職場12項管理技能與案例解析
1. 12項管理技能2. 將所學實務方法善用於團隊領導及帶人運作上3. 協助提升職場競爭力，提升工作效率及升遷方法
一、基礎介紹
(一)這堂課適合那些人？1. 上班族2. 社會新鮮人3. 企業幹部4. 對日常管理與職位晉升有興趣之相關人士(二)這堂課能學到什麼？1. 12項管理技能2. 將所學實務方法善用於團隊領導及帶人運作上3. 協助提升職場競爭力，提升工作效率及升遷方法(三)補充說明1. 課程完成後會有專屬社團，讓學員一同討論。2. 提供前10分鐘課程試看
二、課程大綱
(一) 為什麼12項管理技能是職場必備的知識？1. 競爭力需要具備管理能力2. 績效表現需要具備管理技能3. 職位晉升需要具備當責的態度
(二) 什麼是職場12項管理技能？1. 管理的三大技能2. 職場管理的常用方法3. 協肋工作達標的12項管理方法4. 任務規劃與專案管理的技能5. 目標訂定與績效管理的技能6. 策略規劃與方針管理的技能7. 問題解決與日常管理的技能8. 如何運用管理技能提升執行力
(三) 職場12項管理技能的內容與案例解析1. 運用WBS分解任務與分工2. 活用MOST規劃任務並付予行動3. 善用PM 管理任務並提升執行力4. 採用BSC訂定指標項目5. 使用KPI 設定目標數值並作為績效標準6. 推行MBO管理效率效果7. 應用SP制定營運策略8. 採用BM建立營運模式9. 推行HSM管理營運方針並提升效能10. 運用PDCA管理工作並提升效率11. 善用PSP解決問題並改善工作方法12. 活用BPM改善流程
(四) 職場12項管理技能的應用心得分享
(五) 職場12項管理技能與案例解析實務Q&A
三、精選內容
學習職場常用的12項管理技能是職位晉升的基本條件
善用WBS分析工作計畫
運用ＭOST進行營運規劃與行動作業
專案管理PM是工作管理的方法與技巧
專案矩陣分析是職場必備的計畫擬定技能
運用BSC管理績效
活用KPI是職場管理的明智選擇
目標設定是做好管理工作的二大條件之一
運用SP作好職場營運的規劃
運用BS作好商業營運的規劃
推動HSM作好職場營運的管理工作
運用PDCA作好職日常的工作管理
運用BPM制定流程並提升作業效率
五、講師介紹
1.簡歷
2.經歷
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