104學習精靈

1. 員工教育訓練流程的知識與執行能力​ 2. 瞭解數位課程的設計與導入實務​ 3. 了解訓練流程可以如何被e化，增加行政效率​ 4. 了解訓練的品質認證與政府資源 ※為帶給您最好的學習體驗，本學程適合：具備人力資源二年以上資歷或訓練發展人員一年以上資歷。 規劃員工培訓時經常遇到許多的難題，包括培訓成效評估難，難以確定培訓對組織影響；有限資源下的分配挑戰，要如何決定訓練主題？；參與度和動機問題，員工不感興趣、課程參與度低。本次課程將教你如何透過PDDRO訓練流程、ADDIE教學模型等，一一克服這些問題，幫助你實現培訓效果，正面影響組織。並可取得104專業認證，為自己的人資職涯加分! 讓104來幫助你實現員工叫座、老闆叫好的培訓規劃!釐清教育訓練的目的，利用PDDRO模型擬定年度訓練計畫及訓練流程，並了解預算估算及績效評估的方式；透過ADDIE建立教學方式及內部講師制度，啟發員工成長，幫助公司提升競爭力!同時也帶你了解政府有那些資源可以利用，iCAP、大人提、小人提、TTQS等。

如何找到適合公司團隊的好人才？如何培養出優秀的好員工？如何為員工設定有效的績效目標？如何管理問題員工？如何留住優秀員工？擁有超過20年以上人力資源管理的實務經驗，曾在多家兩岸大型企業擔任人資主管的林娟老師，將於本門課解析選育用留40個人才管理實務QA，為你逐一解惑！

1.如何結合組織策略，擬定關鍵職位的職涯發展地圖與訓練地圖​ 2.如何定義關鍵職位的人才標準，運用有效的評鑑技術​ 3.了解發展人才的有效方法：包括OJT制度、IDP/GDP訓練制度、Mentor制度等​ 4.了解如何衡量人才發展的成效​ 5.了解如何留住關鍵人才：薪資、獎金、股票等 ※為帶給您最好的學習體驗，本學程適合：具備人力資源主管一年以上資歷或訓練發展人員二年以上資歷，或已取得訓練發展管理師-專員級認證 面臨大缺工時代，優秀員工的培養更留任更是一大重要課題，但要如何留住並培育組織的關鍵人才呢?很多企業甚至還沒意識到當關鍵人才流失將對組織帶來極大的風險。本次課程將教你如何規劃人才發展，從職位規劃、培訓計畫到薪酬設計，掌握人才梯隊的養成計畫。並取得104專業認證，為自己的人資職涯加分! 讓104來幫助你掌握人才梯隊養成計畫，挖掘、培育、留住組織關鍵人才​!制定專屬於你們組織人才發展計畫，不論是策略的制定、培訓的方式、制度的規畫，這堂課都能帶給你滿滿的收穫！

1.如何結合組織策略，擬定關鍵職位的職涯發展地圖與訓練地圖​ 2.如何定義關鍵職位的人才標準，運用有效的評鑑技術​ 3.了解發展人才的有效方法：包括OJT制度、IDP/GDP訓練制度、Mentor制度等​ 4.了解如何衡量人才發展的成效​ 5.了解如何留住關鍵人才：薪資、獎金、股票等 ※為帶給您最好的學習體驗，本學程適合：具備人力資源主管一年以上資歷或訓練發展人員二年以上資歷，或已取得訓練發展管理師-專員級認證 面臨大缺工時代，優秀員工的培養更留任更是一大重要課題，但要如何留住並培育組織的關鍵人才呢?很多企業甚至還沒意識到當關鍵人才流失將對組織帶來極大的風險。本次課程將教你如何規劃人才發展，從職位規劃、培訓計畫到薪酬設計，掌握人才梯隊的養成計畫。並取得104專業認證，為自己的人資職涯加分! 讓104來幫助你掌握人才梯隊養成計畫，挖掘、培育、留住組織關鍵人才​!制定專屬於你們組織人才發展計畫，不論是策略的制定、培訓的方式、制度的規畫，這堂課都能帶給你滿滿的收穫！

本課程將以實務的做法，介紹參考勞動部TTQS19個指標所建構的人才發展品質系統建立企業之人才發展機制，並透過勞動部職能基準架構的應用，建立企業重要職務的職能模型，以及運用職能模型進行職能落差分析，提出落差改善對策及管制。 另運用學習計畫表(教學計劃表)對企業辦理人員訓練(外派訓練或內部訓練)建立學習(教學)規劃，展開有系統的ADDIE課程設計程序，以及運用勞動部職能導向課程的實作案例以及補助申請實務。在學習的過程學員可演練派訓企業的專題，完成一門課程的設計。 1.與經營目標連結之人才發展機制(TTQS 規劃(Plan)階段：指標1~指標6應用) 2.職能導向之需求分析(TTQS 設計(Design)階段_Analysis：指標7應用) 3.職能導向之課程初階設計(TTQS 設計(Design階段_Design：指標8應用) 4.職能導向之課程進階設計(TTQS 設計(Design)階段_Develop：指標10、指標9應用) 5.課程設計確認(TTQS 設計(Design)階段_Develop：指標11應用) 6.課程執行與成效評量(TTQS 執行(Do)階段_Implementation + Evaluation：指標12~指標14應用) 7.訓練過程查核、管控與檢討改進(TTQS 查核(Review)階段：指標15~指標16應用) 8.訓練結果應用成效檢討、回饋與運用評價(TTQS 成果(Outcome)階段：指標17~指標19應用)

