104學習

臺灣菸酒115年甄試簡章已在10月16日公告，預計招募391人，10月27日起開放網路報名。本文整理職員、評價職位共29個類別的考科與名額，也列出各職位起薪與甄試流程，幫你挑對類別、抓好準備時程。 文／《104職場力》整理 本文目錄 115年臺灣菸酒招考重點一次看台酒職缺起薪：職員約4.2萬元起，地政類最高從業職員考科與名額：共17類64人從業評價職位人員考科與名額：共12類327人台酒甄試報名、考試到錄取常見Q&AQ1：可以同時報考兩個類別嗎？Q2：甄試怎麼考？體能測驗要搬什麼？Q3：錄取後什麼時候報到？會是公務人員嗎？ 台酒每年都會公開招考新進人員，今年的甄試分成「從業職員」和「從業評價職位人員」兩種職位招考，除了國文、英文兩科共同科目外，需再依報考類別加考2科專業科目。 目前台酒已於10月20日發布簡章修訂版，報名、考試等細節都以最新版簡章為準，以下先整理報名時程與起薪，再分別列出兩種職位的類別、考科和名額，報名前可以對照自己的科系與專長，找出最有把握的類別。 115年臺灣菸酒招考重點一次看 先把報名和考試日期記下來，報名只開放約3週，有意報考的讀者，不妨趁開放報名前先把簡章讀過一遍，確認自己是否符合資格。 項目內容招考名額正取391人（從業職員64人、從業評價職位人員327人）報名期間115年10月27日（二）10:00至11月16日（一）17:00，一律網路報名報名費從業職員1,000元、從業評價職位人員900元第一試：筆試115年12月20日（日），設臺北、臺中、高雄考區第二試：口試／體能測驗116年1月17日（日），僅設臺北考區放榜116年1月28日（四）14:00簡章下載與報名甄試專區、臺灣菸酒官網資料來源：臺灣菸酒官網 台酒職缺起薪：職員約4.2萬元起，地政類最高 台酒的起薪依職位和類別而定，錄取後不會一直停在起薪，當取得1年年終考核後，次年月薪會調升一級；年終考核須當年1到12月都在職才能參加，實際調薪時間則要看到職日期。 簡章列出前兩年月薪，小編幫大家整理好，以表格呈現： 職位／類別到職第一年（含實習期間）到職第二年從業職員：地政約5萬9千餘元約6萬1千餘元從業職員：財務管理約5萬餘元約5萬2千餘元從業職員：資訊管理約4萬6千餘元約4萬8千餘元從業職員：其他類別約4萬2千餘元約4萬4千餘元從業評價職位人員約3萬6千餘元約3萬8千餘元從業評價職位人員：電氣、電子電機、機械、冷凍、鍋爐（實習期滿前取得丙種職業安全衛生業務主管結業證書）約3萬8千餘元約4萬餘元資料來源：臺灣菸酒官網 過去的相關工作年資不會提敘，就算有工作經驗，也是從同一個起薪開始；月薪之外，公司每年還會視營運獲利和員工績效核發獎金。 地政、財務管理、資訊管理的起薪雖然比其他類別高，但這3類各只招1到2人，也都要求相關工作經驗或證照，不一定比較好考。 從業職員考科與名額：共17類64人 從業職員須具大學（含學院）以上學士學位，類別涵蓋行銷、物流、工程、法務、會計到人資，但17個類別中有10個只招1到2人，名額最多的行銷企劃，一類就占職員總名額3成以上，其次是農化食品和物流管理。 甄試類別專業科目正取人數行銷企劃行銷管理／消費者行為20人物流管理物流管理／運輸與倉儲管理6人國際貿易國際貿易實務／商用英文2人電子電機自動控制／電子學及電力系統（含電路學）3人機械自動控制／機械設計2人化工普通化學／分析化學（含儀器分析）2人農化食品生物化學（含微生物學）／食品化學（含食品加工、食品營養）7人化粧品製造化粧品概論／化粧品微生物1人職業安全衛生管理職業安全衛生相關法規及計畫管理／安全工程4人地政都市計畫法與土地法相關法規／土地開發利用及投資分析1人資訊管理計算機概論／資料庫管理及應用2人財務管理財務管理與投資學／證券分析及實務2人法務民法與刑法／民事訴訟法與強制執行法1人事務管理事務管理／政府採購法1人政風行政法概要、公職人員利益衝突迴避法及公職人員財產申報法、政府採購法／刑法概要、民法概要、刑事訴訟法概要1人會計中級會計學／成本與管理會計4人人力資源管理企業管理／人力資源管理（含勞動基準法暨施行細則）5人資料來源：臺灣菸酒 名額只有1、2人的類別，少數幾分就可能決定錄取與否。部分類別另有工作經驗或證照要求，例如名額最多的行銷企劃，就須具2年以上相關實務經驗，報名前可以先對照簡章確認。 從業評價職位人員考科與名額：共12類327人 評價職位只要高中（職）以上畢業就能報考，名額也是職員的5倍多，類別以技術、生產和業務推廣為主，機械類名額居冠，約占評價職位的3成；再加上訪銷推廣、食品化工、儲運和電子電機，前5大類別合計就超過評價職位名額的8成。 甄試類別專業科目正取人數訪銷推廣（含用人在地化組、原住民組、身心障礙組）企業管理概要／行銷管理學概要65人營業（含原住民組）行銷英文／行銷管理學概要2人儲運（含用人在地化組）倉儲管理概要／作業（含運輸）安全概要33人食品化工（含用人在地化組）食品加工／食品化學與分析34人冷凍（含用人在地化組）冷凍原理及設計／冷凍空調自動控制、熱工學13人電氣電子學／電機機械13人電子電機（含用人在地化組）電子學／自動控制33人機械（含用人在地化組）機械概論／機械力學99人環保（含身心障礙組）環保法規／環工概要、環境水質標準檢驗方法5人鍋爐機械材料／工程力學5人木工基礎木工大意／木工實務大意2人事務管理（含原住民組、身心障礙組）企業管理概要／事務管理23人 表格中標註「用人在地化組」「原住民組」「身心障礙組」的類別，另有保留給符合該身分或設籍條件者的名額，報考方式可查看簡章。 須注意，同名類別，考科不一定一樣！ 電子電機、機械、事務管理3個類別，在職員和評價職位都有開缺，專業科目卻不同。以機械類來說，職員考自動控制、機械設計，評價職位則考機械概論、機械力學。選類別時先看清楚屬於哪一種職位，才不會準備錯考科。 台酒甄試報名、考試到錄取常見Q&A 類別和條件確認好之後，報名前還有幾個常見疑問，依簡章整理如下： Q1：可以同時報考兩個類別嗎？ 不行，每人只能擇一類別報考，各類別也依北一、北二、中、南一、南二、東區分區報名、錄取和分發，各區名額不能互相流用，報名時選的區域，原則上就是錄取後分發的地區。 Q2：甄試怎麼考？體能測驗要搬什麼？ 甄試分成兩階段：第一試筆試後，各類別依成績通知正取名額4倍的人參加第二試。 從業職員和身心障礙組的第二試只有口試。 評價職位的一般類組、用人在地化組、原住民組則要再加考體能測驗。 總成績以筆試占60%、口試占40%計算。 體能測驗搬的正是台酒自家產品：10箱500ml罐裝金牌台灣啤酒（24罐裝），從A棧板搬到相隔60公分的B棧板，男性須在35秒內、女性須在40秒內完成，不合格就不予錄取。 Q3：錄取後什麼時候報到？會是公務人員嗎？ 錄取人員預定116年4月中旬報到，先實習半年，考核合格才正式進用。 錄取後依臺灣菸酒的人事規章辦理，即使台酒是國營事業，錄取人員也不具公務人員身分。簡章也提醒，錄取後可能需要配合加班、夜間或假日出勤及輪（調）班，部分職務會接觸高溫、低溫或噪音的作業環境，報名前可以把這些條件一起列入考量。 報考資格、證明文件、加分規定，以及各類別的工作內容和分發單位，簡章都有完整說明，有興趣報考的人可以直接下載簡章查看。 完整簡章 下次在超商冰櫃前拿起一瓶台灣啤酒，說不定就有你參與生產、配送或推廣的一份。祝各位報名順利，考場上穩穩發揮！

寵物跟著主人一起上班去，對許多人和企業來說，已不再是夢想。 現代人把毛小孩當作是自己的家人，可是卻礙於環境和工作等限制，無法時時刻刻陪伴在牠們身邊。尤其是對於單身或小家庭人口來說，由於無法像嬰幼兒可以請父母親、學校、托兒所、保母委託照顧，往往必須長時間將毛小孩孤獨的留在家中，也無法準時餵食，或是隨時掌握牠們的健康情況。包括假日外出遊樂，也有很多餐廳、賣場、店家不歡迎毛小孩進入等諸多限制，也因此造成許多的毛小孩，長期的心理和需求壓抑，悶出各種疾病問題。 例如很多飼主都是一天才安排1-2次時間，讓毛小孩下樓撒尿撒屎，自然長期就容易讓牠們罹患泌尿、腎臟方面疾病；或是一天只餵一餐，還是二餐之間時間間隔太長，也會讓牠們的腸胃消化等出問題；另外因為長時間都是毛小孩自己獨處，造成抑鬱、煩躁，或是容易精神緊張、焦慮，引起肝臟和心理上出現病症。而這些症狀長期下來，自然就大大地影響牠們的健康和體質。 不僅如此，其實因為毛小孩的這種健康失衡情形，絕對會直接影響飼主正常、快樂的生活與困擾，例如不斷地吠叫引起鄰居抗議，或遭房東驅趕；因為生病而必須要面對龐大的醫藥負擔和心力；或是牠們為表現不滿，很容易失控或隨地大小便想引起你注意；甚至因此導致家人怨懟、任意棄養等等。對於寵愛牠們的飼主和毛小孩來說，其實都是可以避免的。 根據美國維珍尼亞聯邦大學商學院教授朗度立・巴克（Randolph Barker），2012年於《工作場所健康管理國際期刊研究》（International Journal of Workplace Health Management）發表研究報告證實：員工在工作時有寵物陪伴及互動，有助提昇工作效率及對工作的滿意度，不但可以增加員工創造力，從而減低工作帶來的壓力。 外國不少大企業都開始定立「親寵政策」（"peternity" policy），實施各種對員工毛小孩照顧上，更多便利、友善的福利與措施。根據《華爾街日報》報導，三藩市的知名酒店飲食集團Kimpton Hotels & Restaurants，為員工提供三天有薪寵物喪假；美國食品公司Mars Inc.，亦提供一天或多天的寵物喪假，員工亦可在喪寵期間，選擇在家工作或彈性上班；而蘇格蘭銀行則尤許員工請假帶寵物去看醫生。另根據美國寵物用品生產協會的調查發現，在50間美國容許帶寵物上班的企業中，有73%僱主認為計劃能讓員工提升生產力，亦有73%員工認為帶寵物上班能讓其成為同事間話題，促進彼此交流，從而加強人際溝通技巧。此外，實行計劃後，員工缺席率減少了27%。 日本一些企業也積極推出「寵物陪伴制度」，讓員工帶自己的寵物陪伴自己上班，或是在辦公室飼養寵物。如東京科技公司Ferray Corporation，去年開始養了九隻流浪貓，將牠們安置在辦公室，讓員工感到疲累時可與貓咪玩耍。日本更有一家大型人力資源公司於2013年購入一隻羊駝（草泥馬），讓牠成為前台接待員，並為員工提供心理治療。該公司表示辦公室寵物效果良好，大受同事歡迎。 台灣也有不少公司提倡帶寵物上班，根據台灣1111人力銀行針對近九百名上班族網絡調查顯示，2007年時台灣已有42%企業允許員工帶寵物上班。另外有不少企業是設立週五辦公室寵物日，並為員工的寵物預備零食和罐頭。 為了鼓勵更多台灣企業及店家、賣場，能一起支持響應「帶寵物上班」，或是能提供寵物友善環境讓我們與毛小孩同樂。未來我們會在寵愛健康誌，持續的介紹各種可以帶寵物上班的優質企業與店家，並且也會提供這些企業相關徵才的工作機會，給離不開毛小孩的拔拔麻麻參考。 ●以上部分內容數據及資料摘錄自-- 1.The News Lens關鍵評論網http://tempuri.org/tempuri.html 2.蘋果日報http://tempuri.org/tempuri.html

