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AI取代誰?報告揭「科技業職位最危險Top 4」 這領域反而人才荒

2025-10-08 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 人工智慧(AI)正快速改寫科技業的人力需求版圖。根據求職平台Indeed最新發布的調查,美國科技職場正被「AI化」浪潮推向兩極:部分職位湧入大量求職者,部分則出現嚴重人才短缺。雖然整體科技業在疫情後經歷裁員潮,但AI帶來的技能轉型,使雇主所需的人才結構正發生深層變化。 延伸閱讀:「初階工作」恐被AI取代?當科技巨頭高層都這麼說,我們該如何應對? 根據外媒「商業內幕」(Business Insider)報導,Indeed報告指出,雲端運算、資料分析與AI開發等AI關鍵領域,持續出現技術人才供不應求的現象;相對地,傳統軟體工程師與產品經理等職位,反而成為AI重整架構下的「高風險族群」。報告直言,原本僅是景氣循環下的科技招聘放緩,如今已轉為由AI驅動的新階段:企業要求更高、基層職缺更少,且「人機協作」能力正成為評估新員工的重要指標。 綜合Indeed與職場資訊平台Glassdoor資料,以及數據分析公司YouGov對美國1035名科技從業者的問卷調查,過去幾個月內企業在導入生成式AI後,裁撤最多的四種科技業職位依序為:軟體工程師與開發者、品質測試工程師、產品經理與專案經理。不過,這些公司並未單純縮編,而是將資源重新配置至資安、資料分析與AI團隊等新興崗位。換言之,AI雖取代部分職務,但也同時創造了新型職能需求。 從招聘趨勢來看,2025年上半年科技職缺中最常被要求的技能包括Python、SQL與亞馬遜雲端服務(AWS)。而成長最快的領域則涵蓋AI應用、Google Cloud平台,以及持續整合與部署(CI/CD)等快速開發流程。 Indeed分析,雇主正從「單一工具導向」轉向「技能群組導向」思維,例如Python、機器學習與資料分析被視為一體;AWS、DevOps與CI/CD則常成組出現。這代表企業期望員工具備跨技術整合能力,而非只精通單一專業。 報導表示,生成式AI的發展更進一步加速這種職能融合,傳統以編碼為核心的職業角色,正被重塑為結合提示工程(prompt engineering)、AI整合與負責任AI部署的新職務。Indeed指出,現代工程師被期待與AI工具「共同創造」,以提升效率與資料洞察力,因此對雇主而言,缺乏這類複合技能的人才已成為最大瓶頸。 「科技業的人才荒不會消失,只是正在轉向定義AI時代的新技能戰場」,Indeed建議企業透過內部培訓,讓具相鄰技能的員工轉向AI或資料相關職位,並重新包裝招募訊息,凸顯職涯發展與創新機會,才能吸引稀缺的高階人才。
【104職場力】・AI

PM的隱性停滯:你是「救火型PM」還是「系統設計型PM」?

