104學習精靈

書名：A List of Cages 作者：Robin Roe 小編以前真的好討厭英文，根本聽不懂，上課也昏昏欲睡，可是英文很重要啊！怎麼辦？ 後來小編發現，不管要學習什麼東西，不求喜歡但一定不能排斥，所以小編就去看小說、看脫口秀等等，從有趣的內容開始，就不會覺得這個東西很枯燥乏味。 這本書是小編很喜歡的英文小說，用字遣詞不會很難，也可以學到很多道地的英文用法！是很適合國高中生看的英文課外讀物。 建議大家在看原文書、電影或影片時，先不要急著找翻譯，慢慢看下去你會發現不懂的那個字後面有解釋，或是不懂那個字也不影響閱讀，先讓自己沈浸在書中的世界，看完再來查單字也不遲。 內容簡介 作者是曾擔任青少年諮詢的輔導員，是從一位人見人愛且樂觀開朗的少年亞當，在擔任心理師助教時，遇到一位男孩朱利安後所發展出的故事。朱利安因為生長背景而遭受同學的欺侮，進而封閉自己內心，但在亞當不斷地用善意去融化朱利安心中的高牆後，人性的溫馨與希望也綿綿不絕地從書中傳遞給讀者，雖然本書並沒有使人眼睛一亮的驚喜轉折，但因為作者曾從事輔導相關工作，因此在描述朱利安的難過及痛苦時，能帶給人身歷其境的感受；相反的，讀者也能從亞當永不放棄的態度中，接收到他的力量和溫柔。相信各位能從這細水長流的情感中體會到本書的意涵，並且將這份善意感染到更多人。

【什麼是哈佛個案教學？】 過去台灣上課方式多為單向的講課方式進行，講師在台上講，學員在台下聽，較少有發表與討論的空間，但企業經營與決策需要進行多元思考與分析，不像數學，有絕對的運算方法與公式。因此個案教學著重在「互動表達」與「瞬間決策力」，每次上課前學員需以個人或小組的方式預習個案內容，了解個案背景、現況、情境等才可以有更完整的判斷，並同步接收其他同學的想法，整合多元領域的看法及觀點。 任何事情都需要練習，企業決策更是需要經驗累積，哈佛HBR領導者學程中，每期三個月共六個研究個案，在不同情境架構下由撰寫個案的教授親自帶領本土研究個案的討論，隨機邀請學員發表觀點，與學員一同激盪、提升決策力，期許未來學員回到企業時可以帶領企業在關鍵點做出正確選擇、前往成功之路。 【沈浸式「個案研究」特色】 1. 塑造情境，累積企業決策力 「個案教學」由哈佛商學院開創，目前已是全世界公認最佳的領導人才培育方式，從理論到實務，又從實務歸納出理論，培養批判思考及行動的解決能力，運用個案教學塑造情境、給予條件，可以跳脫結構化的方式進行決策，解決非結構性的問題。 結構化的方式指的是當輸入特定參數時，就可以產生的最好方案，而一般企業遭遇到的問題、現有情況都難以用結構化方式去做決策，除此之外，大量閱讀個案，即便情境不相同也能從中吸取經驗，善加分析利用。 2. 增強個人聽說讀想之思辨能力 為什麼思辨力很重要？過去台灣成績導向的教育體制常以選擇題作為評分標準，但企業經營遇到的問題不像是選擇題這麼簡單，還有很多可以延伸探討的地方。 商學院與工學院最大的差別就在於商學院不一定有正確答案，更重要的是從夥伴的發言中問為什麼，為什麼這樣想？了解彼此想法的差異，修正自己的想法盲區，藉以強大自己，一同成長。在個案教學中，以「學員」為討論中心，老師輔助帶領，一邊聽別人的想法，一邊思考內心的想法，訓練學員聽說讀想的思辨能力。 【「個案教學」還能培養7大技能？】 一般在上課後我們可能會說我學到了某個商業模式、認識某個新的技術，但參加哈佛HBR領導者學程還能獲得的是帶著走、且通用在各職場上的軟技能。 這些技能就像一個習慣的催化劑，幫助你在學習任何東西時可以更快速、更有效率的利用個人專長。 更多資訊可以參考此文章 https://bit.ly/HBR_CaseStudy

專案啟動會議（Kick-off Meeting）是專案管理中的關鍵環節，確保所有相關團隊成員對專案的目標、範圍、計劃和角色有清晰的理解。以下是專案啟動會議的準備事項以及需要注意的重點： 一、會議準備事項 1. 確認與會者： ➛ 確定與會者: 包括項目團隊成員、利益相關方（如客戶代表、管理層、供應商等），確保所有關鍵人員都參加會議。 ➛ 通知與安排: 發送會議邀請，並附上會議的議程與準備資料。 2. 準備會議材料 ➛ 專案目標: 清楚定義專案的目標和預期成果，確保所有人理解專案的目的。 ➛ 專案範疇與需求: 詳細描述專案範疇（Scope），包括需求、交付物（Deliverables）和不在範疇內的項目。 ➛ 專案時間表: 提供專案的高級別時間表，包含主要里程碑、關鍵日期及期限。 ➛ 角色與責任分配: 明確各團隊成員的角色與責任，確保每個人都知道自己在專案中的位置及職責。 ➛ 溝通計劃: 確定專案中的溝通方式與頻率，說明使用的溝通工具與渠道。 ➛ 風險與問題管理: 說明已識別的風險及應對策略，設立風險管理的流程。 - 資源與預算: 提供專案的資源需求與預算概述，確保資源與預算在項目期間得到充分支持。 ➛ 質量標準與驗收條件: 定義專案的質量標準和交付物的驗收條件。 3. 製作簡報 ➛ 結構清晰: 會議簡報應結構清晰、邏輯性強，重點突出。 ➛ 視覺化呈現: 使用圖表、時間軸、流程圖等工具，使內容更易理解。 ➛ 關鍵點重申: 在簡報中重點強調專案目標、範疇和關鍵里程碑。 4. 會議場所與技術準備 ➛ 場所準備: 確保會議地點的設施完善，如音響、投影儀、白板等。 ➛ 遠程會議準備: 如果有遠程參會者，確保視頻會議設備、網絡連接和軟體運行正常。 二、會議進行時的注意事項 1. 開場與介紹 ➛ 開場: 簡短介紹會議的目的與預期結果。 ➛ 介紹團隊: 簡要介紹與會者，特別是不同團隊之間的成員。 2. 專案背景與目標 ➛ 背景介紹: 說明專案的背景、起因及其對組織的意義。 ➛ 目標重申: 重申專案的核心目標與成功標準，確保所有人達成共識。 3. 專案範疇與範圍界定 ➛ 範疇說明: 明確專案的範疇，說明哪些是專案內的工作，哪些是不包括的（Out of Scope）。 ➛ 變更控制: 說明範疇變更的管理流程，以避免後續範疇擴張（Scope Creep）。 4. 時間表與里程碑 ➛ 詳細時間表: 逐步展示專案的高級別時間表，說明每個階段的主要任務與交付物。 ➛ 里程碑設置: 強調關鍵里程碑，說明它們的重要性及影響。 5. 角色與責任 ➛ 角色清單: 明確列出每個團隊成員的角色與責任，並確認他們的理解與認可。 ➛ 責任矩陣: 可以使用 RACI 矩陣（責任分配矩陣）來清楚標示誰負責、誰協助、誰需知曉等。 6. 風險管理 ➛ 風險說明: 說明已識別的主要風險及應對策略。 ➛ 風險管理計劃: 說明風險管理的流程與角色，確保風險管理責任明確。 7. 溝通與協作 ➛ 溝通計劃: 確定團隊內部與外部的溝通計劃，包括會議頻率、報告形式、溝通渠道等。 ➛ 工具與平台: 說明將使用的協作工具和項目管理平台（如 Slack、JIRA、Trello 等）。 8. 問題與解答環節 ➛ 開放討論: 留出時間給與會者提出疑問，並針對他們的關切做出解答。 ➛ 澄清問題: 確保所有成員對會議內容理解一致，特別是對於目標、範疇和時間表。 9. 結束與後續步驟 ➛ 總結會議要點: 在會議結束前，簡要重申關鍵點和後續步驟。 ➛ 後續計劃: 說明下一步的工作安排，並確認下一次會議或溝通的時間。 三、會後跟進 1. 會議記錄 準備會議記錄: 將會議討論的關鍵內容、決策和行動項目記錄下來，並分發給所有與會者及相關方。 2. 跟進行動項目 ➛ 分配任務: 根據會議討論內容，分配具體任務給相應的團隊成員。 ➛ 監督進展: 監督行動項目的進展情況，確保專案按計劃推進。 3. 保持溝通 持續溝通: 定期更新專案進展，確保所有相關方對專案狀況有最新的了解。 專案啟動會議的成功舉行能夠奠定專案的堅實基礎，確保所有相關方在早期就達成一致。在準備和進行會議時，應特別注意清晰的溝通、全面的準備以及積極的參與，這些都是成功啟動專案的關鍵要素。

PM（產品經理）應該學習 Figma，因為這可以幫助他們更好地與設計師溝通、理解設計過程和需求，以及快速創建和分享產品構思。學習 Figma 使 PM 能夠更有效地參與設計討論，提升團隊合作效率，以下是一些新手需要掌握的基本概念： 1. 框架（Frame） ➛ 什麼是框架：框架是 Figma 中的容器，可以用來組織和結構化設計內容。你可以將框架看作是設計畫布上的一個區域，比如手機螢幕、按鈕、卡片等。 ➛ 使用方式：框架可以嵌套在其他框架內部，這對於設計響應式介面或進行不同設備尺寸的佈局非常有用。 2. 元件（Component） ➛ 什麼是元件：元件是 Figma 中的可重複使用的設計單元。當你需要在多個地方使用相同的設計元素時（比如按鈕、導航欄），可以將其創建為元件。 ➛ 使用方式：你可以創建元件的實例（Instances），這些實例會自動繼承元件的變更，但你也可以對每個實例進行一些覆蓋調整。 3. 自動佈局（Auto Layout） ➛ 什麼是自動佈局：自動佈局是 Figma 的一個功能，它可以自動排列和調整框架內的元素。這對於設計響應式佈局或動態內容非常有用，比如按鈕的文字長度變化時，自動調整按鈕大小。 ➛ 使用方式：你可以設置自動佈局的方向（垂直或水平）、間距、填充和對齊方式，讓設計更具適應性。 4. 圖層（Layers） ➛ 什麼是圖層：圖層是 Figma 中所有元素的基礎，設計中的每個形狀、文字或元件都會作為一個圖層出現在圖層面板中。 ➛ 使用方式：你可以對圖層進行分組、重新排列、隱藏或鎖定，以便更好地組織和管理你的設計。 5. 