美容 SPA 未來 5～10 年最重要的轉型課題 美容業不應該跟醫美「比誰效果快」，因為這場競爭美容 SPA 很難贏；真正有機會的方向是：從「做臉做身體的店」轉型成「長期肌膚健康管理與美學照護的專業服務者」。 而且這不是單純的行銷轉型，台灣目前對美容醫學的定位很明確：涉及手術、藥物、醫療器械等侵入性或低侵入性醫療技術的美容醫學屬醫療行為，應由醫療專業體系處理。 近年的政策也持續強化美容醫學的醫師資格、手術管理及資訊透明，因此，我會把未來美容 SPA 的定位重新定義成：「醫美做治療，美容做長期管理」 兩者不是敵人，而是可以形成前後端合作關係。 一、先接受一個現實：美容業不能再只賣「放鬆」 過去美容 SPA 的核心價值可能是：洗臉 → 按摩 → 面膜 → 保濕 → 放鬆 但現在消費者會問： 「做完有什麼效果？」 「多久看到效果？」 「毛孔會不會變小？」 「斑會不會淡？」 「有沒有比醫美有效？」 這代表消費者的價值觀已經改變。 2025 年一份針對台灣醫美消費者的研究也指出，年輕化、非侵入性療程、社群媒體影響、價格透明，以及「專業、安全、信任」都是影響消費決策的重要因素。 所以美容 SPA 如果還只說：「我們讓您放鬆。」 很容易被消費者認為：「這我在家也可以做。」 二、但是美容業也千萬不要「醫美化」 這是我認為最重要的一點。 很多美容店看到醫美生意好，就開始： • 用醫療術語包裝美容服務 • 強調「治療」 • 宣稱「修復」 • 宣稱「改善皮膚疾病」 • 使用「醫美級」 • 宣稱「醫療效果」 • 模仿診所的療程名稱 這反而可能把美容 SPA 帶進不必要的法規與消費爭議。 衛福部對美容醫學的定義與醫療行為界線一直相當清楚；美容醫學的醫療風險、資格與資訊揭露都有相應管理。 所以我不建議美容業：「假裝自己是醫美。」而是：「建立自己的專業價值。」 三、未來美容 SPA 的真正競爭力：醫美「做完之後」 這反而是一個非常大的市場。 例如一位顧客： 醫美診所 ↓ 接受醫療美容處置 ↓ 回家 ↓ 肌膚進入照護階段 ↓ 美容 SPA ↓ 長期保養、生活管理、放鬆、非醫療美容照護 ↓ 穩定後持續保養 ↓ 再次接受醫療美容 這就變成：「醫美 × 美容 SPA」雙專業生態圈；而不是互相搶客。 四、美容 SPA 可以建立「醫美術後照護合作模式」 例如美容 SPA 可以和： • 皮膚科 • 整形外科 • 美容醫學診所 • 醫美診所 • 醫療美容中心 建立合法且清楚界線的轉介合作關係。 美容 SPA 不做醫療診斷。 反過來：醫療端也可以把需要長期美容保養、非醫療照護、生活型保養的顧客，介紹到值得信任的美容 SPA。 這會形成： 醫療端負責「醫療問題」 美容端負責「美容管理」 而且顧客會覺得兩邊是同一個照護體系。 五、我更建議美容 SPA 發展「肌膚管理師」概念 不要再只是：美容師 而可以升級成：「肌膚管理顧問／肌膚照護管理師」 但這裡要注意：名稱與實際服務內容仍要符合所在地法規，不能因為換名稱就變成醫療人員。 這個角色不是診斷疾病，而是做： 1.肌膚生活管理 • 清潔習慣 • 保濕 • 防曬 • 作息 • 壓力 • 季節變化 2.美容保養管理 • 定期護理 • 保養流程 • 美容儀器的適當使用 • 居家保養建議 • 非醫療美容照護 3.醫美前後的「溝通管理」 例如：「您最近接受過醫美療程，我們今天先不做刺激性較高的美容項目。」 或者：「您現在的狀況比較特殊，我們不替您判斷原因，建議先跟原醫療院所確認術後照護事項。」 這反而會讓美容師的專業度大幅提升。 六、未來不要賣「一次做臉」，要賣「年度肌膚管理」 商業模式的轉變。 傳統：做一次臉 $1,500顧客做完就走。 未來：「年度肌膚管理計畫」 例如：基礎型每月一次 12 個月肌膚保養管理 包括： • 每月肌膚狀況紀錄 • 基礎美容護理 • 居家保養建議 • 季節性調整 進階型 每月 1～2 次 加入： • 肌膚管理紀錄 • 居家保養追蹤 • 醫美前後美容照護提醒 • 生活習慣管理 • 定期回訪 VIP 型 建立：「醫美＋美容 SPA＋居家保養」整合管理 美容 SPA 不碰醫療判斷，而是扮演：顧客長期美麗管理的管家。 這個角色其實非常有價值。 七、未來美容業真正要從「技術」升級到「方案」的經營觀念 過去： 卸妝技術很好 按摩技術很好 清粉刺很厲害 但現在這些都容易被比較價格。 未來應該變成：「問題 → 評估 → 方案 → 執行 → 追蹤」 例如不要只賣：深層清潔 $1,800 而是：油性肌膚日常管理方案 包含： • 初次肌膚狀況詢問 • 基礎美容照護 • 居家保養建議 • 每月追蹤 • 季節性調整 • 必要時建議尋求皮膚科／醫療評估 顧客買的就不是「一次服務」；而是：「有人幫我管理我的肌膚。」 八、美容 SPA 未來最值錢的不是儀器，而是「人」 這一點我反而很看好傳統美容業。 醫美越科技化，顧客越容易比較： 音波多少發？ 雷射什麼機型？ 玻尿酸哪一個牌子？ 醫師是誰？ 但是美容 SPA 可以提供醫美很難取代的東西：「長期的人與人的關係。」 例如美容師知道： 「她換季容易乾。」 「她最近工作壓力很大。」 「她上次醫美後恢復比較慢。」 「她不喜歡太刺激的護理。」 「她每個月固定來一次。」 這叫做：Customer Lifetime Relationship顧客終身關係。 這可能會成為傳統美容 SPA 未來最大的護城河。 九、未來美容師必須升級的 6 種能力 我會建議美容業教育訓練從「技術課」轉成六大能力。 1. 肌膚基礎知識 美容師要更懂： • 皮膚屏障 • 保濕 • 敏感肌 • 基本皮膚生理 • 常見美容問題 但不做疾病診斷。 2. 醫美基礎認識 至少知道： • 雷射 • 光療 • 注射 • 微針 • 換膚 • 能量型療程 不是讓美容師操作醫療技術，而是讓美容師知道：什麼時候不能做美容服務。 3. 顧客溝通 從：「今天要做什麼？」 升級成：「最近肌膚狀況如何？」 4. 客訴管理 要學會：同理 → 紀錄 → 不診斷 → 不爭辯 → 回報主管 → 必要時轉介 5. 居家保養教育 不是一直推產品。 而是教顧客：「怎麼建立適合自己的日常保養。」 6. 美學與整體形象 未來美容師不只是皮膚，而是可以理解： • 臉部輪廓 • 妝容 • 髮型 • 身體姿態 • 整體形象 成為真正的：Beauty Consultant 十、未來美容 SPA 最適合走的定位 我會把市場分成三層： 層級 核心價值 主要角色 醫療美容 快速、精準、醫療處置 醫師／醫療團隊 美容 SPA 長期、溫和、管理、保養 美容師 居家保養 每日維持 顧客自己 真正有機會的不是讓美容 SPA 取代醫美。 而是把三者串起來：「醫療解決問題＋美容長期管理＋居家日常維護」 這才是一個完整的美麗管理生態系。 十一、建議美容業重新定義自己的品牌 不要再說：「我們不是醫美。」，這是一種防守型定位。 應該改成：「我們不取代醫療，我們專注於醫療之外的長期美容照護。」 甚至可以發展成品牌核心：「醫美有醫師，美容有專業。」 這句其實非常適合做美容業的產業定位。 或者：「醫美追求改善，美容專注長期管理。」 再或者：「醫療解決問題，美容陪你維持。」 這會比美容 SPA 一直跟醫美比較「誰比較有效」更有力量。 十二、而且這個趨勢其實對美容業是一個機會 表面上看：醫美越來越強 → 美容 SPA 被搶市場。 但換一個角度：醫美越普及 → 接受醫美的人越多 → 對術後保養、日常管理、肌膚維持、生活美容的需求也會增加。 目前產業研究也觀察到台灣醫美消費者更重視自然、安全、快速恢復、個人化與透明資訊等因素。 因此美容 SPA 可以抓住的不是：「我要打敗醫美。」 而是：「醫美顧客做完療程之後，誰陪他走接下來的三年？」 這個答案可以是美容師。 十三、我會建議傳統美容業進行「三階段轉型」 第一階段：專業化 先把基本功做好：美容技術＋肌膚知識＋醫美術後風險認識＋客訴溝通 時間：1 年 第二階段：管理化 從單次服務轉成：會員制＋肌膚管理＋年度方案＋居家保養追蹤 時間：1～3 年 第三階段：整合化 建立：美容 SPA × 醫療院所 × 居家保養 × 整體美學的合作生態系。 時間：3～5 年 這時候美容 SPA 就不再只是「做臉的地方」。 而會變成：「個人美學與肌膚管理中心」 我對美容業未來的推斷 我不認為：醫美會消滅美容 SPA。 我認為真正會被淘汰的是：只會做傳統流程、只靠低價、只賣單次美容服務，而且無法解釋自己專業價值的美容店，反而會留下來、甚至變得更有價值的是：有技術、有教育、有紀錄、有標準、有會員關係，而且懂得和醫療專業合作的美容品牌。 所以未來美容 SPA 最好的戰略不是「醫美化」，而是： 專業化 → 管理化 → 品牌化 → 與醫療建立合作生態系 最後形成一句很清楚的市場定位： 「醫美負責醫療處置，美容負責長期管理；醫師守護安全，美容師守護日常。」 這會是我認為傳統美容 SPA 面對醫美時，最值得發展的方向。

當初面試的時候非常開心 因為感覺新公司的主管都很理性且非常重視新人的感受 所以確定4/19到職上班去了！到了新公司 因為準備遷移廠房的關係 舊人忙於趕工作 幾乎沒有完整的教學 一路以來跌跌撞撞的自己摸索也就過了第一個月 再來遷移至新廠 環境很大設備也很完善，本以為可以好好的學習 結果還是一樣的如同第一個月，同事愛教不教的導致我的工作效率很差⋯⋯事倍功半！舊人就開始中傷我 言語侮辱 嘲笑諷刺（雖然他沒有指名）但是大家都知道她在說新人 而且新人只有一個我⋯ 甚至於搶走我的工作 直接大喊 她一個人就可以了 有我沒有我根本沒差啊⋯⋯就這樣過了一個月又三週⋯ 到了最後一週就滿兩個月了 ，課長和班長總是替舊人說話 總是說 ：妳真的不太ok 當然我每每有問題的時候都有當天反應給主管 卻沒有得到幫助 也沒有解決方案的 直到某天課長突然性的把我叫到會議室 裡面有人事副理和課長 和我共3人⋯他們一開口就是說 無法再用我請我離開 因為不適任這份工作 ⋯當然我也有不開心的反應 為何可以這樣 我都還沒有任職兩個月 也沒有犯下什麼錯 怎麼可以強制叫我離職？爭論了一小時後 我還是簽了 帶著眼淚被冤枉似的畫押 這是我人生中最可怕的一個工作經歷 直到現在我還是感到很受傷⋯⋯很不甘心 該怎麼預防下一個新人 可以不要像我一樣受到傷害⋯⋯要如何制止這家公司的惡劣行為⋯⋯請幫助我