產品經理該如何避免陷入「雜務陷阱」與內耗?作者指出,能救火是能力,但一直救火是職涯陷阱!提供自我檢測、3種困境解析與PM行動指南,幫助PM從救火轉型為策略設計師。本文節錄自《泛 PM 職能的百萬年薪破關術》。 文/李星玟(Rafeni) 本文目錄(點擊可快速前往) 測驗: 你是「救火型PM」或「系統設計型PM」?PM隱性停滯3狀況:「一直救火」是職涯陷阱案例分析:其他PM如何擺脫救火模式?PM行動指南 :「救火隊長」到「產品戰略設計師」 我們在做產品經理,還是高級協調員?你在設計系統,還是在被組織設計? 許多PM一開始以為自己的工作是驅動產品成長,但做著做著,卻變成了解決團隊內部的大小問題,最終角色定位模糊。 PM變成了: 跨部門溝通的橋樑,但沒有決策權。 問題發生時,所有人都來找你,但沒有真正的權力推動變革。 自己明明很努力,但產品方向卻由別人主導。 這時候,PM會開始懷疑:我的價值到底是什麼?我真的在成長嗎?」 如果你發現自己陷入了「雜務陷阱」,那麼是時候重新審視你的職責與影響力了。這一節的目標,是幫助PM從被動「填補組織漏洞」,轉變為主動「設計更有效率的工作模式」,最後才有精力,重新找回職涯成長的動力。 測驗: 你是「救火型PM」或「系統設計型PM」? 這個測驗幫助你評估自己目前的工作模式,判斷你是「救火隊長」還是「系統設計者」。 測驗題目 請針對以下問題進行評分,0分(完全不符合)到5分(完全符合) 評分:0分(不符合)、1-2分(部分符合)、3-5分(完全符合) 問題我每天的工作內容大多是處理緊急問題,而不是規劃長期策略團隊遇到問題時,第一反應是來找我,而不是先嘗試自己解決我經常被臨時請求打斷,導致無法專心規劃產品方向公司的產品開發流程常常出現問題,但沒有人真正去優化它我的角色更像是「最後防線」,所有問題都需要我來處理 測驗結果解讀 總分0-6:你可能擁有「系統設計思維」,已經能夠讓團隊自主運作,減少救火工作的負擔。 總分7-15:你偶爾會陷入救火模式,但也有意識地在調整,應該進一步設計更好的機制。 總分16-25:你可能被救火型工作壓垮,建議立即改變你的工作模式,將重心轉向設計長期解決方案。 PM為何容易變成「救火型角色」?可能是因為你太有責任感,也可能是因為,你缺乏了系統設計思維。 PM隱性停滯3狀況:「一直救火」是職涯陷阱 小心!「能救火」是能力,但「一直救火」是職涯陷阱。 狀況1:PM在組織內的定位模糊,職責無限擴張 在一些公司,PM不只是產品負責人,還要處理開發管理、業務支援、客服應對,甚至是行政雜務。 工程團隊遇到問題,PM要來解決 產品需求變更,PM需要負責協調 上層要報告,PM要來整理數據 結果,PM變成了「補位型」角色,彌補組織內部的流程缺陷,但沒有真正推動產品價值。 狀況2:PM的影響力不足,只能負責「執行」而不是「定位方向」 如果PM沒有進入決策圈層,那麼他只能執行高層的決策,而不是參與決策本身。這導致PM變成了一個高級專案管理者,而不是產品策略制定者。 如果PM只是被動接受需求,那麼產品方向永遠是別人決定的。 如果PM總是在「應付變更」,而不是「制定策略」,那麼他只是流程管理者,而不是產品負責人。 狀況3:PM缺乏時間思考,只能不斷處理眼前的問題 當PM每天都在救火時,還有時間思考長期產品策略嗎? 產品方向的市場分析,沒時間做 用戶數據的深度洞察,沒時間看 更長遠的策略規劃,沒有空間推動 久而久之,PM變成了短期問題的處理機器,無法真正創造長期價值。 案例分析:其他PM如何擺脫救火模式? 【案例A】救火型PM的困境 「我每天的Slack都被大量@tag轟炸,工程師、設計師、業務團隊都來找我解決問題。我發現,我的時間全部被這些即時請求佔據,導致我沒辦法專心規劃長期產品策略⋯⋯」 問題根源: 團隊過度依賴PM,缺乏適當獨立決策的習慣與心態 缺乏標準流程,問題只能透過PM人工協調 解決方案: 設計FAQ或標準決策機制,減少PM介入的頻率 設立專注時間,讓PM不會被臨時請求打斷 【案例B】拆小決策顆粒,推動業務分組、建立標準與流程 「我曾經也是個救火型PM,每天應付無數的緊急需求、跨部門溝通,導致我沒有時間專注於產品策略。