頁面（Pages） ➛ 什麼是頁面：Figma 文件可以包含多個頁面，每個頁面都是一個獨立的畫布。這對於組織大型設計項目非常有用，讓你可以將不同的設計階段或版本放在不同的頁面上。 ➛ 使用方式：在頁面之間切換，可以在同一文件中進行不同的設計實驗或保存不同的設計版本。 6. 樣式（Styles） ➛ 什麼是樣式：樣式是可重用的設計屬性集，比如顏色、字體或效果。使用樣式可以保持設計的一致性，並且當你更新樣式時，應用該樣式的所有元素都會自動更新。 ➛ 使用方式：你可以創建並應用顏色樣式、文字樣式和效果樣式，這對於大型項目或團隊合作非常有幫助。 7. 原型設計（Prototyping） ➛ 什麼是原型設計：Figma 允許你將靜態設計轉化為可交互的原型，通過設置互動、過渡和動畫，你可以模擬用戶與設計的交互體驗。 ➛ 使用方式：通過連接不同的畫面或元件，你可以創建點擊流、過渡動畫，並測試使用者體驗。 8. 協作（Collaboration） ➛ 什麼是協作：Figma 是一個基於雲端的設計工具，允許多人同時在同一文件中工作。設計師、開發者和產品經理可以實時查看和編輯設計，這提高了團隊協作的效率。 ➛ 使用方式：你可以通過分享鏈接邀請他人加入設計文件，並且可以使用註解功能進行溝通和反饋。 9. 資產（Assets） ➛ 什麼是資產：資產面板包含你文件中的所有元件和樣式。你可以快速拖放資產到畫布上，或者管理資產以保持設計的一致性。 ➛ 使用方式：使用資產面板，可以快速存取和使用你在設計中創建的元件和樣式。 10. 插件（Plugins） ➛ 什麼是插件：Figma 支援使用插件來擴展其功能。插件可以幫助你自動化重複性任務、生成內容、檢查無障礙性等。 ➛ 使用方式：你可以從 Figma 社群安裝插件，並在設計過程中根據需要使用它們來提升效率。

🚀【Google Trends 是什麼？一秒看懂熱門趨勢！】 Google Trends 就像是網路世界的「趨勢雷達」，它能告訴你全世界或某個地區的人正在搜尋什麼，而且這些數據還是即時更新的！它分析 Google 搜尋引擎的數據，展示哪些關鍵字在特定時間、地點或產業中最熱門。你可以把它想像成一個超級好用的「大眾好奇心地圖」，幫你快速抓住當下的熱點話題。 舉個例子：你是行銷工作者，想知道「遠距工作」這個話題是不是還在流行？輸入關鍵字到 Google Trends，它會告訴你這個詞的搜尋熱度、地區分佈，甚至相關話題！如果你是求職者，想知道「AI 工程師」職缺是否正夯，Google Trends 也能幫你分析這個職位的市場需求變化。 🚀【為什麼工作者和求職者需要 Google Trends？】 1. 洞悉職場趨勢，搶佔先機 - 工作者：想知道公司該投資哪個新興領域？用 Google Trends 分析產業關鍵字（例如「生成式 AI」或「永續經營」），就能了解哪些話題正在快速崛起，幫助你提案更有說服力！ - 求職者：正在找工作？輸入目標職位（例如「資料分析師」）或技能（例如「Python」），看看哪些地區對這些職缺需求最高，甚至可以發現新興的熱門技能，提早準備讓你領先別人一步！ 2. 優化履歷與個人品牌 - 求職者：用 Google Trends 找出熱門職位相關的關鍵字，例如「敏捷開發」或「數位轉型」，然後把這些詞融入你的履歷或 LinkedIn 個人檔案。這樣一來，你的資料更容易被招聘者搜尋到，增加曝光率！ - 工作者：想經營個人部落格或 LinkedIn 內容？用 Google Trends 挖掘熱門話題（例如「職場心理健康」），寫出吸引人的文章，讓你的專業形象更亮眼。 3. 了解市場需求，精準決策 - 工作者：如果你是自由工作者或創業家，Google Trends 能幫你了解客戶感興趣的產品或服務。例如，你發現「ESG 報告」搜尋量暴增，就可以考慮提供相關諮詢服務。 - 求職者：想知道哪個產業最有潛力？比較不同產業關鍵字（例如「金融科技」 vs. 「綠能科技」），就能知道哪個領域的職缺正在快速成長，幫你選對跑道！ 🚀【怎麼用 Google Trends？三步驟上手！】 1. 輸入關鍵字：在 Google Trends 網站輸入你感興趣的詞，例如「遠距工作」或「數位行銷」。 2. 篩選條件：選擇時間範圍（例如過去 12 個月）、地區（例如台灣或全球）、產業類別（例如科技或醫療）。 3. 分析數據：查看趨勢圖表、相關話題和地區熱度，找出洞見。例如，你可能發現「生成式 AI」在台北的搜尋量特別高，代表這可能是個求職熱點！ 🚀【如何利用 Google Trends 定期收到資訊？】 不想每天手動查 Google Trends？沒問題！Google Trends 提供超方便的「訂閱」功能，讓趨勢資訊自動送到你手上，幫你隨時掌握職場脈動！ 