現行勞動基準法第30條第5項、第6項規定：「雇主應置備勞工出勤紀錄，並保存五年。前項出勤紀錄，應逐日記載勞工出勤情形至分鐘為止。勞工向雇主申請其出勤紀錄副本或影本時，雇主不得拒絕。」 當雇主遇到勞動檢查時，勞動檢查員如指定受檢單位提供三個月前某月至某月甲員工或乙部門員工的出勤紀錄，倘陪同受檢人員第一次未及提供完整資料，於準備第二次受檢資料之際，發現甲員工或乙部門員工某些下班日的出勤紀錄有所缺漏，具有未逐日覈實記載勞工出勤的情形，且該漏未記載情形也未於其後（例如次日、3日內、當月25日前、當月月底前）即時予以補正。 若遇此情形，雇主仍然可以提供其他可供佐證該些日子員工確有出勤紀錄事實的資料，例如監視器畫面或電腦關機紀錄等；若無，也只能依現狀資料如實提供。需要提醒的是，人資人員或用人主管切勿聽命於雇主，擅自事後補登載甲員工或乙部門員工的不實下班退勤紀錄，以免招惹刑事責任上身。 以臺灣高等法院高雄分院97年度上訴字第1721號、第1723號刑事判決為例： 刑法第215條所謂業務上作成之文書，係指從事業務之人，本於業務上作成之文書者而言。雇主設置勞工簽到簿或出勤卡，逐日記載勞工出勤情形，係屬法律課予雇主在勞雇關係上應為之法定義務，乃雇主所掌業務之一環，目的在於日後一旦發生勞資爭議時，得作為判斷違法與否之依據，以維護勞工權益。而該簽到簿或出勤卡乃係用以表示勞工有無按時出勤或上、下班之意思表示，性質上自屬雇主本於業務上作成之文書。 簽到簿或出勤卡如有登載不實，將可能損害勞工自身工時權益，例如工作時數是否逾法定工時而應發給加班費等，及勞工主管機關判斷勞資爭議之正確性，例如勞資雙方就工作是否逾時，應否補發加班費等產生爭議之情形。其二人在業務上製作之出勤表、出勤記錄表為不實之登載後，並持以行使，係犯刑法第216條、第215條行使業務登載不實文書罪（本文備註：依現行法可處三年以下有期徒刑、拘役或一萬五千元以下罰金）。

標記觀點來源，追蹤作者對引用的評價，找出真正的立場。本文以原創日語例句、繁體中文解析與短練習，示範N1備考與職場訊息理解的方法，搭配5分鐘影片與課後三題。 本文目錄 一、先確認誰說，再追蹤作者評價 二、引用只看便利，作者要求兼顧公平 三、部分接受效益，也要留下限制 四、沒有引號，也要確認觀點主體 五、用兩欄紀錄分開引用與主張 課後三題：先作答，再看解析 看見一個有力的句子，就把它當成作者主張嗎？這五分鐘，分清觀點來源與作者評價，讀懂真正的立場。 本文搭配「5分鐘學會作者立場辨識：分清引用與本人主張」5分鐘影片，適合具前一級基礎、準備JLPT N1的學習者。先觀看影片，再閱讀案例並自行作答。例句、短文與對話皆為原創假設情境；影片使用合成配音。聽解練習可先把畫面移至播放器，避免先讀下方逐字稿。 一、先確認誰說，再追蹤作者評價 本堂核心判斷方法 先確認這句話是誰說的。再看作者怎麼回應，最後整理他的主張與範圍。引用可能用來支持，也可能是作者準備反駁的對象。作者可能先介紹常見說法，讓讀者知道自己正在回應哪個問題。那句話出現在文章裡，只代表它是討論的一部分。 是否贊成，還需要作者後面的評價與理由。 常見來源線索 有人認為、被指出，或根據某人，常用來引入其他觀點。即使沒有引號，也可能是在轉述別人的說法。但有引號，也不保證那一定是作者反對的意見。來源線索也可能在句尾，閱讀時不要只看句子的前半。遇到被動表達，可以先確認這是在介紹社會上的說法。 有人認為這種表達可以涵蓋很多人，並沒有指明作者也在其中。如果後面有我認為，則要注意主體是否已切換到作者本人。主體切換，可能比某一個連接詞更能幫你定位立場。 二、引用只看便利，作者要求兼顧公平 第一段談一項制度。請分清有人提出的標準，以及作者後來補上的標準。題目要找作者評價，不是只找最醒目的引句。 案例一：引入他人觀點 便利さだけで制度を評価すべきだ、という意見もある。 案例一：作者的回應 だが、それでは利用できない人の事情が見落とされる。制度の公平さも問う必要がある。 來源與評價分開 前面提到有人主張只看便利。作者指出那樣會忽略無法使用者的情況，因此也要考慮公平。作者反對的是只看便利，不是說便利完全沒有價值。只這個字限制了評價標準，作者正是在批評這個限制。若選項改成便利毫無價值，就把補充標準誤讀成全面否定。作者的關切是無法使用者的情況，因此提出公平這個標準。只看便利可能漏掉這些人，這就是作者反對單一標準的理由。答案要連回這條推理，不能只重複公平這個名詞。 練習一：作者主張 A｜只要便利就足夠B｜便利與公平都要考慮C｜制度一律不應存在請先自行作答，再閱讀後面的解析。 答案一：B 答案是B。作者要求把公平納入評價。A是文中被批評的他人觀點，C則加入全面否定。把引用與作者回應分開，就能看見選項的差別。選項若寫不應存在，已經超出加入公平評價的範圍。要求調整或補充標準，不代表要求全面取消制度。這和前一堂的責任語氣一樣，都要保留原文的情態與範圍。 三、部分接受效益，也要留下限制 在宅勤務は生産性を高めると指摘されている。確かに、一人で集中する作業には有効だ。 案例二：作者保留條件 しかし、共同作業では調整の時間も必要になる。仕事に応じて働く場所を選ぶべきだ。 案例二解析 作者接受一部分效益，也補充共同作業的限制。因此他的結論是依工作選擇地點，而不是所有工作一律在家。把承認、限制與結論都留下，才能保留完整立場。一段文字可能同時肯定一個面向，卻否定另一個面向。把立場壓成完全贊成或完全反對，常會丟失重要資訊。 一人作業與共同作業，是作者區分兩種效果的條件。如果選項刪掉工作差異，就會把有限支持變成全面支持。閱讀抽象評論時，條件可能用概念描述，更要記住它們的對應。 練習二：選最完整的立場 A｜所有工作都應在家進行B｜所有工作都不適合在家C｜依工作性質選擇地點請先自行作答，再閱讀後面的解析。 答案二：C 答案是C。作者區分不同工作，沒有一律支持或反對。如果只保留前半的效益，就會選到過度概括的答案。如果只看後半的成本，又會漏掉作者承認的優點。 四、沒有引號，也要確認觀點主體 担当者は、研修を減らせば費用を抑えられるという。しかし、私は長期的な損失の方が大きいと考える。 案例三解析 第一句的觀點來源是負責人。第二句出現我認為，並指出長期損失更大。即使前面沒有引號，也不能直接當成作者贊成的建議。作者也可能引用自己過去的想法，然後說明現在的轉變。所以引號與人稱都只是線索，仍要把完整脈絡讀完。 第二個觀點不是因為最後出現，就自動成為作者主張。這裡是因為明確寫了我認為，並有對照的理由，才確認來源。若後文還引入另一位專家，就必須繼續追蹤，不能停止在此。 練習三：標記觀點來源 「減少培訓能省費用」是誰的觀點？A｜負責人B｜作者本人的結論請先自行作答，再閱讀後面的解析。 答案三：A 答案是A。作者後面的評價則是長期損失更大。兩句都在同一段裡，但觀點主體不同。讀解時，可以在旁邊寫負責人與作者，避免混在一起。 五、用兩欄紀錄分開引用與主張 三種原創應用情境 訂正時，把他人觀點與作者回應各列一欄。再標作者是同意、部分接受，還是反駁。選項如果只重複引用句，就回頭確認作者是否真的認同。答題時可以先用自己的話寫一句結論，再與選項比較。可以把兩欄紀錄再加上來源的關鍵詞，方便隔天重做。 例如有人認為、負責人說，以及我認為，各自指向不同主體。確認來源後，再判斷作者是承認、限制，還是提出相反看法。 課後五分鐘練習 課後完成三段短文。每段寫下觀點來源，以及作者支持自己立場的理由。隔天不看解析重做，確認自己能保留主張的限定。 課後三題：先作答，再看解析 1. 「速さが最も重要だ」と言われる。だが、私は正確さを欠く速さに意味はないと考える。作者立場？ A 只重視速度　B 速度也需要準確答案B：引用社會說法後，以我認為提出限制。 2. 新制度は公平だと評価されている。確かに機会は広がったが、利用条件の差は残っている。作者立場？ A 完全公平　B 肯定機會擴大但仍有條件差異答案B：保留肯定與限制。 3. 専門家は投資を増やすべきだという。しかし、筆者は現状の検証が先だと考える。「增加投資」的來源？ A 專家　B 作者答案A；作者主張先檢驗現況。 資料來源與教學說明 本課例句、短文與對話皆為原創假設情境，不是官方真題。級別為教學編排，非官方逐項文法清單；五分鐘課程不保證檢定合格。 資料來源與查證日期：2026年10月6日 JLPT能力說明 JLPT試題構成 JLPT官方問題集 [joblist_plugin title='更多104【JLPT】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=JLPT' amount='3']