從訓練規劃與執行角度切入，除了觀念的建立，更重視實務的推動；透過主題性的個案設計來貫穿整體的訓練計劃及課程實施步驟，藉由個案研討、實際操作及演練，快速讓您融會貫通！ 建立訓練體系 1.訓練體系的重要性 2.訓練體系的建立步驟 3.訓練體系的發展種類與趨勢 1)階層別展開之訓練體系 2)功能別展開之訓練體系 3)職能別展開之訓練體系 4)企業大學的種類與範例 4.訓練管理辦法架構之說明 5.研討模擬個案 6.回顧課程與總結 運用組織外部訓練資源 1.運用外部訓練資源的重要性 2.補助類訓練資源簡介 1)企業人力資源提升計畫&產業人才投資方案之運用 2)各地政府勞工大學&職業工會&公會&協會資源之運用 4)獎勵類源簡介 4)TTQS人才發展品質管理系統之運用 5)iCAP國家職能導向應用計畫之運用 6)國家訓練品質獎&國家人力創新獎簡介 3.國際類訓練資源簡介 1)SHRM(Society for Human Resource Management)美國人力資源管理協會 2)ATD(The Association for Talent Development，原ASTD)美國人才發展協會 4.回顧課程與總結 規劃、執行與評估年度訓練計劃 (P-D-C-A) 1.訓練流程P-D-C-A 1)P-規劃階段之流程 2)D-執行階段之流程 3)C-評估階段之流程 4)A-改善階段之流程 2.擬定年度訓練計劃的程序 1)訓練需求分析與確立 2)年度訓練計劃擬定 3)年度訓練計劃溝通 3. 訓練實施流程與步驟 1)課前準備流程 2)課中執行活動 3)課後結案作業 4. 訓練績效評估 1)訓練績效評估定義 2)訓練績效評估方法 3)學習移轉實務 4)訓練績效評估目的 5.實作個案研討 6.課程回顧與總結 課程設計(ADDIE) 1.ADDIE課程設計流程簡介 2.ADDIE各項流程說明－A.分析階段 1)職能落差/ 需求分析 2)界定主要學習對象 3)確認課程發展範疇 3.ADDIE各項流程說明－D.設計階段 1)設定教學/訓練目標 2)規劃課程內容 4.ADDIE各項流程說明－D.發展階段 1)選定教學方法、教材與教學資源 2)準備教材與教學資源 5.ADDIE各項流程說明－I.實施階段 1)課程執行 2)異常處理 6.ADDIE各項流程說明－E.評估階段 1)評量學習成果 2)收集學習成果證據 3)監控評估與回饋修正 7.實作個案研討 8.課程回顧與總結 講師培訓與管理 1.關於企業講師 1)企業講師的重要性 2)企業講師的類型 3)企業講師之選擇與運用 2.外部講師遴選作業 1)運用5H2W的工具 2)選擇外部課程與講師 3)審查外聘講師資格 3. 內部講師制度之建立與運作 1)內部講師的重要性 2)內部講師制度建立與養成步驟 3)內部講師激勵措施 4.內/外部企業講師管理與運用 5.課程回顧與總結 數位學習與管理(e-Learning& e-Training) 1.數位學習基本概念 1)基本概念與效益 2)數位學習發展趨勢 3)行動學習與成人學習理論 2. 數位學習推動實務 1)數位學習類型 2)外購、委製與自製流程 3) 數位教材製作工具 4)上線推廣活動與建議 5)數位學習衍伸運用 3.訓練管理系統功能介紹 1)系統與訓練流程整合 2)系統畫面展示 4.免費資源提供與運用 1)免費線上學習資源 2)數位教材管理辦法範本 人才發展品質系統TTQS導入實務 1.TTQS基本概念 1)何謂TTQS 2)策略性人力資源發展系統 3)人才發展品質管理循環 4)TTQS評分標準與等級概念 2.TTQS人才發展品質系統運用實務 1)PDDRO人才發展品質管理循環 2)P規劃階段-明確性、系統性與連結性 3)D設計階段-需求分析與方案設計 4)D執行階段-內涵執行度與學習移轉 5)R檢核階段-評估報告分析與異常矯正 6)O成果階段-成果評估與成果展現 3.課程回顧與總結