104學習精靈

‧藉由案例來說明當責對於個人、組織的影響‧了解自己的當責風格‧了解負責與當責的不同‧學習運用當責五步驟完成工作 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案(可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單   3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單  課程大綱 單元一、認識負責與當責　　　　1-1 推責、負責、當責 單元二、當責應有的行為表現　　　　2-1 缺乏當責精神時的行為表現　　　　2-2 當責的2E2R行為表現單元三、如何做到當責　　　　3-1 當責五步驟

1.深刻了解當責文化 2.組織當責氛圍及文化建立 3.當責、授權、執行力的運作與實務 4.團隊共識及共好 當責是個人在團隊與組織中的責任劃分，及成果歸屬。更精確來說，當責，是對工作及任務，由個人自主性出發，執行任務並交出成果。從力由外發到力由心發的過程，其中並感受到責任感與成就感。 組織如何塑造當責氛圍，團隊與個人需要適度磨合，因為當責、授權和執行力等運作環節息息相關，首先將個人與團隊目標，趨於一致，舉凡個人心態的塑造，團隊當責文化的建立，在這些當責基礎完備後，再適才適所的授權，才能達到團隊執行的倍數功效。 當責成為組織成長的動力與基石，建立並引導部屬當責行為，透過本課程與案例讓學員意識到當責的重要性，並能在公司裏形成當責的共同語言，充分了解公司的當責文化，進而能站在組織的角度看待問題，並主動解決問題，期能達到團隊共識及共好。

1. 學會銷售基本觀念。 2. 瞭解客戶真正需求，解決客戶問題。 3. 處理客戶異議拒絕的心理，提升成交率。 本課程採用創新多元教學方法 1、 運用美式互動教學，互動學習經驗及方法。 2、 運用教練式教學，提升心態觀念，定著學習成效。 3、 運用顧問式教學，藉由回饋及教導的方式，提升學習成果。 藉由分組競賽，激勵團隊合作，激發學習戰鬥力。

團隊領導者該如何快速並正確的提取團隊成員的意見 1. 掌握引導原則與引導者職能 2. 清楚引導的價值與步驟 3. 熟悉五種經典的引導手法 4. 設計引導活動的關鍵工具與物件 5. 執行一場成功的引導活動 不論是初期的團隊建立，或是針對專案的共識討論，團隊領導者都需要快速並正確的提取團隊成員的意見。透過引導技術的輔助，就可以加速成員達成共識；另外，團隊領導者或企業內部講師，也可以將引導活動安排於內部訓練或分享活動中，提高成員與學員的互動、參與，以達到顯著的學習成效。在「淬煉提問技術，啟動引導思維」課程裡，于仁老師將透過20個單元，不只談論引導力的基本概念，更包含實際運用的工具、手法，以及企業常見的應用場景，一次打包，讓你學會引導的全貌，掌握關鍵技巧與原則！ 課程單元： 引導的基本概念與原則   單元一：引導與引導師    單元二：提問力   單元三：引導師核心職能   單元四：參與原則   單元五：引導六步驟及引導價值 經典引導手法：   單元六：波浪分析   單元七：團隊共創法   單元八：藝廊走動法   單元九：入場與離場調查   單元十：世界咖啡館 引導環境與必備工具   單元十一：引導環境   單元十二：可塑性引導工具   單元十三：視覺美感   單元十四：立體空間引導工具   單元十五：隱喻物件   單元十六：引導的五感 引導活動設計與主題應用   單元十七：引導流程設計   單元十八：工作坊設計與參與者風格   單元十九：團隊發展流程設計   單元二十：引導主題應用   許于仁 講師介紹： · 國際引導技術學會理事長 · 亞洲體驗教育學會(AAEE)理事 · 國立台灣科技大學數位學習所博士後研究員 · 國立嘉義大學數位學習設計與管理學系 助理教授 授課實績： · 科技業：台灣積體電路(股)、美商台灣康寧顯示玻璃(股)、日月光集團、零壹科技、住華科技、群聯電子、正文科技、華泰電子、創意電子、工研院、德商賀利氏、漢磊科技、中強光電、聯華電子、華東科技、上銀科技。 · 製造業：統一集團、時報出版、中工機械、祥圃實業、黑松、日立、三陽工業、遠東新世紀、永豐餘 · 醫療業：美商輝瑞藥廠、嘉義基督教醫院、彰化醫院 · 物聯網：遊戲橘子、58集團(北京)、搜狐(北京)、KKBOX、統一資訊 · 金融服務：中國信託、台新銀行、星巴克、法雅客、富邦、國泰、南山、晶華酒店、老四川、福斯奧迪、美食達人、資生堂、遠東新世紀，祕境 其他：青創協會、廣州歷奇 (廣州國基)、臺灣大學、中山管理教育基金會、朝邦文教基金會、高雄家庭扶助中心、世界展望會、雲嘉南區各大就業服務單位、1111，青年職涯發展工作站、救國團「張老師」基金會

