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【質感練習】城市小農之小黃瓜
【質感練習】城市小農之小黃瓜
第一次認真練習水彩質感,使用內建筆刷練練手感~ 順便紀錄一下小農社員生長大約一個月的小黃瓜🥒 葉片基底暈染使用 [藝術風格-老海灘] 參數皆不變,暈染效果就蠻不錯的 筆刷本身帶有一點質感肌理以及透明度,一筆畫的時候顏色一致不會有暈染效果,再次重疊時飽和度會加深,用不同顏色會微微融合 葉脈及細部使用 [素描-德溫特] 參數一樣不動,硬度較高,帶有一點點粗糙間隙,壓在葉片上再帶一點透明度感覺會比較溫和,用來加強細節邊框及陰影也蠻適合的 噴墨點綴使用 [噴漆-滴濺] 以前畫實體水彩的時候偶爾會使用噴濺的方式在畫上增加一點質感痕跡,在電繪上試試~ 筆刷因為有設定形狀,所以噴灑效果還是跟實體感覺有落差,不過增加點綴還是不錯的! 這次用的筆刷在白底和黑底上有不同感受呢,因為是有透明度的水彩,筆刷會透出底部的顏色,老海灘的邊邊會偏白,在黑底上看起來又更凸顯了~ 這次使用內建筆刷繪製上覺得堪用~ 初次練習自己小小點評,覺得暈染顏色上可以再大膽一點,對比再加強效果會許會更好,也期待大家分享好用的水彩筆刷
Emma Lin Procreate電繪交流小天地
【學習賈伯斯精神】開發一個自己的產品吧!
【學習賈伯斯精神】開發一個自己的產品吧!
我們說想像力、創意是很難的東西,甚至是一種天賦; 但就小編認為,可以把想像力、創意付諸行動、具體實現, 則更有價值、甚至也是科技與文明進步的重要驅力。 因此今天想要透過課程,讓大家能夠將自己的創意、想法, 有機會能夠落地實現。透過今天的課程,我們將能夠學習到: 創新創業的重要性、硬體開發完整流程、硬體產品開發的風險評估、甚麼是設計循環、硬體設計與製作方式、測試與生產、品質檢驗與品管、建立物料表單等。 課程開始,先讓大家知道創新創業是甚麼,為什麼重要,甚至告訴我們自己為何要做創新創業。當您知道了為何要創新創業時、起心動念想要開始行動後,我們就要先了解硬體開發完整流程,因為這是從設計、製作、測試、生產、品管直至推出的整套流程,缺一不可。而每個產品的開發,開始時都需要思考時間成本、費用成本及市場狀況,因為這些事項中,均有風險需要預先評估及預測。投入硬體開發之初,最重要就是要做出差異化,這時候課程就分享了創意發想的方法。有了好的想法之後,就要開始讓創意變成實際;這時候就必須了解如何制定產品規格、進而進行產品設計。 產品的開發流程,絕對不會一次落入精細的設計與微調中,而是應該設計草圖、製作草模,以最低的成本與時間,驗證出當自己的創意落地之後,原本想像有何差異,確認好方向,就可以依據測試結果進行修改與細緻的設計;進入設計的流程時,課程也建立我們工業設計、機構 (械) 設計觀念。在設計完成後進入製造階段,課程也將提供我們各種不同的材料的製作方法,並且進行小批量的生產後,檢驗製作良率與品質控制。當前面的事情都已經完成後,其實就已經進入大量生產的最終階段。課程最後,會教授在整個開發過程中,可以輔助的工具,例如:BOM表、成本估算方法、品質檢驗方法等。 今日推薦課程,希望能夠讓各位有機會可以開發出自己的硬體產品,或對於硬體開發有興趣的人,可以更進一步認識硬體開發,與應該注意的地方。感謝各位 推薦課程網址: https://hahow.in/courses/58d46b4a27ea7d0700600e15/main 祝您 工作順利、學習愉快 小編陪您每日學習成長1%
一零四線上嚴選 每日推薦一堂課
職業安全衛生業務主管必勝500精選|一般業甲乙丙丁種適用
職業安全衛生業務主管必勝500精選|一般業甲乙丙丁種適用
★★職業安全衛生業務主管唯一聖經,500精選,讓您一擊必中,一次就考過!!★★ 職業安全衛生業務主管分為「甲種、乙種、丙種」三類,事業單位規模未滿30人適用「丙種」,30~99人適用「乙種」,「甲種」則是適用100人以上。除此之外更分為:「營造業」和「非營造業」(或稱為一般業),營造業的證照名稱為「營造業甲種職業安全衛生業務主管」,非營造業則為「甲種職業安全衛生業務主管」。 甲乙丙種職業安全衛生業務主管為電腦化測驗,測驗題庫不公開採四選一選擇題,進行電腦上機考試,題目將由電腦連線抽題80題。根據「職業安全衛生教育訓練規則」規定,一般業(非營造業)職業安全衛生業務主管訓練時數為甲種42小時、乙種35小時、丙種21小時、丁種6小時;訓練內容包含「法規、管理制度與專業實務課程」,本書之編撰即採用此架構編寫,精選必考之500題精華題目,將各個章節考題分門別類後撰寫詳細解析,提供最輕薄且最精華的內容,協助考生在有限的時間內,掌握答題方向及技巧,有效率的準備甲乙丙種職業安全衛生業務主管電腦測驗,輕鬆且順利通過考試取得證照。 本書特色: ★陣容最強之作者群 本書作者群由職業安全衛生領域頂尖講師共同編纂,合力打造最優質參考書籍。 ★精選考題全面解析 精選模擬試題500題並全面解析,從實戰中自我評量,有效率的準備考試並考取證照。 ★配合業務主管教育訓練課程 與教育訓練課程教材100%吻合,參照各單元章節課後研讀,確實掌握學習狀況。 ★考試職種分類標註 每一小節均標註適用考試職類,不需耗費時間背誦不適宜之考題。 ★最新修訂之職業安全衛生法規 精選題解之解析,均參照最新修訂之職安衛法規內容予以編寫。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR010700
碁峰資訊GOTOP 電腦技能的領航員-碁峰資訊
第十七篇_機械製圖_觀念_等角圖
第十七篇_機械製圖_觀念_等角圖