後來,我意識到這樣的模式不可持續,於是決定拆小決策顆粒,並推動業務分組,建立標準與流程,讓團隊可以更有系統地運作,而不是每件事都來找我。」 問題根源: 需求與決策過於集中在PM身上,導致PM過勞且影響力受限 團隊對標準與流程不熟悉,造成大量的即時請求與救火需求 缺乏分工機制,所有決策都需要PM來協調與仲裁 解決方案: 拆小決策顆粒,將大範圍的決策拆解為小型自治單位,讓不同角色能夠各自負責相應的決策 推動業務分組,讓團隊擁有相對固定的成員與責任,減少頻繁的跨組協作問題 建立標準與流程,讓每個組別都能有明確的作業規範,確保團隊知道該如何解決問題,而不是事事尋求PM介入 【案例C】與相關部門主管協商分工,由該部門主管制定相關規則與流程 「過去,我常常被各部門的問題淹沒,業務、工程、設計、客服等團隊都會直接來找我處理跨部門的衝突與問題,導致我的時間被大量消耗。後來,我意識到這些問題不應該只由PM來解決,於是我開始與相關部門主管協商分工,讓他們負責制定適合該部門的規則與流程,確保決策權回到正確的負責人手上。」 問題根源: 各部門習慣將問題拋給PM,而不是內部先解決或尋求主管協助 缺乏清楚的職責分工,PM成為所有跨部門問題的「最後防線」 PM需要處理非自己職責範圍內的管理問題,例如工程師的工作方式、設計師的交付流程、業務團隊的需求篩選等 解決方案: 與各部門主管協商分工,確保每個部門的問題由該部門自行處理,而不是直接拋給PM 由部門主管制定標準與流程,例如工程團隊的技術決策流程、設計團隊的交付標準、業務需求的優先排序機制等,確保有系統地解決問題,而不僅是依賴PM或特定角色人工協調 明確PM的職責範圍,讓PM專注於產品方向與策略,而非介入每個部門的內部問題 這些方法的核心思想是:PM不應該只是「解決問題」,而是「設計讓問題不會再發生的系統」。如果你的時間大部分都用來救火,那代表你的組織運作機制需要改善,從今天開始,試著讓團隊能夠「自動運轉」吧! PM行動指南 :「救火隊長」到「產品戰略設計師」 PM的價值,並不是「變得更會救火」,而是「設計出更少火災的環境」。如果你的日常工作大部分時間都在「解決問題」,而不是「設計更好的工作模式」,那麼你的影響力就會受到限制。 錯誤模式:「救火隊長」的日常 需求變更→PM協調修改 工程團隊卡住→PM來解決 跨部門問題→PM去協調 更好的模式:「產品戰略設計師」的日常 需求變更→PM提前設計決策機制,避免無效需求進來 工程團隊卡住→PM與技術主管建立更好的優先級決策框架 跨部門問題→PM設計更好的溝通與決策流程,減少摩擦 當PM意識到自己進入了「內耗模式」,就需要開始思考:「我要如何讓自己的時間,真正投入在高價值的事情上?」 請記得, PM 需要的不是「一直解決問題」,而是「創造不需要救火的環境」。 如果發現自己在做的事情沒有累積價值,就應該開始重新設計自己的工作方式。 PM 不應該只是確保「事情能完成」,而是確保「做的事情是對的」。 思考框架一:「救火vs.設計系統」思維 概念:優秀的PM不應該只是「處理問題」,而是應該「設計更少問題的環境」。如果PM總是要救火,說明整個流程可能有問題,需要被優化。 救火模式(Firefighter Mode)設計系統模式(System Designer Mode)思考方式這次怎麼解決這個問題?怎麼設計一個讓這個問題不會再發生的系統?行動方式回應需求、處理衝突、解決當下的問題建立機制、設計流程、讓團隊自動化解決問題長期影響PM變成團隊的「最後防線」,所有問題都要找PMPM把時間投入到長期策略,不再被低價值工作綁住 當PM總是處理問題,而不是設計更好的流程,就會陷入「救火模式」。這時候,可以運用以下思維工具,來幫助自己從短期應對轉變為長期優化。 思考框架二:「5 Why分析法」:釐清問題的根本原因 當問題發生時,PM不應該只解決表面問題,而是要深入挖掘「為什麼這個問題會發生?」,才能找到真正的解決方案。 【例子】某個功能發布後,數據沒有達到預期1. 為什麼數據沒有達到預期? →用戶使用率比預測低2. 為什麼用戶使用率低? →他們不知道這個功能存在3. 