104學習精靈

為什麼要上這堂課：  · 強化組織內部溝通：向上管理和向下溝通課程能夠提供工具和技巧，讓領導者更好地理解下屬的需求和觀點，同時也幫助下屬學會有效地向上管理、表達意見和提出建議。這樣的雙向溝通有助於建立開放的組織文化，提高溝通效率和理解。  · 增進領導效能：這類課程不僅教導下屬如何有效溝通，也會教導領導者如何更好地聆聽、給予回饋和指導下屬。這樣的學習能夠提升領導者的管理能力，讓他們更有效率地引導和激勵下屬，實現更好的團隊成效。  · 建立信任和共識：透過向上管理和向下溝通課程，組織能夠建立更強的信任和共識。當領導者能夠理解下屬的需求並給予支持，而下屬也能夠理解領導者的決策和期望時，組織內部的合作和協調性會更加良好，有助於實現共同的目標。

1.理解組織與運作專案的流程2.提升規劃和領導的能力及應用3.學會做好擬定、執行和監控4.多樣化的實務技巧與案例5.學會協助和執行方略 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1.專案負責人2.專案經理人3.企劃專員4.各級主管人員5.想進修的上班族6.對本議題與課程有興趣者 (二)這堂課能學到什麼？1.理解組織與運作專案的流程2.提升規劃和領導的能力及應用3.學會做好擬定、執行和監控4.多樣化的實務技巧與案例5.學會協助和執行方略 (三)補充說明1. 有專屬社團，讓學員一同討論。2. 可重複觀看，讓你複習與精進。3. 有精美講義留存得以重複複習。 二、本課重點 三、課程大綱 (一)專案的涵義與特性1.專案的涵義2.專案的特性3.專案的形成4.專案的類型5.專案的管理 (二)專案的流程與作業1.專案的作業流程2.專案的規劃作業3.專案的執行作業4.專案的控制作業5.專案的結束作業 (三)專案計畫的內容與用途1.專案計畫的類型2.專案計畫的用途3.專案計畫的架構4.專案計畫的內容5.專案計畫的團隊 (四)專案計畫的規劃與製作1.專案計畫的規劃程序2.專案計畫的規劃方法3.專案計畫的5W3H規劃法4.專案計畫的矩陣分析法5.專案計畫書的製作與案例 (五)專案進度的管制與製作1.專案進度的管制要項2.專案進度的管制方法3.專案進度的檢討方法4.專案進度的改善方法5.專案進度表的製作與案例 (六)專案計畫與進度管制Q&A 五、精選內容 1.專案作業流程適用於職場中不同類型專案的運作 2.專案計畫的規劃方法是職場專案管理必備的技巧 3.運用矩陣分析思考專案計畫的內容 4.專案計畫的架構分析與應用可以提升專案規劃能力 5.專案計畫內容因專案類型而有調整 6.專案計畫書是專案行動展開的關健工作之一 7.專案進度管制要領與方式影響結案時的交付成果 8.專案進度表幫助專案管理劃下完美的句點 9.專案進度管制方法的案例解析 10.專案進度表製作的案例解析

一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1.中基層主管2.儲備幹部3.想升遷的上班族4.領導出一批優質員工5.對職場領導有興趣者(二)這堂課能學到什麼？1.瞭解領導者的角色與內涵2.學習具備的引領心法及技巧3.將過往實務融會與本課之中4.有效提升團隊工作效率5.成為一位優秀的管理者 二、課程大綱 (一) 為什麼要以帶人帶心的方法進行領導？1. 領導與領導者的涵意2. 領導者與帶人方法的案例解析3. 掌握領導力的來源4. 領導行為的啓示5. 帶人帶心在領導心法上的應用 (二) 知己知彼領導者應有的角色1. 領導者的目標與作為2. 領導者應有的任務3. 領導者應扮演的角色4. 領導者應有的態度5. 領導者應具備的條件 (三) 帶人帶心領導心法與案例解析1. 領導者的類型與案例2. 領導方式與部屬成熟度的關連性3. 情境領導模式的應用4. 領導者應具備的領導心法5. 有效提升領導技巧的方法 (四) 帶人帶心領導心法的個案研討與心得分享 (五) 帶人帶心領導心法與技巧的應用實務Q&A 三、精選內容 1.領導團隊就像樂團的指揮，和協的完成任務 2.領導者應扮演帶領並引導團隊完成工作目標的角色 3.教你面對不同對象的應對方式 4.善用檢核表，進行科學化的管理 5.提升整體的團隊效率 四、活動照片 五、講師介紹 1.簡歷 2.經歷

為什麼要上這堂課：  · 促進跨世代合作：不同世代的人有不同的價值觀、溝通風格和工作方式。這樣的課程能幫助人們了解不同世代之間的差異，並學習如何尊重和適應其他世代的溝通風格，促進跨世代之間的合作和共融。  · 提高工作效率：跨世代溝通課程可以減少因世代差異而引起的誤解和衝突。當不同年齡層的人更能理解彼此的溝通方式和期望時，工作團隊更容易協作，提高工作效率。  · 創造更具多樣性的工作環境：通過跨世代溝通課程，組織能夠鼓勵不同年齡層的員工分享彼此的觀點和經驗。這樣的交流有助於創造更加豐富和多元化的工作環境，促進創新和新思維的出現。

‧解說目標和部屬的關聯性‧運用溝通技巧達到雙贏‧應用適當獎懲提升效率 單元一、訂定目標提升績效　　　　 1-1 建立共同願景　　　　 1-2 設定具體目標　　　　 1-3 最佳生產力與團隊賦能 單元二、工作溝通和雙贏溝通技巧　　　　 2-1 依情境彈性領導　　　　 2-2 團隊衝突管理 單元三、創造價值的高效領導　　　　 3-1 需求/激勵理論　　　　 3-2 讚美與指正　　　　 3-3 胡蘿蔔與棍子

1.學會目標設訂的方法與流程 2.學習如何做好日常追蹤與工作指導 3.了解有效績效面談的必要行動，應用績效工具進行用人管理與員工發展 身為一位主管，在績效管理上，你是不是也有以下的困擾： 1.考核分數好難打，同事總覺得考核結果不公平，不知道該怎麼公平的衡量部屬績效。 2.因為公司要求每個職務都要設訂目標，但有些工作實在很難量化，不知道如何設定量化指標。 3.公司規定一定要做績效面談，但每次面談也不知道要談什麼。 4.明明大家都表現得不錯，不知如何給評等上的差異。 5.員工的績效一直不如預期，實在不知道怎麼辦。 你是不是也有上述相同的心聲？讓我們一同來學習整個績效管理循環這門課。 本課程主要分為五個單元，包括： 1.了解何謂績效管理 2.目標設定的思考面向 3.有效追蹤工作目標 4.績效評核作業與應注意事項 5.績效評核後應有的作業