104學習精靈

專業的部屬培育與發展，是企業管理不可或缺的關鍵職能，也是提升公司整體效益與營運的重要技巧，本課程將讓你了解如何規劃有系統性的專業培訓模式，以及如何整合歷練與能力，激發人才潛力，讓訓練和工作落地結合！

「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 - 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。 本次短講主要針對新世代的管理人才，從6大職場關鍵能力去做賦能，不論你已是資深主管、新手主管，或是正往主管的道路邁進，都該為自己的職涯規劃超前部署! 邀請到的每位講師都是各個關鍵能力的專業代表，跟著104 talks系統性的學習，讓你的職涯發展路上更加亮眼。 新世代管理人才賦能 - 超前部署6大職場關鍵能力 | 系列講座II  ★關鍵心法「職場上先別急著做事，先學著做人吧」- 主講人 : 李崇義 ★策略力「商業提案背後的底層邏輯-高說服力簡報」- 主講人 : 孫治華 ★領導力「領導力就是你的個人影響力​」- 主講人 : 余懷瑾 ★團隊力「新任主管如何建立團隊凝聚力​」- 主講人 : 魏開誠 - 尚未看過系列講座I? 延伸觀看：新世代管理人才賦能 - 超前部署6大職場關鍵能力系列講座I  

‧掌握組織成長需求，分辨關鍵人才的培養‧了解賦能的原則及方法‧學習授權的步驟與方法 單元一、組織發展與人才培育　　　　 1-1 人才發展對組織的重要性　　　　 1-2 從人力資本做人才發展　　　　 1-3 如何找出關鍵人才單元二、賦能(Enablement)　　　　 2-1 主管在賦能的角色　　　　 2-2 建立賦能的環境 單元三、授權(Delegation) 　　　　 3-1 授權的好處與原則　　　　 3-2 授權的障礙　　　　 3-3 授權的實施階段與步驟

「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 - 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。 商業 x 領導力：現代領導者的價值革新 - 思維與趨勢並進，面對未來挑戰 集結四位創辦人及資深顧問，將他們不同領域的實際商業與領導經驗，搭配方法、哲學理論，讓現代領導者一次獲得滿滿乾貨! 不論你是新手主管、專案管理人、甚至是資深主管或公司老闆，相信都可以從不同面向的分享，得到面對未來挑戰的關鍵思維。 ★現代領導者的人生進化指南 - 主講人 : 黃晨皓 Kim | 波波黛莉（PopDaily）共同創辦人 暨 「阿金！人生進化中」創辦人 ★想法可視化：看見金字塔原理的力量 - 主講人 : 胡立妍 | 太毅國際 首席顧問 ★跨世代領導，貓世代與狗世代的差異 - 主講人 : 孫治華 | 策略思維商學院 院長 ★淺談孫子兵法的商業經營運用 - 主講人 : 陳宗賢 | 聯聖集團創辦人