一名56歲勞工於前年8月、9月前後應徵了星宇航空6項職務，卻都收到「職缺名額有限，很遺憾無法於此次借重您的長才」的回絕，一次都未進入到面試階段。該名勞工認為自己遭年齡歧視，一狀告到桃園市勞動局，星宇因此挨罰30萬元，星宇不服處分提起訴願，但日前遭勞動部駁回，維持原處分。 一名56歲勞工在2023年8月及9月間先後應徵星宇航空「駕駛員」、「行李運送及輪椅服務勤務員」、「航機作業勤務員」、「客艙清潔作業勤務員」、「裝卸勤務員」及「貨物拖運勤務員」等6項職務，但皆收到星宇回復「因職缺名額有限，很遺憾無法於此次借重您的長才」，應徵的6項職務全部遭婉拒面試。 該名勞工認為自己有相關工作經驗，卻連面試機會都沒有，因此去年9月底向桃園市勞動局申訴，桃園市就業歧視評議委員會認為，該名勞工前後應徵6項職務，公司以職缺名額有限回絕，但招募職缺卻一直沒有關閉，且星宇未能具體解釋汰除該名勞工6封求職信的原因，未善盡雇主舉證責任，最後認定星宇違反「反中高齡者及高齡者就業促進法」第12條第1項成立，開罰30萬元。 但星宇不服，再提起訴願，主張該名勞工居住地在高雄，過往工作經驗多在南部發展，但星宇開出的職缺工作地點在桃園機場，考量地緣關係薄弱的應徵者久任及穩定性較差，異地工作勞工離職率較本地勞工高，且該名勞工履歷自我介紹錯漏字、標題符號錯誤頗多、以及該名勞工求職履歷內容不符公司職務需求或特性等理由。 不過，經勞動部訴願委員會經檢視相關資料，仍認定星宇航空不足以證明沒有涉年齡歧視，因此決定駁回訴願，維持原處分。 (引自https://udn.com/news/story/7241/8654658 聯合新聞網 ) 這個新聞吸引了不少人的眼光，大家不免問到，為何星宇航空收到勞工面試履歷，回覆「職缺名額有限」婉拒面試，竟構成就業歧視，故試依勞動部的訴願決定書，摘錄處分理由重點如下： 1、 申訴人(即求職者)曾任職於台塑汽車貨運公司、大華航空、立榮航空、桃園某公司等，長年從事地勤與運輸相關工作，與其所應徵的6個職務（如駕駛員、行李運送、客艙清潔等）具有高度相關，訴願人(即星宇航空)在沒有說明任何理由的情況下，卻連一次面試機會也未提供，實令人懷疑其中是否存在差別待遇。 2、 訴願人拒絕申訴人面試的回覆，皆稱「職缺名額有限」，但在申訴人被拒絕後，相關職缺卻仍持續出現在人力銀行的招募網站，訴願人所回覆的理由與實際徵才情況，顯然矛盾。 3、 訴願人於最近1 年度針對申訴人所應徵之職缺總計招募448 名員工，其中60%的年齡是30 歲至40 歲之間，超過10%的年齡是高於40 歲，以司機為例，共招募4 名，其中2 位的年齡超過40 歲，僅有1 位超過50 歲以上。訴願人無法舉證說明其在招募人選上，無年齡條件之考量。 訴願人在未能具體舉證其拒絕申訴人面試與年齡無關，且初期均一律回覆申訴人「名額有限，無法借重長才」；後才補充申訴人居住地過遠、履歷有錯字、興趣不明確等理由，前後理由矛盾。另依訴願人招募員工的整體用人情況，明顯不利於中高齡者，因此構成「間接就業年齡歧視」，故違反中高齡者及高齡者就業促進法第12條：雇主對求職或受僱之中高齡者及高齡者，不得以年齡為由予以差別待遇之相關規定。 這個案子在人資界廣為流傳，正反意見都有，惟若星宇航空能在招募流程的紀錄上，詳實記載所有應徵者履歷、面試紀錄、甄選結果、適性評分等，客觀判斷該名求職者確非滿足公司職務所需之各項條件，且能提出公司有面試多位同為中高齡之求職者或內部已有多名中高齡員工任職，尤其是與申訴人應徵職務相同者，或可做為有力之反證。以星宇航空如此優質的形象，仍不免為此新聞蒙上一層烏雲，人資同事在徵才遴選的過程中，不可不慎啊！

弘光科大護理科應屆畢業生護理師國考通過率高達95.55%（弘光科大提供） 弘光科技大學護理科今年應屆畢業生在115年第二次護理師國家考試中展現極佳實力，通過率高達95.55%，遠高於全國通過率55.44%。其中，校友林柏年更以優異成績脫穎而出，榮獲全國第三名佳績，更難得的是，他繼續升學取得大學學位後，將投身急重症護理工作，為當前短缺的醫療臨床人力注入新血。 2026-08-31 弘光科技大學 發布 護理科主任張靖梅與導師袁光霞指出，林柏年具備旺盛求知欲，不僅課堂學習認真，在臨床實習表現上更為出色，曾榮獲護理學院實習第一名，對於他能摘下國考全國第三名，師長皆感到實至名歸。張靖梅表示，除了林柏年表現亮眼外，另一名畢業生盧侑榆亦取得全國第36名好成績，護理科應屆畢業生95.55%的高國考通過率，充分彰顯扎實的教學品質與輔導成效。 弘光科大護理科主任張靖梅（左）頒發獎狀及獎金給以全國第三名成績通過今年第二次護理師國考的應屆畢業生林柏年（右）（弘光科大提供） 談及選擇護理的契機，林柏年說，國中畢業許多人選擇念高中，但他選擇跟隨哥哥的腳步念弘光科大護理科，是因為從哥哥的求學歷程，及從事護理師工作親友口中，發現擁有護理專業不但可以在工作中幫助他人，還能與人密切接觸互動，擁有他嚮往的職業特質，就讀五專五年下來，越念越有興趣，更加堅定這個志向。 針對國考準備策略，林柏年分享，考完二技統測及完成升學準備事項後，5月底全力投入備考。除了參加學校每週二至週四的國考衝刺班，其餘時間則透過線上課程及自修加強，並要求自己每天達成至少八成的複習進度。 林柏年建議學弟妹，三、四年級的專業課程務必打好基礎，有疑問即刻發問，對實習與準備國考皆有助益；盧侑榆也強調，一至五年級在上課時打好基礎及跟隨學校衝刺班的節奏穩紮穩打，是順利考取證照的關鍵。 面對國內急重症醫療人力短缺的衝擊，林柏年展現出高度熱忱。他表示，接下來將完成二技學業並服兵役，隨後打算進入臨床一線服務。在實習期間發現自己對急重症護理最感興趣，未來將全力朝急重症護理師方向發展，實踐護理人的使命。 關心更多學子傑出表現議題，一起來看： 從香港到元培 僑生夫妻檔退休後跨海求學圓夢 畢業領雙獎 打破既定人生路徑　臺科大設計系廖建凱獲總統教育獎肯定 曾一度迷惘未升學　崑大視傳系黃胤展靠設計翻轉人生勇奪國際金獎

2026-09-22 經濟日報編譯季晶晶綜合外電　由聯合新聞網授權轉載 Meta的新AI代理Muse推出不到兩周，就登上美國蘋果App Store的iPhone免費app榜首，截至9月21日累計下載超過250萬次。它最吸引人的地方，是宣稱能替使用者跨網站完成日常工作。以下整理六大重點： 一、下載速度驚人 截至21門 ，Muse在美國蘋果App Store的iPhone免費app榜登頂，排名超越ChatGPT、Claude、Grok等AI應用程式，以及Meta自家的Meta AI。9月8日推出後約五天，就累積73萬次下載。 二、從答題變代辦 使用者交代任務，Muse就能跨帳戶找資料、填寫表單、整理信箱，甚至協助議價和網購，功能比一般聊天機器人更進一步。 三、入口容易上手 除了獨立App，使用者也能透過熟悉的WhatsApp交代任務，省去適應新介面的麻煩。 四、創造廣告以外的收費機會 Muse基本版免費，另有每月20美元和100美元方案。Meta也開始透過Meta Model API，向使用其AI模型的開發者與企業收費。 五、網站接不接受Muse是重點 亞馬遜因隱私與安全疑慮，封鎖Muse進入旗下購物網站；Shopify則與Meta合作，開放AI代理人結帳。Muse能不能普及，也取決於各家網站願不願意讓它代辦。 六、下載熱潮能否延續有待觀察 下載量不等於長期活躍用戶或付費訂戶。Sora與Meta的Vibes上線初期也曾吸引一大批人下載，但熱潮後來冷卻。幾周後使用者是否仍常找Muse辦事，還很難說。 Meta的新AI代理Muse 網址：https://ai.meta.com/muse/

https://www.youtube.com/shorts/UxxKXwJ8RZQ 妳歐一定要去做一個人就能經營的系統事業 現在是小而美的創業時代 大而全，只適合家裡有礦或是想把家裡礦燒光的人 現在是快魚吃慢魚的時代 一人公司、超級個體或所謂的輕資產創業 他們的輕便、迅速，已經是創業的潮流 是你擋都擋不住的趨勢 你一定要縮編，用最低的成本創業 能一個人做，就不要花錢請人 現在AI可以幫你搞定九成以上的事 能借就不要租、不要買 能用就不要換 能合作就不要自己囤貨 資源要花在刀口上 關鍵你要有分析能力來判斷什麼叫刀口 私訊 創業，我把20幾年企業顧問 還有輔導無數創業者的判斷分析經驗 跟你分享

大家好，我們常常會用Excel做很多的表格，但如果不小心被人調整到內容，回來資料總是一個可怕的驚喜! 如果你想讓其他人填寫表格，但又不希望他們隨意更改表格中的內容，今天這個小技巧，絕對非常實用。 操作步驟: 1.按住Ctrl鍵，選擇「不開放的儲存格」。 2.到儲存格格式，選擇保護，勾選鎖定。 3.到校閱，選擇保護工作表，輸入設定密碼，按下確定。 4.再輸入一次剛設定的密碼。 完成以上步驟後，我們已經成功設定完成了，再也不用擔心其他人不小心修改你的資料囉，希望這個小技巧對你有所幫助，歡迎大家留言討論!

當情緒緊繃、感到恐慌時，身體是你的情緒開關！作者為獲得美國專業心理學委員會認證的臨床心理師，分享證實有效的2招物理重置技巧：透過冰水啟動迷走神經、抬腿靠牆減緩呼吸，讓你在幾分鐘內擺脫焦慮，有效找回身心平靜的重心。本文節錄自《重啟你的情緒開關》。 文／珍妮佛．L．塔茲 本文目錄：緊繃時刻的壓力重置（點擊可快速前往） 第一招：讓自己冷靜（物理上的）第二招：把腿抬起來靠在牆上 第一招：讓自己冷靜（物理上的） 時機：當你感覺自己被困住、陷入恐慌，或因為情緒激動、疲憊不堪而難以清晰思考時。如果你正在考慮要不要訴諸那些看似能紓壓的不健康逃避行為，而這些行為最終只會傷害你卻不是幫助你時，這種重置方法特別有效。 作法： 在一個大碗裡裝滿冰水。不要吝嗇使用冰塊，讓水盡量冷一點，但是不要低於攝氏10度。（注意，雖然最有效的方法是使用冰水，但你也可以用冰敷袋或一包冷凍蔬菜來進行。） 設定一個30到60秒的計時器。（如果使用的是冰水，請從30秒開始；如果用的是冰袋，做整整1分鐘會比較有幫助。） 深呼吸，然後屏住呼吸，將臉浸入水中，直到太陽穴的位置，並保持這個姿勢直到計時器響起。（如果你覺得自己需要呼吸，或是感覺情緒有明顯緩和了，也可以停止。） 如果人在外面，或是想嘗試更溫和的方式來找回自己的重心，可以試著在口中含一顆冰塊，或用冰感按摩滾輪（ice roller）輕滾臉部，並把注意力完全轉移到冰冷的感覺上。理由：當你把臉浸入沒有氧氣的冷水中時，迷走神經（副交感神經系統的主要組成）就會啟動，減緩你的心率，並將血液重新分配到大腦，進而自然壓抑你的生理和情緒強度。 同樣的，如果你有跳進過冰冷的水裡，可能會發現，突如其來的寒冷並不會打亂思緒，反而讓你感到神清氣爽。做這些有挑戰性的事（例如跳進冰水裡），並來學習更有策略性的情緒調節，你會擴大舒適圈，懂得欣賞自己與生俱來的韌性。 第二招：把腿抬起來靠在牆上 時機：當你生理或心理上需要暫時卸下壓力幾分鐘時。 作法： 仰面躺下，頭下方墊一顆枕頭（也可以不墊），並把臀部靠近牆面，讓你的腿可以靠在牆上，越接近直角越好。 身體應該要接近L狀，但不要把膝蓋打太直；手臂可以隨意擺放，把一隻手放在心臟上、另一隻手搭著肚子，或是讓你的手臂自然地打開成T 字型都可以。 找到一個放鬆休息的姿勢，持續這樣躺幾分鐘（你也可以放音樂來幫助自己放鬆）。 你可以往側邊滾動，緩緩恢復坐姿，然後舒適地坐個幾分鐘休息，再回到你接下來的日常行程中。如果想要有更平靜的體驗，也可以搭配放慢呼吸練習。 理由：整天站著或坐著會影響循環，而研究顯示，把你的雙腿高舉過頭可以減緩心律，並促進血液流動（如果你有尚未穩定控制的高血壓，請先諮詢醫生再嘗試這個做法）。 許多在學習瑜伽的人發現反轉瑜伽（inversions）—把雙腿抬到高於上半身的倒立姿勢—能舒緩下背的疼痛。這樣的姿勢可以幫助你減緩呼吸，不但能讓你更有修復元氣的感覺，許多研究也證實這能幫助你做出更好的決定。 我喜歡這個重置方式能強迫你做得更少，並讓你從「往上看」的視角看世界。另一個好處是，這可以幫助放鬆，又不會誘惑你打瞌睡。 節錄自：高寶書版《重啟你的情緒開關：高壓人生不爆炸指南，5分鐘減輕身心壓力，找回生活掌控感》／珍妮佛．L．塔茲 著

