104學習精靈

說到做到，不只做完更要做好！ 學會當責不僅能幫助個人展現工作價值，更能進一步領導團隊與組織，全面性的交出卓越成果。 本課程由擁有多年授課經驗的趙祺翔老師主講，用說故事的方式帶領大家學會當責精神，並進而體現自我、公司價值。

1. 了解商業分析的用途，包含的層面，在公司決策、產品與服務開發流程中各階段的任務與重要性。 2. 建立商務分析知識及學習實用工具來執行產品與專案開發工作。 3. 運用各種分析文件在不同階段作分析。 4. 透過案例分析了解常見的難題與制定解決方案的方法與流程。 對想成為商業分析師的同學，上完課後將會了解分析師所需要具備的特質與技能。並學會如何定義專案範圍（Project Scoping），如何了解誰是專案中參與者（stakeholder analysis and management），如何透過需求訪談與研討會（workshop）等方式作流程分析，了解目前與將來流程上的規劃（Process mapping），並從中撰寫需求分析（Requirement Gathering/User story mapping）以協助定義一般商業流程、軟體與硬體上需要如何改動，如何製作需求文檔，如何交付需求，與如何協助企業在組織變革上的轉變。 對已經在業界的工作的同學，上完課後將會透過各種案例分析與不同情境學習到國際上歐美公司在實際執行專案中方法，學到專案管理 PMP 沒教但是成功專案從業人員必備的技能，也將學到分析師常用的工具，了解常見的難題與解決方案，以及產品開發與專案執行中分析師在跨國專案中的角色。

系統思考，是聯合國、Google也在用的解決問題與思考方式，教你從0到1學會畫系統思考圖，在解決問題的過程中，進一步找到槓桿點，運用小資源解決大問題，提升你的邏輯力、決策力、溝通力，解決職場、生活、人際難題！聯合國顧問、哈佛大學兼任教授親自傳授，這堂系統思考課程教你釐清問題並提升解決問題的能力。

1.　了解研究方法於日常生活中的應用，學會篩選、分析、評比、彙整和活用文獻與網路資訊。 2.　學會應用「問題／方法／應用場合特性」對照表，分析既有方法或產品的利弊。 3.　透過以上兩點，多加練習、實作，培養專業級的批判性思考，找到突破與創新機會。 4.　了解研究所在學什麼，掌握研究方法的核心精神與要領。

1. 寫出一份讓陌生人會渴望認識的自我介紹文。 2. 寫出一份讓同行業的人都會瘋傳的產業趨勢分析文。 3. 寫出一份被不同領域發現你專業能力的時事評論文。

課程說明：幫助提升員工能力，從而贏得客戶之信任，增加公司之競爭力。透過本課程強化問題分析的邏輯思考能力與企業體質。 課程目標： ‧瞭解問題起源、分類以及問題的處理對策，進而提升問題解決能力 ‧掌握問題分析與解決的關鍵技巧，包含四個階段、八大步驟與應用工具