為什麼他們不知道? →產品內缺乏有效的引導與教育4. 為什麼缺乏引導? →我們沒有在設計階段規劃onboarding5. 為什麼沒有規劃? →需求討論時,缺乏對用戶行為的考量 解決方案:未來在規劃新功能時,必須把onboarding設計納入核心考量,確保用戶能順利使用新功能,而不是等問題發生再來補救。 思考框架三:「First Principles Thinking」(第一性原理): 拆解問題,找到本質 這個方法來自於Elon Musk,重點是將問題拆解到最基本的組成部分,重新思考解決方式。 【例子】為什麼PM總是被動接需求?傳統思維:這是PM的工作,只能接受現狀。 第一性原理拆解:• 需求來自於哪裡?→來自業務團隊• 為什麼業務團隊有這麼多需求?→他們沒有明確的產品規劃• 為什麼沒有規劃?→產品目標與業務需求沒有對齊 解決方案:與業務團隊共同制定「優先級決策框架」,確保需求與產品策略一致,而不是無限接需求。 上述所提及的,都不是單一PM的案例,我接觸到很多PM朋友都有遇到類似狀況。看到這邊一定有人會問,系統問題都是PM的問題嗎?系統開發團隊沒有技術方面的主管嗎? 我確實有看到有些案例很幸運,他們有很棒的技術主管帶領。 但對於沒有這樣資源的環境,我的觀點是,不如去思考,可以如何聯合有影響力的人,一起去看見問題,並願意去改善現況。這也是PM能展現影響力的地方,當你不只能辨識問題,還有方式可以帶來具體的改善(不躁進,又能在相對短期見效),這就彰顯了你的影響力。 當然,有時候總可能會有些阻礙,不論關鍵人士願意配合也好,或不願意配合也好,都分別有對應的方式可以改善問題。 節錄自:博碩《泛 PM 職能的百萬年薪破關術:職場 E 人,生活 I 人的逆襲,從被動執行到主動影響決策的理想人生》/李星玟(Rafeni) 著 [joblist_plugin title='更多104【PM 產品經理】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E7%94%A2%E5%93%81%E7%B6%93%E7%90%86+PM&order=15&page=1' amount='5']
【104職場力】・職涯規劃

想當PM?新手最常見的十個問題快問快答(下)

想當PM卻總遇到瓶頸?本文以快問快答方式,整理五大疑問:履歷投了沒回應、經驗不足怎麼辦、要如何凸顯優勢、面試常答不出來、邏輯該怎麼展現,帶你逐一破解! 有關更多的內容,請參考如下連結: https://vocus.cc/article/68c96d3efd89780001c43863
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想當PM?新手最常見的十個問題快問快答(上)

新鮮人也能當PM嗎?本文以「快問快答」方式,整理五大常見疑惑:沒經驗如何突破、要不要先當業務或採購、該展現哪些特質、補強哪些技能、履歷怎麼寫,提升錄取勝算! 有關更多的內容,請參考如下連結: https://vocus.cc/article/68bbaf40fd89780001438bd2
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產品經理 相關的證照 (2)
NPDP-新產品開發管理師(產品經理) | New product development professional (NPDP)
NPDP方法論,由PDMA推出。其知識體系來自業界最佳範例,通用於各產業,並由PDMA頒發的NPDP證照成為新產品開發領域唯一的國際專業資格認證。 PDMA每年的傑出創新企業獎(OCI)被譽為創新管理界的Oscar獎,眾多知名企業如HP、Apple、BMW、Bank of America、FedEx等都曾獲此殊榮。 PDMA的《PDMA Body of Knowledge》匯整多年理論與實務,成為完整的新產品開發知識體系,NPDP證照更成為全球眾多企業研發管理實踐的指導。全球500強企業中有超過70%企業採用此標準,是全球公認理論與實務結合的新產品開發管理Best Practice。 NPDP證照提供了以下價值: 1. 跨行業適用:NPDP認證不受特定行業限制,可將所學應用於各種產品開發與管理領域。 2. 專業認證:NPDP產品經理認證是全球唯一產品經理專業的國際認可證書,增加未來升遷與加薪的機會。 3. 全面知識體系: 涵蓋產品開發的多個層面,包括產品策略、開發流程、產品開發工具與衡量指標等,建立學員全方位的產品管理知識。 4. 實踐技能: 強調實踐技能培養,掌握產品開發各階段的實務操作。