步驟 1：設定趨勢訂閱 在 Google Trends 頁面搜尋你感興趣的關鍵字（例如「資料科學」或「遠距工作」），然後點擊右上角的「訂閱」按鈕（需登入 Google 帳戶）。你可以選擇接收頻率（每日、每週或每月），並指定地區或語言。 步驟 2：接收即時更新 訂閱後，Google Trends 會透過電子郵件寄送最新趨勢報告給你，包含關鍵字熱度變化、相關話題和新聞連結。這樣你就能輕鬆追蹤職場熱門技能或職缺需求，無需每天上網查！ 步驟 3：靈活運用資訊 - 工作者：假設你訂閱了「數位轉型」，發現某週搜尋量激增，可能代表某個新技術或政策正在發酵，馬上研究並應用到你的提案或專案中！ - 求職者：訂閱「AI 工程師」後，你收到報告顯示某地區需求上升，馬上針對該地區的企業優化履歷，搶先投遞！ 📌 小秘訣：設定多組關鍵字訂閱（例如「Python」「機器學習」「資料視覺化」），比較它們的趨勢變化，幫你更精準掌握職場動態！ 🚀【真實案例：Google Trends 助你職場突圍】 案例 1：求職者小明的成功故事 小明想轉職成為資料分析師，他用 Google Trends 發現「Tableau」和「Power BI」是熱門數據視覺化工具，於是他在履歷中強調這些技能，並針對這些關鍵字優化 LinkedIn 檔案。結果，他的個人檔案被更多招聘者看到，順利拿到面試機會！ 案例 2：行銷人小芳的職場洞察 小芳是行銷專員，她用 Google Trends 發現「永續行銷」在過去一年搜尋量暴增。她提案公司推出永續相關的行銷活動，不僅獲得老闆讚賞，還讓公司品牌形象大提升！ 📌 【小提醒：讓 Google Trends 更好用的秘訣】 - 比較多組關鍵字：一次比較最多 5 組關鍵字（例如「Python」 vs. 「Java」），看看哪個更熱門。 - 關注季節性趨勢：某些話題（例如「年終獎金」）可能在特定時間暴增，抓住時機讓你的內容更具吸引力。 - 結合其他工具：搭配 Google Keyword Planner 或 LinkedIn 數據，讓你的職場策略更全面。 【結論：Google Trends 讓你成為職場趨勢領跑者！】 不管你是想在職場中脫穎而出的工作者，還是正在尋找理想職位的求職者，Google Trends 都能幫你掌握趨勢、優化策略、做出精準決策。這個免費工具就像你的職場導航，帶你找到最有潛力的機會！現在就打開 Google Trends，輸入你感興趣的關鍵字，開始你的趨勢探索之旅吧！ Google Trend https://trends.google.com.tw/trends/

更多免費學習與證照資訊，都可加入【104學習精靈】官方帳號 https://lin.ee/T2abSFo 【有關2022年資安相關證照資訊，提供大家參考】 如何確保學習到正確的資安管理與資安治理觀念？想對非技術領域有知識增長？可透過學習 ISACA 的想法來入門資安治理與資安管理！ ISACA 針對不同領域出了相對應重要的證照，相較於偏向技術知識的證照更深入探討風險，雖然 ISACA 每一張探討的面向不同，但都可以相輔相成讓知識完整的串連起來，由 CISA / CISM / CRISC / CGEIT 快速建立概念，提升自身價值。 原文 https://bit.ly/3f8RX10 - - - - - - - - - - - - - 相關證照資訊，104學習精靈提供參考: CISM 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10028318 CISA 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10028317 高考資訊技師 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10028321 ISO 27001資訊安全管理系統主導稽核員 證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10028325 - - - - - - - - - - - - - 相關免費關注學習教室，提供你最新資訊的更新唷! *軟體程式設計*教室資訊 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10002930 *作業系統基本操作*教室資訊 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000384 *系統整合分析*教室資訊 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10002900 *資料庫軟體應用*教室資訊 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10002939 若你有任何資訊，也可在教室中與大家一起交流唷! 🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸 更多免費學習與證照資訊，都可加入【104學習精靈✨IG帳號】 ✨https://www.instagram.com/104nabi/✨ 🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸

在產品管理中，理解需求的真實痛點比實現表層需求更為重要。透過5 Why分析法，產品經理能深入探討需求背後的原因，避免資源浪費在「nice-to-have」功能上，專注解決真正影響用戶體驗的關鍵問題。 「5 Why分析法」是一種簡單有效的根因分析工具，用來識別問題背後的真正原因。當需求浮現時，產品經理可以透過連續問「為什麼」來深度剖析，避免僅停留在表層需求，進而判斷其是否真的是痛點。 【5 Why 分析法的步驟】 1. 陳述需求或問題 明確需求或問題。例如，某客戶提出需求：「我們需要新增一個查詢篩選功能。」 2. 進行第一次「為什麼」 問：「為什麼需要篩選功能？」 客戶回答：「因為使用者找不到特定資料，花了很多時間。」 3. 進行第二次「為什麼」 問：「為什麼使用者找不到特定資料？」 客戶回答：「因為資料展示方式複雜，使用者很難快速瀏覽。」 4. 進行第三次「為什麼」 問：「為什麼資料展示方式讓使用者難以瀏覽？」 客戶回答：「因為目前的顯示界面不夠直觀，顯示的資訊過多且雜亂。」 5. 進行第四次「為什麼」 問：「為什麼顯示界面不夠直觀且資訊雜亂？」 客戶回答：「因為資訊未經分類，所有資料都一併呈現，沒有分層。」 6. 進行第五次「為什麼」 問：「為什麼未對資訊進行分類呈現？」 客戶回答：「因為最初的設計沒有考慮到資料的分類和層級需求。」 【分析結果】 通過5次「為什麼」分析，我們發現根本問題在於資訊架構的設計不合理，而不只是篩選功能的缺失。這表示真正的需求是重新設計資訊架構，使其更符合使用者的導航需求，而非單純增加篩選功能。 【優勢】 透過5 Why分析法，產品經理能夠挖掘出需求背後的真正原因，避免開發表象功能，進而更有效地解決用戶痛點並提升產品價值。

工作推薦信範例如何寫？求職時，可能會需要別人幫忙寫一封推薦信，通常是邀請主管長官等，尤其是長期跟你共事，了解你做事風格與表現的人。本文將介紹5個推薦信不可不知的要訣，讓你在求職、求學時所列的經歷更有信服力！ ▌先雙手奉上今天的教學口訣： 「選、說、給、告、謝」 選：選對人，找了解你優點的人來寫。 說：說明原因，告訴對方為什麼需要推薦信。 給：提供範本，幫助對方寫出更好的推薦內容。 告：告知時間，提前告訴對方截止日期。 謝：感謝對方，不管結果如何都表達感激。 ▌為什麼會覺得難開口？ 很多人不敢請別人幫忙寫推薦信，因為： - 害怕麻煩別人： 寫信需要花時間和心力，感覺好像在增加別人的工作。 - 不確定怎麼開口： 不知道該怎麼說，才會讓對方願意幫忙又不覺得為難。 - 擔心推薦內容不好： 害怕對方寫的信不夠好，或者不知道要寫什麼內容。 簡單地說，都是怕麻煩別人！不過如果表現不錯，相處也合宜的人，其實不用太擔心，相信主管很願意助你一臂之力的！ ▌如何正確請別人幫忙寫推薦信？ 其實，請別人幫忙寫推薦信不需要太害羞，只要完整說明來意、表達請求： - 選對人選： 選一位了解你的工作能力、品格或學習表現的人來寫推薦信，這樣他們可以寫出有說服力的內容。例如，之前帶過你的老師、主管或同事。 - 清楚說明原因： 你可以簡單地告訴對方，為什麼你需要推薦信。例如，「我想申請新工作，想讓未來主管清楚我在上份工作的表現成果。」 - 提供細節和範本： 你可以告訴對方，你希望推薦信提到哪些方面，比如你的優點、工作成果或學習表現。甚至，你可以自己先準備範本，讓對方參考，這樣對方寫起來會更容易！ - 提前告知時間： 告訴對方什麼時候需要推薦信，並給他們足夠的時間準備。不要等到最後一刻才請別人幫忙，這樣他們才不會感到壓力。 - 感謝對方： 無論對方是否同意幫忙，都要記得禮貌！ ▌推薦信範本 推薦信內容可分成三部分：介紹、貢獻、為何 - 介紹：介紹推薦人的背景，和被推薦人的關係與共事時間 - 貢獻：條列對公司的具體貢獻，也可提到團隊合作、印象深刻的事等等 - 為何：強調這些貢獻與人格特質和欲申請的職位相符 ▌結語 推薦信一直是許多人苦惱的問題，但相信只要用心、尊重對方的時間和意願、範本清楚簡潔，相信大多數人都會樂意幫你！推薦信是展示你的好機會，最重要的是選適合的人、說清楚原因、信的內容強調和職位的關聯，最後，無論錄取與否，都別忘了致上最深的謝意！