想轉進 ESG、永續或碳管理職務的你，這週六（11/7）就是 115 年度 iPAS 淨零碳規劃管理師初級的第三次、也是今年最後一次考試。考前這幾天，先把考場座位查好、應考規定看清楚，別因為小細節影響成績。 📅 115 年第三次初級考試重點時程 ．考試日期：115/11/07（六） ．考試通知：考前 10 天起開放查詢／列印，考場地點、座位、應攜帶物品與試場規則都寫在考試通知上 ．成績公告：預計 11/25（以官網最新消息為準），公告日起 2 日內可申請複查 ．證書：初級證書永久有效，取得資格者於成績公告後由執行單位寄送 🔍 考場座位怎麼查？ 1. 到 iPAS 淨零碳規劃管理師官網（https://ipd.nat.gov.tw/ipas/certification/NZ/ ） 2. 登入「考生服務專區」，查詢並列印考試通知 3. 確認考場地址、教室與座位號碼，順便查好交通方式 官方也會用 E-mail 通知，記得檢查信箱與垃圾郵件匣。 ⏰ 當天考試時間 ．科目一「淨零碳規劃管理基礎概論」09:00～10:15（75 分鐘） ．科目二「淨零碳盤查規範與程序概要」10:45～12:00（75 分鐘） ．每科都是單選題 50 題，採電腦化測驗 ✅ 合格標準 ．兩科同時報考：平均 70 分以上，且每科不低於 60 分 ．非同時報考：每科都要達 70 分 🎒 考前 5 個提醒 1️⃣ 證件要帶正本：身分證，或有照片與身分證字號的證件，未帶將影響入場 2️⃣ 計算器要合格：只能用考選部核定的國家考試電子計算器，考前先到考選部網站核對型號 3️⃣ 提早 5 分鐘就座：依教室外張貼的「考生座位圖」入座；考試開始 20 分鐘後就不能入場 4️⃣ 手機先關機：考試中手機響起，會依情節扣該科 5～20 分，通話者不予計分 5️⃣ 不能帶的東西：書籍、紙張、飲水、食物、手機、智慧手錶等電子穿戴裝置都不能帶進考場，考場也不提供保管，貴重物品盡量別帶 ⚠️ 三個常見失誤 ❌ 只記得考試日期，沒查考場：同一區可能有好幾個考場，當天才找教室很容易遲到 ❌ 帶錯計算器：不在核定清單上的機型不能用，最好前一天就放進包包 ❌ 只拚強科：同時報考時，就算平均過 70，只要有一科低於 60 分就不合格 ✏️ 考前 3 天怎麼衝刺？ ．11/4～11/5：把兩科的錯題和計算題再做一次，特別是排放量計算與盤查程序 ．11/6：查好考場、準備證件與計算器，早點睡 ．11/7：提早出門，考完科目一的 30 分鐘休息時間，用來調整心情，不要急著對答案 📚 考前衝刺與考後延伸，可以看這幾堂 104學習課程 ．【直播回放】iPAS 淨零碳規劃管理師（初級）第三梯考前衝刺班 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/bdb2a1e1-3dd8-45dc-805b-6288a4acdcda ．2026年專屬筆記｜iPAS 淨零碳規劃管理師-初級（考點整理×計算解題×擬真題庫） https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3bb44bc6-fb98-4f59-adec-7fb55265aea2 ．零基礎也懂的 iPAS 淨零碳規劃管理師｜104獨家考證課程 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/cceed99a-91b2-4a0d-83c7-f6fd3f510244 ．考完想轉職？開啟你的綠領職涯：ESG 永續行業求職準備全解析 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/25cef4a0-cc26-4e34-8ca8-21ae9c957487 你是第一次考 iPAS 淨零碳嗎？考前最擔心哪一科？歡迎留言互相加油！ 資料來源： ．經濟部產業發展署《115年度淨零碳規劃管理師能力鑑定簡章（初、中級）》 ．iPAS 淨零碳規劃管理師官網：https://ipd.nat.gov.tw/ipas/certification/NZ/ ※ 考試相關規定以官網與考試通知最新公告為準。

### 已經50歲了，還需要辛苦考國際證照嗎？David老師談APICS證照與職涯布局 最近，一位客戶打電話問我：「都已經50歲了，還需要花這麼多時間和心力考國際證照嗎？」 這個問題，也許是許多中年專業人士心中的猶豫。我想用自己的經驗，以及身邊學員的故事，和大家分享我的看法。 ### 職涯遇到變化時，專業累積能帶來更多選擇 David 老師有幾位學生，在接近50歲時遇上公司併購、組織重整或裁員。他們分享，APICS 證照加上多年工作經驗，讓自己在轉職時更有底氣，也順利找到更適合的工作；有些人同時領到優退金，為下一段人生多添一份保障。 也有不少朋友在工作生變後，決定加入 DTSCM 證照課程。完成學習並考取證照後，多數人也找到自己嚮往的新工作。 我自己也經歷過四次併購與無數次組織重整。在34年的受雇職涯中，我一天也沒有失業過，每次都能順利轉換跑道、接上新的工作，也領到優退金，提早償還家庭貸款。APICS 與 ISM 的國際專業證照，對我的職涯幫助很大。有時獵頭也會主動聯繫，詢問我是否考慮新的機會。 ### 50歲，仍然可以為職涯做新的投資 近年全球科技業蓬勃發展，台灣也搭上 AI 生態系的成長列車；但另一方面，國際大廠裁員的消息仍時有所聞，也有不少接近50歲的專業人士被迫提前離開職場。 考取證照不代表職涯從此沒有風險，但持續學習、累積專業，能讓自己面對變化時多一些選擇。即使沒有遇上裁員，APICS 學習也能深化供應鏈知識，為升遷與下一階段的職涯發展做好準備。 **50歲不是停止學習的理由，而是重新盤點職涯、投資自己的好時機。** ### DTSCM CSCP／CPIM 冬季班 - **CSCP：**2026/10/27–2027/01/21，每週二、四 20:00–22:00，線上授課 - **CPIM：**2026/10/31–2027/01/30，每週六 08:30–12:30，線上授課 想了解哪張證照適合自己，或詢問課程安排，歡迎聯繫 DTSCM： DTSCM 為 台灣唯一 ASCM / APICS 正式授權培訓機構: ASCM premier elite training partner for APICS training. **課程諮詢｜吳經理 0988-319-777** **官網｜[www.dt-scm.com](https://www.dt-scm.com/)** #APICS #CSCP #CPIM #供應鏈職涯 #DTSCM #職涯發展

想提升就業力、履歷不再空空如也？從最多人選的熱門學類，到起薪最高、企業搶著要的科系，我們幫你整理出學長姐最常考的證照TOP3清單！無論你是大一新鮮人還是準畢業生，這篇通通幫你對齊方向 ⏺️ 最多新鮮人排行榜 第1名：企業管理學類 ✅企業管理學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。 🟡Top2 丙級會計事務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 財務與會計入門首選證照，測驗內容涵蓋記帳、財務報表與基礎會計處理。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%，且為財務/會計/稅務類關注度最高的證照，適合想從事會計、行政或財務工作的人員。 🟡Top3 丙級電腦軟體應用技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 第2名：運輸物流學類 ✅運輸物流學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗： https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 🟡Top2 丙級會計事務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️ 線上模擬測驗： https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🟡Top3 TQC-OA-中文輸入 https://nabi.104.com.tw/ability/10028186 由中華民國電腦技能基金會發行，評量中文打字的速度與正確度，適用於文書處理等職場需求，有助提升工作效率與競爭力 第3名：資訊管理學類 ✅資訊管理學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 丙級電腦軟體應用技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 由勞動部勞動力發展署發行，主要評量考生在文書處理、試算表、簡報製作等基本電腦操作能力。 🟡Top2 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top3 TQC-OA-中文輸入 https://nabi.104.com.tw/ability/10028186 ⏺️ 畢業起薪高排行榜 第1名：材料工程學類 ✅材料工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top2 丙級化學技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029142 由勞動部勞動力發展署技能檢定中心發行，評量考生在一般基本操作、化學分析、儀錶應用及安全衛生等方面的能力，具備此證照者可從事一般化驗及化驗室相關工作。 🟡Top3 丙級化工技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029138 由勞動部勞動力發展署技能檢定中心發行，主要評量考生在化工領域的基本操作、製程控制及安全衛生等能力，持有此證照者可從事化工相關基層技術工作。 第2名：電子工程學類 ✅電子工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 丙級工業電子技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028652 🟡Top2 丙級電腦硬體裝修技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡Top3 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 第3名：光電工程學類 ✅光電工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top2 丙級工業電子技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028652 🟡Top3 丙級電腦硬體裝修技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 ⏺️ 企業指名要排行榜 第1名：電機工程學類 ✅電機工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 丙級工業配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028699 🟡Top2 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top3 丙級室內配線技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028703 第2名：資訊工程學類 ✅資訊工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top2 丙級電腦硬體裝修技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡Top3 丙級工業電子技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028652 第3名：機械工程學類 ✅機械工程學類 學長姐常見證照Top3 🟡Top1 TOEIC (多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟡Top2 丙級汽車修護技術士https://nabi.104.com.tw/ability/10028939 🟡Top3 丙級電腦輔助立體製圖 https://nabi.104.com.tw/ability/10028497 ➡️想看更多職場熱門證照及學習資源：https://nabi.104.com.tw/certify ➡️想獲得更多大學科系資訊及畢業出路： https://guide.104.com.tw/career/

