詹翔霖副教授 職場霸凌防治及處理案例-動物醫院訓練教材-詹翔霖副教授「「雲云」凶殺命案」 6. https://blog.udn.com › chanrs 職場霸凌的事前預防-動物醫事助理訓練教材 - 詹翔霖副教授 – udn 7. https://www.scribd.com › document › 職場霸凌的企業法律責任-動物醫... 職場霸凌的企業法律責任 動物醫事助理訓練教材 六福村「寧被扣款」詹翔霖 8. https://blog.udn.com › chanrs職場霸凌防治及處理案例- 動物醫事助理訓練教材-詹翔霖副教授教材義大世界爆職場霸凌 9. https://blog.udn.com › chanrs 職場霸凌的企業法律責任與應採取的措施 - 詹翔霖副教授 - udn部落格 10. https://www.slideshare.net › slideshow 員工協助方案Eap規劃實務課程 詹翔霖教授 | DOCX – SlideShare 11. https://blog.udn.com › chanrs 「員工協助方案」EAPs-講義-EAP諮商方案成功要點-詹翔霖副教授 12. https://www.slideshare.net › slideshow 高師大諮輔所教材 Eap員工協助方案之企業運用-詹翔霖副教授 13. https://blog.udn.com › chanrs EAP專業人員訓練-詹翔霖副教授 EAP「員工協助方案」(Employee Assistance Programs,簡稱EAPs)詹翔霖 14. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 104.04.18-企業大學-EAP員工協助方案-方案規劃-詹翔霖教授 15. https://blog.udn.com › chanrs新數位化員工協助方案 數位EAP員工協助方案整合服務趨勢-詹翔霖副教授 16. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward EAPS員工協助方案-成立EAP的評估及需求管理-詹翔霖副教授 17. https://blog.udn.com › chanrs EAP專業人員訓練 員工協助方案EAPs規劃實務課程講義-使個案改變的行動步驟-詹翔霖老師 18. https://blog.udn.com › chanrs 「員工協助方案」EAPs-導入系統-詹翔霖副教授 19. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 「員工協助方案」EAPs-講義-EAP諮商方案核心功能與技術-詹翔霖教授 20. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 「員工協助方案」EAPs-講義-EAP諮商方案成功要點-詹翔霖副教授 https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward EAPS員工協助方案-張老師社區資源-詹翔霖副教授
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歲末年終前跳槽?專家提醒:3大要項務必三思

每年到了歲末時刻,不少人都會盤算未來的職涯規劃,特別春節過後、領完年終獎金,往往是大家心照不宣的「年度最大規模跳槽時刻」。專家提醒:勞工轉職應該謹慎評估,有很多除了薪資成長以外的「隱藏成本」隱於其中,包括人脈、產業前景、適應性等等,在正式下決定前,務必確認「必要事項」是否都已納入考量當中。 文/許朝茂 本文導覽 「自願性跳槽」的相關法規應注意自願性跳槽離職,務必三思的「3大要項」1. 評估自身的「跳槽成功機率」2. 「年終獎金」的風險3. 確認是否違反「最低服務年限約定」與額外訓練費用成本小結 年底最大歡樂莫過於新年春節,大家期待甚殷,但往往也是年度跳槽最大規模時刻;根據人力銀行數據:平日職缺數與春節前職缺數相差約20餘萬筆,預估所謂的「年後轉職」有約20萬人次跳槽,此股人力流動並不輸對岸春節人力流動的熱潮。 根據人力銀行調查,員工跳槽的主因不外乎: 處於高焦慮。 沒有工作動力。 無法融入職場群體。 每天都在做同樣的事情。 變得易怒。 留下來單純只是為了薪水。 但春節前跳槽,「薪資不滿」、「職涯發展停滯或凍結」反而會躍居一二名。 「離職率」往往是企業用以衡量企業內部人力資源流動狀況的一個重要指標,通過對離職率的考察,可以瞭解企業對員工的吸引和滿意情況。 春節前大規模人力異動,各企業所遺留職缺,理當屬於現職,除非緊急職缺,且空缺未達一定標準,否則不會刻意辦理求才活動。因此若勞工提前於春節跳槽,往往是「舊職缺補充」,也可能是「臨時性職缺」,恐難遇上新職缺;但春節過後,經人力盤查後加上用人計畫,在對外徵才人力自會端上新增職缺,凸顯企業前景,藉此吸引外部人力注視。 