心理相關課程｜104學習

在今日競爭激烈的商業環境中，成功的團隊不僅僅需要技術或策略，更取決於團隊是否擁有「心理安全感」！高績效團隊成功的重要解方是心理安全感，您是否渴望置身一個安全勇敢且凝聚力強的團隊，共同面對商業世界的挑戰？心理安全感不再是一個夢想，本線上課程即將為您實現心理安全感！

1. 課程帶領人：       覓心理諮商所 蔡仁愷 諮商心理師 2. 課程時間：         2026年03月14日 (六) 18:00-20:00 (2小時) 2. 主辦單位： 覓心理諮商所 (新北府衛心字第 XY31170047號)

1、掌握銷售心理學核心原理，理解顧客真正的決策動機與購買關鍵2、學會在對話中建立信任與專業感，提升顧客對銷售人員的好感度3、運用傾聽與提問技巧，精準挖掘顧客需求並轉化為成交機會4、熟悉完整銷售流程與顧客旅程，提升每一階段的成交成功率5、建立主顧客經營思維，強化回購、推薦與長期客情關係 一、為什麼需要這堂課許多第一線銷售人員即使熟記商品規格與話術，仍難以有效成交，關鍵往往不在產品，而在溝通方式是否真正站在顧客角度。當行銷預算增加、顧客上門卻無法轉化，問題多半出在未能說出顧客真正想聽的內容。 二、課程目標透過銷售心理學與實戰技巧，協助銷售人員從「講自己想講的話」，轉為「說顧客要聽的話」，提升對話主導力、成交率與顧客關係經營能力。 三、適合對象第一線銷售人員、門市銷售、業務人員，以及需要強化顧客溝通與成交能力的相關角色。

課程目標 一、建立正確有效的銷售心態並強化心理素質二、擴張自我角色認知以提升銷售優勢三、了解顧客的心理壓力與決策模式，才能有效成交四、掌握快速營造信賴感的技巧五、操練成功銷售的心理秘訣，打造銷售事業的穩固基礎 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案 (可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單 3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單 課程簡介 銷售的時候您是否常受到挫折呢?明明已經將商品的優點完整呈現給客戶，但為何還是被拒絕呢?被客戶拒絕是否讓您的心理產生陰影呢?「銷售」就像是一場心理遊戲，握有主導權的一方為贏家，因此銷售人員要扮演導演的角色，引導客戶演出一齣成功的戲碼。銷售之前必須先掌握好自己的心理情緒狀態，才能有效地影響顧客的心理動向，了解並掌握看不見的內心戰事，先進入正面情緒的一方即勝券在握。 本課程將會教您如何與顧客進行互動以及了解顧客的心理需求，進而達成銷售的目的!

一流人才大家要，好人才挑公司，而不是被公司挑，如果你的招募，總是換湯不換藥，要怎麼脫穎而出，被人才看到？ 越來越多公司把社群視為基本的招募工具，這堂課帶你 ．跳脫傳統HR思維、 ．用行銷角度看徵才招募、 ．網羅全世界精彩創意、 ．分析超過40個社群案例、 ．深入淺出探討社群心理、 ．讓你的招募從此順順利利！ 【課程目的】 大家好，我是Allen！我投入品牌行銷領域將近20年，在輔導中小企業的過程中，我發現很多經營績效很棒的公司都面臨一樣的問題：人才招募不順！ 這讓我感到非常驚訝，因為有很多公司貴為產業龍頭，也提供很高的薪水、很棒的福利，但是還是因為雇主形象的問題，而陷入招募的困境。 為了幫助這些客戶，我開始從品牌行銷的角度，分析招募流程的盲點、歸納出大家常犯的錯誤、並收集世界上一流的成功案例，讓大家在社群招募的路上有跡可尋。 這堂課就是這些實戰經驗的累積與歸納，帶大家跳脫雇主思維，從求職者的角度，來拆解招募的每一個細節，發現每個可以改進的地方，藉由系統性的流程檢視與策略規劃，讓你累積每一分花在招募上的努力，讓你的招募工作一天比一天更輕鬆。 【課程搶先看】行銷人來講招募？有沒有搞錯啊啊！？ 【課程效益】 你將會學到： ．正確的社群招募觀念 ．如何建立誘人的雇主形象/雇主品牌 ．讓人才主動應徵的招募內容 ．如何提高報到率 ．一流企業如何執行校園招募、與員工推薦計畫 ．如何用數據評估/管理你的招募績效（招募漏斗）

運用職場常見的跨部門溝通問題案例切入，引導學員思考一般人面對衝突的直覺反應，進而對衝突產生有更多的理解，再進一步針對：如何透過對他人風格的掌握，增進互信；瞭解衝突發生時處理的原則，及如何克服心理障礙降低衝突；讓溝通技巧再升級，建議以良性溝通語氣代替慣性回應，以探索、引導與摘要的應對方式取代批判用語，以達到雙贏的溝通目標。 【課程效益】 1. 透過觀察不同風格的特徵，熟悉正確溝通應對的方式 2. 掌握妥善處理衝突並達成共識的要件 3. 理解溝通障礙發生的原因及應對的方法 4. 你好我也好的雙贏溝通技巧 【講師簡介】 李思恩 ──企業人才培訓與經營策略模擬實戰專家 【課程搶先看】