104學習精靈

全部 課程 貼文 教室 證照 影片
人際溝通技巧相關的課程 (19)
從工作推薦課程
人資教練學
您有聽過教練(Coaching)嗎? 您知道教練(Coach)與顧問、諮商、導師(Mentor)到底有何不同嗎? 您知道為何Google、亞馬遜、蘋果、臉書等國際企業的高階主管都曾被教練,也都在學習與應用教練技術? 您知道為何越來越多國內企業的主管也開始學習教練技術應用在領導與管理嗎? 為何您已經學了許多人資專業,有時卻仍無法讓企業主管或員工買單? 或許不是您不夠專業,而是溝通方式不對? 教練是一門為新興、有效的引導、探索、發現、互動的專業對話技術,可以協助人資人員在與企業主管或員工的溝通時更有效,若能人資專業與教練技術結合,溝通時將如虎添翼,人資業務的推展將會事半功倍、更加順利! 本課程是專為企業人資人員所規畫設計的教練技術課程,由具有人資背景的ICF國際專業認證教練親自教授,機會難得,敬請把握! (第一天) 一、 人資人員為何需要學教練 1. 管理趨勢的發展 2. HR人員的新角色 二、 什麼是教練 1. 教練與顧問、諮商、導師的差別 2. 教練在領導管理與人資管理的應用 3. 教練的角色與職責 4. 教練的信念與心態 5. 教練的優點與限制 6. 教練四大核心技術 三、 如何建立信任 1. 為何需要建立信任 2. 建立信任的TRUST原則 3. 如何在企業/團隊建立信任的環境 四、 如何有效傾聽 1. 為何需要傾聽 2. 聽的四種層次 3. 傾聽的障礙 4. 有效傾聽的SOFTEN技巧 5. 有效傾聽技巧練習 五、 如何有效提問 1. 為何需要「提問」? 2. 問題的類型與使用時機 3. 有效提問的OFANS技巧 4. 有效提問技巧練習 5. 課後同儕教練會談練習說明 (第二天) 一、 溫故知新 1. 第一天課程重點回顧 2. 第一天課後教練輔導整體評量結果與回饋 3. 第一天課後教練輔導心得分享及問題討論 二、 如何有效回饋 1. 什麼是回饋? 不當的回饋會有什麼影響? (案例討論) 2. 回饋的3F原則 3. 有效回饋的AAAS技巧 4. 同理心回饋技巧 5. 同理心回饋案例討論及練習 三、 教練會談模式 1. 教練會談的2種需求 2. GROW教練會談模式 3. GROW提問對對看活動 4. GROW教練會談模式案例討論 四、 教練技巧綜合演練 1. 教練技巧綜合演練 2. 演練技巧回饋 3. 教練會談注意事項 4. 教練會談7大黃金守則 5. 課後教練會談練習說明 (第三天) 一、 經驗分享與問題討論 1. 小組同儕教練學習心得分享 2. 教練技能相關問題討論 二、 頒獎及感謝回饋 三、 講師提醒與祝福
中華人資協會
跨世代溝通:打造世代融合職場環境-9/6(五)公開班
為什麼要上這堂課:  · 促進跨世代合作:不同世代的人有不同的價值觀、溝通風格和工作方式。這樣的課程能幫助人們了解不同世代之間的差異,並學習如何尊重和適應其他世代的溝通風格,促進跨世代之間的合作和共融。  · 提高工作效率:跨世代溝通課程可以減少因世代差異而引起的誤解和衝突。當不同年齡層的人更能理解彼此的溝通方式和期望時,工作團隊更容易協作,提高工作效率。  · 創造更具多樣性的工作環境:通過跨世代溝通課程,組織能夠鼓勵不同年齡層的員工分享彼此的觀點和經驗。這樣的交流有助於創造更加豐富和多元化的工作環境,促進創新和新思維的出現。
104人資市集
主管同事真難搞?20年經驗人資融合心理諮詢助解決溝通難題
### 顧問諮詢內容 * 職場人際互動、溝通問題諮詢、溝通技巧改善 * 了解自身行為模式、情緒來源及情緒管理與壓力釋放 * 了解並整合運用自己的特質及能力,找回自我優勢與價值 <br> ### 適合對象 * 想知道如何與主管溝通,並獲得主管理解、信任與認同的人 * 想知道面對同事及客戶,如何關照對方感受,作出有效溝通的人 * 想知道面對下屬,如何給予支持,作出有效溝通的人 * 想要找出自己在職場上溝通慣性與盲點並想改變、掌握主動權的人 * 想要增進職場壓力調適力的人 <br> ### Lillian老師怎麼說 你有討人厭的主管嗎?身邊有整天找你麻煩的同事嗎?發現公司內部存在著嚴重的政治問題,不知該如何應對進退? <br> <br> 如果你正在經歷上述的這些,我想跟你說:你絕對不孤單~我是Lillian,擁有20年國內科技企業及外商人資實務經驗,及10多年薩提爾成長模式心理諮詢輔導經驗。未學心理諮詢和心理輔導之前,我每每遇到職場壓力、人際溝通、向上及向下管理的糾葛,都自勉「吃苦當吃補」矇著頭做,直到身體出現嚴重警訊,才赫然發現自己為職場升遷和成就表現、為了五斗米折腰,硬撐下去所付出的代價很大。 <br> <br> 於是,近10多年來,我學習心理諮詢專業,透過薩提爾成長模式專業的引導讓我覺察及梳理的自己人生,進而成功踏入心理諮詢和心理輔導的領域。除了自助外,也陪伴過好幾百人面對人生各種難題,其中不乏許多職場上的困難,尤其是跟溝通有關的議題。 <br> <br> 我們常常陷入自己習慣的溝通模式而不自覺,透過薩提爾模式的引導,可以讓我們發現真實的自己、慣性模式與盲點,當梳理清楚並接納之後,就可以思考解決方案,讓我們找到應對難題的方法。在諮詢中,你可以清楚自己想要什麼,也可以學習到如何同理及關注別人的立場,進而有效地表達。 <br> <br> 如果你在職場上遇到任何困難、不安或疑惑,請與我一起坐下來,共同找出解決之道。我有信心,憑藉我多年的專業經驗和真摯的關心,我們一定能夠找到最適合你的答案,助你在職場上展翅飛翔。 <br> <br> ### 諮詢方式及時間 * 線上諮詢:1小時(LINE或其他管道)800元 * 實體諮詢:1 小時(新竹竹北 / 報名後告知地點)900元 *本諮詢主題可發展為陪伴式諮詢,第一次諮詢完之後若經雙方評估合適,顧問會建議展開後續3\~5次不等的諮詢方案。實際執行方式與時間安排,將由顧問與學員討論後進行。 <br> <br> ### 諮詢提醒 ★在諮詢前先準備好您想問的問題,以及想藉由這次會談得到什麼?可在諮詢時能更有效率與收穫哦! <br> <br> ### 諮詢注意事項 * 請學員務必準時出席,若諮詢時間已開始而未出現,則諮詢費仍照常計算不予退費,且老師不再另加時諮詢。 * 諮詢前 48 小時以內,若學員取消諮詢,不會退費亦無法調整延期。 * 諮詢課程完成後,就算完成該次課程,不得以任何理由申請退費。 * 出於對主題匹配度、時間精力分配、諮詢方式、學生上課評價等因素考量,顧問有一定機率會拒絕學員諮詢,因此請準備好充足的資料與老師做事前的聯繫。
高年級