【前言】 在進行機械製圖時,所使用的立體圖大都為等角圖。大都是使用3D建模軟體,如Inventor、Fusion 360、SoildWorks、CREO……等等,直接把立體的檔案擺一個視角。 而AUTOCAD也能繪製立體圖,同時,它也能直接用平面的方式繪製等角圖! 基本上製圖課前半段都在建立繪圖概念,這部分可以使用紙筆進行教學,也能使用AUTOCAD進行,順便熟悉軟體的操作 【學習目標】 1. 了解等角圖 2. 了解如何使用AUTOCAD 2D的功能來繪製等角圖 【基本知識】 立體正投影法有細分為等角投影、二等角投影和不等角投影。 用等角投影所做的2D圖面就是2D 等角圖。 2D 等角圖是 3D 等角投影的平面表現法,是理想的立體圖表示方法,假設光源皆為平行,視點位於無窮遠處,其長寬高(XYZ)三個方向分別相差120度延伸,只要方向相同,線段皆為平行,不像透視圖一樣有所謂的「消失點」。 【正式教學】 *操作細節請見影片 影片連結:https://vimeo.com/manage/videos/646449455 (影片太大無法上傳) 等角圖操作參考補充資料:https://expert-resource-center.tw/autodesk/question/25 等角製圖 要使用AUTOCAD的等角製圖,可以直接開極座標功能,鎖定90、210、330度進行繪製,或是可以開啟等角製圖的功能,加快等角圖的繪製 開啟方法: 滑鼠右鍵點擊螢幕下方「極座標」按鈕,選擇「追蹤設定」、選擇鎖點與格線、勾選鎖點類型中的「等角鎖點」。在2022版中一次可以選擇一個平面進行繪製,在下方有按鈕可以選擇平面。 等角圓、弧和圓角 請注意,當我們繪製等角圖時,「圓弧」會成為「橢圓弧」,若要精準的繪製圓弧,請使用「 ElLLIPSE 」指令的等角圓功能。輸入EL按空白鍵,輸入I或點選等角圓即可使用。 練習: 1.等角圖轉三視圖(用第三角法) 2.三視圖轉等角圖(用第三角法) 【等角圖注意事項】 1.注意不管等角圖在怎麼像,都只是平面的圖,如果使用AUTOCAD內的立體視角旋轉,就可發現不管怎麼轉,圖都長一樣 2.據我所知AUTOCAD中,沒有內建不等角視圖和二等角視圖的鎖點模式,只能用極座標追蹤的功能去繪製。這兩種視圖,除了美觀用途以外也大都不會用到,建議使用其他軟體繪製。
袁丞宗 丞宗的AUTOCAD教室
只有我覺得Adobe越來越複雜嗎😢?
只有我覺得Adobe越來越複雜嗎😢?
Hi大家好,我是阿萍仔,一位平面設計師。 從在學時期就開始接觸繪圖軟體,慢慢從coreIDRAW轉為illustrator的使用者。 20年前的繪圖軟體,還處於發展階段,所以,如踏入設計領域,擁有這項一技之長的技能,是具有一定優勢的能力。而美編設計相關的工作,我們最常使用的作業軟體,多為coreIDRAW、illustrator、Photoshop,當時的Adobe尚未獨佔市場🤨。 認真說起來比較有感的是,設計者所使用的電腦系統偏MAC居多,因設計重視顏色的準確度,如與PC螢幕顯色相比來說,MAC螢幕較無色差,且電腦外型符合美學,還有人性簡化的使用操作,一直以來深受設計師們的喜愛。 15年前,我進了廣告公司,當時是使用QuarkXPress設計軟體來排版,後來,Quark似乎不再提升使用工具的優化,公司同仁開始轉換使用indesign,再搭配illustrator的應用,來提升做稿的效率。也因二者都是Adobe旗下軟體,有了更高的相容性,進而取代Quark格式的不便之處。 就這樣,Adobe積極的開發更多款,設計、多媒體相關的系列軟體,在不是很普及的設計領域中,有了一席之位,逐漸脫穎而出!如今,已成為眾所皆知的繪圖軟體了。 6年前,開始接觸自媒體,踏入YouTube經營,會需要影片剪輯,我直覺聯想到Adobe Premiere。於是,熟悉Adobe介面的我,開始摸索影片串接、上字幕、做特效...功能,基本上,同一間公司所開發的軟體,在工具的使用邏輯不會相差太多,但每次剪完片,總得要花個三天三夜,耗費了我極大的產出心力!我想,應該是我沒有深入了解使用操作的原因吧?!可是,又不知該從何調整,才能加快影片的製作流程。 後來我發現,大家很推薦「剪映」軟體來剪輯影片,於是決定離開舒適圈,來嘗試一下。哇!一用下去不得了,這操作介面也太好入手了,特別是最讓我頭痛的上字幕,竟然可用「識別字幕」的功能,把我影片中的語音,自動識別生成字幕,大大提升了執行的效率,天啊~真心覺得,用過就回不去了啦!😍 別說我沒給Premiere機會,但它近期推出的「AI 語音辨識」讓我非常的失望!是的,有比較就會有傷害,此時我明白了,「選擇」適合的工具,比「努力」深入了解更重要🤣。 這幾年,踏入設計教學中,有越來越多人使用Canva美編排版,因為它有提供多樣的版型,便於使用者可直接套用,輕鬆解決不會美化版面的困擾,深受初學者的喜愛。 那...你想喔!Canva已可以解決基礎的圖文美編了,除非需要再執行更專業客製的設計,illustrator才會派上用場,否則對新手來說,一開始接觸非親民的Adobe軟體時,肯定會滿頭問號到懷疑人生🥲。 好吧!其實這篇文,是要抱怨Adobe的。 我可以理解,購買方案改成「訂閱制」,是商業模式的策略之一,想要抓住使用者的心,也得不斷投入在版本升級的優化更新。只是我發現,Adobe增加越多的新功能,我感受到的是一堆更複雜的介面和工具,讓人不知該從何著手,更無感於提升工作的效率。 沒錯,Adobe加入了一些AI的工具,如:Photoshop「生成式填色」、illustrator「AI向量生成器」、「Retype自動辨識字型」…可是,卻忽略了直覺使用的初衷,唉!原本的簡單變那麼複雜,又沒有執行斷捨離的精神,我很為它擔憂🥲。 最夯的UIUX,意指“使用者介面與使用者體驗”,本為使用者設計為出發點,這才是對症下藥的核心,所以你看!為什麼大家都拋棄Adobe XD,反而是使用Figma。 我們活生生感受到科技帶來的改變,然而不變的是👉符合人性之所需。 對呀!那你覺得呢?
