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顧客導向|客戶關係深化與經營
本堂課還有外面絕對買不到Andy哥30多年獨家客戶經營秘笈!依據實務案例整理出,客戶經營實戰的重要管理技巧與關鍵實用表單,更有實際案例分享!告訴你哪些是做好客戶關係該具備的條件,讓你成為客戶指定與喜愛,企業主管重用的優質業務與客戶關係經營從業管理者!
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卓越的客戶服務技巧
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無論哪一種行業,都應致力於提升服務品質,有好服務才能帶來好顧客。本課程將帶你了解服務形象與行為語言的影響力,及如何與顧客完美互動,創造一場感動心服務。 【課程目的】 1.指出適合的服務形象 2.區分行為表現的優劣 3.列舉與顧客互動的技巧 【課程搶先看】
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業務銷售技巧(一):準備、接觸、偵測及確認
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