這個課程結合了以色列 PointsOf You 的獨特工具和方法，旨在加深您對情境領導的了解，並集中精力於提升您的領導技巧。 通過本課程，學員將能學到以下重要的領導力效益： 1.提升個人影響力：學習如何有效地影響和激勵團隊，以及如何塑造並傳達有說服力的願景。 2.創造團隊的多贏局面：掌握團隊管理和合作技巧，學會在團隊中創造一個支持和互助的環境。 3.提高溝通能力：透過多元化的溝通方法，學習如何與團隊成員有效溝通，包括聆聽、提問和反饋技巧。 4.增強領導靈活性：學習如何在不同情境下適應和應用不同的領導風格和策略。 5.激勵團隊承擔責任和增強信心：通過實際案例和互動活動，學習如何鼓勵團隊成員積極參與並承擔更多責任。 6.發展自我反思和自我成長能力：學習如何定期自我評估和自我提升，以持續提高個人的領導效能。 如果您渴望成為一名更出色的領導者，擁有引導團隊克服困難的能力，這個課程將是您的理想選擇，幫助您在領導路上不再感到無助。 在這個充滿不確定性和變化的時代，如何指引團隊穿越迷霧，繼續向前邁進呢？ 當面臨挑戰時，有效的領導者應如何塑造並傳達一個鼓舞人心的願景，以保持團隊的積極性和動力？ 事實上，領導技能往往不是天生的，而是需要通過超越傳統職位限制、從多角度思考和建立真摯的人際關係來培養的。 教練領導力的範疇遠遠超出了企業管理的界限。無論是在家庭、學校還是社會各個層面，領導力都扮演著重要的角色，指引人們共同達成目標。因此，持續的自我反思和學習對於領導力的發展至關重要。 這堂課是為那些希望成為更有效、更具影響力領導者的人所設計。 無論是經驗豐富的管理者還是初次擔任領導角色的人士，都能從中獲益，學習如何在不確定的時代中帶領團隊走向成功。 能解決的痛點： 通過這堂課程，學員不僅能夠解決當前的領導挑戰，還能為未來的職業發展奠定堅實的基礎，提升自己成為一名更有效、更具影響力的領導者的能力。

‧了解團隊建立與團隊精神的重要性‧認識團隊精神的作用‧如何營造團隊成員合作關係‧團隊綜效的五大關鍵 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案(可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單   3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單  單元一、團隊的構成與發展　　　　 1-1 團隊與團體的差異　　　　 1-2 團隊的構成要素　　　　 1-3 團隊發展的五階段單元二、打造團隊精神　　　　 2-1 什麼是團隊精神　　　　 2-2 團隊精神的作用　　　　 2-3 團隊精神的支柱 單元三、合作關係的四大要訣　　　　 3-1 合作關係要訣一 存心合作　　　　 3-2 合作關係要訣二 同理感受　　　　 3-3 合作關係要訣三 勇於承擔　　　　 3-4 合作關係要訣四 共謀解決之道單元四、團隊綜效的五大關鍵　　　　 4-1 關鍵一 共同目標　　　　 4-2 關鍵二 相互灌能　　　　 4-3 關鍵三 良質關係及溝通　　　　 4-4 關鍵四 靈活應變　　　　 4-5 關鍵五 讚賞與感謝