眼鏡加盟連鎖總部與醫院策略聯盟計畫大綱 一、計畫背景與目的 1. 背景說明 - 眼鏡市場需求持續增長，消費者對專業驗光及視力保健服務的要求提升。 - 醫院具備專業醫療資源，可提供高品質的視力檢測及眼科診療服務。 - 加盟連鎖眼鏡店擁有廣泛的市場覆蓋率及便利性。 2. 策略聯盟目的 - 整合醫院專業資源與眼鏡連鎖的市場優勢，提升客戶滿意度。 - 提供一站式視力檢測、診療及眼鏡配戴解決方案，增加市場競爭力。 - 促進雙方品牌形象及業務拓展。 二、合作模式 1. 服務整合 - 眼鏡店設立專業驗光區，邀請醫院派遣眼科醫師定期駐點提供服務。 - 推廣醫院眼科診療服務，吸引顧客進行深入檢查。 2. 資源共享 - 醫院提供技術支援與專業培訓，提升眼鏡店驗光師的專業能力。 - 眼鏡店協助醫院推廣健康視力教育活動，擴大影響力。 3. 品牌聯合行銷 - 雙方共同策劃促銷活動，如視力檢測優惠或配鏡折扣。 - 聯合舉辦社區健康講座，提高品牌知名度。 三、合作效益 1. 對加盟連鎖眼鏡店的影響 - 提供更專業的服務，提升客戶信任與忠誠度。 - 增加客流量，促進銷售業績。 2. 對醫院的影響 - 擴展患者來源，提升門診量。 - 加強與社區的連結，提高醫院知名度。 3. 對消費者的影響 - 獲得更便捷且專業的視力檢測及配鏡服務。 - 提高健康意識，促進視力保健。 四、執行步驟 1. 初期準備 - 雙方簽訂合作協議，明確權責分配。 - 制定合作流程及服務標準。 2. 中期推廣 - 開展試點合作，收集顧客反饋以優化服務流程。 - 加強品牌聯合行銷，提高知名度。 3. 長期發展 - 擴展合作範圍至更多地區或分店。 - 持續提升服務品質，深化雙方合作關係。 五、風險評估與管理 1. 潛在風險 - 顧客對新模式的接受度不足。 - 雙方資源分配不均導致合作矛盾。 2. 管理措施 - 定期召開聯盟會議，確保溝通順暢。 - 建立顧客回饋機制，快速應對問題。 六、展望 1. 總結合作價值 - 眼鏡加盟連鎖總部與醫院策略聯盟能有效提升雙方競爭力及市場影響力。 2. 未來展望 - 持續創新合作模式，推動視力健康產業的進步與發展。 參考資料 1. https://www.slideshare.net › slideshow 行銷管理與策略 詹翔霖教授-南科園區公會-高階管理才能 2. https://www.scribd.com › presentation 商業模式+策略+創新 青年青創事業見習交流團 詹翔霖副教授 | PDF 3. https://blog.udn.com › chanrs 都市行銷經營與行銷要領-商圈行銷策略重生創新機-詹翔霖副教授 4. https://www.slideshare.net › chanrs 行銷管理-991013 高雄進階班-詹翔霖教授 | PPT | Free Download 5. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 厲害的行銷術！不錄取的人就當作客人-接下來的60年仍然是消費者 … 6. https://blog.udn.com › chanrs 產品品牌化步驟：打造成功品牌的關鍵策略 - 詹翔霖副教授 – udn 7. https://www.scribd.com › presentation 顧客抱怨處理及服務品質五大缺口運用 詹翔霖副教授 8. https://www.scribd.com › document 寵物產業品牌策略 品牌經營策略 詹翔霖副教授 | PDF - Scribd 9. https://www.scribd.com › presentation › 米其林的服務行銷金三角運用... 米其林的服務行銷金三角運用-詹翔霖副教授 | PDF - Scribd 10. https://www.scribd.com › presentation › .. 服務禮儀與抱怨處理 服務行銷品質管理教材 Iso10002客訴管理詹翔霖