延伸閱讀:【離職程序教學】完美轉身前,特休規劃、交接、證明文件等離職流程該怎麼準備? 「自願性跳槽」的相關法規應注意 《勞動基準法》第15條: 特定性定期契約期限逾三年者,於屆滿三年後,勞工得終止契約。但應於三十日前預告雇主。 不定期契約,勞工終止契約時,應準用第十六條第一項規定期間預告雇主。 《勞動基準法》第15-1條:勞動契約因不可歸責於勞工之事由而於最低服務年限屆滿前終止者,勞工不負違反最低服務年限約定或返還訓練費用之責任。 簡而言之:可歸責於勞工之事由而於最低服務年限屆滿前終止者,勞工應負違反最低服務年限約定違約金或返還訓練費用之責任。 《勞動基準法》第29條:事業單位於營業年度終了結算,如有盈餘,除繳納稅捐、彌補虧損及提列股息、公積金外,對於全年工作並無過失之勞工,應給與獎金或分配紅利。 延伸閱讀:勞基法離職預告期有幾天?怎麼算?被霸凌離職要預告期嗎? 自願性跳槽離職,務必三思的「3大要項」 就業市場本就具有流動性,如企業本身人力流動在一定幅度內流動,則有促進內部人力新陳代謝;惟,若勞工基於季節性理由(尤其春節前)流動,或許可以先行透過以下3大要項,自行過濾「是否一定要選在此刻離職」的必要性: 1. 評估自身的「跳槽成功機率」 跳槽者於跳槽過程前需面臨跳槽流程的認知: 醞釀動機:檢視目前職位短長期職涯目標。 企業對象所處外部環境觀察:產業前景、個人適應性。 跳槽解析:內部及外部訊息與目標可行性。 決策:職涯變動或按兵不動。 訂妥目標之方案:跳槽產業或企業職務對象。 啟動應徵機制:篩選應徵目標及勞動條件比對、目標挑選及排序。 應徵行動:按照目標及排序同步傳遞履歷給人力銀行。 結果分析與處置:接收適當面試企業對象與職位、網頁瀏覽其基本資料及與未來職涯發展吻合度。 準備前往面試預備:除借助冰山理論提及因素,產業與職位應具條件釐清。 面試及互動:熟記及扼要描述職位需求彈性、優勢條件、過濾企業對象與徵才條件誤差。 針對企業對象拋出Offer(s)評估與挑選:職位及相關條件誤差幅度、職位與職涯發展不相違背、企業文化氛圍適性。 最終抉擇:單一或複數Offers、現在是否是入職的最適時機? 假如勞工只在意調槽後的加薪數字,僅可縮短前述程序,唯一注意跳槽後薪資增幅,能否滿足接受?但必須提醒「二因子論」,薪資其實並不屬於「激勵」因子。 延伸閱讀:2026最新!轉職、跳槽、換工作前必看的找工作懶人包 2. 「年終獎金」的風險 《勞動基準法》規定:企業營業年度終了結算,如有盈餘,除繳納稅捐、彌補虧損……,應給與勞工獎金或分配紅利。換言之,年終獎金儘早也在年底會計結帳後,一班多半接近春節前發放。而春節跳槽勞工首先遇上該年度年終獎金計算與不完全發給之風險,原先可能的年度收入,勢必因跳槽而起變化,其潛在損失因企業年終獎金計算與發給各有其不同規定。 大約前2~3年前,部分服務業打算春節前開幕,故意選在於開幕前一個月廣徵人力,恰巧遇上景氣好,企業為快速搶到人力,不但薪資水準開得比同業略高,同時承諾前來受僱勞工,因提前春節前跳槽,其損失年終獎金,由該企業補償。 但是放眼今年的狀況,台灣遭受無理由之美國對等關稅衝擊,目前多數傳統產業訂單跌落谷底,各家年終獎金恐怕都不如預期,且其需嚴肅對待未來經營風險之際。推論勞工如果打算春節前跳槽,最好預先心裡要有額外損失的準備。 延伸閱讀:關於「年終獎金」的6個常見問答:員工在年前離職,可領年終嗎? 3. 確認是否違反「最低服務年限約定」與額外訓練費用成本 「最低服務年限約定」實務上常被稱為「綁約」,企業與勞工簽訂勞動契約時,可能基於市場人脈或業務、技術證照、專業培育等需求,除聘僱前述勞工,且簽訂「最低服務年限約定」,以維持一段期間需求之必要穩定。 「最低服務年限約定」對雙方而言,實屬一體二面,平日則保障企業前述需求;同理勞工獲得一定期間工作與薪資保障。反之,如勞工的職涯正處於「嘗試及選擇」階段,為求職涯未來發展的可能性、勢必會頻繁轉職,這時候就要特別小心如果要擺脫「綁約」現狀,勢必會有「違約金」和「相關訓練費用」的成本,別忘亦需列在考慮範圍當中。 延伸閱讀:什麼是「最低服務年限條款」?是俗稱的「綁約」嗎? 小結 轉職應謹慎評估,其成本雖為隱藏成本,短時間可以忽略;但就其職涯耕耘期間,自然顯露其成本,屆時計算得失,難以挽回。另假設轉職唯一偏重調薪,以目前加薪約可增加10%~20%,且職位挑選正確實屬一舉二得。反之,隱藏成本勢必加重後悔轉職成本負擔。 (原文標題:年終前,自願(或主動)性跳槽,先做好跳槽SOP勿踩地雷!) 作者介紹:● 岩熊仕管理顧問有限公司勞工法規事務 首席顧問● 文化、元智、健行大學推廣中心(部)等就業服務技術士班 講師 關於離職的相關討論,也許你也需要 勞工依法提出離職,需要經由雇主審核同意才生效嗎? 提離職被慰留,但主管轉身卻告知全部門,這是用兩面手法逼我走嗎? 離職轉身走的夠優雅,前東家、老同事才能成為未來珍貴的職涯人脈 【離職程序教學】完美轉身前,特休規劃、交接、證明文件等離職流程該怎麼準備?