阿萍仔 設計診聊室|甘苦談交流區🥹
前端/後端/全端工程師的必備工具與證照有哪些?相關懶人包整理
前端/後端/全端工程師的必備工具與證照有哪些?相關懶人包整理
前端工程師需要掌握的技能和專業涵蓋了多個方面,包括基礎的網頁開發知識( HTML、CSS 和 Java Script)、前端框架( React.js、Vue.js 和 Angular..等)、以及與團隊合作的工具等。以下是前端工程師的必備技能清單: 前端工程師 必備工具: ⭕ HTML/CSS/Java Script: 這三者是前端開發的基礎技能,用於設計和構建網站的視覺層。 ⭕ React、Vue 或 Angular: 主流前端框架,幫助開發者更有效率地構建交互式網頁應用。 ⭕ Git: 版本控制工具,幫助團隊協作並管理代碼變更。 ⭕ Webpack、Parcel: 模組打包工具,優化前端資源的加載和編譯。 ⭕ Figma、Sketch、Adobe XD: 設計工具,與設計師溝通並將設計轉換成實際前端代碼。 推薦證照: ⭕ Microsoft Certified: Azure Developer Associate: 如在雲端平台上進行前端開發,Azure的證書會讓你對雲端部署有更深的理解。 ⭕ Google Mobile Web Specialist Certification: 專注於前端開發的移動端最佳實踐。 ⭕ Certified Web Professional - Web Developer: 國際網頁專業人士協會頒發,涵蓋網頁開發的核心技能。 相關課程推薦: Let’s Vue! 前端開發入門到實戰 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/ee965aa9-eb02-43d5-ae79-1dcd50f965dc 成為前端工程師|Java Script 入門:帶你逐步培養網頁開發技能 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9e6b7b79-2849-4f24-80ef-a620b94471a5 第一次就上手,前端工程新手指南 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/6e43b10e-45e7-40e2-92c0-1b4d6aeb955c 後端工程師 必備工具: ⚡ SQL(PostgreSQL、MySQL)及 NoSQL(MongoDB): 數據庫管理技能是後端工程師的核心能力之一。 ⚡ Node js、Python、Java 或 Ruby: 這些後端編程語言被廣泛用於構建伺服器端邏輯。 ⚡ Docker、Kubernetes: 容器化技術和編排工具,用於構建、測試和部署應用程序。 ⚡ RESTful APIs 和 GraphQL: 這些技術用於實現應用的後端與前端、第三方系統之間的通信。 ⚡ CI/CD 工具: 自動化流程,確保代碼更快更安全地進入生產環境。 推薦證照: ⚡ AWS Certified Solutions Architect – Associate: 了解如何在AWS雲上設計和部署後端應用程式。 ⚡ Microsoft Certified: Azure Administrator Associate: 若專注於Azure雲平台,這是不可錯過的證書。 ⚡ Oracle Certified Professional, MySQL Database Administrator: 確保後端數據庫管理的穩定和高效運作。 推薦課程: 成為後端工程師 | 踏上程式起點,逐步掌握 Java 語言特性與物件導向程式設計 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/c24de9ca-27e6-46cb-80f4-9d7b27d9ca47 全端工程師 必備工具: 🔵 HTML/CSS/Java Script + React/Vue/Angular: 熟悉前端開發工具與框架,確保網頁的視覺與交互效果。 🔵 Node js、Express 或 Django: 這些是全端工程師通常選擇的後端框架,用於建立伺服器端邏輯。 🔵 Git、GitHub: 版本控制與協作工具,用於管理全端工程中的代碼。 🔵 Docker、CI/CD 工具: 幫助全端工程師部署整體應用,確保端到端流程的流暢運行。 🔵 GraphQL、RESTful APIs: 掌握API設計,讓前後端溝通順暢。 推薦證照: 🔵 AWS Certified Developer – Associate: 強化在雲端上開發全端應用的能力。 🔵 Certified Full Stack Developer: Coursera或Udacity上的全端開發認證,涵蓋從前端到後端的各項技能。 🔵 Google Cloud Professional Cloud Developer: 若專注於Google Cloud,這張證書能幫助掌握雲端環境下的全端開發技能。 工具與證書是工程師專業技能的一部分。無論你是專注於前端、後端還是全端開發,選擇合適的工具、掌握相關技能並考取相關證書,都是提升專業能力和職業發展的關鍵。保持學習的動力,不斷提升自我,是在快速變化的技術領域中保持競爭力的必備條件。
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PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客
PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客
PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意講義-詹翔霖副教授 品質管理的定理是以我們所制定的為目標,還是以被照顧的”顧客”需求為目標-詹翔霖副教授 PZB 服務模式是於1985年由英國劍橋大學的三位教授Parasuraman, Zeithaml and Berry所提出的服務品質概念模式,簡稱為PZB模式。概念為顧客是服務品質的決定者,企業要滿足顧客的需求,就必須要彌平此模式的五項缺口。 1. 顧客期望與經營管理者之間的認知缺口,當企業不了解顧客的期待時,便無法提供讓顧客滿意的服務。 2. 經營管理者與服務規格之間的缺口,企業可能會受限於資源及市場條件的限制,可能無法達成標準化的服務,而產生品質的管理的缺口。 3. 服務品質規格與服務傳達過程的缺口,企業的員工素質或訓練無法標準化時或出現異質化,便會影響顧客對服務品質的認知。 4. 服務傳達與外部溝通的缺口,例如做過於誇大的廣告,造成消費者期望過高,使實際接受服務卻不如預期時,會降低其對服務品質的認知。 5. 顧客期望與體驗後的服務缺口,是指顧客接受服務後的知覺上的差距,只有這項缺口是由顧客決定缺口大小。 P.S缺口一至缺口四可由企業透過管理與評量分析去改進其服務品質。 服務品質決定的關鍵 1.可靠度(Reliability) 指產品或服務的品質標準是否可靠,於特定期間內能符合消費者期望之可能性(probability),是否能提供即時性的服務。 2.反應性(Responsiveness) 服務人員是否即時準備好提供服務,能立即解決消費者的需求或抱怨,並能迅速解答消費者的疑問。 3.服務能力(Competence) 又稱為勝任性,指服務人員是否具有專業知識與技能,以勝任消費者需求服務之提供。 4.可接近性(Accessibility) 指服務之提供能考量到消費者感受,使其易於接近並獲得服務。 5.服務態度(Courtesy) 服務人員的舉止態度、言談、外表等是否親切有禮,讓消費者感到親切舒服。 6.可溝通性 服務人員能用消費者易於理解的方式解說產品相關資訊,且產品或服務的使用差異性是買主可觀察並可向他人陳述的,可製造口碑效果。 7.守信(Credibility) 服務人員是否能為公司創造良好聲譽及形象,使消費者對公司具有信心。 8.安全性 指確保產品或服務使用上的安全,以及交易過程與消費者資料的安全,使消費者免於消費風險或隱私侵犯。 9.了解顧客需求 藉由不同管道了解消費者需求,並提供個別服務。 10.實體產品 或稱有形性。對於提供服務之場所的設施、工具與服務人員的外在表現是否良好。 三位學者考慮服務的無形性、異質性、同時性等特性,於1985年選擇銀行、信用卡公司、證券經紀商、和維修廠四種產業進行一項探索性研究,經過與顧客的群組訪談(focus group interviews),提出服務品質的十項構面:可靠性、反應性、勝任性、接近性、禮貌、溝通性、信用性、安全性、瞭解顧客及有形性。1988年進一步進行實證研究,挑選電器維修業、銀行、長途電話公司、證券經紀商和信用卡公司五種服務業為研究對象,將十個構面精鍊為五個構面:可靠性、回應性、確實性、關懷性與有形性。(依重要性排序)顧客即使用這五個構面比較認知與期望間的差距,來衡量服務品質。   1.可靠性: 代表可靠地與正確地執行已承諾的服務之能力。可信賴的服務績效是顧客的期望﹐意謂著每一次均能準時地、一致地、無失誤地完成服務工作。 2.回應性: 代表協助顧客與提供立即服務之意願。讓顧客等待會造成不必要之負面認知;當服務失敗發生時,秉持著專業精神迅速地恢復服務則可造成非常正面的品質認知。例如在誤點的班機上提供補償的飲料,可以使一些顧客潛在的不滿經驗轉成難忘的回憶。 3.確實性: 代表員工的知識、禮貌,以及傳達信任與信心的能力。其特徵包括:執行服務的能力、對顧客應有的禮貌與尊重、與顧客有效地溝通以及時時考量顧客之最佳利益的態度。 4.關懷性: 代表提供顧客個人化關心之能力。此構面之特徵包括:平易近人、敏感度高、以及盡力地瞭解顧客的需要。 5.有形性: 代表實際的設施、設備、員工、以及外在溝通資料。周遭實體的狀態是對顧客表示關心的外顯證明。這個構面也牽涉到服務提供中其他顧客所建立的部份。   顧客使用上述五個構面來判斷服務品質,其背後基礎是藉著比較期望的服務與認知的服務兩者間的差距來衡量服務品質,所獲得之服務品質滿意度不是負向即是正向的。
詹翔霖 創業知能學習院
品質五大缺口模式-消費者體驗的行銷組合-寵物美容教材-詹翔霖副教授
品質五大缺口模式-消費者體驗的行銷組合-寵物美容教材-詹翔霖副教授
品質五大缺口模式-消費者體驗的行銷組合-寵物美容教材-詹翔霖副教授 服務品質管理的定理是以企業所制定SOP的為目標,還是以被照顧的”顧客”需求為目標-詹翔霖副教授突破服務品質缺口讓顧客感到滿意 企業起始於掌握顧客需求,存續終於滿足顧客需求 品質定義為產品或服務的一種綜合特性,用以滿足顧客外顯的或潛在的需求。品質管理則可定義為「為了追求品質所從事的管理活動」,終極目標在於達成「顧客滿意」-詹翔霖副教授 PZB模式 PZB模式是於1985年由英國劍橋大學的三位教授巴羅蘇拉曼Parasuraman, 瑞瑟莫Zeithaml and貝利 Berry所提出的服務品質概念模式,簡稱為PZB模式。中心概念為顧客是服務品質的決定者,企業要滿足顧客的需求,就必須要彌補此模式的五項缺口。 服務品質5構面 1.有形性(tangibles):將無形的服務以實體設施、設備、服務人員等呈現。 2.可靠性(reliability):提供可靠、持續,與正確執行服務的能力。 3.回應性(responsiveness):員工願意幫助顧客與提供及時服務的意願。 4.保證性(assurance):員工的專業知識、禮貌、自信以及給顧客的信賴感。 5.同理心(empathy):「感同身受」的情懷,亦即提供關心與個人化的服務給顧客。 巴羅蘇拉曼、瑞瑟莫和貝利3位教授的品質缺口模式(PZB Quality Gap Model)共有5個缺口,若能建立對應的衡量系統,衡量的結果做為作業系統改善方向和設置改善目標的依據,對企業體質的強化和市場競爭力的提升是有效益。 