1. 請介紹一下你自己。 -希望聽到： 簡短而有條理的自我介紹，涵蓋背景、工作經歷、技能以及與應聘職位相關的特點。 -NG回覆：「我叫Jason，我以前在幾家公司做過短期行政工作，但我覺得那些經歷，跟現在應聘的行銷職位關聯性較低。」 -原因剖析： *準備更充分： 建議提前整理好自我介紹，突出重點，使其條理清晰。 *加強自我認識： 可以多回顧自己的經歷，了解並記住重要的工作經歷和技能。 *關聯應聘職位： 嘗試將過去的經歷與應聘職位相關聯，展示出與該職位的匹配度。 -建議回覆： 「您好，我叫Jason，擁有五年的市場營銷經驗，曾在多家公司負責市場分析和策略制定。幫助公司成功增加單一品牌35%銷售額，我特別擅長數據分析和市場調研，相信這些技能能夠幫助我在這個職位上發揮更大作用。」 2. 為什麼你對這個職位感興趣？ -希望聽到： 對公司和職位有深入了解，並能清楚地解釋為何這份工作吸引你，以及你如何能為這個職位做出貢獻。 -NG回覆：「我最近被資遣了，這份工作可以幫助我解決當前的經濟問題，而且工作也是我之前會的。」 -原因剖析： *明確目標： 建議清楚了解自己的職業目標和興趣，並在回答中體現出來。 *了解公司： 可以提前做些功課，了解公司及其職位，顯示出對公司的興趣。 *展示動力： 解釋你如何能為公司和職位做出貢獻，展現你的積極性和動力。 -建議回覆： 「我對市場營銷充滿熱情，而貴公司的創新文化和行業領導地位吸引了我。且擁有五年的市場營銷經驗的我，希望能夠利用我的市場分析技能和創意策略，為貴公司的市場拓展做出貢獻。」 3. 你有哪些相關的工作經驗？ -希望聽到： 具體的過去經歷，如何應用技能和知識，並能舉例說明解決問題或取得成功的實例。 -NG回覆：「我曾在很多個領域工作過，涉及銷售、行政和客服，但具體就是那些基本的工作。」 -原因剖析： *記憶具體經歷： 建議回顧並記住過去的具體經歷，特別是成功案例和具體技能應用。 *準備好實例： 可以準備一些具體的例子，展示你在過去工作中的表現和成就。 *突出相關性： 嘗試將這些經歷與應聘職位相關聯，展示你的經驗和技能如何匹配。 -建議回覆： 「在過去的五年裡，我在一家大型公司擔任市場營銷，負責市場趨勢分析和競爭對手研究，這些經歷使我對市場動態有深入的了解，並能夠制定有效的市場策略。而且幫助公司成功增加單一品牌35%銷售額」 4. 你最大的優點是什麼？ -希望聽到： 實際的優點，能舉例說明這些優點如何在過去的工作中產生積極的影響。 -NG回覆：「我覺得我基本上算是一個比較認真可靠的人吧，但偶爾會出錯。」 -原因剖析： *加強自信： 建議多了解並認識自己的優點，並在回答中自信地表達出來。 *了解自身優點： 可以多回顧自己的工作表現，找到並記住自己的優點和成就。 *展示積極特質： 通過具體例子展示你的優點，讓面試官看到你的價值。 -建議回覆： 「我的優點是分析能力強，在上一份工作中，我通過數據分析發現了一個新的市場機會，這是先前其他同事都尚未注意到的，而且透過更進一步的深入分析，讓老闆也肯定這個機會並進行轉變，最後為公司帶來了35%的銷售增長。」 5. 你最大的缺點是什麼？ -希望聽到： 真誠的回答，並能說明你是如何認識到這些缺點並努力改進的。 -NG回覆：「我沒有什麼缺點。其實大家都有些小缺點，但我覺得那些都不影響工作，所以我沒有什麼值得一提的缺點。」 -原因剖析： *誠實回答： 建議真誠地回答這個問題，展示出你的自我認識和改進意願。 *展示改進過程： 可以描述你如何認識到自己的缺點，並努力改進的過程。 *展示成長： 通過這樣的回答，展示你願意自我提升和成長的態度。 -建議回覆： 「我之前工作有一個缺點是有時候過於注重細節，因為擔心一個疏忽可能就會帶來很大的傷害，但有時可能會進而影響工作進度。為此我學會了與主管進行階段式確認，滾動式設置優先級，確保在不影響進度的前提下按時完成任務。」 6. 你在團隊合作中的角色是什麼？ -希望聽到： 具體的例子，展示你如何在團隊中合作、溝通以及解決衝突，並能說明你如何貢獻於團隊的成功。 -NG回覆：「我比較喜歡自己工作，不太喜歡和別人合作。在過去的工作中，我通常都是獨立完成任務，很少參與團隊合作。」 -原因剖析： *展示合作精神： 建議多思考並準備一些團隊合作的經歷和成功案例。 *適應團隊工作： 可以描述你在團隊中扮演的角色，以及你如何適應和貢獻於團隊。 *強調合作能力： 通過具體例子展示你的團隊合作能力和溝通技巧。 -建議回覆： 「我在團隊中通常擔任協調者的角色，確保各個部門的工作順利進行。在一次市場推廣項目中，我成功協調了市場部、銷售部和設計部的工作，確保了項目的按時完成，這在公司過往例子來說是非常困難的，主要是讓大家了解到共同的利害關係，才能夠一起朝著相同目標前進。」 7. 你是如何處理壓力或緊急情況的？ -希望聽到： 具體的實例，展示你在壓力下保持冷靜、有效解決問題的能力，並能說明你使用了哪些策略。 -NG回覆：「我通常會不知道該怎麼辦。在壓力大的時候，我會變得很緊張，經常需要花很多時間來平復情緒。」 -原因剖析： *展示應對策略： 建議回顧過去的壓力情況，找到並記住你成功應對的策略和方法。 *保持冷靜： 可以描述你如何在壓力下保持冷靜，並有效解決問題的過程。 *展示問題解決能力： 通過具體例子展示你在壓力情況下的應對能力和解決問題的經驗。 -建議回覆： 「在過去的工作中，我經常面對緊急情況。一次在重要的市場活動前夕，主要供應商臨時取消了合作。我迅速聯繫了好幾家的供應商，雖然很突然，但因為平常有保持好的合作關係，有一家同意配合，並迅速重新安排了所有細節，確保活動順利進行。」 8. 你對未來五年的職業規劃是什麼？ -希望聽到： 有明確的職業目標，並能解釋這個職位如何幫助你實現這些目標，顯示出你有長遠的規劃和動力。 -NG回覆：「我還沒想那麼遠，只想找到一份工作先做著。未來的事情很難說，所以我目前只關心眼前的工作。」 -原因剖析： *明確職業目標： 建議思考並確定自己的職業目標，並在回答中體現出來。 *展示動力： 可以描述你如何計劃實現這些目標，以及這個職位如何幫助你達成。 *關聯公司發展： 通過這樣的回答，展示你與公司的長遠發展計劃的匹配度。 -建議回覆： 「在未來五年內，我希望能夠成為市場營銷領域的專家，並帶領一支團隊為公司實現更高的市場佔有率。我相信在貴公司的工作經歷能夠幫助我實現這一目標。」 9. 你對我們公司的了解有多少？ -希望聽到： 展示對公司文化、產品、目標和市場定位的了解，並能說明你為什麼想加入這家公司。 -NG回覆：「我聽說過你們公司福利很好，父母跟朋友都推薦我過來工作，所以我就來應徵了。」 -原因剖析： *提前做功課： 建議提前研究公司，了解其文化、產品和市場定位。 *展示興趣： 可以描述你對公司和職位的興趣，以及你如何能為公司做出貢獻。 *展示價值： 通過具體了解展示你的價值和你與公司的匹配度。 -建議回覆： 「我了解貴公司在市場營銷領域的領導地位，特別是你們最近推出的創新產品。貴公司重視創新和員工發展，不僅在業界廣為人知，這正是我所尋求的工作環境。相信擁有五年的市場營銷經驗的我，一定可以幫助公司增加更多的銷售額。」 10. 你有什麼問題想問我們嗎？ -希望聽到： 展示你對公司和職位的興趣，以及你已經做了一些研究，提問可以涉及公司文化、團隊結構、職業發展機會等方面。 -NG回覆：「沒有什麼問題了。我覺得你剛剛說的就已經很詳細，我已經了解得差不多了。」 -原因剖析： *展示好奇心： 建議提前準備一些問題，展示你對公司和職位的興趣。 *深入了解： 可以提問一些關於公司文化、團隊結構和職業發展機會的問題。 *展示準備： 通過提問展示你對公司和職位的深入了解和準備。 -建議回覆： 「我想了解一下貴公司的團隊合作方式，是否有專門的職業發展計劃，以及未來的發展方向和目標是什麼？如果有幸能夠錄取，這樣可以讓我在錄取前就提前收集更多相關資料，以建立初步的策略項目」

【遇到問題】 我在今年7月的時候從上份工作離職，之前有7年的時間一直從事包裝品管的工作。目前陸續面試了3份工作，都算是同領域的產業，也都會被問到上份工作的離職理由。其實會離職的主要原因是因為工時太長，想要換一份工時正常一點的工作。 前一份工作要輪班，且人手不足，遇到旺季時，每天固定加班兩小時是基本盤，長期下來身體真的不堪負荷。前兩次面試我都會明講主要原因是工作量太大，但感覺面試官都不是很滿意這個答案，覺得我是因為不喜歡被指派太多工作才離職，好像很不耐操….. 第三次面試時我改變回答內容，表示因為工作上無法有更多成長，希望能有更多挑戰才離職，卻被面試官反問所以之前的工作對我來說沒有挑戰囉？ 不知道是不是我敘述的方式不好，離職理由好像怎麼說都不對，想請問各位前輩該怎麼樣包裝自己的離職理由會比較好呢？怎樣的說法可以間接為自己加分呢？謝謝大家！ -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 可以理解您因為工作時間長不堪負荷而選擇離職，但對於主管來說，工作量多表示大家都有機會加班賺錢，您反而還覺得工作太累，那等到工作量少時，會不會又認為錢不夠多公司沒有發展性，所以容易讓主管覺得不耐操。 再來談到您後續有改為【因為工作上無法有更多成長，希望能有更多挑戰才離職】，以品管來說，對於品質分析其實要學的項目也很多，所以面對【無法有更多成長】的回覆，面試官通常都會進行連續追問，以了解您已經取得的技能水準有多少，如果僅僅只是把現有工作內容做好，而無法再額外取得超過工作需求的技能，是很難用這個方式去說服主管，這是需要您注意的。 所以建議以現在您的狀況，可以講說是因為加班機會很多，但7年之間薪資漲幅很有限，希望能到薪資更高的工作。又或者可以提出想往管理級邁進，但因為目前沒有機會，所以會想要去試，透過這種未來較有明確職涯規畫的離職內容，才能讓主管對您有比較好的觀感。 回到您問題的本質，包裝離職原因或許可以讓您順利錄取新工作，但無法保證下一份工作就不會有相同工作時間太長的問題，所以如何讓自己工作愈換越好，又或者是越換越差，也是我們在離職前需要好好思考的問題。 文章連結：https://pse.is/4be8z5 -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-19】遭受到職場性騷擾而離職，求職面試時該如何回覆？ https://pse.is/496x72 【面試-20】運氣很差連續兩次資遣，,面試時被問起該怎麼說? https://pse.is/45x5ra 【面試-21】面試到最後，問題也問完了，該怎麼結束會比較好？ https://pse.is/4a2qwv 【面試-22】經濟壓力大，想問面試錄不錄取是否可以看出來呢？ https://pse.is/49fdzc 【面試-23】個性容易緊張，導致面試常常吃螺絲，該怎麼改善？ https://pse.is/49tker 【面試-24】面試被問說覺得公司為什麼要錄用你？該怎麼回答？ https://pse.is/49uptb 【面試-25】忙碌中面試電話來的太臨時，答的不好還有機會嗎？ https://pse.is/4ajdkl 【面試-26】面試官要求脫口罩，可能有染疫風險，可以拒絕嗎？ https://pse.is/49pw9x 【面試-27】二面完已經過兩周都還沒消息，想問這樣錄取機率? https://pse.is/4aby9b 【面試-28】跨領域求職，面試時如何強而有力的去介紹自己？ https://pse.is/4as4a7