【104職場力】・勞動法令

少了人資,ESG企業永續就是空談!四個HR必看目標

企業轉型與可持續發展的浪潮中,環境、社會和治理(ESG)成為焦點,而人力資源(HR)部門的角色也變得至關重要。傳統的人資功能已不再局限於招募和行政,是推動ESG轉型的核心力量。這篇文章將揭示如何透過人力資源策略來提升企業雇主品牌和實現組織文化變革,使其符合現代可持續發展目標,包括與社會責任(SDGs)的對應,以及提供具體操作案例與策略建議,協助公司建立以「人才永續」為中心的新經營模式。在這個新框架下,HR不只是制度管理者,更是未來永續組織的策劃者與行動推手。  文/宸碩管顧公司總經理|楊伸太博士這段文字是作者和他的身份。 原標題:ESG 浪潮來襲!HR 在 ESG 中如何助攻企業永續經營 關鍵字 ESG SDGs HR人力資源管理 ESG人資 人資制度 社會責任 人才發展 本文目錄(點擊可快速前往) 前言 企業永續SDGs與ESG之意涵 人資單位在ESG之職責角色與價值 人力資源管理機制與ESG間之關聯性 ESG:人力資源管理機制之實務運用 HR持續精進ESG之關鍵成功要訣  綜合結論與建議 一、前言:讓ESG來助攻『HR人力資本提升』,幫助企業雇主品牌提升及轉型升級! 在這波ESG(Environmental、Social、Governance)浪潮中,人力資源部門扮演著舉足輕重的角色。傳統上,HR被視為支援性質的後勤單位,主要負責招募、薪酬、訓練等行政事務。然而,當企業追求永續經營時,人力資源管理的策略地位隨之提升。因為「人」是企業最重要的資產,也是推動ESG轉型的核心力量。HR不僅要確保企業吸引並留住合適人才,更要建立符合永續精神的組織文化,將ESG信念融入人才管理的每個環節。 HR 不再只是制度管理者,而是永續文化與行動的推手。ESG 涉及組織治理、員工參與、人才永續、倫理、社會影響力,而這些都是 HR 的主責範圍。許多企業也已逐漸意識到:沒有 HR,企業永續就是空談。 本文將深入探討HR如何在ESG架構中發揮關鍵作用,從理解永續發展目標與ESG的內涵開始,進而剖析人資單位的職責定位、人力資源管理機制與ESG的關聯性,並提供實務運用案例與持續精進的策略建議,協助企業建構以人為本的永續經營模式。 二、企業永續 SDGs與 ESG 之意涵 SDGs與 ESG 的重點內容與關聯(1.) SDGs(Sustainable Development Goals)永續發展目標:聯合國於2015年提出「2030永續發展目標」,包含17項全球性目標與169項細項目標,涵蓋消除貧窮、健康福祉、優質教育、性別平等、就業與經濟成長、減少不平等、氣候行動等面向。SDGs為全球政府、企業與組織提供了共同努力的方向,期望在2030年前實現更平衡、更永續的世界發展。對企業而言,SDGs不僅是社會責任的指引,更是發掘商業機會、創造共享價值的框架。A. 與 HR 高度相關的目標:- SDG 3 健康與福祉: 關注員工身心健康。- SDG 4 優質教育: 員工培訓與終身學習。- SDG 5 性別平等: 消除職場歧視,推動女性領導力。- SDG 8 合適的工作與經濟成長: 提供安全工作環境與合理薪酬。(2.) ESG(Environmental, Social, Governance)永續評鑑框架:ESG則是評估企業永續表現的具體指標體系,分為三大面向:A. 「環境」(Environmental)關注企業對自然環境的影響,包括碳排放管理、能源使用效率、水資源管理、廢棄物處理、生物多樣性保護等。企業需要評估營運活動對環境造成的衝擊,並採取積極措施降低負面影響。B. 「社會」(Social)聚焦於企業與利害關係人的互動關係,涵蓋勞工權益、職業安全衛生、人權保障、多元共融、員工發展、社區關係、供應鏈管理等。這個面向強調企業應善盡對員工、客戶、供應商及社會大眾的責任。C. 「治理」(Governance)檢視企業的管理架構與運作機制,包括董事會組成與運作、商業倫理、法規遵循、風險管理、資訊透明度、股東權益保護等。良好的公司治理是確保企業永續經營的基礎。(3.) 兩者關聯:A. SDGs提供了宏觀的永續發展願景與目標,而ESG則是企業實踐這些目標的具體路徑與衡量標準。