認知缺口(Perception Gap)、 規格缺口(Specification Gap)、 傳送缺口(Delivery Gap)、 溝通缺口(Communication Gap) 顧客缺口(Customer Gap) 缺口一:消費者期望的服務與管理者對消費者期望認知間的差異。 產生的原因:乃因服務提供者並不真正的了解顧客對此一服務真正的期望是什麼所導致。到底消費者心理的高品質服務水準意味著什麼?必須提供什麼樣的服務屬性才能使其滿足?由於缺乏對消費者真正需求的認知,發展出來服務產品的核心概念,自然無法滿足顧客所需要的價值,故而影響顧客對於服務品質的知覺。 缺口二:管理者對消費者期望的認知與提供的服務品質規格間的差異。 產生的原因:服務提供者即使知道某些顧客所需要的服務屬性,但由於資源或是市場條件的限制,及管理的歧異,使他們缺乏提供這些服務屬性所要有的支持,因而產生的品質缺口。 缺口三:服務品質規格與服務傳遞間的差異。 產生的原因:服務品質在服務遞送的過程中,因人員參與使服務異質化,而無法保持在一定的水準之上,會有或高或低的情況出現。亦即由於服務品質在服務遞送的過程中的不穩定性與無法標準化,因而影響了顧客對服務品質水準的認知。 缺口四:服務傳遞與外部溝通間的差異。 產生的原因:服務業者運用廣告媒體或外部溝通工具時,由於誇大其服務或未有效行銷其服務,而影響顧客對服務的期望。過多的承諾或保證雖可提高顧客的期望,但顧客在接受實際服務無法達到其期望時,會大大降低顧客對服務品質的認知。 缺口五:消費者期望的服務與認知服務間的差異。 產生的原因:顧客對服務的期望與實際接受服務後的知覺間的差異。如果顧客期望之服務高於認知之服務,便會感到不滿意;如果顧客期望之服務低於或等認知之服務,便會感到滿意。其中期望的服務水準又受到顧客本身的需求、個人過去的經驗及溝通訊息(口頭溝通與外部溝通)的影響。 https://blog.udn.com/chanrs/173301789 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 104學習精靈https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7335dc86-04bc-4328-a657 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客 聯合新聞網https://blog.udn.com/chanrs/179218423 PZB 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意 PChome Online https://mypaper.pchome.com.tw/chanrs/post/1381047610 神秘客講義—PZB 服務品質模式五大缺口提升服務品質 LinkedIn https://www.linkedin.com/posts/翔霖-詹-110185224_pzb 服務的五個缺口模式在照護服務品質運用-服務品質與顧客滿意講義
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
第十八篇_機械製圖_觀念_公差
第十八篇_機械製圖_觀念_公差
【前言】 凡量測、加工等必有「誤差」,而誤差的範圍即為「公差」。 在機械製圖中,需要了解零件的加工方法、功能、組合位置和成本來制定出合適的公差。 【學習目標】 1. 了解公差的基本概念 2. 學會如何在AUTOCAD中標記公差 【基本知識】 在CNS規範中,公差從IT01、IT0-IT18共20個等級,等級越小越精密(但IT01比IT0和IT1更精密,可能是事後加的),機械大都使用IT5-IT12 機械中如果有零件需要互相配合,稱作配合公差,用大小寫的字母去分等級,字母越後面越緊,以H為標準尺寸,依照鬆緊程度分為 餘隙配合:很鬆的配合 過度配合:剛剛好的配合 干涉配合:很緊的配合,需要拿槌子去敲才壓得進去,壓入之後會變形卡住 (注意:等級不是A-Z,中間有跳號,請見補充參考資料) 用配合公差等級的字母,搭配IT的公差標準,即為配合公差,如H7,即為配合等級H,精度IT7。 配合公差常出現於軸與孔的配合,也稱作軸孔配 有分為基軸制和基孔制 基軸制:以軸為標準尺寸(軸公差等級h),用大寫的字母標記在孔上,如H7 基孔制:以孔為標準尺寸(孔公差等級H),用小寫的字母標記在軸上,如h6 最後查表之後可以得到正確的公差範圍,例如:10 H7為10-10.015mm,70 e8為69.940-69.894mm 公差補充的參考資料:http://www.taiwan921.lib.ntu.edu.tw/mypdf/drawing13.pdf 【操作教學-使用AUTOCAD插入公差的方法】 *操作細節請見影片 影片連結:https://youtu.be/gKDiI8AQgzQ 【常見問題】 Q1:如果不標註公差,會發生甚麼事情? A1:一個圖面上如果沒有標註公差,理論上來說,尺寸都是參考,廠商會依照自己的習慣自己決定公差,可以標註100但是做150,是合法的! 以成形鑽頭(一種有客制的鑽頭,可以一次加工出指定形狀的孔)為例,一般來說,廠商會知道刀具加工直徑是有公差的,就算不標註,廠商也會盡量做得很準(比如+-0.01mm),但是刀長的公差,一般來說是不重要的,同一張圖面,今天送過來的可能是刀長100mm,下次刀具斷光在買,結果送來的可能是60mm(因為是客制的刀具,廠商可能拿長短不一的廢料去製作),結果裝上去才發現刀具不夠長,會和夾具發生干涉,現場人員就得發揮他的創意,想辦法讓刀具盡可能裝長的一點(刀桿有地方可以動手腳),可能會浪費很多時間,然後和製圖人員反映,請他們在圖面上的刀長加上公差,終結未來的浩劫 Q2:每個尺寸都該標註公差嗎? A2:對!不過每個都標註很麻煩,實務上我們通常會在圖框上建立一個表格,寫上基本的公差,只要沒有標註公差的尺寸都使用該表格的公差
袁丞宗 丞宗的AUTOCAD教室
匯出資料到Excel,手機號碼的開頭「0」 總不見,怎麼辦?
匯出資料到Excel,手機號碼的開頭「0」 總不見,怎麼辦?