2026-07-25 聯合報記者陳宛茜　由聯合新聞網授權轉載 許凱婷前年從中正大學會資系畢業，應屆通過國文、中級會計學等5科；接著進入事務所工作，去年3月留職停薪準備考試，順利通過剩下的兩科。兩年就取得專技高考會計師資格，但她認為自己「一直以來都不是聰明的人」，得花比別人更多的時間去理解與記憶。但她相信只要設定目標、願意堅持和願意相信自己，夢想一定可以達成。 延伸閱讀：P型人讀書沒計畫上考場卻超有計畫 她善用費曼學習法一次考上公職 許凱婷表示，大量刷題是她備考的關鍵。以準備中級會計學為例，它的出題範圍太大、能變出的花樣也太多，她就靠大量刷題打基礎，把課本裡所有題目扎扎實實地刷了3遍，確保自己真的熟透了每一個觀念。她認為，反覆刷題練習不只加深理解，也能在遇到變化題型時更有應對能力。 她建議考生考前不要再寫新題目製造緊張，而是以複習歷屆考題為主。她的獨門祕訣是在練習歷屆試題時「計時」—模擬正式考試的節奏，訓練自己在有限時間內完成題目。她會將答題時間縮短到比實際考試時間少，如縮短20分鐘。如此可訓練答題速度，遇到正式考試才能游刃有餘。考前1個月，她將每天的作息依照考試時程調整，哪個時段考哪一科，她就讀該科。 會計師考試不是看排名、而是及格就好。因此她建議考生調整心態「抓住基本分」，遇到不會的題目不要慌張，先跳過、有空再回去研究，最重要的把握有把握的題目，「會寫的全部寫出來」，只要能拿到60分就能通過考試。 長期的高壓備考環境下，情緒與作息管理同樣重要。許凱婷透露，她會以拜拜安定心靈，壓力爆棚時則會以「大哭」來抒發情緒。她沒有一天不讀書、把自己放入備考的情境中，但每周日的晚上會放下書本，讓自己放空與放鬆、「不要把自己逼得太緊。」她也加入網路上的讀書群組，和「戰友」們交換資訊、互相打氣。 會計師的考試可長至3小時。許凱婷建議考生先寫申論題，因為申論題是拿分的核心，而選擇題還可以猜答。而上考場時最好使用熟悉的筆和計算機，因為多數考生都會「認機」，她建議考生要購買兩台同款計算機，平常讀書時輪流使用，考場上若一台突然故障，還有另一台備用。 [joblist_plugin title='【會計師】最新職缺' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=joblist_search&keyword=%E6%9C%83%E8%A8%88%E5%B8%AB&mode=s&page=1&order=15&jobcat=2003001002&zone=16&sctp=M&scmin=40000&scstrict=1&searchJobs=1' amount='5']

利用職能的測試讓自己了解 不足的地方，也能讓公司了解職能是否有達標準。如不足應該改善，如符合指標讓公司了解你的英文打字的能力。

上回提到可觀察之外顯行為項目, 這一課就以案例作為補充資訊. 提供電影 ”穿著Prada的惡魔” 當中, 解讀女主管非語言訊息的經典片段, 以及相關的臉部表情分析. 微笑與噘嘴 在電影 ”穿著Prada的惡魔” 一片中, 有一幕演到男同事Nigel向女主角Andy說明, 女主管是如何以她的”方式”展現出她是否滿意設計師的新作品. 他們的對話如下: Nigel: There's a scale. One nod is good, two nods is very good. There's only be one actual smile on record, and that was Tom Ford in 2001. If she doesn't like it, she shakes her head. Then of course there's the pursing of the lips. Andy: Which means? Nigel: Catastrophe. 好的, 從這段話我們看出了幾件事情, 點頭代表同意, 喜歡. 微笑比點頭更好, 是真的喜歡. 而搖頭代表不喜歡, 當發自內心地非常不認同的話, 就是噘嘴! 這一短短的片段, 其實是非常忠實且精要地說明了最主要與常見的非語言訊號. 一個人不用真的用口語說出我喜歡/不喜歡, 也能讓人理解他的意思. 點頭, 搖頭應該都是很簡單可以判別的事情, 這邊先來說說微笑與噘嘴. 所謂真誠的微笑, 包含了眼睛的笑與嘴巴的笑, 眼睛的笑會在眼睛的尾部形成魚尾紋的紋路, 嘴巴的笑則是會讓嘴巴兩旁以及臉頰的肉往上提, 一個真誠的笑容必須包括兩者, 且發生的時間是一致的. 有的人皮笑肉不笑, 有的人嘴上江湖笑, 但眼睛一動都沒動, 這些都是做做樣子的笑容, 也許是基於禮貌, 但絕不是發自內心的. 噘嘴是雙唇合起向前並向上推的一個動作, 可能也會有人稱為嘟嘴. 通常大人世界的噘嘴是一種很下意識的動作, 尤其當他不想直接表達時. 有的動作非常輕微, 甚至連當事人都沒發覺自己噘起了嘴呢. 但當我們觀察小孩子, 小孩子被禁止做某事, 拿不到他要的東西時, 很常見這種嘴唇嘟一個超高的噘嘴, 深怕沒人看見他內心的不滿似的. 台語我們會說這種表情叫做”奧嘟嘟”. 長大的歷程中, 這種”奧嘟嘟”的表情會被長輩一直拿來取笑, 而逐漸壓抑的結果, 最後只剩下一點點的噘嘴. 在我學了外顯行為觀察之後, 曾經有次與一個辦公室同事近距離聊天, 我提到在某次事件中他的主管讓我留下一個很正面的印象, 但就當我講到一半, 我觀察到對方微微地噘起了嘴. 於是我停下反問對方是否有不一樣的想法? 果然, 他雖然很客氣, 也表達對每個人觀點的尊重, 但還是表達出了他並不認同我對他主管的看法. 噘嘴最原始的意思就是一種不認同, 不認同對方所說, 不認同對方給自己的限制, 要求, 安排等. 現在在辦公室都要戴上口罩, 不太容易觀察到噘嘴. 在家裡也許可以試試看, 觀察你的孩子或另一半, 然後試圖去驗證看看是否你看懂了他的噘嘴. 厭惡, 輕蔑與不屑 另外跟噘嘴有一點像, 但意義完全不同的, 叫做輕蔑與不屑. 輕蔑不屑的原始情緒表情是厭惡, 這是上一課提到的6大表情之一. 厭惡的情緒可以把它想成是來自於一種你不喜歡的味道, 當你一聞到, 你會想要把鼻子皺起, 上嘴唇也會跟著往鼻子那兒抬起. 厭惡的情緒帶給人的是想要避開. 厭惡的微表情就是所謂的輕蔑與不屑. 當人感到不屑或輕蔑時, 自然會將上嘴唇抬起, 可能是一邊的嘴唇, 或是兩邊一起, 甚至於發出 “哼” 的一聲! 若這種表情還混合笑意, 就會變成冷笑或不屑地笑. 透過了解厭惡, 輕蔑與不屑, 可以得知對方對這件事情, 這個人, 這個論點或提議, 是不滿意不喜歡的, 即便對方嘴上說著很好啊, 一切都很棒! 千萬不能就這樣相信, 建議要能進一步了解真正不喜歡的點在哪邊, 才能更有效地溝通或解決問題. ps要講外顯行為分析, 表情肢體實在太多東西講不完了, 這部分我先點到這兒為止, 得要回到TA人際溝通分析才行. 若有需要可以讓我知道, 我再考慮另外開一個外顯行為分析的教室好了. XD 圖片來源: FOX 2000 PICTURES COLLECTION CHRISTOPHEL / AFP

你是不是經常搞混 Excel 的 COUNT、COUNTA 和 COUNTIF 函數？其實這三個都是非常實用的「計數函數代碼」，只要弄懂它們的差異與使用情境，就能大幅提升資料整理的效率！ 本篇文章將用白話文帶你掌握這三個 Excel 函數的差別與範例應用，幫助你快速上手！(2025/3/25更新) 【COUNT 函數｜用來計算「數字」個數】 ✔ 函數說明： COUNT 只會計算範圍中「包含數字」的儲存格，不含文字或空白。 ✔ 適用情境： 需要統計分數、數量、金額等純數字資料時使用。 📌 例如統計幾位學生參加考試、有多少筆銷售記錄等。 ✔ 範例說明： 範圍 A1~A10 包含：(""代表空格) 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 👉 使用公式 =COUNT(A1:A10) 結果是 7（共7個數字儲存格） 【COUNTA 函數｜用來計算「非空白」儲存格】 ✔ 函數說明： COUNTA 計算所有非空白的儲存格，包括文字、數字、錯誤值。 ✔ 適用情境： 當你要統計填寫率或問卷回覆情況，COUNTA 就非常好用。 ✔ 範例說明： 同樣範圍 A1~A10： 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 👉 使用公式 =COUNTA(A1:A10) 結果是 8（因為有 8 格有內容） 【COUNTIF 函數｜根據條件「有彈性地」計數】 ✔ 函數說明： COUNTIF 根據你設定的條件來計算儲存格數量，支援數字、文字、邏輯比較。 ✔ 適用情境： 統計「大於某數」、「符合某文字」等條件時特別好用。 ✔ 範例一：計算大於 80 的分數數量 同樣範圍 A1~A10： 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 公式：=COUNTIF(A1:A10, ">80") 👉 結果為 5，因為範圍內有 5 個數字大於 80。 ✔ 範例二：找出指定文字 "ABC" 出現幾次 公式：=COUNTIF(A1:A10, "ABC") 👉 結果為 1，因為 "ABC" 出現了一次。 ✔ 範例三：統計小於 80 的數字個數 公式：=COUNTIF(A1:A10, "<80") 👉 結果為 2，因為有 2 個數字小於 80。 📌 補充小提醒： COUNT、COUNTA 和 COUNTIF 是 Excel 初學者必學的 3 大函數之一，搭配 IF、SUM、AVERAGE 等常用函數一起學習效果更好！ 📥 想更快上手 Excel 函數嗎？ 收藏這篇文章，或搭配實際練習讓你熟能生巧！

鼎新電腦（Dingxin, DING SHIN） 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一，主要提供 ERP（企業資源規劃）系統，幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業，涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助（E10 / 易助 Cloud） 適合 中小企業，提供 雲端 ERP 解決方案，讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色： SaaS 架構，無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接，可與第三方系統整合（如電商、POS） 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業，強調靈活性與客製化，適用於多種產業。 🔹 特色： 提供 多語系、多幣別 支援，適合國際業務 支援製造業 MRP（物料需求計劃）、WMS（倉儲管理）、BPM（業務流程管理） 可與 BI（商業智慧分析） 整合，提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團，是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色： 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理：會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理（SCM）：採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理（MRP / APS）：工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理（CRM）：客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源（HRM）：薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持：適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強：提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高：支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援：企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業（可用 E10） 需要跨部門流程管理的 中大型企業（可用 U8+） 需要集團級 ERP 解決方案 的企業（可用 T100） 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢，是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。