B. 企業可以透過改善ESG表現,對應並貢獻於特定的SDGs目標。例如,重視員工權益與發展(ESG-S)呼應SDG 8「就業與經濟成長」與SDG 10「減少不平等」;推動性別平等政策(ESG-S)對應SDG 5「性別平等」;減少碳排放(ESG-E)則支持SDG 13「氣候行動」。  ESG 三大面向的核心內涵,整理如下 面向說明與 HR 的關聯E:環境 Environment節能、碳排、綠色製程、廢棄物管理、供應鏈環境責任綠色意識員工教育、節能行為倡導、綠色職場文化S:社會 Social勞雇關係、人才發展、多元共融、安全衛生、社會參與友善職場、人才發展機制與制度、社會責任等G:治理 Governance企業倫理、反貪腐、資訊揭露、決策透明度、董事會結構制度健全、薪酬透明、倫理規範、同仁風險意識、內控有關人資領域之規範 三、人資單位在 ESG 之職責角色與價 人才是實踐ESG的主體!過去 HR 的重點是招募、訓練、績效、薪酬、勞資關係。然而在 ESG 架構下,HR 的角色從「後勤支援」躍升為「組織策略夥伴」。 組織文化推動者:(1). 永續是文化,HR 是文化唯一的內建推手。(2). HR 透過制度建置、行為規範、績效&人才發展導向、DEI訓練、職場友善文化推動等,使 ESG 內化為員工日常。 風險控管者,包含:(1). 勞動法規遵循(2). 性平與職安機制(3). 反貪腐教育與回報管道(4). 隱私與資安意識培養等 人才永續架構設計者:在 ESG 框架下,企業不只追求短期績效,更追求人才韌性(Talent Resilience),HR 需打造如下機制,以確保人才供應鏈穩定,支撐企業永續發展。(1). 人才盤點制度(2). 接班梯隊計畫(請同步參考:創辦人、主管退休誰來接班?給HR的關鍵人才梯隊建立指南)(3). 高潛力人才計畫(HiPo)(4). 職涯發展機制(請同步參考:解析職能地圖!系統性的人才培育,創造高效益) 四、人力資源管理機制與 ESG 間之關聯性 ESG必須透過HR各項制度來落實,建議可運用以下機制 招募與任用:這些直接與 ESG 中的 Social 與 Governance 有關,對應的 ESG 議題 (以 GRI 標準為例)有多元化與機會平等 (GRI 405)等,包含(1). 無歧視招募(2). 性別與年齡多元化(3). 在地人才優先錄用等 訓練與發展:對應的 ESG 議題 (以 GRI 標準為例)有培訓與教育 (GRI 404)。ESG 對應訓練包含(1). ESG 基礎識能課程(2). 主管倫理、DEI、反霸凌課程(3). 資安與隱私訓練(4). 安全衛生訓練 績效與獎酬:對應的 ESG 議題 (以 GRI 標準為例)有經濟績效 (GRI 201)與市場表現 (GRI 202),包含(1). 主管 KPI 中加入「安全零事故」(2). 部門目標加入「節能減碳專案」(3). 人資目標加入「員工敬業度提升」 勞資關係與組織氣候:對應的 ESG 議題 (以 GRI 標準為例)有勞資關係 (GRI 402)&結社自由 (GRI 407),包含(1). 勞資溝通透明度(2). 員工申訴機制(3). 員工協助方案(EAP)(4). 心理安全建立 工作環境與安全衛生:對應的 ESG 議題 (以 GRI 標準為例)有職業健康與安全 (GRI 403) ,包含(1). 建立無災害職場(2). 制定安全 SOP(3). 過勞預防機制 104人資市集 — ESG 內訓、外訓、線上課程企業方案一站幫你搞定 > 五、推動健康促進計畫  ESG:人力資源管理機制之實務運用,以下彙整 HR 可立即採取、能快速創造永續價值的五大實務方向:  建立 ESG 人才永續策略(Talent Sustainability Strategy),永續企業的核心,就是「永續的人」。 (1). 人才供應鏈 A. 建立接班梯隊 B. 強化人才盤點機制 C. 製作職能模型與潛力診斷 (2). 人才投入度 A. 敬業度調查  B. 員工體驗(EX) C. 員工溝通與參與機制  (3). 人才多元化(DEI) A. 招募無性別偏誤 B. 外籍、身障、第二專長人才納入 C. 