Product Development and Management Association (PDMA)
D-Link 業務專員認證 | D-Link Sales Specialist
D-Link業務專員(DSS)認證是為網路業務人員、產品經理、售前人員、網路顧問所設計,課程內容著重於 D-Link 的市場策略、價值主張、產品定位、發掘商機及瞭解客戶需求,並包含產品線的介紹與解決方案,最後並提及與客戶溝通時如何應對。DSS 認證包含五大技術領域:網路交換(Switching)、無線(Wireless)、網路安全(Security)、網路監控(IP Surveillance)、網路存儲(Storage)。學員通過其中一領域考試便可成為該領域之業務專員。考試語言:英文、西班牙語、葡萄牙語、日文。 證照範本:
D-Link Academy (D-Link網路專業認證學院)
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104人力銀行從職缺中挑選出常見技能所成立的官方教室,提供大家進行共學互動。
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行銷企劃,產品經理,品牌 國際認證培訓班
「創新未來學校」的精神是「創新、實踐、改變」( Innovate to Change ), 課程內容以商業管理、商務企劃、策略性行銷、專案管理、新產品開發流程、產品開發管理、數位行銷、創意領導等專業領域的國際專業方法論實務訓練為主。另外,教學方法則是採用「美國國家訓練實驗室」實證教學成效卓著的「學習金字塔理論」教學法,上課除了理論與實務方法的授課解說外,也結合團隊討論、顧問指導、個案實作上課方式,目的是要達到「深度學習、深度思考、深度實作」的學習成效。 創新未來學校致力於培育「國際化創新型專業人才」,運用「專業方法論×深度學習法」的成功方程式,培育具備全球視野的創新型專業人才。
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Joe愛大型網路平台經營
我叫Joe,1998年進入網路產業,待過入口網站、電信公司、數位內容新創、軟體公司、人力銀行,累積20多年的網路平台產品開發與營運經驗。希望透過這間教室,聊聊對 大型網路平台數據化營運、PDCA循環優化、產品與商務問題分析與解決、媒合市場設計、產品團隊運作、個人職涯發展...等主題的一些觀點與經驗。歡迎回饋看法,互動交流。
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緯育TibaMe由全球最大資通訊集團之一的緯創資通集團於2015年正式成立,我們專注於人才培訓與平台服務,發展多元的授課模式,並結合緯育開發的雲端智能化學習系統,有效培育新世代數位化人才。在行動與雲端時代,用科技加值人才培育,持續發展創新與有效的數位教育學習服務。
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X School 軟體人才專業培訓機構
X School 與104學習精靈合作,在這邊分享 X School 網站上「資料分析、程式入門、全端開發、設計模式、技術分享、職場分享」等主題的文章。希望透過經驗豐富的業界師資,提供大家在學習軟體開發技能上的方向。
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