每次匯出資料到Excel中,手機號碼的開頭”0” 總是不見,實在是很困擾對不對? 今天教的這招很重要,有些人有自己的解法,今天教大家的是最正統的解決方案:其實只要到格式設定簡單幾步驟,就可以輕鬆解決,請看看以下影片,看看可以怎麼做到呢。 操作功能-常用-格式-其他數值格式-自訂 (依個人習慣設定)一、09xxxxxxxx :設定0000000000二、09xx-xxxxxx:設定0000-000000三、(09xx)xxxxxx:設定(09xx)xxxxxx或可使用函數TEXT =TEXT(原始的儲存格,想呈現的格式)本次使用公式:=TEXT(手機號碼儲存格,”0000-000000”) (製作人/知識提供者:Mindy)
劉威麟
《企劃人的日常實錄 EP2》網站企劃的幕前與幕後
《企劃人的日常實錄 EP2》網站企劃的幕前與幕後
你可能是網站企劃、網站PM、UX設計師,也可能身兼數職。 一個網站的誕生,就像蓋房子一樣,週期長、細節多、變數大。 沒有清晰的邏輯和規劃能力,很難架構出一個好網站! 網站企劃的日常有多精彩? 從需求訪談、畫 Wireframe,到與工程師協作,每一步都是細節,每一天都是挑戰。 網站企劃的職稱在不同公司可能會有所不同,例如: 🔹 網站 PM(產品經理) 🔹 網站產品規劃師 🔹 UX 企劃師 🔹 網站企劃 有些公司會將 PM 和 UX 合併,有些則是獨立角色。由於每個專案的規模、類型不同,網站企劃的作息並不固定。 以下就以一個案件的流程來說明—— 🚀 網站企劃的完整流程 📌 1. 開案會議(Kickoff Meeting) ✅ 了解客戶需求、目標、痛點、風格、品牌定位 ✅ 撰寫提案簡報,向客戶呈現初步規劃 ✅ 進行提案討論,確認方向並簽訂合約 📌 2. 市場調查與分析(Market Research & Analysis) ✅ 進行使用者訪談,了解用戶需求 ✅ 競爭對手、市場趨勢分析 ✅ 訂定網站策略,確保符合目標受眾 📌 3. 內容與架構規劃(Content & Information Architecture) ✅ 製作清晰、直覺的網站架構 ✅ 根據網站目標和用戶需求規劃功能 📌 4. 與 UI/UX & 工程師溝通(UI/UX & Development Collaboration) ✅ 確定網站的整體風格,讓視覺設計符合品牌形象 ✅ 規劃網站畫面配置(像是頁面擺放哪些內容、按鈕放哪裡),確保操作直覺好用 ✅ 與工程師討論技術需求,確保網站能順利開發、正常運作 📌 5. 測試與優化(Testing & Optimization) ✅ 進行網站測試、除錯(Debugging) ✅ 優化使用者體驗(UX)與效能 ✅ 撰寫【網站操作手冊】提供後續維護使用 結案!或者…新增需求,進入下一輪優化!________________________________________ 網頁企劃的甘苦談 🔸 專案週期長,通常需要數個月才能完成 🔸 細節超多,像是按鈕的大小、顏色、字體、動畫效果…都可能經過無數次調整 🔸 靈感枯竭時很折磨,一個小設計可能會想破頭 🔸 開不完的會議,PM、設計、工程師、客戶,溝通環節超級關鍵 雖然辛苦,但當看到一個網站從無到有,成功上線,帶來實際效益時,那種成就感真的無可取代!💪 如果你也是網站企劃人,歡迎來分享你的甘苦談! 👇留言告訴我們,你對哪類型的企劃最有興趣? ---------------------------------------------------------------- ▎TBSA商務企劃能力初級檢定 (行銷企劃初階認證) #證照特色 https://nabi.104.com.tw/ability/10048565 檢定報名:即日起 ~ 5/11(日) 檢定日期:中南區 5/24(六)、北區 5/25(日) E-Mail:bppt@tbsa.tw 立即報名TBSA商務企劃能力檢定,踏進行銷領域,創造更有意義的職涯吧! 更多詳情請點連結 > http://www.tbsa.tw 歡迎聯絡我們,TBSA 將成為你在學習行銷企劃路上的最佳夥伴!
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產品生命週期(PLC)四階段 從導入期到衰退期 PM要做的事大不同
產品生命週期(PLC)四階段 從導入期到衰退期 PM要做的事大不同
產品生命週期(Product Life Cycle, PLC)是指一個產品從投入市場開始,直到退出市場所經歷的不同階段,每一階段都需要不同的市場策略和管理方式,以適應市場變化和競爭環境。了解和管理產品生命週期有助於企業在適當的時機做出正確的決策,最大化產品的市場價值和壽命。總共有四個階段: 1. 導入期(Introduction Stage): → 特徵:產品剛進入市場,知名度低,銷售量較少。 → 市場策略:大量投入廣告和促銷以建立產品知名度;可能採取高價策略回收研發成本,或低價策略迅速打入市場。 → 挑戰:市場接受度不明確,可能面臨技術問題和生產成本高的挑戰。 2. 成長期(Growth Stage): → 特徵:產品開始被市場接受,銷售量快速增長,利潤提高。 → 市場策略:擴大生產規模,進一步提升市場滲透率;強化品牌建設,增加產品功能或變體以吸引更多消費者。 → 挑戰:面臨更多競爭者進入市場,需要保持產品競爭力和市場份額。 3. 成熟期(Maturity Stage): → 特徵:銷售增長速度放緩,市場接近飽和,競爭加劇,價格壓力增大。 → 市場策略:維持市場份額,通過產品改良、擴展產品線、促銷活動來延長產品生命;降低成本,提高運營效率。 → 挑戰:面臨價格戰和競爭加劇,需要尋找新的市場或應用場景來維持銷售。 4. 衰退期(Decline Stage): → 特徵:市場需求下降,銷售量和利潤逐漸減少。 → 市場策略:逐步退出市場,減少投資;或者重新定位產品,尋找新的用途或市場。 → 挑戰:處理剩餘庫存,決定是否停產或重振產品。 產品經理(Product Manager,PM)在產品生命週期的各個階段都有不同的重點和挑戰,以下是各階段中PM需要注意的關鍵點: 【導入期(Introduction Stage)】 ❶ 市場研究與需求確認:確保產品能滿足市場需求並解決具體問題。進行深入的市場研究和目標客戶分析。 ➋ 產品定位:明確產品定位,制定有效的市場進入策略和價值主張。 ➌ 產品質量:確保產品質量可靠,並進行必要的測試和改進。 ➍ 行銷策略:制定和執行強有力的市場推廣計劃,增加產品知名度和吸引早期採用者。 ➎ 客戶回饋:收集早期使用者的回饋,快速迭代產品功能和性能。 【成長期(Growth Stage)】 ❶ 擴展市場:加大市場滲透力度,擴展銷售管道,進一步提升市場份額。 ➋ 品牌建設:強化品牌形象,增強品牌忠誠度,通過市場行銷活動建立強大的品牌認知。 ➌ 產品改進:根據市場反饋進行產品改進和升級,增加新功能或推出產品變體以吸引更多客戶。 ➍ 競爭應對:密切關注競爭對手的動向,制定應對策略,保持產品競爭力。 【成熟期(Maturity Stage)】 ❶ 維護市場份額:保持市場份額,避免市場份額下降。可能需要進行價格調整或促銷活動。 ➋ 產品差異化:推出增值服務或增強產品功能以區分於競爭對手。 ➌ 成本控制:提高運營效率,降低生產和運營成本以保持利潤率。 ➍ 客戶關係管理:加強與現有客戶的關係,通過忠誠計劃、售後服務等方式提高客戶忠誠度。 ➎ 市場創新:尋找新的應用場景或市場,保持產品生命力。 【衰退期(Decline Stage)】 ❶ 產品線精簡:評估產品組合,逐步淘汰不盈利或市場需求減少的產品。 ➋ 資源重新分配:將資源轉移到更有潛力的產品或新產品開發上。 ➌ 市場退出策略:制定產品退出市場的計劃,確保平穩過渡,減少損失。 ➍ 剩餘價值:挖掘產品剩餘價值,可能通過重新定位產品或進入新的市場來延長產品生命週期。 ➎ 知識轉移:總結產品運營中的經驗教訓,為未來的產品開發提供參考。 每一階段都有其特定的挑戰和機會,PM需要靈活應對,不斷調整策略,確保產品能夠最大化其市場價值和壽命。
知識貓星球 PM雜學相談室-新手轉職PM交流區🙌
第十五篇_機械製圖_環境設定_標註
第十五篇_機械製圖_環境設定_標註
【前言】 本月開始進行AUTOCAD在機械製圖上的應用。 前篇(圖層與線):https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_4bb30568-5431-4e44-8d4e-46adbebe5d4e?content=10000670 圖框:https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_abf758e6-8630-46e0-bf40-d8e89df1cd9a?content=10000670 這篇我們要來準備標註 在所有的製圖中,都一定會標註尺寸,供閱圖者使用,在AUTOCAD中有方便的標註功能,可以標註如長度、角度、弧度等尺寸,也可以設定公差 而在CNS的規範裡面也有規定關於標註的各種細節,但AUTOCAD一樣沒有內建,所以我們需要做一些調整 【學習目標】 1. 了解CNS機械製圖的規範 2. 了解如何調整AUTOCAD使其符合CNS機械製圖的規範 【基本知識】 CNS機械製圖規範:https://www.cnsonline.com.tw/ CNS對標註有許多規範,從箭頭大小、尺度線、尺度界線等均有其規範 比如: 箭頭長度為3-4mm 尺寸界線超出箭頭2-3mm 尺寸界線與輪廓要有1mm的間隙 而AUTOCAD內建的尺寸標註預設為ISO規範,需要經過調整才能符合CNS的規範 AUTOCAD內有內建幾個標註功能,包含: 線性,標註出水平(X)方向或垂直(Y)方向的長度 對齊式,標註出兩點的直線長度 角度,標註出角度 弧長,標註出弧長 半徑,標註出圓或弧的半徑,會自動加入半徑符號R 直徑,標註出圓的直徑,會自動加入直徑符號Ø 座標式,會標註出X或Y方向座標的長度,機械製圖中很少使用 轉折,可以做出有轉折的半經標註,主要當標註線太多時,是用來閃避其他線段,方便辨識 【正式教學】 *操作圖文細節請見簡報 簡報連結:https://reurl.cc/52VeZ7 尺度線與尺度界線,以細實線繪製,在使用AUTOCAD時,我們通常建立一個圖層,專門用來放置所有的標註線,並在出圖時設定為細實線。 請先參考前兩篇的說明,建立標註的圖層,並用顏色將其區隔,範例中我們使用黃色作為標註。 【標註注意事項】 在CNS中還有很多關於標註的細節,比如標註尺寸和尺寸間需要有2倍文字高度的距離,但是因為圖面的限制,許多時候我們可能會小於這個距離,請注意,如果發生類似這種狀況,請以能方便閱讀為最高標準。
袁丞宗 丞宗的AUTOCAD教室
線上課程|一次搞懂視覺傳達,邁向設計之路
線上課程|一次搞懂視覺傳達,邁向設計之路
2024給自己設定的目標,終於達成啦!🥳 呼!真的是千呼萬喚始出來,迫不急待與大家分享這個消息🙌 就是,我的『線上課程』正式上線啦! 我把它放在阿萍仔的YouTube頻道,將五大章節放於播放清單中, 這樣大家🉑依照自己有興趣的主題觀看,或是全都看過也可以XD ⭐適合對象: 想加強設計概念/轉職跨領域/相關科系社會新鮮人/接案自由工作者 ⭐課程章節: 1.思考踏入設計的初衷 2.你一定要知道的設計 3.我用以拉,做出商業設計 4.PS圖片修修的小秘笈 5.你想知道的未來發展Q&A 那麼,連結在這兒(如有喜歡我的頻道,歡迎幫我按讚👍,留言分享呦!🥰) 👉 好期待大家給予的回饋呀! 希望我們在設計的這條路上,能永遠保持著熱情,以及持續學習、樂於分享的心❤️
阿萍仔 設計診聊室|甘苦談交流區🥹
「間」 V.S. 「間に」
「間」 V.S. 「間に」
鈴麗在教科書上學到「~間(あいだ)」跟「~間(あいだ)に」兩個字,都是「在~期間,發生了某事情」的意思,但是究竟要怎麼區別呢? 今天我們就來介紹兩者的差異。 比較「間」跟「間に」的差異 1.持續動作 ~間+持續動作:在~期間,一直… 例句: ●先生がいない間、勉強した。 →老師不在的那段期間,我們在讀書。 2.瞬間動作 ~間に+瞬間動作:在~期間,發生了… 例句: ●先生がいない間に、地震が起きた。 →老師不在的那段期間,有發生地震。 練習題 下列句子應填入「間」還是「間に」呢? 1.飛行機に乗っている( )、ずっと隣の美魔女とおしゃべりをしていました。 2.うんこをしている( )、トイレットペーパーがなくなったのに気付いた。 3.日本にいる( )、一度日本の女子高生と合コンしてみたい。 4.先生が授業をしている( )、いつもスマホを弄っている。 ......... 更多學習文章內容,可前往完整文章:https://colanekojp.com.tw/classroom_detail/100