友善職場政策(育兒、彈性、混合工作模式)  強化企業治理相關 HR 機制(G 面向):當組織治理健全,ESG 分數自然提升,HR 協助強化 (1). 公司治理與倫理規範 (2). 利益衝突管理 (3). 供應商倫理準則(與採購合作) (4). 教育訓練中的 ESG+倫理內容 (5). 吹哨者制度與匿名回報管道 (6). 隱私保護與資安政策宣導  打造安全、健康與心理韌性的職場(S 面向):員工的健康與安全,就是企業永續最基本的承諾,HR 可推動 (1). 定期職安訓練與演練 (2). 心理健康方案(EAP) (3). 長期員工健康管理 (4). 零騷擾政策與性平教育 (5). 高壓部門心理安全改善計畫 (6). 彈性工時與友善政策  推動綠色職場與節能行為(E 面向): (1). 綠色辦公 A. 節電、減紙 B. 推廣電子化流程 C. 公共區域減碳行為倡導 (2). 綠色採購,例如使用具環保標章之用品。 (3). 員工環境教育,例如每年 ESG 基礎再教育。 (4). 綠色通勤政策 A. 補助大眾運輸 B. 推動共乘 C. 建立 ESG 日活動  將 ESG 目標制度化、績效化、文化化:當目標被看見,行為才會落地;當行為被獎勵,文化才會扎根,最關鍵的是制度化與績效化(請同步參考:公司沒制度人才留不住!完善的人資管理制度擬定技巧) (1). 制度化:例如將 ESG 納入制度手冊、年計畫、人資政策。 (2). 績效化:例如納入個人與部門績效指標。 (3). 文化化:例如透過活動競賽、儀式、內部宣傳,讓 ESG 成為共同語言。 ESG x HR人資系統解方,永續報告、碳排計算、主管儀表版全都有 >> 【104員工體驗&敬業度調查】新客免費贈送調查筆數100筆>> 六、HR 持續精進 ESG 之關鍵成功要訣 HR 必須具備 ESG 職能:(1). 碳排意識(2). 公司治理概念(3). 永續報告書閱讀能力(具備建置能力更佳)(4). ESG 最新法規與趨勢 跨部門協作力:ESG 是公司級專案,不可能單打獨鬥,HR 必須強化:(1). 與法務與稽核協作治理議題(2). 與環安衛合作安全健康(3). 與採購合作供應鏈永續(4). 與行銷合作品牌永續(5). 與財務合作風險與稽核等 善用數據:ESG 報告書需要大量數據佐證,數據能讓 HR 的永續價值被看見,HR 可強化(1). 員工離職率、敬業度、訓練時數(2). 性別比例、多元化指標(3). 健康與安全指標(4). 薪酬公平性分析 推動制度與文化的雙軌治理:「文化決定制度內涵,制度決定員工行為」,二者相輔相成,HR 需同時管理兩個軌道,才能讓 ESG 落實。 成為永續變革的內部諮詢專家:HR 需強化自己的諮詢力,面對 ESG,HR 不只是執行者,而是企業永續的「內部諮詢專家」。(1). 問題分析能力(2). 專案管理(3). 數據洞察(4). 引導與教練技術(5). 告知高層風險與機會的能力 七、總結 ESG是企業永續的本質,最核心就是「人」的永續,因此,HR 是 ESG 的核心推動者,其影響力比起以往都更顯重要。  最後,提供三項給 HR 的策略建議: (1). 建議一:以「人才永續」作為企業 ESG 的主戰場,企業永續 ≠ 只做報告;而是要打造永續人才供應鏈。 (2). 建議二:讓 ESG 內化為制度與文化,而非專案,ESG 不該只是「年度專案」,而是「企業持續系統性的運作」。 (3). 建議三:HR 要加速轉型成具 ESG 思維的策略夥伴,具備諮詢力、跨部門協作力、數據力,才能成為企業永續的推進器。  最划算的全方位教育訓練方案!免費申請全課程試閱 >> 超過7000+的HR都報名過的104人資學程!七大主題課程幫你系統化學習 >>   看更多楊伸太博士的文章 >> 做出老闆滿意,員工服氣的雙贏調薪規劃 一次學會主管最重要的三大面談,做好人才管理 卓越主管的關鍵四大管理 缺工浪潮下,善用升遷、培訓及獎金機制積極留才 提升留任率!職能工作說明書擬定技巧  加入104人資市集官方line獲得最新優惠及活動資訊 >> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息>>
【104職場力】

壓力超大要離職嗎?如何判斷工作的「代價」是否大於「價值」?