NPI 的全名是「新產品導入」（New Product Introduction），是一個常見的商業術語，在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程，包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的，旨在確保新產品成功推出，並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時，NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動，以下是 NPI 過程的一般步驟： 1. 概念階段：在此階段，公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段：在這個階段，公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段：一旦設計確定，就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證：在這個階段，公司將對產品進行各種測試，包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時，也會對產品進行用戶測試，以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備：當產品經過測試和驗證後，公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出：最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等，以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入（NPI）過程中，PM在各個階段都扮演著重要的角色，並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色： 1. 概念階段：在這個階段，專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析，以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作，收集客戶反饋，確定產品的市場需求。 2. 設計階段：在設計階段，專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作，並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段：在這個階段，專案經理可能需要協調不同部門的工作，包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行，並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證：在測試階段，專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作，並跟蹤測試結果，以確保產品符合要求。 5. 生產準備：在進入生產階段之前，專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好，生產流程的優化工作進行順利，並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出：在市場推出階段，專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行，確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作，確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行，各個階段之間的協調和溝通，以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。

前陣子一位也是PM的朋友，聊到最近因為同時看不同的專案特別忙，「每天加班」已經變成常態，回到家後，累到什麼也都不想做。這樣的日子持續一段時間之後，除了開始覺得自己的身心很疲勞之外，原先假日的潛水課和健身課也都停了一陣子，讓他慢慢開始覺得這份工作或許不太適合他，和他未來期望的生活不太一樣。 關於「加班」這件事，隨著工作經驗慢慢變多之後，想法也漸漸改變： 1. 我們能在加班的時候獲得些什麼？學習某項技能？累積某個專案經驗？ ✅ 帶著一個目標去做某一件事，可以讓自己更專注、更清楚自己在做什麼 2. 有沒有機會透過一些技能的學習來提升工作效率而減少加班？ ✅ 把省下的時間拿來做喜歡的事情或透過學習來提升自己的未來價值 [身價] ✅ 如果你的時薪很便宜，加班再多時數，能賺的也就是那樣而已 3. 如果對工作沒有熱情，加上心志持續消耗，或許該想一下自己要的是什麼 ✅ 避免在下一份工作又讓同樣的狀況重蹈覆轍

