104學習精靈

業績提升與銷售成交技巧有哪些?經管專家林宜璟Jeffery現身說法來教你! 5個單元，77個業務心法，4.5小時的精華內容，讓您打通銷售任督二脈，贏得客戶提升成交率。

發照單位: 英國ATHE 英國ATHE國際資格認證及頒授機構，受英國政府考試監督管理局監督管理(Ofqual Recognition Number RN5344)，在全球45個國家/200個考試中心開展商業管理專業考試，是全球商業類專業國際資格認證及頒授機構。 ATHE優勢專業為商業管理在歐洲享譽聲名，專注在商業和管理、法律、計算器和醫療保健，其商業國際證照獲得全球企業專業能力認可。

身為業務，你是不是遇到… *不知道客戶從哪來？ 該如何有效率的開發客戶名單？ *談話總是閒聊，要怎麼有技巧的向客戶撈資訊？ *任務繁雜，一直有事情跳出來。有沒有更有效率的工作方式？ *和客戶高層交手好難，要怎麼搞定關鍵決策人? *展示完產品，客戶總是表示我們再研究一下，就沒下文。 究竟錯在哪？ *提供報價，卻一直被砍價格。 要怎樣報價才能讓公司、客戶都滿意? *競爭對手出現，該怎麼進攻？怎麼防守？ *不想總是被打槍，如何把客戶養成死忠粉絲，進而幫忙轉介紹新訂單？ 這門課【B2B業務的關鍵銷售力】，一次解決以上問題！以銷售情境帶出17個系統化的業務銷售流程。 讓你用4個小時掌握高手四年的功力！ 特別適合科技、資訊行業從業人員。

●老闆/業務/行銷/產品開發人員必備的能力 今天的致勝規則，明天就會被新市場的規則給顛覆！ 今天的當紅產品，明天就成為被新產品打敗的庫存！ 產業動盪的時代，銷售人員不能只是銷售既有的產品線，更要具備參與新產品商業模式規劃與市場商機分析，再獲取訂單營收的「商業開發」能力。 曾任職於微軟、VMware等資訊業20年，多次帶領團隊轉虧為盈的外商超業經理人蘇書平Steve，教你運用國際商業開發方法論提升你的業績表現，讓公司飛速成長，也讓自己的職涯再創高峰，成為企業迫切延攬的超級MVP(最有價值專業人士)。 ●何謂商業開發BD？ 摸索新市場及建立新商業模式，並實際獲取訂單的過程，即為商業開發。商業開發的範圍廣大，將「現有產品推廣至新市場」或「為新開發產品找尋買家」，都是商業開發的範疇。 在做BD前，需做市場調查、分析銷售市場，確認客戶的外在與內在需求，找出潛在商機、創造訂單，得到真實獲利的機會。 ●為什麼需要商業開發？ 跨界競爭已經成為職場常態，新科技與產業變化不斷衝擊傳統企業運作並影響你的工作。如Fintech之於金融業的轉型碰撞，虛實整合通路對服務產業和通路管理的壓力，雲端運算IOT為企業帶來的新產品契機等。 企業紛紛成立新產品部門或招募BDM來因應新的市場變化，希望業務人員職能不只是純粹銷售，更希望能夠進一步參與前端新產品商業模式的策略規劃！ ➤從「公司角度」，商業開發可幫助公司開創新的戰局，進而擴大營收。 ➤從「個人角度」，商業開發讓你拿下大筆訂單，獲得高額的業績獎金。 ●前微軟資深業務經理的20年銷售談判經驗實戰 本堂課，由為你而讀創辦人/前微軟資深業務經理─蘇書平Steve，教你如何做一名優秀的業務經理人。 Steve將結合縱橫職場20年的B2B銷售談判的經驗與案例，教會你從談判理論、談判議價到談判成交的全流程解析。協助你擴展業務並成交訂單，在職場中成為客戶信任、老闆安心的超級業務！ 【線上課程搶先看】 【課程目的】 從談判理論、談判議價到談判成交的全流程解析。協助你擴展業務並成交訂單，在職場中成為客戶信任、老闆安心的超級業務！ 【課程效益】 1. 挖掘市場需求，分析目標客群，找出自身與公司的商機切入優勢。 2. 服務、通路與銷售流程設計和分析，教你掌握銷售的每一個環節。 3. 定價策略與議價談判的關鍵，學習開發新商機，用模組一次搞定！

．學習引起客戶興趣的措詞方式，呈現專業的形象 ．瞭解運用聲音銷售的重要性 ．學習陌生電訪的關鍵技巧，以運用於銷售活動中 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案 (可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單 3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單 『您好，我這裡是XXX，請問貴公司需要XXX服務嗎？』像這樣開門見山的陌生電話行銷方式，得到對方回應是：『不需要』、『我很忙』被掛電話的情況屢見不鮮。 本課程以生動活潑的課程案例，為您示範如何掌握關鍵的一分鐘，運用有效的電話行銷技巧，開啟與客戶對話的時機，並透過陌生電訪關鍵六步驟，確實掌握準客戶的需求，提高成功約訪的達成率。

．瞭解銷售的主要步驟，培養對銷售過程的正確認知 ．掌握接觸客戶的要訣，建立良好印象 ．瞭解偵測客戶資訊的方式，並運用問題與傾聽技巧，以增加成交機會 【線上課程-企業購買方式】 1.想用「最低成本」讓全公司同仁學習：請參考特約企業會員年度訂閱方案 (可任選五堂線上課，每堂課企業全員一年內不限次數觀看！歡迎免費申請試閱) 2.想以「授權」方式放入公司學習平台：請填寫課程諮詢單 3.想以 「團購」方式購買特定人數課程：請填寫團購表單 您是否曾經懷疑過，為何和客戶互動關係良好，卻始終無法成交？ 您是否因為客戶總是拒絕你的提案，而沮喪灰心過？ 實上，大部分的業務銷售人員在拜訪過程中，常常只問了自己想到的問題，並沒問出客戶真正需求或質疑的關鍵問題，因此客戶無法明白業務人員所能帶來的「價值」為何？當然有了拒絕的理由。 本課程的將透過銷售循環的六步驟，包括：準備、接觸、偵測及確認準客戶、提出建議、處理質疑、以及成交等步驟。系統化的介紹各個階段，所需要的核心能力與案例示範。