壓力大想離職怕被說爛草莓?要忍到什麼程度才「符合社會標準」?停!先了解職場壓力的特質跟解決方式,再用文中的評估表幫助分析,幫你做出精準的職涯規劃! 文/《104職場力》 本文導覽 這壓力有沒有價值?先區分壓力的性質!要不要繼續忍?判斷是否離職的壓力現況!決定離職…如何放下「抗壓性低」的標籤? 職場中有「壓力」是常態,適度的壓力能促使個人成長和組織進步,但當壓力日積月累,甚至到臨界點、對身心健康造成實質威脅時,「該離職嗎?」的念頭便會油然而生,甚至會忍不住思考「想離職是因為真的受不了,還是自己抗壓性太低?」而不斷內耗。 面對高壓情境,若先撇除健康因素,離職與否最關鍵的判斷並非「壓力有多大」,而是「這份壓力是否有意義」以及「這些壓力源的可控性有多高」。 這壓力有沒有價值?先區分壓力的性質! 在考慮離職之前,我們必須精確分析壓力源的性質,看是「有意義的代價」還是「無意義的消耗」,這兩者的區分指標可以這麼看: 1.具成長潛力的良性壓力(有意義的代價) 這類壓力是來自於新挑戰或新事物,例如:負責新專案、承擔更高職責、學習複雜技能,或者有高績效目標必須衝…等,雖然過程艱辛、要付出大量心力、被時限跟績效追著跑,但這些都是屬於好的壓力源,因為它「可控」,可透過時間管理、技能學習、尋求資源或向上溝通來影響結果,且最終往往會帶來專業度提升、技能更上一層樓、變得更有市場價值等可預期的成長。 既然這類壓力是成長必經之路,那麼面對它時,應優先採取有效策略排解或化解,而非立即逃避,因為離職僅是將同類型的成長挑戰延後,先別說機會可遇不可求,未來當同樣的壓力來襲時,仍會缺乏應對的能力和經驗,反而陷入不斷逃避的職涯困境。 延伸閱讀:情緒緊繃時的「壓力重置法」:2招物理重置,有效找回重心 2.具威脅、破壞性的惡性壓力(無意義的損耗) 跟上述相反,這類壓力是對生命、熱情的純粹消耗,無法帶來實質的成長回報或專業積累,甚至還會摧毀自信跟人格,容易引發負面情緒與健康危機,例如:組織內耗(無效會議、政治鬥爭、互推責任)、老闆主管不合理或情緒化的謾罵要求、受限體制導致綁手綁腳,或執行必須違背個人道德與價值觀的任務等,這些無意義的壓力都有共通點,就是「可控性低」,無論做什麼都難以從根本上改善或消除壓力源。 如果沒有其他更強大的誘因或不得已的苦衷,這類壓力通常是離職的巨大推力,因為繼續逗留只是在犧牲個人健康與時間,對個人成長和職涯並無實質幫助。 延伸閱讀:別再撐了!出現「這些症狀」表示你心累...5分鐘測壓力指數 3.容易內耗、困惑的中性壓力(情緒或行為成本高) 黑白間有模糊地帶,壓力也是!中性壓力是職場上最常見、也最讓人困惑和猶豫不決的壓力源,它本身雖不具有立即、致命的破壞力,但很容易引發內耗,在待人處事上往往也需要費更多力氣,偏偏又不是完全無法解決,這種不上不下的狀態跟心情,長久下來仍會讓熱情、衝勁在不知不覺間流失。 例如老是在幫人擦屁股,處理大量重複性、低效率的行政或協調雜務;公司的流程僵化或文化保守,或辦公室有派系恩怨;有好的專案但沒有資源,甚至要額外多付出努力,卻無法轉化為個人能力、薪資或職位的實質提升。 遇到這類壓力,只能透過向上反映或大量溝通看能否改善,若溝通成效不彰,即便選擇繼續留下,也可能會變成安靜離職或安靜崩潰的群體。 延伸閱讀:職場「安靜崩潰」比安靜離職更可怕?4徵兆與自救法一次看 要不要繼續忍?判斷是否離職的壓力評估清單! 根據上一段的邏輯,底下基於壓力源性質和一些關鍵狀況,將離職的急迫性劃分成3個等級,雖然大家碰到的難題和承受度都不太相同,但如果剛好處在猶豫階段,不妨藉此評估看是該「自我調適」,還是必須果斷「規劃轉職、立即止損」。 壓力區分邏輯表 壓力源可控的良性壓力難以控制的中性壓力零可控的惡性壓力工作量與成果●調整工作流程或方式可以改善。