職場協調力： 人際互動溝通的密技
協助上班族、專案負責人、中基層主管瞭解並學習應具備的溝通能力及技巧、工作協調的應用方法，將所學實用方法善用於日常的工作執行上，有效提升溝通技巧及協調能力，促進管理效能及工作效率化目標的達成。
一、基礎介紹
(一) 這堂課適合那些人？1.上班族2.專案負責人3.中基層主管4.對人際溝通與工作協調有興趣者(二)這堂課能學到什麼？協助上班族、專案負責人、中基層主管瞭解並學習應具備的溝通能力及技巧、工作協調的應用方法，將所學實用方法善用於日常的工作執行上，有效提升溝通技巧及協調能力，促進管理效能及工作效率化目標的達成。
二、本課效益
1. 學習應具備的人際溝通、工作協調等知識與運用技巧。2. 學習溝通協調技巧如何善用於日常工作執行上，以提升溝通協調能力與工作效率。
三、課程大綱
(一)為什麼要搞懂人際互動溝通的祕技？1.為什麼要搞懂人際互動溝通的祕技？2.人際溝通是職場必備法則3.溝通的涵義與目的4.溝通的類型5.從溝通與協調的案例中獲得啓示6.溝通的程序與溝通者的互動7.運用人際溝通的技巧於工作上
(二)人際互動溝通的祕技與案例解析1.溝通協商的情境分析與應用2.人際溝通的要點3.人際溝通的方式4.溝通的八大技巧5.有效的傾聽能力6.關鍵的表達能力7.有效提升溝通技巧的方法8.人際溝通案例解析9.工作協調的類型10.工作協調的方法與步驟11.整合式溝通協調的技巧12.工作協調案例解析13.人際溝通與工作協調技巧應用實務Q&A
四、精選內容
1.為什麼需要學習溝通技巧其目的是？
2.了解訊息的迴圈型態
3.學習提升能力的技巧
4.善用於職場會議與各種討論
5.實務的案例與解析
五、補充說明
1.講師介紹