1. 程天縱先生做為專業經理人對自己正直、誠實（integrity）的要求。 2. 做為專業經理⼈，基本的能力是什麼？該如何扮演自己的角色、如何拿捏、如何讓部門成長。 3. 產業的世界觀 - 以鴻海併夏普為例。 4. 做為就業者，該有怎麼樣的態度才能在職場中往金字塔的頂端上爬。 這是一堂適合職場人士的課。不論是就業者、專業經理⼈都可由程天縱先生三十年戰功彪炳的職場生涯中，如何由一個公司的小螺絲釘爬到跨國企業領導層的，他的職場思維、建議、⽅法和態度。程天縱先⽣認為在職場中要想成功登上⾦字塔頂端的關鍵，需有追求卓越的決⼼，在本職⼯作上要做到極致的好，甚⾄主動積極爭取做事的機會，讓⼤家看到你的“能⼒”和“態度”，才能在組織中被⾼層看見、在同儕中被肯定、在業界中被流傳。如此不論是公司內部或外部的機會就會主動找上你，職場的路也會因此越⾛越寬。 一、跨國企業的世界觀 鴻海併購夏普的著眼點是什麼？為什麼要併購一個虧損連連的公司，進入一個虧錢的「慘業」？在課程裡可以了解到，在程天縱先生眼中，鴻海併購夏普短、中、長期的好處。雙方如何整合、互補，為下一個世代的明星產品鋪路。 二、對專業經理人 針對管理者，本課程提出了許多成功人士的思維，以下提出其中幾點作為課程介紹： 1. 「可信度」是職場上最重要的一門課管理者在職場上有一門沒有錯誤空間的課；這門課就叫做「可信度」，對於「承諾」的數字，沒有犯錯或打折的空間。「可信度」用來衡量一個人是否可以達成對自己的承諾、是否可以信任，且他不是單一時間點、單一事件，而是「時間軸的累積」，是「對所有事件的承諾」，不論是工作還是生活、不論事情重要還是不重要，都會被計入。舉例來說，對於年度目標數字的承諾是與上級主管討論以訂定出來的，這個承諾不僅符合了「 SMART 原則」（也就是 Specific 明確的、Measurable 可衡量的、Achievable 可達成的、Relevant 相關的、Time 有時限的），數字也是由雙方討論資源分配而訂的，而既然承諾了以後，那就只有「達成」或「不達成」兩種結果，並不能因為達成了 90% 而感到滿足。 2. 自我了解與自我反省你真的了解自己嗎 ？真實的自己是「主觀意識認定的自己」還是「週遭人眼中的自己」？歷經過重重的職場困中後，你心中有沒有一份「問題清單」，讓你去尋找解決方案與自我反省 ？要怎麼去爭取「⼈⼼」，贏得週遭「⼈」的信任與尊敬，以便「透過人完成任務」（管理者最簡單的定義）？要怎麼做到「減少自我」與「自我反省」？ 3.職場上的無限賽局在職場上必須抱持著「無限賽局」的心態,才能成就一番事業並贏得尊敬，我們需要深刻地了解到職場上「不比輸贏而是比氣長」。在「世界上有沒有缺貨的問題？」中，程先生解密了與郭台銘之間的精彩故事，讓我們了解到郭先生的高度與「不看短期利益」的視野，值得讓所有人自我反思與學習。 三、對就業者 針對就業者，本課程提出了許多讓部屬被高層看見的關鍵，以下提出其中幾點作為課程介紹： 1.本職工作的終點 本職工作的終點在哪裡？成功絕對不是偶然發生的事，而不同的角度會決定不同的終點，端看你有沒有不同的思維與視野。這堂課程中會教大家如何從部門主管的角度思考、如何從客戶的角度思考，去進化本職工作、達成卓越績效。 2.千里馬不該犯的錯 大部分人都認為自己是千里馬，為什麼沒有伯樂願意給自己機會 ？通常我們會歸咎於自己的運不好，但真的是這樣嗎？會給高層留下壞印象的，通常都是一些小事；但千里馬往往不認為這些小事很重要，因而找不到伯樂，本課程會告訴你千里馬不該犯的六個錯誤、「真實的一剎那」的重要性、以及伯樂會注意什麼事。 四、成長只是結果 變革創新是行動，成長是結果，但是我們卻往往把作為結果的「成長」擺在第一位。危機可以變轉機，亂世可以出英雄，順著別人的腳步走，你永遠不可能超越，不變革與創新，永遠都沒辦法成長。課程中會提到許多例子，讓我們去了解變革的重要性與急迫性，勇敢做出改變，踏出邁向成功的第一步。

