104學習精靈

課程目標 一、 說明讚賞的學理根據及重要性 二、 指出讚賞與團隊關係、團隊領導及工作效能的關係 三、 建立讚賞的執行原則 四、 理解讚賞的五大行為語言 在心理學家 Dr. Paul White 的研究發現，離職員工列出缺乏讚賞為主要離職理由占79%。當人們在那組織感覺未受到重視或讚賞時，就有可能會出現：內心不平和抱怨、不再努力工作等狀況。藉由本課程，您可以認識讚賞的原理根據與重要性、讚賞對團隊領導和工作效能的影響，並透過案例理解讚賞的執行原則和五大行為語言進而達成職場關係的提升。

- 了解各世代特性及優缺點 - 了解並找出世代融合的關鍵要素，以期發揮團隊向心力 - 學習並運用溝通風格的轉換技巧，讓團隊合作發揮最大效益 為什麼要上這堂課： 這是一個衝擊的年代，新科技不斷地竄出，創新產業一個一個地蹦出來，連工作職場都因為世代交替問題，溝通產生隔閡、接班現斷層，或是無法有效地分工＆融合。老的管不動小的，年輕的害怕帶領年紀大的部屬；打死不退的X世代，站著茅坑不拉屎，害得Y族群只能想盡各式辦法逼退老臣，才有機會往上爬。於是亂鬥的宮廷劇不斷上演，從世代交替的角度來看，其實我們有更好的辦法讓組織活化，解決世代融合的難題。  解決學員的痛點： - 管不動部屬，無法讓人才發揮最大績效  - 部屬不耐主管的囉嗦、有事沒事的教誨，團隊無法有效被激勵發揮戰力  - 不同世代總是雞同鴨講，浪費時間、資源，導致專案延宕、無法達標  課程核心特色： - 分章節、單元深入淺出，理論配合實際案例 - 用案例說明管理力&領導力的差異 - 用案例說明不同世代為企業帶來的優點 - 用案例說明如何運用領導風格的轉換技巧，強化團隊向心力

1. 了解組織的架構與各職責角色擔當  2. 瞭解主管的領導類型有效應對輔佐  3. 學習向上主管溝通應對的管理重點  4. 學習展開執行計劃達成上級交辦任務 一位好的領導者，往往也是一位好的追隨者；在企業中我們常常會面臨承上啟下的責任，在責任執行過程中經常會面臨兩難，一難來自於對於上位者的想法總是猜不透，二難來自於不知如何有效向下推行達成目標。  一位稱職的副手應該避免用自己的想法、方式做事，需要透過跟主管保持溝通連繫，瞭解組織部門目標現況，溝通主管真正的需求，提供相關建議達成共識，才能進而有效協助主管推動相關工作事項，共同達成組織部門工作目標。  本課程運用美式互動教學及演練方式，協助您學習如何有效與主管互動溝通，明確共同的目標，掌握主管需求，成功輔佐上司。

「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 - 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。 共創高績效團隊 - 達成目標、降低風險，成就卓越表現 高績效團隊需要團隊中各個角色共同創造，因此不論你現職哪個角色，這場短講都非常值得一聽。 涵蓋溝通、管理心法、主管面談技巧、績效領導，並解密不可不知的勞動法令。 相信團隊中每個角色都會有不同面向的獲得，讓每位學員學以致用，讓團隊達成目標，擁有卓越表現! ★掌握溝通與管理的關鍵心法 - 主講人 : 唐玉書 | 亞果遊艇總經理 ★你家的主管不是特例~談主管溝通及面談 - 主講人 : 陳雷 | 勞動部 勞動力發展署TTQS輔導顧問 ★以績效為核心的領導與管理 - 主講人 : 業光堯 | 104人資學院 專任顧問 ★瞭解勞動法令，工作無往不利! - 主講人 : 張凱華Katrina | 睿哲管顧 顧問部經理

「104 talks」致力於協助職場人士的知識學習與能力提升 - 為每位忙碌的職場人士，創立一個能夠高效學習的節目平台，集結各領域專業講師的知識與分享，為職場人士帶來啟發和新視角。 本次邀請到數位轉型顧問/商業好書說書人-李全興(老查)，以說書人的角色開啟「發揮正面影響力」的篇章， 和大家分享關鍵的「溝通心法」，並帶出個人精彩的職場經驗故事; 再透過三位專業講師，進行團隊溝通、簡報技巧、表達力的實務做法分享， 讓你能夠心法與作法一次獲得，在你的工作與人生中發揮正向影響力。 相信這1.5小時，能夠為你帶來新思維與收穫! ----------------------------------- 發揮正面影響力-讓你在任何位子上，都可以發光 ★「職場溝通心法：達成互信與共識，發揮正向影響力的關鍵」- 主講人 : 李全興(老查) ★「高效團隊溝通實戰：用建設性為團隊帶來正面影響」- 主講人 : 陳政廷 ★「全腦簡報技巧與魅力表達沙盤 —快速整理思路，清晰有效表達」- 主講人 : 王聖凱 ★「勾心表達力：你所說的話，造就你的人生！」- 主講人 : 郭凡瑄

1.個人目標之設定程序2.常用方法和執行落實3.各類型目標設定的案例4.目標設定之於日常應用5.提升自我管理能力 一、基礎介紹 (一)這堂課適合那些人？1.企業和組織內的各級主管2.企劃、行政和從業人員3.學生和踏入職場的新鮮人4.對「目標管理」有興趣者5.想精實自我管理能力者 (二)這堂課能學到什麼？1.個人目標之設定程序2.常用方法和執行落實3.各類型目標設定的案例4.目標設定之於日常應用5.提升自我管理能力 (三)補充說明1. 有專屬社團，讓學員一同討論。2. 可重複觀看，讓你複習與精進。3. 有精美講義留存得以重複複習。 二、本課重點 三、課程大綱 (一) 目標的構成要素與實施作業1.目標的涵義2.構成目標的三要素3.企業目標的體系4.企業目標的三種類型5.個人目標實施的程序與方法 (二)個人目標設定的方法與案例1.訂定個人目標的步驟與方法2.上級交付目標的設定3.工作業績展現目標的設定4.工作能力養成目標的設定5.工作態度表現目標的設定 四、精選內容 1.目標的建立與案例解析 2.構成目標的三要素與實務剖析 3.個人目標的實施程序與方法 4.訂定個人目標的步驟與技巧 5. 個人目標的方法是實施的必備技能 6. 主管交付目標設定的方法與案例解析 7.個人工作業績目標設定的案例解析 8.個人目標設定彙整的案例說明 五補充說明 1.講師介紹