一、新家交屋了，家具卻越買越亂 一對在高雄買了新成屋的年輕夫妻，交屋後的第一個週末就開始逛高雄家具店。沙發在這家看、餐桌在那家看、床墊又在網路上比價。三個月後家具陸續送到，問題也一一出現：沙發比想像中大，客廳走道剩不到一個人的寬度；餐桌的木色和電視櫃完全不搭；原本抓的新家家具預算，因為退換貨和重買，超出了將近三成。 這樣的情況在新屋家具採購中很常見。根據高雄市地政局統計，2025 年高雄市建物買賣移轉仍有 31,196 棟，代表每年都有數萬個家庭面臨同一個問題：家具要怎麼買才不會買錯？ 問題通常不在家具本身，而在「沒有先規劃」。這也是本文推薦酷鳥窩的原因——它不只是一間高雄家具行，更提供多數家具店沒有的「家配規劃」服務。 二、酷鳥窩是什麼樣的高雄家具店 酷鳥窩（Amazing Bird Nest）位於高雄市大寮區，是一間以沙發、床墊、餐桌椅與收納家具為主的高雄家具店，採預約參觀制，讓每組客人都能有家配師一對一說明。 門市可以實際試坐、試躺，品牌涵蓋比利時 Karma 沙發、西班牙 Premier 沙發、PHOENIX 費尼克斯，以及鳥巢床墊、MIT 設計款家具與 UBIQUA 燈飾。對於想在高雄找到設計感與實用性兼具家具的人，這裡是值得列入清單的高雄家具推薦名單之一。 三、最大特色：家配規劃，先畫家具配置圖再買家具 家配規劃是針對居家空間進行家具、櫃體、動線、收納、色彩與預算配置的整合服務。它和室內設計最大的差別，是不以大規模施工為主，而是透過合適的家具尺寸、擺放位置與生活動線，讓空間更好住。 酷鳥窩的家配規劃包含五項服務： ・全室家具配置：依尺寸、生活習慣與風格挑選家具 ・全室櫃體規劃：櫃體尺寸、位置與收納比例 ・動線機能規劃：進門、用餐、休息與家務動線 ・色彩材質建議：統一家具配色與材質 ・預算配置建議：減少買錯、重買與不必要的工程 其中最實用的，是家配師會到府丈量，並產出一張「家具平面配置圖」。有了家具配置圖，沙發該買幾人座、餐桌周圍留多少走道、床邊還能不能開衣櫃門，都能在下單前先確認。對新屋家具採購來說，這一步就能省下最多冤枉錢。 四、新家家具預算怎麼抓？先規劃再花錢 很多人在新家家具預算上失控，原因是「看到喜歡的就先買」。酷鳥窩的做法是先整理需求，再把預算花在有感的地方： ・先列必買清單：依入住時間排出優先順序，不急的家具可以分階段添購 ・預算集中在每天用最久的家具：沙發與床墊使用時間最長，值得多投入 ・避免不必要工程：能用家具和活動櫃解決的，就不一定要做木作 家配規劃本身免設計費，家配師會在提案時附上完整報價單，讓新家家具預算從一開始就看得見。 五、從諮詢到進場的 5 個步驟 酷鳥窩的家配流程清楚透明，適合第一次買新屋家具的人： 1. 需求判斷：門市免費諮詢，建議攜帶平面圖 2. 空間丈量：到府丈量，約 1 至 2 週工作天產出家具平面配置圖 3. 動線規劃：安排玄關櫃、餐桌走道、客廳廚房動線 4. 家配提案：提供家具搭配、櫃體配置與完整報價單 5. 備貨進場：確認方案後支付 50% 訂金，備貨約 2 至 4 週，驗收後付清尾款 售後部分，酷鳥窩提供全館家具 1 年、沙發 5 年、床墊 10 年保固（依各品項保固條款），使用上有問題也能聯繫專屬家配師處理。 六、哪些人適合找酷鳥窩？ 如果你符合以下任一情況，酷鳥窩會是很適合的高雄家具行推薦選擇： ・新成屋準備入住，或預售屋想提前規劃 ・舊屋局部更新，但不想大裝潢 ・家裡收納總是不夠、動線常卡住 ・想統一居家風格，又想控制整體預算 在比較高雄家具推薦名單時，多數店家能提供的是「好家具」，而酷鳥窩多提供了一張「適合你家的家具配置圖」。對想把新家一次買對的人來說，這正是最大的差別。 酷鳥窩 Amazing Bird Nest ・家配規劃：https://www.kuniaowo.com/pages/%E5%AE%B6%E9%85%8D%E8%A6%8F%E5%8A%83 ・官網：https://www.kuniaowo.com ・地址：高雄市大寮區萬丹路391號 ・電話：07-783-0271 ・營業時間：12:00～20:00（採預約參觀）

一位資深業務離職，帶走的往往不只是他個人，還有他手機裡的客戶聯絡方式、對話紀錄，以及只有他知道的報價進度。接手的同事要從零開始重新認識客戶，公司則要到這個時候才發現，原來客戶資料從來不在公司手上。 這是許多企業開始認真看待 CRM 系統的起點。 【什麼是 CRM，為什麼需要】 CRM 系統集中管理客戶資料、聯繫紀錄與商機，並追蹤銷售進度與後續服務。它讓客戶資訊從個人的記憶與通訊軟體，移到公司共用且有權限控管的地方。 具體來說，它回答三個問題：我們有哪些客戶與潛在客戶；每一位目前談到什麼階段、上次聯絡是什麼時候；這個月與下個月預期能成交多少。這三個問題如果只能靠開會逐一詢問業務，就表示公司需要一套工具了。 【管理王的 CRM 功能重點】 管理王由戰國策集團出品，官網功能頁列出的項目相當多，這裡依用途分成四組說明。 客戶資料與紀錄：客戶 360 視圖把基本資料、聯繫紀錄、報價、合約與收款狀態放在同一頁。電話、拜訪、Email、LINE 的每次互動會沉澱成活動時間軸。建檔方面支援名片拍照、自由文字由 AI 整理成結構化資料，以及 CSV、Excel 批次匯入。 商機與業績：銷售漏斗可以自訂階段，搭配商機金額與成交機率。本月與下月有望成交的數字可以直接點開，看到是哪幾家客戶。業績戰報可依每日、週、月、年的頻率，自動整理成交金額、目標達成率與排行榜並推播到 LINE 群組。 跟進與提醒：名單超過設定天數沒有聯繫時，系統會提醒並每日彙整。客戶的回信會自動寫回客戶卡。超過一段時間沒有往來的客戶會自動分群，產出喚醒名單。客戶若勾選不再聯繫，全站的自動信件都會避開。 分配與權限：可依區域或行業等條件分派名單，並有防撞單的鎖定機制。業務只看得到自己名下的客戶，主管與負責人可以看到全公司。每一筆名單都標記來源，月底可以評估哪個來源的效益較好。 此外還有名單開發、行銷活動與群發簡訊、滿意度調查與賀卡，以及可依公司價目表草擬回覆的 AI 業務助理。並且與報價、合約、任務、會計等模組相通。 【適用情境】 官網列出三種典型的使用者，這裡簡述如下。 三十人的 B2B 顧問公司：業務過去用個人手機與 LINE 聯絡客戶，人員離職時名單跟著離開。導入後所有接觸紀錄歸戶到公司，新人接手時有完整的客戶視圖。 十二人的軟體新創：漏單嚴重，客戶來詢問卻拖了很久才回覆。有了優先順序與跟進提醒，業務每天知道該先聯絡誰。 貿易商：報價、合約、樣品與訂金分散在四套工具裡。整合之後，同一筆資料從詢價一路走到成交。 【CRM 系統比較：該看哪些面向】 做 CRM 系統比較時，常見的選項有三類。 試算表：適合客戶數很少的初期。缺點是沒有提醒、沒有權限、沒有歷程，多人同時編輯時容易互相覆蓋。 單點或國際型的 CRM 軟體：功能深、生態系完整，適合有專職管理人員與較長導入期的組織。中小企業評估時要留意導入時間、授權費用，以及在地需求的支援程度。 整合平台中的 CRM：客戶資料與報價、合約、發票、專案、行銷在同一套系統裡，不必另外串接。適合希望盡快上線、人力有限的公司。 管理王官網提供的挑選檢查點值得參考：業務人員的使用意願，介面太複雜或欄位太多，業務就會跳過不填；行動端體驗，是否能用語音或拍照建檔；AI 是否提供實際幫助，例如寫信、評分與排序；報價、合約、發票是否打通；是否符合台灣的商業習慣，例如 LINE 通知、繁體中文介面與電子發票；以及與其他模組整合時是否需要額外付費。 【CRM 系統費用】 關於 CRM 系統費用，管理王以方案計價，各系統內建於方案中，不需為單一系統另外付費。各方案的客戶筆數上限不同，選擇時可依資料量判斷。 免費方案：NT$0，永久免費，成員上限 10 人，1 GB，註冊贈 AI 點數 500 點（一次性），部分功能為 30 天試用。 經濟型：每月 NT$5,000，成員上限 30 人，50 GB，每月 AI 點數 1,000 點，CRM 筆數 5,000 筆。 商務型：每月 NT$10,000，成員上限 60 人，200 GB，每月 AI 點數 3,000 點，CRM 筆數 30,000 筆，含 8 小時遠端導入教育訓練。 旗艦型：每月 NT$19,900，成員不限，1 TB，每月 AI 點數 10,000 點，CRM 筆數無限，含 16 小時遠端導入教育訓練。 年繳月費不打折，但加贈 2 個月，付 12 個月可用 14 個月。客製化開發每小時 NT$1,000，加購教育訓練每小時 NT$2,000（最低 10 小時）。費用以 app.ai.com.tw 官網公告為準。 【常見問答】 Q：業務不喜歡填資料怎麼辦？ A：關鍵是降低輸入的負擔。官網說明支援 LINE Bot、語音輸入、名片拍照與 AI 自動摘要，讓記錄變成順手的動作，而不是額外的行政工作。 Q：業務離職時，客戶資料會被帶走嗎？ A：客戶資料屬於公司資產。系統有資料隔離與匯出權限的控管，主管可以在介面上把客戶交接給新的業務。 Q：可以追蹤業務的拜訪行程嗎？ A：官網說明支援拜訪打卡，只記錄拜訪的開始與結束，不做全天定位追蹤。 Q：資料放在哪裡，能匯出嗎？ A：資料儲存於戰國策集團的台灣資料中心，支援 CSV、Excel、PDF 匯出，停用服務時可申請完整匯出。 【CRM 系統推薦：從哪裡開始】 提出 CRM 系統推薦時，我們通常建議先不追求一次用上所有功能。第一個月只做三件事：把現有客戶匯入、要求所有聯繫都留下紀錄、每週用漏斗畫面開一次業務會議。這三件事穩定之後，再啟用提醒、分派與自動化功能。 對中小企業而言，工具能不能被業務接受，比功能多寡更關鍵。戰國策集團深耕企業服務超過 25 年，服務超過 3 萬家企業客戶，管理王由台灣團隊開發，設計上貼近在地的工作習慣。官網說明以單一平台取代多套工具，可省下約七到八成訂閱成本。歡迎先以免費方案試用，或來電討論導入規劃。 管理王 AI.com.tw 0800-003-191

法律系畢業，只能苦讀考律師或法官嗎？這一集，一次了解四種法律工作，還包含企業法務和公務員。「開業律師」，要有業務能力並經營個人品牌，才接得到案源；進入律師事務所擔任「受僱律師」，年資3年、一年經手30~40案，年薪輕鬆破百萬、甚至更高，還能公開接案、和事務所分潤，但跑法院、寫狀子，太同理當事人卻可能換來滿滿負能量；「企業法務」攻防依舊，領固定薪水，但能參與企業成長或進入決策核心；國家考試共同科目多和法律相關，當「公務員」，也能以法律專業，為國家建構體制。 【本集來賓】104法務室法務經理楊宗展 Frank，政大法律系畢業，具備律師資格，任職法務相關工作10年，曾任職英智國際法律律師事務所。 【本集重點】02:45 法律人的職涯如何選擇？04:16 主持律師如何建立人際網絡？09:50 受雇律師年薪，3-5年，有機會百萬年薪以上。15:08 為何離開律所，選擇民間企業法務部門？21:51 職涯另一選擇當公務員，如考法官、檢察官…等24:40 成功主持律師善於經營人際網絡。受雇老師專注執行專案。29:20 想從事法務工作，律師執照必要嗎？33:12 法律工作如何走得久？ ▍開箱不同職務，你還可以聽EP469 想進高薪科技業！選對賽道、表對心意。勇闖國際大廠！菜鳥強調好訓練，老鳥專攻好上手　 EP571 設計烘豆APP，咖啡小白變身杯測師。以探索問題為樂！以用戶體驗為成就　 EP544 便利超商區顧問3年，年薪逾百萬。儲備幹部練就5大基本功，「自由球員制度」多元輪調