課程特色 為什麼在Covid-19期間及後疫情時代，眾多企業紛紛採用遊戲化設計做為內部激勵的新解方? 除了比較常聽到的科技公司，身為傳統產業界的公司如何導入遊戲化的管理方式? 本次個案研究課程正是聚焦於此，更適合在台灣情境下的我們！ 為什麼同樣運用「積分、獎章、排行榜」等遊戲化元素，有的人成功，但很多人卻失敗? 你需要的是周郁凱大師可以將遊戲化設計的好又精準的方法與框架。 後疫情時代雙贏管理策略：遊戲化應用於激勵員工動力 新冠疫情造成既存的職場生態完全被推翻，遠距工作模式 (WFH)加上居家隔離，普遍加強了我們對影視、遊戲等娛樂的依賴，使得員工難以產生工作動力；後疫情時代大家回到辦公室，你或許也觀察到，習慣了娛樂依賴的工作夥伴，工作上表現得有點心不在焉。 面對這樣的劇變，企業激發員工動力的方式也要改變，不能再加諸大家都興趣缺缺的管制，而是讓「讓工作變得有趣」，運用遊戲化設計，員工自發性地追求成就感(動力2)、追求社會影響力(動力5)、追求重大使命(動力1)、追求擁有創造力與回饋(動力3)，這些目標是不管在哪裡，我們都迫切想要得到的東西！ 個案研究：樂高、Google、寶僑P&G、巴西聯邦儲蓄銀行 國際遊戲化大師周郁凱將運用他最擅長的八角框架：設計「引發行為的背後動機」，解析引爆員工強大行為驅力的真正原因。 透過遊戲化設計，將人們喜愛的遊戲性元素與工作目標結合，進而創造工作動力。 這樣的方法在國際上已有多次成功經驗，在頂尖企業中如Google、樂高、寶僑P&G，以及締造逾8億美元年度經常性利潤成長的巴西聯邦儲蓄銀行，都可以看見周郁凱大師執行遊戲化設計的蹤跡。本次課程將深入剖析這些非常好的case study如何應用遊戲化知識。 其中，巴西聯邦儲蓄銀行是周郁凱老師推薦世界上數一數二的厲害案例。 目標：突破年度經常性利潤歷史紀錄17.2億美元，以達成18億美元，亦即5%成長率，的年度經常性利潤為目標。 方法：對銀行全體內部推行遊戲化企劃「9Bi+」，結合卡牌收集、挑戰任務、實體獎勵（例如汽車、員工旅遊等），以及透過參與時能獲得的情緒上的回饋，輔以資訊科技追蹤每個人的狀況，刺激全體人員在參與遊戲化企劃的同時，也能推動公司朝目標邁進。 成效：四個月內使員工參與度從10%提升至92%（7.7萬名員工參與），同時達成18億美元的經常性利潤，九個月內使巴西聯邦儲蓄銀行自巴西第二大銀行躍升為第一大。最終的年度經常性利潤更達到25.4億美元，成長率48%。 講綱以及Case Study 八角理論框架介紹（Octalysis）－八個核心動力 白帽動機vs黑帽動機－樂高、Google 左腦設計vs右腦設計－P&G寶僑 運用遊戲化一年多賺8億美元－巴西聯邦儲蓄銀行 在台灣情境下的應用，與談人：林育聖/文案的美創辦人、每天來點負能量作者 Q&A 為利線上工作坊順利進行，問答將於事前發出表單請參與者預先填寫問題。 參與建議： 雖非一定必要，但周郁凱老師建議先學習過《遊戲化與行為設計： 創造吸引力的八個核心動力》線上課程，再加入工作坊及個案研討會理解更透徹，現在購買遊戲化課程，直接贈送工作坊入場券！ 講師介紹 周郁凱（Yu-Kai Chou） 遊戲化與行為設計的作者 知名國際演講者及企業顧問 八角框架的原始創建者 著作： 《遊戲化實戰全書：遊戲化大師教你把工作、教學、健身、行銷、產品設計……變遊戲，愈好玩就愈有吸引力！》 授課單位： 周郁凱一直是全球遊戲化和動機方面的固定演講者，演講單位包括Google、史丹佛大學、樂高、特斯拉、TEDx、BCG、土耳其航空公司、華為、英國政府、新加坡政府、韓國政府、巴林政府......等。 他的工作影響了全球超過 10億 用戶的體驗。 經歷： 周郁凱是遊戲化領域先驅之一，自2003年開始致力於該領域至今。2015年Rise Global評選「最具影響力的遊戲化大師100」（Gamification GurusPower 100）第一名，且被授予「遊戲化大師」的稱號。2014、2015、2017年世界遊戲化大會（the World Gamification Congress）授與「年度遊戲化大師獎」（Gamification Guru of the Year Award)。 2021年5月，其研究更被收錄於耶魯大學(Yale University)的知識庫(Think Tank)。周老師其他的著作亦曾刊登於富比士、華爾街日報、商業內幕等知名媒體。 周郁凱為The Octalysis Group的共同創辦人與創意總監，也是Chou Force International（旗下有遊戲化學習平台Octalysis Prime）的總經理與首席業師。 曾為多家公司提供協助，從草創期新創公司到財富500大公司，例如LEGO、Uber、Volkswagen/Porsche、Sberbank、eBay、Fidelity Investments、AIG Japan、Verizon等。 與談人介紹 林育聖「文案的美」創辦人 開設《文案人聊文案事》社團 曾經營《每天來點負能量》粉絲團，粉絲人數達74萬人 著作： 《每天來點負能量》 《告別負能量》 《聽說你在創業》 授課單位： 微軟、百事集團、可口可樂、遠雄集團、南聯集團、保德信、博客來、遊戲橘子、資生堂、康軒文教、曼都集團、國家研究院、城邦集團、BENQ、PCHome、OATH、TOYOTA等 設備需求 1.為維持工作坊品質，請使用網路連線上課，不建議使用手機或其他行動裝置。 2.提問時請自備附耳機的麥克風，以避免說話時產生迴音；也請避免與其他人在同一個空間內，以免干擾。 3.網路速度將是確保工作坊順暢最核心的因素，網路下載速度建議至少需30mbps（網速檢測工具）。建議盡量使用家中的有線／無線網路（有線最佳），不建議使用手機或其他行動裝置作為熱點或是使用咖啡店公共Wi-Fi上課。