104學習精靈

這是一堂市場上唯一在談「個人敏捷思維力」的課程，敏捷不再只是一種工作法！有別於應用於團隊領導的scrum、敏捷開發、專案管理，敏捷協會創會理事長─黑手阿一Yves，首次傳授敏捷式自我修練法，與你分享如何將Agile敏捷精神落實在兩大境界─個人全方位提升與創造他人高效關係的敏捷溝通力。

跨部門溝通是許多人工作上遇到的難題， 而您認為在跨部門溝通上，是您的問題比較大？或者是對方的問題比較大呢？ 而在跨部門溝通中，不免一定要協調資源、合作專案， 究竟是別人求我比較難、或是我求別人比較難呢？來看看老師怎麼說！ 【立即試閱】跨部門溝通 兩大問題

本課程由擔任幾十年主管角色的李思恩講師，透過簡單生動的實際案例，帶出跨部門溝通背後的關鍵成因與方法，將授四種溝通風格的應對方式，如何排除溝通常見障礙，以及了解OK象限，進一步造就雙贏溝通用語，就讓我們用90分鐘的時間，一次解決職場最頭痛的跨部門溝通問題吧！

考試有秘笈，說話也有技巧！快來當個善於溝通的人吧! 學會這套"說話內外功"，讓您不再多說多錯！讓靠說話吃飯的侯冠群教你幽默動人說話術，教你如何開口說話不出槌! 工作生活都適用喔!

「向上溝通」不僅是一種技能，更是一種能夠在職場中推動你更上一層樓的關鍵能力。無論你的職位如何，這種能力都能夠幫助你實現個人和職業目標，並在組織中取得成就。本課程由幾十年業界經驗的李思恩講師，透過簡單生動的實際案例，一次解決職場最頭痛的向上溝通問題吧！

1.學會溝通協調高手的成功要素 2.掌握辨識溝通訊息三大層次 3.學會判讀對方肢體語言的意涵 4.學會避免溝通哪些用語、肢體與行為 5.學會運用常用支持用語溝通技巧 6.學會運用開放式與封閉式溝通技巧 7.學會運用自我溝通風格的「優勢」 8.學會克服自我溝通風格的「盲點」 9.學會運用內部員工及外部客戶四大溝通風格的應對技巧 要在職場上有績效的表現，除了專業能力之外，人際溝通與協調能力更是不可或缺。 其實，團隊的運作更需要類似的溝通能力，才能夠因應愈來愈頻繁的跨部門合作。 因每人的風格、觀點及經驗都不同，不同的用辭或態度可能影響溝通的效果，或者產生誤會而降低辦事成效。因此，本課程主要以認識自己的風格及團隊成員不同的溝通風格，貫穿溝通四大關鍵技巧(傾聽、詢問、讚美、同理心)的實務經驗產出，使學員了解溝通協調的重要性，以及處理的方法與步驟，，並輔以真實、鮮明、典型、可操作運用的範例與演練，在輕鬆愉悅的學習環境中，快速地掌握實務運用的關鍵秘訣！