【How do you do?】 這句話是一種常見的問候語，通常用於初次見面或正式場合。然而，需要注意的是，這句話實際上不是問句，而是一種回應其他人問候時的禮貌用語，通常會被回答為 "How do you do?"。 例如，如果有人對你說 "How do you do?"，你可以回答 "How do you do?"，而不是回答問題。 然而，如果你不希望簡單重複這個問候，你也可以回答一些類似的語句，如 "Nice to meet you." 或 "Pleased to meet you."，這些都是禮貌的回答，表達了對對方的歡迎和感謝。 【What do you do?】 這句話是一個真正的問題，詢問對方的職業或工作。通常在交流中用來了解對方的工作背景或職業身份。 例如，如果有人問你 "What do you do?"，他們實際上是在詢問你的工作，你可以回答你的職業或工作內容。 1. 提供你的職業： I'm a teacher.（我是一名教師。） I work in finance.（我在金融領域工作。） 2. 描述你的工作： I'm an engineer. I design bridges.（我是一名工程師。我設計橋樑。） I'm a graphic designer. I create logos and marketing materials.（我是一名平面設計師。我設計標誌和行銷材料。） 3. 分享你的職責或工作內容： I'm a software developer. I write code for mobile applications.（我是一名軟體開發人員。我編寫手機應用程式的程式碼。） I'm a nurse. I take care of patients in the emergency room.（我是一名護士。我在急診室照顧病人。） 4. 提供更具體的信息： I'm a chef at a French restaurant called Le Petit Bistro.（我在一家名為小小餐館的法國餐廳當廚師。） 以上提供給你參考，歡迎加入共學/關注，看更多好內容！

長照進行式，現在與未來，將沒有人是局外人！解決各種照顧難題，就要"共利"合作-詹翔霖老師 長照悲歌進行式中，現在與未來，將沒有人是局外人！要解決各種照顧難題，就要依照不同地區的人口組成、地理環境、醫療專業等特性，需發展出各具特色的照顧模式，才是做到社區與民眾的有效服務，追求"共利"合作，在利國家、利社區、利社會、利個案就能利到每個人。 樂活照顧服務園區的未來規劃主方向： 1.服務模式的多元化 長照機構不再只是提供基本的照護和生活輔助，而是要根據老年人的個性、喜好、需求和能力，提供更多元的服務模式，如社區型、家庭型、養生型、文化型等，讓老年人能享受更豐富和有意義的生活。 2.服務品質的提升 長照機構要不斷提升服務品質，以符合老年人和家屬的期待和需求。這包括提高照護人員的專業素質和技能，建立優良的服務流程和管理制度，加強服務效果的評估和改善，以及注重服務的人性化和尊嚴。 3. 服務創新的推動。長照機構要積極推動服務創新，以因應社會變遷和老年人的多元需求。這包括運用科技和數位化來提升服務效率和品質，如遠距型照護、智慧型設備輔助、大數據分析等；也包括開發新的服務內容和模式，如跨領域合作、跨世代交流、社會參與等。 在長照服務的範疇中，依其照顧模式可區分為居家式、社區式、機構住宿式與家庭式，再配合所提供的多元服務，從業人員包括照顧服務員、居家服務督導員、社工人員、醫事人員、照顧管理專員(督導)等，其中照顧服務員占長照服務從業人員比例相對高，特別是在長照機構中，其工作時間及付出心力須因應被照顧者之需要，難與一般工作者相同公平論。 也須按產業別的重要特性不同做規劃，將資源、人力、機構與制度逐漸整合並建立起來，未來才有機會成功擴大並落實長照服務的可能，而目前照顧服務員人力未能有效充分投入市場影響因素，主要為工作辛苦與福利不佳、薪資過低及專業形象有待提升等，所以普遍照顧服務員之年齡普遍偏高，相對體能衰退是其最主要的工作困擾，越年長的照顧服務員，搬運被照顧者時所耗費的工作量會越大，造成健康上的影響也越高，照護員需要承受大量的照護工作負擔，將因為身體上的負荷過導致容易造成職業倦怠，所以如何吸引年輕勞動力或是強化中高齡勞動力進入照顧服務產業為當務之急，若能建立良好工作制度，來協助建立照顧服務工作地職涯發展，以使照顧服務員依其年資或工作表現可以有晉升的機制與管道，同時提供好的勞動環境與條件，也莫再以”做功德論說”鼓勵勞動力投入，而是”一份辛勞付出、必得一份所得”， 在提供良好、安全、健康的職場環境，以提供更多照顧服務員投入長照產業之就業增進。 Night –詹翔霖老師-全台首座失智照顧教學示範園區能雜誌刊

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