王可樂 王可樂日語
Arduino物聯網最佳入門與應用--打造智慧家庭輕鬆學
Arduino物聯網最佳入門與應用--打造智慧家庭輕鬆學
『Arduino物聯網最佳入門與應用』是為一些對於現今當紅的智慧家庭及物聯網有興趣,卻又苦於沒有足夠知識、經驗與技術能力去開發設計的學習者而編寫。 經由淺顯易懂的圖文解說,只要按圖施工,保證一定成功。本書並不是一本Arduino的基礎入門書籍,如果讀者有需要更加詳細了解Arduino硬體及軟體的基礎觀念,以及常用周邊模組的基礎應用等。 以『智慧家庭』為主軸,從物聯網的基本概念、感知層的辨識及感測技術、網路層的藍牙、ZigBee、Wi-Fi等通訊技術,一直到應用層的雲端運算、智慧插座、智慧照明等,逐步引領讀者認識物聯網的基本概念及其應用。全書近百個實用的應用範例及練習,絕對是一本最實用的『物聯網』入門與應用書籍。在本書中每一章所需的軟、硬體知識及相關技術都有詳細圖文解說與實做,讀者可依自己的興趣,適當安排閱讀順序,並且輕鬆組裝完成具有個人特色的Arduino智慧家庭應用。 學習最容易: Arduino公司提供免費的Arduino IDE開發軟體,內建多樣化函式簡化了周邊元件的底層控制程序。本書使用開放式架構Arduino UNO板及各種相關模組,讀者可以隨自己的興趣及喜好,快速、輕鬆組裝具有創意的『物聯網』應用電路。 學習花費少: 本書所使用的硬體Arduino UNO板、周邊元件及模組皆可在電子通路或網站上購得,而且價格便宜。軟體可在Arduino官網下載最新版本,使用最少的花費就能玩出『物聯網』的大能力。 學習資源多: Arduino IDE提供多樣化範例程式,不但在官網上可以找到多元的技術支援資料,而且網路上也提供相當豐富的共享資源。另外,硬體開發商也有多樣化周邊模組可以提供選擇使用。 應用生活化: 全書內容涵蓋大多數『智慧家庭』應用所需的入門知識與應用技能,生活化的單元教學設計,除了能夠提高學習者的興趣之外,也能激發出創意及想像力。全書內容包含RFID大樓門禁管理系統、NFC卡片傳送網址電路、溫溼度計、瓦斯警報器、PM2.5空氣品質檢測器、傾斜角測量電路、電子羅盤、環境光線亮度顯示電路、人員進出計數電路、紫外線指數測量電路、土壤溼度檢測電路、雨量檢測電路、磁場強度檢測電路、重量檢測電路、藍牙全彩調光燈、藍牙尋物器、藍牙防丟器、藍牙溫溼度監控電路、藍牙插座開關、藍牙電力監控插座開關、Wi-Fi全彩調光燈、Wi-Fi溫溼度監控電路、Wi-Fi雲端氣象站、Wi-Fi插座開關、Wi-Fi電力監控插座開關等多種生活應用。只要稍加修改本書的範例,就可以輕鬆完成其它好玩又有趣的『物聯網』應用電路。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_AEH004100
碁峰資訊GOTOP 電腦技能的領航員-碁峰資訊
實務應用_AUTOCAD和雷射切割_門牌製作(一)_關鍵指令
實務應用_AUTOCAD和雷射切割_門牌製作(一)_關鍵指令
【前言】 最近接到一個來自女友的朋友的委託,幫他親戚最近要開得民宿製作房間的「門牌」,他們想要用黑壓克力當背板、白壓克力當字,這個案例非常適合使用AUTOCAD和雷射切割機來製作!簡單的說就是設計好後拿去雷切,把字黏在背板上即可! 【學習目標】 1.了解AUTOCAD搭配雷射切割機可以製作的實務案例 2.了解如何使用文字爆炸TXTEXP 【基礎知識】 在這個委託中,最關鍵的技術,就是使用「文字分解」的功能,請注意,如果把文字執行「爆炸」(X)功能,是不會有我們要的結果的! 因為這個功能是進階的功能,有多進階呢?在安裝時,必須要記得安裝「Express Tools」這個項目,否則,你會找不到按鈕,就算輸入指令給系統,系統也會完全看不懂你想要幹嘛! 【操作教學】 先確定自己有沒有安裝「Express Tools」,如果打開軟體,從上方功能列有看到Express Tools這個頁籤,就是有安裝,反之就需要去安裝 1.安裝「Express Tools」 如果還沒安裝AUTOCAD,在安裝時某個畫面,可以選擇要安裝的項目,此時就把Express Tools打勾,再繼續安裝即可 2.重新安裝「Express Tools」 一般來說,來這裡看AUTOCAD教學文時,應該都已經安裝了AUTOCAD,如果打開軟體沒有看到這個功能,那就重新執行安裝或是去控制台「程式與功能」點選AUTOCAD,執行解除安裝/變更,選擇「加入或移除功能」,把Express Tools選項打勾並按更新,就能重新安裝此功能,安裝完成記得重新啟動電腦,如果還是不行請重新安裝整個軟體,並在安裝時把Express Tools選項打勾 3.使用文字爆炸「TXTEXP」 建立一串文字,輸入指令「TXTEXP」和空白建,即可把文字轉換成線段,或者也可以打開Express Tools頁籤,注意這個頁籤是英文的,點選Modify Text的Explode,也能把文字轉換成線段 除此之外也能輸入指令「FLATTEN」進行文字爆炸,會有不同的效果 4.調整線條 文字炸開之後,會發現其實需要對線條做一些「調整,才能送入雷射切割機中,除了文字裡面會有線條以外,感覺也有鋸齒,我們可以直接把這些文字聚合線爆炸後手動刪除,或是把文字給設定成面域在輸入指令UNION(聯集)把內部線條刪除 其他參考資料(非本人撰寫): [教學]Express工具『分解文字』TXTEXP 指令介紹 https://www.autocad-tw.com/t1078-topic AutoCAD 分解文字 - FLATTEN及WMF(蘋果爸愛分享) https://www.youtube.com/watch?v=C__JOwKOxxw CAD Express Tools工具箱怎么安装加载,两种常用的扩展工具箱安装方法 - CAD百科 https://www.allfunnies.com/articles/20200428_6217.html
袁丞宗 丞宗的AUTOCAD教室
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