●可以透過學習新技能來提升效率。●只是短期因專案趕工或同仁離職需加班,但有確切改善時間。●能獲得成長或實質報酬,例如獎金。●工作量雖然高,但多數為重複性、低價值或行政雜務,且難以透過個人努力簡化。●公司存在隱性或顯性的加班文化,缺乏彈性,導致長期嚴重壓縮個人生活。●工作量與壓力雖大,但薪酬、職位或專業技能沒有實質增長空間。●任務分配與職責邊界模糊,經常承擔非份內工作,且反應無效。●工作量已長期超出合理範圍,主管不提供人力或資源支持,導致專案持續延宕或品質崩潰。●高層權責不清,經常發生互踢皮球或多頭馬車指揮的現象,常常做白工。人際關係●主管或前輩雖嚴厲但公私分明,通常對事不對人。●有爭論也是來自專業意見分歧,但討論結束後能回歸專業,不會人身攻擊。●團隊很安靜、互動較少,但工作配合良好,甚至很給力。●感覺到主管或部分同事不喜歡自己,但沒有出現集體排擠或影響合作步調,或者影響範圍不大。●意見分歧爭論後,內部或跨部門合作總是怪怪的,雖然麻煩,但經過協調還能解決。●團隊感情不睦或者有派系,說話、行事各方面需要小心翼翼,但非事主,還能忍受。●主管要求反覆無常、常常情緒化決策,難以做事。●長期遭受上司、同事、客戶的惡意言語、公開羞辱、造謠或不當騷擾,甚至肢體暴力威脅。●明顯被冷凍、刁難或栽贓,例如不給資源、給錯誤消息、不安排工作,沒成長空間、專業技能也無法發揮。●明明做出成績,但功勞老是給別人,或升職獎勵被整碗端走。個人狀態●新手時期大量學習與磨合的壓力,但上手後會好轉。●自我要求過高,但可透過壓力排遣或心態調整來適應。●公司經營方向或產業趨勢改變,需跳脫舒適圈重新學習,但對職涯開拓有幫助。●與公司的經營理念、專業標準、對待客戶的態度或與個人信念產生矛盾。●工作佔據大量個人時間,雖忙得過來卻無法達成平衡。●壓力已導致長期失眠、憂鬱、焦慮或慢性身體疾病,並已獲得醫學診斷。●工作要求涉及違法、作假、或對環境公共利益有害。●公司瀕臨倒閉、部門無預警解散等,個體努力完全無法影響結果。物理環境●辦公室裝潢微調,短期有輕微噪音或不便,但有明確結束時間。●遇到暫時性的空調、網路或設備故障時,有專門部門人員負責並能快速修復。●公司導入新系統,短期需要花時間學習與磨合,但能提升長期效率。●辦公桌椅、電腦設備長期不符合人體工學標準,導致姿勢不良和慢性痠痛。●工作空間過度擁擠,缺乏個人隱私或安靜角落,持續干擾專注力。●經常使用老舊、卡頓或故障頻繁的軟硬體系統,導致工作進度一再延誤,成為主要的內耗來源。●工作場所長期處於對身心有害的惡劣狀態,例如過度噪音/昏暗、有害空氣,已直接影響身體健康。●缺乏必要的安全防護設施,或工作環境存在明顯的工安風險,危及生命安全。 以上舉的範例僅是職場的冰山一角,當遇到新的狀況時,可以根據這套邏輯歸類,再往下進行評估。 壓力佔比評估法 員工在職場上的遭遇,多少都會橫跨3種壓力性質,離職的關鍵在於破壞性壓力總和是否超過了建設性壓力總和。 1.理想狀態:良性壓力佔比高(建議鎖定成長路徑) 當「良性壓力>中性壓力+惡性壓力」,雖仍有不完美之處(工作也很難十全十美),但其負面影響大多是可接受的「機會成本」,已經算是有潛力的成長環境,建議大家可以將精力集中在「放大良性壓力帶來的成長」,同時用溝通或向上管理策略削弱中性壓力的影響。 2.臨界狀態:中性壓力佔比高(建議逐步規劃轉型或轉職) 當「中性壓力>良性壓力,且遠高於惡性壓力」,可能是「不太痛苦但無法成長」的狀態,如果沒有其他誘因,建議可以在3至6個月內完成以下評估與行動: 積極溝通,嘗試找出解法將中性壓力(如流程、設備)轉為良性。 若溝通無效,又沒有其他誘因(或者忍耐到了極限)可以啟動轉職計畫,避免個人市場價值停滯。 3.危險狀態:惡性壓力佔比高(建議立即止損) 當「惡性壓力>良性壓力+中性壓力」,建議立即止損,以健康與安全為優先,即使工作能帶來一定的良性成長或優渥薪資,只要惡性壓力(例如霸凌、健康威脅、道德衝突)的佔比超越所有正面因素,這份工作就已經沒有價值;如果負面影響巨大,離職後,應花時間進行身心修復再出發。 決定離職…如何放下「抗壓性低」的標籤? 當我們站在離職的邊緣,應該或多或少會擔心是否自己不夠堅強、能力不足,或者受旁人的耳語影響,這也是多數人在面對不堪負荷的職場壓力時,遲遲無法快速做出決策的原因之一,《104職涯診所》上也有不少工作者有類似疑惑,企圖尋求前輩解答。 但綜合前輩意見,其實除了「身心出狀況或有明顯安全疑慮」這類能明確給出斬釘截鐵的離職建議外,大多還是要回到自身判斷,如果能理性把離職當成是種「戰略選擇」,評估上自然能更客觀,例如把人的壓力耐受度視為不同容量的容器,我們要做的是「資源管理」,就像裝水或添加配料時,必須注意不讓液體溢出一樣,對待自己的身心資源也應該如此。 若能清楚指出壓力源,並證明自己已採取積極行動但環境仍無改善時,便可以問心無愧地離開,畢竟在長遠的職場馬拉松中,懂得適時退出不健康的賽道、保留體力去尋找更適合發揮的平台,這本身就是一種對職涯的遠見與高效的抗壓策略,同時也明白自己的不足之處、堅守的底線,以及喜歡、不喜歡什麼樣的環境,這些自我認知也是職涯中的寶貴資產。 延伸閱讀: 工作壓力大到撐不住,想請假卻好掙扎…醫:擺脫內疚感陷阱才能恢復 工作壓力大,如何調適身心?遛狗x運動x玩空拍!他讓情緒從工作中抽離 壓力大長期熬夜 社會新鮮人「耳中風」醫籲年輕族群勿輕忽
【104職場力】・職涯規劃

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真的吧訊息事務所
面對面對爆量且多變化的詐騙及虛假訊息,唯有自我培養好「資訊識讀」能力,才能真正讀懂內容及看清真相。 「真的吧?訊息事務所」內容集合各領域的專家學者,包含公民教育專家、文字科學團隊、防詐達人、資安專家、心理諮商師等,將過往面對詐騙及虛假訊息的經驗不藏私的公開,你可以透過線上課程來自我學習,或者預約現場課程。 「真的吧?訊息事務所」課程內容是完全公開且免費的提供給任何非營利的機關、學校團體等使用。透過不斷地自我訓練提升分辨訊息訊息的抵抗力,全民打假!
劉彥伯 Paul Liu
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明景法律事務所的法學教室
事務所的專業導向:談判/調解、契約、商標、著作權、民事/商事/家事/工程/勞動/海峽兩岸的非訟與訴訟等相關法律問題. 最近還多了許多關於性平/防治 霸凌 等事務. 各位有上面相關問題都可以討論喔 或也可以到事務所的粉專發問 關於事務所的專業能力介紹等請參閱粉專相簿 https://www.facebook.com/jaztsailawer
周建誠
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性別平等教育,性別主流化,CEDAW
歡迎交流,我的個人網頁http://bendongpro.blogspot.com/ 課程特色 實際案例,例如跨性別變更性別取消強制手術要件之建議、設計偏見Design bias、海巡第一屆女性大規模轉內勤之因等,上述案例經由便當教授活潑生動地講述,使同仁更能認識到cedaw原來是貼近每個人的生活。 課程大綱 CEDAW法規檢視工作成效 性別主流化:更多的女性戰鬥人員會減低同僚傷亡 拒絕性騷擾與性 霸凌 ,尊重差異 人力荒,男護理師成生力軍 寒冬穿裙上課,教育部下令修改 單身禁做試管嬰兒 以色列女兵,像男人一樣生活
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